Bacheca dei reclami

Utilizzo il software HP Click, fornito da HP, che consente di organizzare i lavori di stampa in modo da ridurre significativamente gli sprechi di carta. Dopo aver installato cartucce compatibili sul mio plotter, HP Click ha disabilitato completamente la funzione di stampa, indicando che il software è utilizzabile esclusivamente con inchiostri originali HP. Il dispositivo continua però a funzionare regolarmente e a stampare correttamente da tutti gli altri programmi. Non esiste quindi alcun problema tecnico che impedisca la stampa: viene bloccato esclusivamente HP Click. Ritengo difficile comprendere quale relazione tecnica possa esistere tra il tipo di inchiostro utilizzato e il funzionamento di un software che si limita a organizzare i lavori di stampa. Per fare un paragone, è come se Word impedisse la stampa di un documento perché nella stampante non sono installate cartucce originali. Trovo inoltre paradossale che venga disabilitato proprio uno strumento che contribuisce a ridurre il consumo di carta e gli sprechi. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di valutare se tale comportamento sia compatibile con i principi di tutela del consumatore, di libera scelta dei consumabili e di correttezza commerciale. Allego screenshot del messaggio visualizzato dal programma.

Buongiorno in data 14.06.2026 mi è stato fatto un addebito di 39,95€ via PayPal per un abbonamento mensile SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE. NON HO MAI AUTORIZZATO LA SOTTOSCRIZIONE DI ALCUN ABBONAMENTO A PAGAMENTO, e se lo ho sottoscritto, è stato fatto un maniera non esplicita, dai momento che non mi hanno mai chiesto un riferimento e hanno utilizzato il mio PayPal la cui autorizzazione mi è stata di fatto circuita. Si resta in attesa di celere riscontro grazie. Fabio Edoardo Carcano

ho fatto delle prove di acquisto a rate e loro non anno verificato mi anno lasciato senza aiuto e blocato

Io sottoscritta Scognamillo Cristina il giorno 13/05 /2026 mi reco presso Leroy Merlin di Collegno per l’acquisto di una plafoniera LED modello arca il venditore prende la plafoniera dallo scaffale la verifica per il colore e la cosiddetta era rotta la toglie dall’espositore la mette nel retro. Mi consiglia di fare un ordine in quanto arriverà direttamente dall’azienda integra. Così è stata ordinata mi viene detto che verrà inviata una mail quale mail non mi è mai arrivata quindi io il giorno 10./06/2026 mi reco a Leroy Merlin alle ore 15:00 e chiede informazioni in quanto non mi è ancora arrivata la mail dell’ordine fatto. Un addetto mi dice ah non ci sono problemi, signora le fisso immediatamente l’appuntamento in modo da potersi recare direttamente in reparto a ritirare la sua plafoniera faccio quello che mi è stato detto richiedo Fattura prendo la plafoniera attorno a casa la sera controllo la plafoniera e mi accorgo che era la stessa plafoniera che mi aveva fatto vedere il commesso più di un mese fa per cui la mia mail non era arrivata in effetti non era arrivata neanche la plafoniera. Il giorno dopo mi reco Leroy Merlin e mi viene detto che non c’è la possibilità di reso la possibilità di cambio, ma solo la possibilità di inviare la plafoniera alla casa madre la quale ripareranno e mi daranno la stessa plafoniera riparata. Mi sembra che non sia una politica di assistenza corretta in quanto non mi è stato detto o scritto da nessuna parte sia durante l’ordine sia durante il momento di acquisto e non è corretta la politica di reso che ultimamente adotta Leroy Merlin, io richiedo un intervento da chi legalmente può intervenire non mi sembra una politica corretta. Abbiamo lasciato il prodotto in mano ai dipendenti di Leroy Merlin mi hanno detto che il prodotto verrà spedito giù in Sicilia alla casa madre e mi consegneranno il prodotto fra 40 60 giorni. Questa è pura follia. Questa gente non deve lavorare. Bisognerebbe farli lavorare a provvigione. È un continuo scaricare la responsabilità uno con l’altro mai più Leroy Merlin.

In data 18 maggio ho effettuato l'acquisto si articoli sul vostro sito, come già fatto in precedenti occasioni, per una spesa totale di 41.67 euro (con le promozioni in atto al momento dell'ordine), come indicato e nel carrello e come confermato dopo avere indicato indirizzo di spedizione, metodo di pagamento e ogni altra informazione richiesta (allego foto della pagina all'atto del pagamento). Senza nessun avviso di possibili cambiamenti del prezzo durante la fase di pagamento e senza nessuna comunicazione nemmeno durante e dopo il saldo, mi sono accorto autonomamente che mi sono stati erroneamente addebitati 5 euro in più. Ho provato a chiedere spiegazioni al vostro servizio assistenza, ricevendo ogni volta risposte generiche senza mai avere fiustificazione di qyanto avvenuto nel mio caso specifico. Chiedo cortesemente il pronto riaddebito di quanto sottrattomi. Cordiali saluti

TITOLO: Denuncia per grave falla di sicurezza, agevolazione di frode finanziaria (clonazione Postepay Evolution) e totale condotta omissiva di Vinted. Con il presente reclamo si segnala un evento di estrema gravità che esula dalle normali violazioni contrattuali e sfocia nell'illecito, rispetto al quale la piattaforma Vinted Platform UAB si sta rendendo inerte nonostante le segnalazioni. Il sottoscritto Emanuele Sciascia segnala la clonazione e l'utilizzo illecito della propria carta di pagamento Postepay Evolution all'interno della piattaforma Vinted. A fronte delle mie tempestive segnalazioni volte a bloccare le transazioni non autorizzate e a proteggere i miei dati finanziari, l'assistenza clienti di Vinted ha dimostrato una totale e pericolosa negligenza: non solo ha ignorato l'allarme di sicurezza patrimoniale, ma ha proceduto a bloccare l'account della vittima ("nocturnal_goth") lasciando i soggetti malintenzionati liberi di agire o di coprire le proprie tracce nei log di sistema. Si evidenzia che lo scrivente sta provvedendo a formalizzare regolare denuncia-querela presso le Autorità Giudiziarie (Polizia Postale/Carabinieri) per i reati di frode informatica e furto d'identità finanziaria. Si diffida Vinted a congelare immediatamente qualsiasi transazione legata ai dati della mia Postepay Evolution, a preservare i log di accesso e gli indirizzi IP dei responsabili delle operazioni illecite per metterli a disposizione dell'Autorità Giudiziaria, e a rispondere in sede civile dei danni patrimoniali derivanti dalla loro condotta omissiva.

Gentili, in riferimento alla Vostra comunicazione con cui rigettate la mia richiesta di rimborso, contesto formalmente tale decisione. Il guasto verificatosi sul mio veicolo Peugeot 5008 immatricolato nel 2021, con chilometraggio pari a 137.519 km, riguarda la rottura della catena dell’albero a camme, per un costo sostenuto di € 3.860,01€. Tale problematica rientra in un difetto tecnico riconosciuto da Stellantis e oggetto di campagne di richiamo e di coperture estese su numerosi veicoli equipaggiati con analoghe motorizzazioni, in quanto legata a usura prematura e potenziale rottura del componente. Alla luce di ciò, la limitazione temporale indicata nella Vostra risposta (incidenti tra il 01/01/2023 e il 30/06/2025) rappresenta un criterio meramente commerciale interno, che non può escludere la responsabilità del costruttore per difetti di progettazione e/o conformità del prodotto. Evidenzio inoltre che: - il chilometraggio del veicolo è pienamente compatibile con la vita utile attesa del componente; - la rottura della catena non può in alcun modo essere assimilata a normale usura; - il difetto è stato riconosciuto ufficialmente e riguarda un’ampia casistica di veicoli analoghi; - Stellantis ha previsto programmi di rimborso e coperture estese proprio per tali problematiche. Pertanto, richiedo una immediata rivalutazione della pratica e il riconoscimento del rimborso integrale o, in subordine, di una congrua partecipazione economica ai costi sostenuti. In difetto di riscontro positivo, mi vedrò costretto ad attivare le procedure di tutela previste (associazioni dei consumatori, conciliazione e altre sedi competenti). Riferimento richiesta OCP35903 VIN vf3mcyhzuml005275 allego i documenti già caricati sul portale

In data 27 maggio ho dovuto ordinare,sul sito ufficia VEVOR,un pompa sommersa per il mio pozzo. Il loro ordine mi indicava la consegna al 31 Maggio (di domenica? ) tramite corriere Bartolini di Calenzano,un corriere che viene spesso da noi per le consegne. Il 1 giugno ho inviato un reclamo sul sito Vevor che si dicevano disponibili ad una verifica. Da tenere presente che avevano già addebitato il costo della pompa PUR NON AVENDOLA CONSEGNATA. Il 3 giugno ,non ricevendo ancora niente, ho interpellato il corriere Bartolini che mi diceva che il corriere, incaricato di depositare a loro,era CIRRO FULFILLMENT in ritardo perchè ,sembra, aver smarrito la merce ma mi forniscono il n. documento 08459099354877 che una volta digitato mi riportava a quel corriere che dichiarava( un falso in atto pubblico) di AVERMI CONSEGNATO LA MERCE AL MIO INDIRIZZO IN DATA 4 Giugno. Prontamente informata la VEVOR che sembra NON saper gestire la vicenda. Pertanto oggi 12 Giugno NON ho ricevuto la pompa ma ho gia pagato la merce senza riceverla. Oltre a dover sospendere la ditta termoidraulica per il montaggio sto subendo molti danni per il mancato utilizzo dell'acqua del pozzo su piante,colture e giardinaggio. Tutto questo per l'incompetenza della VEVOR nel gestire gli ordini. Allori Roberto

Spett.le Ferrero S.p.A. Oggetto: Segnalazione sul prezzo degli ovetti Kinder nei pubblici esercizi e richiesta di riconoscimento commerciale Mi chiamo Daniele D'Amore e sono padre di due bambini, uno dei quali con riconoscimento ai sensi della Legge 104. Desidero sottoporre alla Vostra attenzione una situazione che, da genitore, ritengo particolarmente penalizzante per molte famiglie. Nei supermercati è possibile acquistare tre ovetti Kinder con circa 3 euro complessivi, mentre nei bar, autogrill e altri esercizi commerciali il singolo ovetto viene frequentemente venduto a prezzi compresi tra 2,50 e 3,50 euro. Comprendo che Ferrero non determini direttamente i prezzi al dettaglio praticati dai singoli esercenti. Tuttavia, gli ovetti Kinder vengono spesso collocati in posizioni estremamente visibili e strategiche per attirare l'attenzione dei bambini. Per un genitore è molto difficile negare un piccolo premio o una sorpresa ai propri figli, soprattutto in momenti di svago o durante una passeggiata. Facendo una stima personale, negli ultimi nove anni ho acquistato circa 365 ovetti Kinder presso bar e attività commerciali, sostenendo una spesa notevolmente superiore rispetto a quella che avrei affrontato acquistandoli nella grande distribuzione. Con la presente non intendo contestare Ferrero, marchio che da sempre apprezzo, ma chiedo cortesemente di valutare un gesto di attenzione nei confronti della mia famiglia, sotto forma di riconoscimento commerciale, omaggio o altra iniziativa che riterrete opportuna. Ritengo inoltre utile una riflessione sul fenomeno dei forti rincari applicati in alcuni canali di vendita, che finiscono per gravare soprattutto sulle famiglie con bambini. Ringraziando per l'attenzione e confidando in un Vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

A febbraio 2026 ho acquistato da Autohero una Renault Clio V usata (anno 2020, circa 92.000 km). In data 23 maggio 2026, dopo soli tre mesi di utilizzo e appena 5.000 km percorsi, l'auto ha subito un gravissimo guasto mentre guidavo in statale, manifestando un forte rumore meccanico e i messaggi sul cruscotto “antinquinamento controllare” e “rischio rottura cambio”. Ho subito inviato un reclamo ad Autohero. Due giorni dopo mi è stata indicata da loro un'officina convenzionata (Pinna & Uccheddu a Sarroch), la quale è risultata essere temporaneamente chiusa e totalmente irraggiungibile. A seguito di una telefonata con un loro addetto ai reclami, abbiamo concordato che l'auto venisse temporaneamente lasciata e analizzata presso l'officina del mio paese. In data 5 giugno 2026, la diagnosi elettronica di questa officina ha evidenziato gravissime anomalie di funzionamento "ATTIVE" sul sistema di trasmissione automatico e sul sistema di trazione ibrida (mancata comunicazione centralina HEVC, attuatore marce bloccato aperto). Trattandosi di un sistema ibrido ad alta tensione, l'officina mi ha comunicato che l'unico centro in Sardegna autorizzato e tecnicamente in grado di intervenire è la Concessionaria Ufficiale Renault "Leoni Aldo" di Oristano. La concessionaria ufficiale ha fissato il primo appuntamento utile per la diagnosi al 7 luglio 2026. Questo significa che, tra diagnosi, smontaggio, ordine pezzi e la pausa estiva di agosto, non riavrò l'auto prima di settembre 2026 (oltre 4 mesi di fermo macchina totali). Considerata l'entità del danno (vizio occulto preesistente alla vendita e manifestatosi entro i primi 6 mesi) e i tempi di riparazione biblici, ho richiesto formalmente tramite PEC ad Autohero la risoluzione del contratto e il rimborso integrale della somma spesa, avvalendomi dei diritti legati alla Garanzia Legale di Conformità (Codice del Consumo). Autohero ha risposto respingendo la richiesta in modo pretestuoso, sostenendo falsamente che la scelta dell'officina sia stata una mia iniziativa unilaterale, che i gravi codici d'errore siano solo "memorizzati" e pretendendo un preventivo economico immediato che l'officina Renault non può emettere prima dell'appuntamento di luglio. Inoltre, cercano di sottrarsi agli obblighi affermando che, trattandosi di un veicolo usato, non sono tenuti a garantire il funzionamento pari al nuovo, ignorando che un cedimento del cambio automatico dopo 3 mesi non è normale usura. Chiedo il supporto di Altroconsumo per contestare questa condotta scorrevole e ottenere la risoluzione del contratto con il rimborso di quanto pagato, in quanto un fermo auto di 4 mesi per un veicolo appena acquistato costituisce un "notevole inconveniente per il consumatore" ai sensi dell'art. 135-bis del Codice del Consumo.