Bacheca dei reclami

Spett. Amazon In data 3 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un trapano avvitatore pagando contestualmente l’importo di 29.33 con spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 4 gennaio 2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito il giorno 11 gennaio 2026 Il giorno 11 gennaio 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 23 gennaio 2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 62 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 29.33. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Amazon In data 6 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una pinza freno posteriore pagando contestualmente l’importo di 57.12 con spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12 dicembre 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito il giorno 11 gennaio 2026. Il giorno 11 gennaio 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il giorno 23 gennaio 2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 63 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 57.12. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno amazon non mi risponde e non mi effettua il rimborso io ho restituito tutto come da file che ho allegato mi hanno chiuso anche l account potete aiutarmi a farmi ridare il rimborso? Grazie mille i 30 giorni sono scaduti il 24 marzo

Buongiorno, in data 04/03/2026 ho acquistato uno specchio da 239 € e 14,99 € di spedizione per un totale di 253,99 €. La spedizione doveva essere effettuata tra l’11 e il 13 Marzo. Al 17 nulla. Chiamo il servizio clienti e mi dicono che l’ordine è bloccato e che avrebbero provveduto a sbloccarlo. Ricevo conferma consegna tra il 17 e il 19. Il prodotto alla consegna viene gestito come “rifiutato” dai corrieri stessi con aggiunta nelle note di “rotto”. Alla segreteria dell’azienda di famiglia a cui l’ho spedito non sono mai passati. Il servizio clienti mi dice che non possono mandarne un altro e che sarei stato rimborsato in toto (253,99€) direttamente sul conto corrente. Oggi 27/03/26 ricevo mail dalla filiale di Solbiate Arno (VA) che hanno generato un buono di 239€ a mio nome con scadenza al 27/09/26 e che devo passare a ritirarlo personalmente. Io pretendo rimborso completo su conto corrente perché è mio diritto di cliente essere rimborsato come desidero e preciso che il prodotto non l’ho neanche mai ricevuto. Da Leroy Merlin non comprerò mai più in vita mia quindi rifiuto categoricamente un buono acquisto. Lavoro per il servizio clienti di una grande azienda e questa è una pratica commerciale scorretta riconosciuta.

Buon giorno ho richiesto di fare il reso ed avere il rimborso. Mah l'assistenza dopo ben 10 email e 5 pec. Continua a trovare ogni sorta di scusa pur di non inviare i dati per poter procedere al reso. Nonostante avessi chiesto espressamente di poter esercitare un mio diritto. Nel contempo mi son accorto che i due dispositivi hanno smesso di funzionare, motivo in più per fare la richiesta. Il pacco è pronto per la spedizione manca l'indirizzo. So perfettamente che mi verra trattenuto il 20% come da loro contratto (mah loro mi scrivono che verrà trattenuta la somma di 20$ e non del 20%) oltre modo scrivono che: "il prodotto non deve essere usato" cosi riporta nel contratto. Quindi si tratteranno il prodotto ed la somma versata? Anche qui nessuna risposta alla mia domanda. Io ho provato il prodotto per non più di due ore, mah non mi ha convinto dato che ad un certo punto si è presentato un problema di disconnessione alternato benché non ci fosse alcun problema né sul s.o del telefono e s.o della macchina. Dato la loro lentezza nel risolvere il problema e la sostituzione sarebbe durata diverse settimane (dato che attesi 3 settimane per ricevere tale ordine) preferii utilizzare l'opzione del reso. (Ora 27-03-26 i due dispositivi hanno smesso di funzionare). Purtroppo i signori pretendono di non procedere in tal senso trovando solo scuse.

