Bacheca dei reclami

Veri e propri truffatori!! Ho effettuato un ordine di 82,90 euro, ma pochi giorni dopo mi è stato comunicato che i prodotti non erano tutti disponibili. Mi è stato detto che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni, ovvero entro il 26 maggio. Peccato che ad oggi, metà luglio, non ho ricevuto assolutamente nulla. Ho inviato numerose richieste via email e tramite PEC, ma nessuno ha mai risposto. È inaccettabile che un’azienda si comporti in questo modo: incassano il pagamento, annullano l’ordine per loro problemi di disponibilità e poi scompaiono, ignorando completamente il cliente e rubando quindi i soldi. Un servizio pessimo e una gestione vergognosa. Sconsiglio fortemente:non aspettatevi né trasparenza né rimborso.

Spett. Farmaè In data 02/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 6 articoli pagando contestualmente l’importo di €74.42 In seguito al mio ordine ed al pagamento già effettuato ho ricevuto una mail che mi comunicava che 3 articoli tra quelli acquistati non erano disponibili e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni lavorativi. A distanza di oltre due mesi questo rimborso non è mai arrivato, nonostante abbia provato più volte a sollecitarvi. Vi allego tutti i documenti in mio possesso per dimostrare quanto sopra citato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ringrazio Altro Consumo, grazie al Vostro servizio ho finalmente ricevuto il rimborso.

Buongiorno, ho effettuato un ordine su Farmaè il 30/05/2025. Il 5/06/2026 mi informano via mail del fatto che hanno riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo per 4 prodotti su 5 ordinati. Mi scrivono inoltre: "Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Rispondo immediatamente alla mail facendo notare che alla data del 5/06/2025 tutti i prodotti da me ordinati risultavano ancora disponibili sul sito e che comunque non ero più interessata all'acquisto dell'unico articolo ancora disponibile e chiedo l'annullamento dell'ordine. Non ho mai ricevuto risposta, nè tramite mail, nè attraverso la compilazione del form online. Nonostante la mia richiesta, loro spediscono l'articolo che sarà consegnato apparentemente in data 6/06/2025. L'articolo non ritirato sarebbe dovuto rimanere al punto di ritiro fino al 15/06/2025, data a partire dalla quale il prodotto sarebbe stato rimandato al mittente e successivamente rimborsatomi. Ad oggi 13/07/2025 non c'è traccia di rimborso, nè dell'unico articolo spedito, nè dei 4 prodotti mai spediti.

Salve, Qualche mese fa avevo fatto richiesta per ricevere dei boxer omaggio che si sono rivelati di fatto una truffa in quanto sono risultati come esca per la sottoscrizione di un abbonamento. Alla prima notifica di pagamento della quota di abbonamento ho prontamente tolto il metodo di pagamento. Ad oggi continuano ad arrivare email di pagamento della quota di abbonamento, con la merce omaggio non ancora consegnata, e non vi è possibilità di disdire l'abbonamento. Chiedo l'annullamento immediato dell'abbonamento e che la merce non venga inviata. Ad altri messaggi con richieste di pagamento verranno contestati per vie legali.

Ho acquistato tramite Amazon dalla ditta corpoecapelli gli Arbre magique per auto al costo di euro 9.99 che prevedeva 2.50 per unità. In realtà mi sono arrivati solo due unità che fa 5.00 ad unità. Si tratta chiaramente di pratica scorretta in quanto per gli altri profumatori diversi da quello al pino il costo ad unità corrisponde mentre in questo caso è il cliente non dà spiegazioni. Ho chiesto ad Amazon l’invio degli altri due profumatori o in mancanza la restituzione del tutto. Vi allego la foto pubblicizzata da loro. Saluti

Spett.le Farmaè In data 25/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 37,03. A causa della mancata disponibilità degli stessi, a distanza di qualche giorno, l'ordine è stato annullato. Il rimborso sarebbe dovuto arrivare dopo 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Ad oggi, dopo quasi due mesi, non ho ricevuto nessun rimborso e tantomeno risposta alle svariate e-mail inviate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 28 Giugno 2025 ho effettuato un acquisto sul sito Farmae. Circa una settimana dopo quando l'ordine era già partito mi hanno informato che avrebbero spedito solamente uno dei 2 prodotti da me ordinati perché non avevano disponibilità dell'altro prodotto. Nella stessa comunicazione hanno anche detto che avrei ricevuto un rimborso quanto prima del prodotto mancante da versare sullo stesso metodo di pagamento che ho utilizzato per l'acquisto. Inutile dirvi che ad oggi,12 Luglio 2025 nessuno ancora si è fatto vivo nonostante le mie ripetute mail inviate al loro servizio clienti...insomma sono spariti senza rimborsare proprio nulla.

Salve sono Marco Dinoi; due mesi fa, ho effettuato un acquisto tramite sito e-commerce di Farmaè (n° ordine #1018514989). Dopo alcuni giorni effettuato l'acquisto, ho ricevuto un messaggio tramite e-mail, da parte dell'assistenza clienti dell'azienda in questione, dove si dichiarava che un pezzo dell'ordine, non mi sarebbe stato consegnato, in quanto mancante dal magazzino e dai fornitori dell'azienda e che entro 15 giorni successivi mi avrebbero fatto il rimborso totale del prezzo dell'articolo acquistato; Nonostante siano trascorsi più di 15 giorni dalla ricezione della merce e confermando che il pezzo di: 1pz. - Erbamea Pino Silvestre Olio Essenziale 10ml era mancante, non mi è stato effettuato alcun rimborso. Avevo provato a contattare Farmaè anche tramite la sezione dedicata sul sito loro sito ufficiale, ma non avendo nessun riscontro. Vi ringrazio in anticipo e attendo vostre notizie. Buona serata. Marco Dinoi.

Buongiorno ho fatto un ordine il 21 aprile 2025 ( ordine n. #1018294034) ma, in data 28 aprile ricevevo mail dove venivo informato della indisponibilità di alcuni prodotti con rassicurazioni di immediato rimborso, mai avvenuto, nonostante i solleciti. Vi invito e diffido al rimborso entro e non oltre 10 giorni da oggi, in mancanza adirò le vie legali per la tutela dei miei diritti sia sul piano penale che civilistico.