Bacheca dei reclami

Il giorno 16 dicembre 2025 ho effettuato l’acquisto n. 2 crick da 3 Tonnellate ciascuno presso la Felix Trade Srl (pubblicizzati su Facebook) ad un costo complessivo di 154,90 € con modalità di pagamento in contrassegno. Dopo qualche giorno è arrivato il pacco (Allegati 1 e 2) e al corriere ho pagato l’importo dovuto. Successivamente ho aperto il pacco che però conteneva n. 2 crick da 2 Tonnellate (Allegato 4) di dimensioni e di valore inferiore a quello che avevo ordinato e pagato. Ne è seguito uno scambio di email (Allegati 5, 6, 7, 8 e 9) nelle quali venivo inviato ad accettare un rimborso parziale oppure a rispedire i crick errati a mie spese con modalità di reso perché quelli da me ordinati non erano disponibili. Nelle mie email precisavo di non essere d’accordo ad accollarmi le spese di restituzione dei crick errati perché l’invio di articoli difformi da quelli ordinati non era stata una mia mancanza. Ma dopo la mia ultima email (Allegato 9) non ho avuto più risposta. Chiedo quindi il rimborso totale di quanto ho pagato in quanto ho ricevuto dei prodotti difformi da quelli ordinati; chiedo inoltre che la ditta fornitrice si attivi per il ritiro dei prodotti difformi.

Visurita.com adotta una pratica commerciale a mio avviso scorretta, dopo aver pagato una piccola somma (es. € 3,90) per una visura, vengono attivati automaticamente abbonamenti "Premium" non richiesti (es. € 49,50/mese) con addebiti successivi sulla carta di credito, senza consenso. Sebbene Visurita affermi di offrire un servizio clienti disponibile per risolvere problemi, le risposte che fornisce è che al massimo renderanno solo l'ultimo versamento. Dettagli delle segnalazioni comuni: Nessun consenso: L'attivazione dell'abbonamento avviene senza comunicazione o consenso esplicito dell'utente, configurandosi come artificio. Chiedo di conoscere l'eventuale azione a cui aderire e i dettagli che le stesse comporteranno Ludovica Castaldi Tel 3296865617 Lucastaldi@tiscali.it

Spett. LA FOURCHETTE S.A.S. In data 28/12/2025 ho acquistato presso la Vostra App un servizio di prenotazione in un ristorante di AMSTERDAM "REMBRANDT CORNER" basato sullo sconto del 50% sull'importo del costo totale in base a delle condizioni che io ho rispettato. Alla fine del servizio invece mi è stato detto che non c'era questo sconto ed infatti ho pagando contestualmente l’importo di € 95,80 senza nessun sconto come c'era scritto in app. Ho aperto un ticket sulla vostra App "THEFORK" ricevendo un diniego. Di conseguenza in allegato le immagini che certificano sulla vostra app codesto sconto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti Luigi Di Maro Napoli, 16/01/2026

Buongiorno. Ho inviato a novembre due raccomandate per segnalare due problemi gravi sopraggiunti alla mia automobile meno di un anno dopo al mio acquisto. (Automobile di seconda mano ma a basso chilometraggio). Mi è stata data risposta ad una sola delle due raccomandate, la meno grave, in cui veniva imputata a me la responsabilità del danno perché, a parole dell’addetto il venditore aveva dichiarato che l’automobile fosse in ottime condizioni. Non c’è stata neanche occasione di predisporre un’indagine, un controllo o qualsiasi cosa, la ragione è stata data immediatamente al venditore. Zero tutela del cliente. La seconda raccomandata, relativa ad un problema al motore ancora più grave, non è stata neanche presa in considerazione, nonostante siano stati mandati dei solleciti. Pessima gestione di un’azienda che dovrebbe occuparsi di offrire soluzioni, non ignorare i clienti. Io adesso rischio di sborsare una quantità spropositata di soldi (ho iniziato a lavorare da poco perché sono laureata da poco più di un anno), per riparazioni che, per mio diritto, dovrebbero rientrare nella copertura della garanzia di un anno della mia automobile. Deduco che l’azienda stia pazientemente aspettando lo scadere del periodo di copertura per poi rispondermi di non poterci più fare nulla.

Buongiorno, nel mese di novembre 2025 ho acquistato una lavatrice dal sito Samsung usufruendo della scontistica black friday e di uno sconto per il ritiro del mio vecchio elettrodomestico. Ricevuta la lavatrice ho notato che il modello era quello da me ordinato ma il cassetto dei detersivi era differente dalla foto presente sul sito. La foto in questione rimandava al un cassetto detersivo di tipo ecodosatore mentre quello ricevuto era un cassetto normale. La discriminante per l'acquisto della lavatrice era proprio la funzione ecodosatore. Contattata Samsung e fatto notare l'errore sul sito web, mi confermano il disguido e mi offrono in prima battuta uno sconto del 15%. Non essendo soddisfatta ho insistito e chiedo di parlare con il reparto affari legali che mi riconosce uno sconto del 25%, che purtroppo non copre la scontistica da me utilizzata nel mese di novembre. Ho appena verificato adesso la pagina web della lavatrice riporta la foto del cassetto corretto. Mi è stato prenotato il ritiro con rimborso e proposto l’acquisto della lavatrice con uno sconto non adeguato a quanto da me utilizzato in fase di acquisto. Oltretutto ciò comporta l’esborso economico di una seconda lavatrice e il tempo da sottrarre al lavoro per poter procedere al ritiro e nuova consegna. Cordiali saluti Ilaria Pangia

Spett. GM Distribuzioni In data 16/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online su eBay due videogiochi PS5 in preordine (Borderlands 4 e Ghost of Yotei), per un totale di 119,98 €. Dopo settimane senza alcun aggiornamento sulla spedizione, ho aperto una contestazione tramite PayPal per ottenere il rimborso. Solo in quel momento il vostro servizio clienti mi ha risposto, assicurandomi che l’ordine sarebbe stato spedito a breve. Fidandomi di tali comunicazioni, ho quindi chiuso la controversia su PayPal, convinta di aver risolto la situazione. Purtroppo non ho mai ricevuto i due videogiochi e, nonostante i miei numerosi solleciti, non ho più ottenuto alcuna risposta dal venditore. Avendo chiuso la contestazione su PayPal, non ho più la possibilità di riaprirla né di usufruire della procedura di rimborso prevista dalla piattaforma. A distanza di mesi, non avete fornito alcuna assistenza né aggiornamento, eccetto una newsletter generica in cui promettevate la risoluzione dei problemi relativi agli ordini entro due mesi (quindi entro novembre 2025), promessa mai mantenuta. Poiché nel frattempo ho acquistato i videogiochi da altri rivenditori, richiedo l’immediato rimborso integrale dell’importo versato per l’ordine indicato. Resto in attesa di un riscontro e chiedo che il rimborso venga effettuato entro un termine congruo. In caso contrario, procederò con la segnalazione alle autorità competenti e con ulteriori azioni a tutela dei miei diritti.

In data 18 luglio 2025 ho acquistato "Pokèmon Leggende Z-A | Switch 2" pagando contestualmente l’importo di 54,99 €. Il prodotto è uscito in data 16 Ottobre 2025. Nonostante il titolo sia stato ufficialmente rilasciato da oltre tre mesi, ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto né alcuna comunicazione in merito allo stato della spedizione. Ho più volte inviato richieste di aggiornamento tramite e-mail, senza tuttavia ottenere risposta. Controllando online e confrontandomi con conoscenti che si sono affidati alla medesima azienda, anche loro si ritrovano in una situazione simile. Considerato il ritardo ingiustificato e il fatto che il gioco non è ormai più necessario, richiedo il rimborso immediato dell’importo versato. Richiedo il supporto legale per affrontare questo reclamo.

Buongiorno, Con la presente per rappresentare la sgradevole situazione in cui sono incappato con Klarna che ha mancato completamente di tutelarmi. A luglio 2025 faccio due acquisti su un sito truffa che non ha mai spedito il prodotto nè risposto alle mail (e così è capitato anche ad altri ignari compratori come si legge nelle recensioni trustpilot) Procedo ad attivare la protezione acquisti e a denunciare il tutto ai Carabinieri, riuscendo anche a ottenere il rimborso di quanto speso col primo acquisto (senza Klarna) grazie alla tutela offerta dalla mia banca. Nel frattempo invio tutti i documenti (inclusa la denuncia) a Klarna che si limita a sospendere il pagamento, non mi rimborsa la prima rata e dopo un paio di mesi di sospensione pensa anche bene di riattivare i pagamenti continuando a regalare i miei soldi al truffatore, fregandosene persino della denuncia fatta! Impossibile parlare con un operatore che comprenda la gravità della situazione. Chiedo la risoluzione di questo caso che si trascina da mesi, con zero fiducia ormai nei confronti di questa società.

Spett. OCCHIALI 24.IT In data 01/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un OCCHIALE PROGRESSIVO pagando contestualmente l’importo di [€299,00. A distanza di 1 mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, LENTI SCADENTI e non corruspondenti al prodotto venduto. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la NON riparazione del prodotto e, richiedo fin d’ora la la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura