Bacheca dei reclami

Sono stata tr@@@@ta da Amazon Mai successo in tanti acquisti Ho acquistato un IPHON17 Pro Max Ed ho ricevuto delle Proteine Al Centro Assistenza sono stati carini scrivendo dell'accaduto e chiedendomi di allegare foto alla quale io ho allegato al Link da loro inviatomi Adesso sostengono che io ho reso un prodotto diverso e quindi non ho diritto al rimborso Alla fine si è ribaltata la situazione sono loro che tr@@@ano me Anche se sappiamo benissimo che solo loro possono fare tutti gli incroci e controlli e possono anche rintracciare l'Iphon con i codici ...

Ho effettuato un acquisto in data 14.07.2026 come da fattura no.56539502 in allegato. In data 03.08.2026 ho effettuato il reso mediante corriere Inpost utilizzando l'etichetta fornita direttamente da TradeInn. Ad oggi, 21.09.2026, nonostante gli innumerevoli solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso riferito all'articolo C4 FREEDIVING Umberto Pelizzari Medium freediving fins EU 38-39. E' una situazione vergognosa considerando che io il reso l'ho spedito più di un mese fa ed è un mio diritto ricevere il rimborso. Mi è stato comunicato che il corriere ha smarrito il reso ma essendo un corriere indicato da Tradeinn con etichetta di reso inviata da Tradeinn come da allegato, tale problematica non può ricadere su di me che sono il consumatore e che soprattutto ho pagato il prodotto e ho pagato pure per spedire il reso. Io ho il diritto assoluto di ricevere il rimborso.

Buongiorno ho effettuato un reso di un prodotto (paio di scarpe) nell'ordine in oggetto. Siccome l'etichetta che mi avevano mandato la prima volta tramite Puma, non era leggibile, ho dovuto attendere che Zalando mi inviasse una loro etichetta per inviare il prodotto alla loro sede di Verona invece che alla Puma perchè questa azienda si stava facendo attendere troppo per avere un'altra etichetta. Ho fatto il reso regolarmente ai primi di settembre e a data di oggi non ho ancora ricevuto 1 euro di rimborso. Mi sono messa in contatto col loro servizio clienti e adesso mi chiedono una dichiarazione legale allegata con tanto di codice di tracciabilità, quando l'idea di inviarla alla loro sede è stata di Zalando! Mi stanno inutilmente complicando le cose per 37 €.

Vorrei raccontare la mia disavventura in data giovedì 3 settembre 2026 ricevo l'ordine di 5 paia di scarpe da me ordinate come da legge mi sono avvalsa del diritto di recesso di 2 paia di scarpe per cui ho richiesto il reso lo stesso giorno che mi è arrivato il pacco. Nella stessa giornata ricevo conferma tramite e-mail e SMS il messaggio che mi avvisava che il giorno seguente cioè il venerdì 4 settembre arrivava il corriere Bartolini a ritirare il pacco. .in merito al dell'ordine 0045673059 da me effettuato. Consegno il pacco al corriere Bartolini il giorno 4 settembre 2026 mi viene rilasciato il codice per tracciare la spedizione ho chiesto se mi firmava la conferma del ritiro come richiede Prima Donna il corriere riferisce che loro non firmano che il codice di tracking è valido come prova in caso di smarrimento e spedizione del pacco e firma. Dal tracciamentoAA00789821684 rilasciato dal corriere ho verificato che hanno ricevuto in magazzino Primadonna il 7 settembre .Mentre l'operatrice al telefono riferisce che il magazzino lo ha ricevuto il 10 settembre 2026 sempre come riferisce l'operatrice è stato emesso il rimborso il 12 settembre 2026 nella stessa modalità di pagamento oggi 21 settembre non ho ricevuto ancora il rimborso .Ricontatto nuovamente Prima Donna.Alla quale l'operatrice mi riferisce che io ho annullato il ritiro il 7 quando da tracciamento loro lo hanno confermato telefonicamente di aver ricevuto il pacco del reso il 10 settembre? Io credo che c'è qualcosa che non mi torna il ritiro il 4 con codice di tracking ricevuto dal corriere il lunedì 7 ritorna il corriere per un ritiro che ovviamente era già stato ritirato il tracking il 10 settembre confermato dall'operatrice che hanno ricevuto il pacco e il 12 hanno provveduto al rimborso.Venerdi 18 settembre invio una PEC chiedendo la prova del rimborso e il codice ARN ovviamente Oggi 21 settembre 2026 non ho ricevuto né risposta alle PEC ho nuovamente telefonato appunto per sapere lo stato del rimborso che fine avesse fatto il rimborso.Loperatrice mi comunica che io ho annullato il reso cosa non vera ,praticamente mi sono giocata 2 paia di scarpe e più anche il recupero del rimborso anche rimborso .Dopo questa disavventura no comprerò mai più da primadonna .

Vorrei raccontare la mia disavventura in data giovedì 3 settembre 2026 ricevo l'ordine di 5 paia di scarpe da me ordinate mi sono avvalsa del diritto di recesso di 2 paia di scarpe per cui ho richiesto il reso lo stesso giorno che mi è arrivato il pacco. Nella stessa giornata ricevo conferma tramite e-mail e SMS il messaggio che mi avvisava che il giorno seguente cioè il venerdì 4 settembre arrivava il corriere Bartolini a ritirare il pacco. .in merito al dell'ordine 0045673059 da me effettuato. Consegno al corriere Bartolini il giorno 4 settembre 2026 il pacco mi viene rilasciato il codice per tracciare la spedizione ho chiesto se mi firmava la conferma del ritiro come richiede Prima Donna il corriere riferisce che loro non formano ma che il codice di tracking è valido come prova in caso di smarrimento e spedizione del pacco. Dal tracciamentoAA00789821684 rilasciato dal corriere ho verificato che hanno ricevuto in magazzino il 7 settembre mentre l'operatrice al telefono riferisce che il magazzino lo ha ricevuto il 10 settembre 2026 sempre come dice l'operatrice è stato emesso il rimborso il 12 settembre 2026 nella stessa modalità di pagamento oggi 21 settembre non ho ricevuto ancora il rimborso ricontatto nuovamente Prima Donna.Alla quale l'operatrice mi riferisce che io ho annullato il ritiro quando da tracciamento loro lo hanno confermato telefonicamente di aver ricevuto il pacco del reso il 10 settembre? In credo che c'è qualcosa che non mi torna il ritiro il 4 con codice di tracking ricevuto dal corriere il lunedì 7 ritorna il corriere per un ritiro che ovviamente era già stato ritirato il tracking il 19 settembre confermato dall'operatrice che hanno ricevuto il pacco e il 12 hanno provveduto al rimborso.Venerdi 18 settembre invio una PEC chiedendo la prova del rimborso e il codice ARN ovviamente Oggi21 settembre 2026 non ho ricevuto né risposta alle PEC ho nuovamente telefonato appuntamento per sapere che fine avesse fatto il rimborso.Loperatrice mi comunica che io ho annullato il reso cosa non vera ,praticamente mi sono giocata 2 paia di scarpe e più anche il recupero del rimborso anche rimborso .Dopo questa disavventura no comprerò mai più da primadonna .

Buongiorno, desidero presentare un reclamo nei confronti di MediaWorld per il mancato rimborso di €800,00, relativi a un ordine effettuato il 02/07/2024, identificato con il numero 221125703. L'ordine è stato pagato utilizzando una Gift Card MediaWorld del valore di €800,00. Il prodotto acquistato non è mai stato spedito e, successivamente, l'ordine è stato annullato automaticamente da MediaWorld. Nonostante l'annullamento dell'ordine, l'importo di €800,00 non mi è mai stato restituito. Ho contattato più volte il Servizio Clienti MediaWorld per chiedere la restituzione dell'importo. Mi è stato comunicato che la questione doveva essere gestita dall'Ufficio Security. Ho quindi inviato diverse comunicazioni e solleciti, ma per un lungo periodo non ho ricevuto alcuna risposta concreta né una soluzione. Dopo numerosi tentativi, ho nuovamente contattato MediaWorld e la mia segnalazione è stata registrata con il numero 260912-036376. MediaWorld mi ha comunicato che la segnalazione era stata inoltrata alla divisione competente per la gestione. Tuttavia, anche dopo tale comunicazione non ho ricevuto una soluzione concreta né il rimborso degli €800,00. Sono quindi trascorsi circa due anni dalla data dell'ordine, senza che mi sia stata restituita una somma relativa a un ordine che MediaWorld stessa ha annullato e per il quale il prodotto non è mai stato spedito. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché MediaWorld venga sollecitata a verificare la situazione e a restituirmi integralmente l'importo di €800,00, fornendomi inoltre una spiegazione scritta circa i motivi per cui tale importo non è stato ancora restituito. Dispongo della documentazione relativa all'acquisto della Gift Card, all'ordine, all'annullamento dell'ordine e alle comunicazioni intercorse con MediaWorld e sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria.

Buongiorno, la società in oggetto ha avuto un comportamento scorretto inviandomi un prodotto diverso da quello ordinato, dopo aver pagato con un bonifico istantaneo. Mi avevano garantito che avrebbero mandato un corriere per il ritiro per poi farmi il bonifico di quanto avevo pagato, in quanto dopo diversi disservizi non volevo più il prodotto ordinato. Nonostante i continui solleciti e le loro finte rassicurazioni, non è mai venuto il corriere a ritirare il pacco. E menchè meno il rimborso.

Con la presente si segnala il gravissimo disservizio e la totale assenza di assistenza da parte di MediaWorld in merito all'acquisto di un televisore OLED 65G66LS del valore di € 3.053,88 (comprensivo di servizi di consegna Plus e installazione), effettuato in data 01/09/2026 e consegnato il 05/09/2026. Cronistoria dei fatti:07/09/2026: Apertura pratica DOA (difettoso all'arrivo) n. 260907-030834 per evidenti vizi di conformità del pannello. 09/09 e 11/09: Solleciti telefonici plurimi. Gli operatori prospettavano tempi di attesa dilatori ben oltre la settimana solo per un ricontatto, violando il principio di "tempo congruo senza notevoli inconvenienti per il consumatore" (art. 135 bis e ter del Codice del Consumo). 14/09/2026: Inoltro di formale ultimatum scritto tramite form contatti del sito (richieta n°260914-007103) 16/09/2026: A fronte del silenzio aziendale, formale conversione della pratica in Esercizio del Diritto di Recesso (entro i termini di legge ed estesi contrattuali di 30 giorni), inoltrato sia tramite l'area personale del sito (richiesta n°260916-007280) che tramite l'invio del modulo cartaceo ufficiale per i beni voluminosi compilato in ogni sua parte (con indicazione di IBAN per rimborso). Il bene è stato da me preventivamente smontato, come da sottolineato dagli operatori MediaWorld, e riposto in sicurezza nell'imballo originale, documentando lo stato integro e di funzionamento tramite foto e video. Ad oggi, lunedì 21/09/2026, non ho ricevuto alcuna email di conferma, nessun codice NAR, nessuna chiamata da parte del corriere incaricato del ritiro, né si registrano variazioni dello stato dell'ordine sul sito internet. Si richiede l'immediato intervento di MediaWorld affinché provveda a: Pianificare con urgenza il ritiro a proprie spese del collo voluminoso presso il mio domicilio a Torino. Disporre il rimborso integrale della somma di € 3.053.88 sul conto corrente bancario fornito, comprensivo dei costi di consegna e dell'estensione di garanzia mai goduta, entro i termini tassativi di 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso (art. 56 Codice del Consumo).In difetto, si procederà senza ulteriore preavviso a presentare istanza formale presso le competenti sedi ADR e all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Francesco Le Noci

Buongiorno, inseguito ad un ordine oline sul sito elettrovillage.it, di un frigorifero in valore di 1699,85, abbiamo ricevuto il pacco con un imballaggio perfetto senza nessun danno visibile (abbiamo anche il video della consegna inviato al venditore). Non abbiamo firmato la ricezione con riserva verso il corriere. Tolto l'imballagio abbiamo rilevato un danno importante sul prodotto e per questo motivo abbiamo richiesto il reso del prodotto. L'azienda, ha invece il pagamento del trasporto per il reso a carico nostro visto che non abbiamo fatto accettazione con riserva verso il corriere. Per questa raggione abbiamo inviato una diffida il 12.09 a cui l'azienda ci ha proposto la stessa cosa il reso a costo nostro per 139 € ed un eventual sconto sul prodotto di 40 €, prodotto che non abbiamo accesso per paura che il danno visibile potrebbe provocare piu danni una volta accesso.

Spett. [YOOX SPA] In data [08-08-2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un 3 PAIA DI SCARPE pagando contestualmente l’importo di 153 € oltre a 6 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/08/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro portale per le vendite on line il [DATA – 21/08/2026. Il 21/08/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 27/08/2026 . Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a159 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna