Bacheca dei reclami

Spett. Farmae' in riferimento all'ordine n 1017557043, mi avete comunicato che il farmaco FEMARELLE REJUVENATE CAPSULE NON ERA disponibile e mi avreste mandato il rimborso entro 10 giorni., ne sono passati più di 15 ed ancora non ho ricevuto il rimborso come mai .in attesa di una vostra risposta.spero non passino altri 10 giorni perché sarei costretto ad adire le vie legali

Spett. Ricambi Caldaie Fast S.R.L.S In data 02/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scheda elettronica di ricambio per una caldaia Savio pagando contestualmente l’importo di [172,00€] spese di spedizione incluse. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05/02/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email e contatto whatsapp il 05/02/2025 – max 14 gg dalla consegna. Il 10/02/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [poiché io avevo uscito la scheda dalla scatola per voi la plastica trasparente (cellophane) che avvolge la scheda per tenerla ferma, rappresenta un sigillo di garanzia, anche se di fatto non è presente nessuna indicazione testuale che tale plastica rappresenti tale sigillo, e voi stessi mi avete risposto che adottate politiche di reso diverse in base al marchio scelto ma tali politiche non sono ben evidenziate nella vostra policy e tantomeno e indicato che il sigillo di garanzia per voi e da interdirsi come la plastica di imballaggio che tiene ferma la scheda al suo scatolo. Contesto quanto sopra, Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€172,00] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Foto della confezione e scheda Ricevuta di pagamento Saluti Caravello G.

Buongiorno, come mai successo in precedenza (47 articoli venduti), due vendite su due non sono andate a buon fine (nel giro di una settimana). Io, venditore, ho espresso disponibilità in entrambi i casi a procedere al rimborso nei confronti dei due diversi acquirenti. Loro hanno giustamente aperto una contestazione ma, da più di 10 giorni Subito non ha ancora preso una decisione. Quindi io mi trovo nella condizione di non avere più i prodotti venduti, nè i soldi, nè la certezza che rivedrò i primi o i secondi (si tratta tra l'altro di 225€ di prodotti). Ho scritto a subito via mail, su messanger, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Spero che almeno voi riusciate ad aiutarmi. Grazie mille

Spett. Farmaè In data 17/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di €34.68. La merce sarebbe dovuta essere spedita entro 24/48h come da vostra dichiarazione. Il 21/01/2025 mi avete contattata con il vostro indirizzo mail REFUNDS@TALEAGROUPSPA.COM per comunicare che per vostro errore la merce non era disponibile e mi avete garantito un rimborso entro10gg. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni dal vostro messaggio, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €34.68. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Vostra mail

Buongiorno, ho richiesto il vostro aiuto per una problematica con l'azienda Farmaè. Ho effettuato e pagato un ordine in data 17 Gennaio 2025 di €34.68 ordine num. 1017557415. L'azienda (dalla quale acquistavo da diverso tempo) vanta spedizioni in massimo 48h ma la mia spedizione non è mai partita. Il giorno 21 Gennaio 2025 ricevo una mail da REFUNDS@TALEAGROUPSPA.COM dove mi comunicano che per errore di giacenza non possono inviare la merce e avrebbero provveduto al rimborso in 10gg. Il rimborso a tutt'oggi non è pervenuto e il servizio clienti non ha mai risposto alle mie mail. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo cordiali saluti.

Spett. NORAUTO ITALIA SPA In data 03/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2TERGI BOSCH CLEARVIEW pagando contestualmente l’importo di 22.77€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/12/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, in quanto non adatto. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 02/01/2025 In data 07/01/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 27/01/2024 dopo mio sollecito: l'articolo era già arrivato da giorni. Tuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 22,77€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite iban che vi ho già fornito. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, apriamo reclamo nei confronti della società in oggetto per mancato riconoscimento di reso a fronte della ricezione di un prodotto danneggiato, firmato con riserva (con conferma vocale anche del fattorino, che davanti a due testimoni ha affermato tale dicitura e che ha rilevato insieme a noi 3 i danni). La suddetta società imputa a me il problema in quanto BRT nega di aver ricevuto la firma con riserva, nonostante abbia scritto dopo meno di 30 minuti dalla ricezione per segnalare la cosa, fatto foto del prodotto ancora sul pallet anche prima del disinballo richiesto da loro stessi per ulteriori foto e comunicato tempestivamente ogni dettaglio dell'accaduto. Non avremmo potuto fare di più, anche perchè chi ha consegnato ha dichiarato la riserva, quindinon è corretto che il cliente (noi) risenta di una situazione che risulti essere un problema tra BRT e Prezzoforte: Chiediamo il reso immediato con conseguente rimborso di quanto pagato. Cordiali Saluti SGBP

Spett. Worwerk In data 08/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio vk7s pagando contestualmente l’importo di 360 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/12/24, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 28/12/2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il 29/12/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 09/01/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 31 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 360. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [AMAZON] In data [20-01-2025] ho restituito presso il corriere poste un [tablet teclast t60 row] , con NUMERO ORDINE 403-6992821-0817957, per guasto. Il [20-01-2025] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [23-01-2025]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [17] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [237,70€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Vi preciso che dalle vostre informazioni, che allego, voi scrivete che possono passare fino a 14 giorni dalla consegna del reso al corriere, prima che avvenga il rimborso. Ad oggi ne son passati 17 di giorni e mi avete risposto telefonicamente ed anche mediante chat che ne possono passare pure 60 giorni. Ma io non trovo questa tempistica sulle vostre condizioni di reso, che adesso vi allego. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna