Bacheca dei reclami

Buongiorno, come da ricevuta allegata, in data 25/08/2026 ho acquistato un paio di scarpe che mi sono state consegnate il 17/09/2026 mediante pagamento in contanti alla consegna. Una volta aperto il pacchetto, le scarpe non hanno soddisfatto le mie aspettative e quindi ne ho chiesto subito il rimborso come mio diritto e come possibilità pubblicizzata anche dal Loro sito. https://sodaglen.com/ Nonostante inizialmente mi hanno detto che avrebbero inviato la mia richiesta di reso all'ufficio POST-Vendita per fornirmi istruzioni di reso e relativo rimborso, nessuno mi ha mai scritto e quindi a seguire ho fatto altri solleciti in data 23, 26 e 30 Settembre ma senza avere più riscontro. Mi sembra evidente che non voglio riconoscermi questo diritto e pertanto chiedo il Vs. aiuto per venire riconosciuto il mio diritto di recesso e rimborso Grazie Roberto

Spedizione gomme usate invernali. Misura battistrada come da descrizione, le Gomme INVERNALI avevano 7 anni di vita ed erano inutilizzabili, molto dure e plasticose, pericolose alla guida. Chiesto reso, dopo iniziali rifiuti hanno dato l'ok. Spedite all'indirizzo indicato, ma il corriere segnala che a quell'indirizzo non c'è nessuno e nessuno ha mai risposto agli avvisi lasciati. Loro di Gomme usate non hanno più risposto ai ticket, nonostante i diversi contatti. Pessimo servizio e pessimo customer care

Ho acquistato da pubblicità facebook saldatrice 8 in 1 invece mi e arrivata una saldatrice solo elettrodo e nn funzionante nn riesco a fare reso e chiedere rimborso

Spett. Amazon In data 13 settembre 2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Samsung s20 5g] pagando contestualmente l’importo di [€289] oltre a [€15 euro buono Amazon rimasto nell'account per blocco account permanentemente. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [non lo so perché l'account è bloccato penso intorno il 20 di settembre e poi fatto il reso spedito giorno 21 settembre e consegnato il 24 presso Bologna magazzino amazon ], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [non ho mail pec] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA] nessuna risposta della consegna. Tuttavia ad oggi, trascorsi [14] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€289]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho richiesto un reso su Vinted dato che la TV che ho ordinato era della misura sbagliata rispetto a ciò che indicava la descrizione. Ho effettuato tutta la procedura correttamente, ho anche stampato ed applicato l'etichetta di reso sul pacco. Il problema è che il corriere non è mai venuto a ritirare il pacco del reso in questione. Ho provato a contattare l'assistenza di Vinted per risolvere il problema, ma come potete vedere dagli screenshot, non hanno proprio provveduto né ad ascoltarmi e né tantomeno a provare a risolvere il problema. Chiedo un vostro aiuto gentilmente. Allego tutto il materiale tra cui etichette di reso e screenshot delle conversazioni

Buongiorno, ho acquistato un oggetto dal sito online di MC2 Saint Barth in data 28/08/2026 pagando 73,55 euro (69+ consegna), in data 02/09/2026 il pacco è arrivato al mio domicilio. Dopo non poca fatica, in data 10/09/2026 sono riuscito ad effettuare il reso, e infine, in data 11/09/2026 il corriere (DHL) ha preso in carico il reso, arrivato a destinazione in data 14/09/2026 come confermato dalla lettera di avvenuta consegna del corriere, il rimborso del costo della merce non è mai stato effettuato e l'azienda ignora ripetutamente le e-mail da me inviate al loro indirizzo di posta elettronica di assistenza client.service@mc2saintbarth.com.