Desidero sottoporvi una segnalazione riguardante un grave disservizio relativo a un rimborso non ricevuto da parte di Zara, chiedendo il vostro supporto per la tutela dei miei diritti di consumatrice. In data 06 febbraio ho richiesto un reso congiunto degli ordini 54559219744, 54132796631 e 54537394644, utilizzando tre etichette fornite dal venditore. I tre pacchi risultano regolarmente consegnati il 13 febbraio, come da tracciature riportate di seguito (allego prova di consegna): 829016369629015014422527 829016369629015019473220 829016369629015014422527 In totale ho restituito 29 articoli. il venditore ha rimborsato solo 10 articoli, per un totale di 187,35 €. Manca completamente il rimborso dell’ordine 54537394644, pari a 19 articoli per un importo complessivo di 378,20 €. Ho contattato il servizio clienti in molteplici occasioni (19/02, 23/02, 25/02, 05/03, 09/03, 11/03, 13/03, 17/03, 20/03, 24/03 e 26/03) tramite whatsapp, senza mai ottenere una spiegazione chiara né un aggiornamento concreto sui ritardi. Mi veniva semplicemente riferito che erano in corso verifiche. Dopo numerosi solleciti, il venditore mi ha comunicato in modo estremamente sintetico e senza dettagli che tutti gli articoli risultavano rimborsati. Tale informazione è del tutto falsa. Vi chiedo pertanto assistenza per ottenere il rimborso dovuto e per far valere i miei diritti, poiché ogni tentativo di risolvere la questione direttamente con il venditore non ha portato ad alcun risultato. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria

Ordine n° 56591636 del 17-03-2026 ho effettuato un ordine di 4 gomme, ma alla consegna ho ricevuto 3 gomme corrette e 1 gomma errata. Ho richiesto il modulo di reso nello stesso giorno della consegna (23-03-2026), ma ad oggi non l’ho ancora ricevuto.

Sono rimasta delusa perché ho ordinato un prodotto, l'assistenza clienti ha confermato che l'ordine fosse corretto, peccato che mi è stato spedito integratore di diverso peso e diversa composizione di quello ordinato e verificato e per avere il reso ho dovuto pagare io la spedizione del prodotto sbagliato, senza neanche una comunicazione di scuse. Danneggiata e beffato. Mai più DR MAX

buongiorno, vi contatto in merito a un ordine effettuato tramite Privalia presso il venditore DIKIES26. Ho ricevuto il pacco e, il giorno successivo, ho provveduto immediatamente a richiedere il reso a causa di un errore nella scelta delle taglie. Il pacco è stato spedito il giorno seguente, quindi entro tempi estremamente rapidi dalla consegna. Con mia sorpresa, sull’app risulta che la richiesta di reso sia stata rifiutata. Desidero precisare che gli articoli non sono stati in alcun modo utilizzati né presentano segni di usura: sono stati semplicemente provati e reimballati con cura nelle condizioni originali. Vi chiedo cortesemente di verificare quanto accaduto e di fornirmi chiarimenti in merito al rifiuto del reso, oltre a indicarmi come procedere per la risoluzione della situazione. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Libera Gentile Servizio Clienti, buongiorno, vi contatto in merito a un ordine effettuato tramite Privalia presso il venditore DIKIES26. Ho ricevuto il pacco e, il giorno successivo, ho provveduto immediatamente a richiedere il reso a causa di un errore nella scelta delle taglie. Il pacco è stato spedito il giorno seguente, quindi entro tempi estremamente rapidi dalla consegna. Con mia sorpresa, sull’app risulta che la richiesta di reso sia stata rifiutata. Desidero precisare che gli articoli non sono stati in alcun modo utilizzati né presentano segni di usura: sono stati semplicemente provati e reimballati con cura nelle condizioni originali. Vi chiedo cortesemente di verificare quanto accaduto e di fornirmi chiarimenti in merito al rifiuto del reso, oltre a indicarmi come procedere per la risoluzione della situazione. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Libera

Buongiorno Vinted ha annullato una mia vendita per merce in minima parte danneggiata dal corriere Il compratore e’ stato rimborsato interamente e non mi è stato effettuato il pagamento della merce integra e nemmeno effettuato un reso Regole di Vinted non corrispondenti ad una normale transazione commerciale, praticamente se il corriere danneggia la merce se ne lavano le mani loro ed il corriere, Ponzio Pilato!