Spett. AMAZON In data 24/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Buono Regalo, pagando contestualmente l’importo di € 300. In data 25/08/2026, a mezzo mail, mi avete comunicato che, per un problema tecnico, il buono regalo n. 408-4435633-8590702 non era valido ed avevate provveduto con spedizione rapida a trasmetterne uno nuovo sostitutivo, con ordine 408-2900700-1931556. La consegna dei buoni regalo è avvenuta al seguente indirizzo: La Manna Salvatore, viale Campania 25, 90144 Palermo. Purtroppo, entrambi i buoni regalo pervenuti non risultavano funzionanti, cosicché dopo alcune telefonate interlocutorie con gli operatori Amazon ho segnalato il problema il 04/09/2026 a mezzo mail. In riscontro alla mia mail mi è stato chiesto di fornire i dati relativi ai due buoni (ricevuta di pagamento, numero d'ordine, foto dei buoni). Nel medesimo giorno del 04 settembre lo scrivente ha fornito via mail le informazioni richieste a codesta Azienda Amazon. Attualmente Amazon, con cadenza settimanale, mi comunica via mail che il "team specializzato" sta ancora lavorando al caso per operare al relativo rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorso più di un mese dall'acquisto, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato, pari a € 300. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento; Buono regalo n. 1 Buono regalo n. 2 Mail del 04/09/26

Spett. Il Rinnovato In data 03/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV OLED 65'' LG (modello 65A26) pagando contestualmente l’importo di 1.049,00 € oltre a 29,99 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11/09/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 12/09/2023. Il 12/09/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 961 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1.078,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.1

Buongiorno, ho già contattato Eurospin segnalando il problema (referenza 02851989) e mi hanno detto di portare il prodotto al punto vendita. Ho spiegato che non posso portare il prodotto andato a male perché l'ho buttato (ho però fornito foto che attestavano il problema e rendevano possibile identificare il prodotto). Non ho ricevuto più risposta, né tantomeno una soluzione al problema

Buongiorno, con la presente desidero esprimere il mio disappunto in merito alla gestione della mia richiesta di reso e all'atteggiamento del servizio clienti, che ha respinto categoricamente la mia richiesta senza considerare adeguatamente le circostanze in cui si è verificato il problema. A seguito di un mio ordine, avevo necessità di effettuare un reso entro i 28 giorni previsti dalla vostra policy. La sera in cui ho tentato di avviare la procedura, tuttavia, il vostro sito ha presentato un malfunzionamento che mi ha impedito di proseguire: uno dei due capi risultava come non idoneo al reso, bloccando di fatto la possibilità di completare la richiesta. Desidero precisare che il medesimo problema si è verificato su due ordini distinti. In uno dei casi sono successivamente riuscita a completare la procedura, mentre per l'altro il problema è rimasto irrisolto. Ho quindi cercato di contattare il servizio clienti per segnalare l'anomalia e ricevere assistenza, ma non era disponibile alcuna possibilità di contatto. Di conseguenza, il giorno successivo è scaduto il termine dei 28 giorni, senza che fossi riuscita a inoltrare la richiesta di reso. Trovo pertanto inaccettabile che, dopo avervi illustrato l'accaduto, il servizio clienti abbia respinto la mia richiesta senza alcuna flessibilità, sostenendo che avrei dovuto segnalare il problema prima della scadenza del termine. Questa risposta è del tutto contraddittoria: mi viene contestato di non avervi contattato tempestivamente, quando proprio l'assenza di un canale di contatto disponibile me lo ha impedito. La scadenza del termine non è stata determinata da una mia negligenza o da una mancata volontà di procedere, bensì da un malfunzionamento della vostra piattaforma, che non mi ha consentito di completare un'operazione entro i tempi previsti. Non ritengo quindi corretto che le conseguenze di un disservizio imputabile ad ASOS ricadano interamente su di me. Attualmente mi trovo con un ordine che desidero restituire e per il quale non mi viene consentito di procedere, nonostante abbia tentato di effettuare il reso nei termini previsti e sia stata impossibilitata a farlo per cause indipendenti dalla mia volontà. Chiedo pertanto che la mia segnalazione venga rivalutata e che mi venga concessa un'eccezione alla policy, con la riapertura della procedura di reso per l'ordine in questione. Ritengo che questa sia una soluzione ragionevole e proporzionata, considerata la natura del disservizio e l'impossibilità, da parte mia, di ottenere assistenza prima della scadenza. Mi aspetto che ASOS si assuma la responsabilità del disservizio verificatosi e che la mia richiesta venga gestita con la dovuta attenzione, anziché essere respinta sulla base di una scadenza che proprio il vostro sistema mi ha impedito di rispettare. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una soluzione concreta al problema. Cordiali saluti