Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Truffa, Materasso non come da descrizione
Spett. Rs consulting In data 15/02/2025 ho acquistato online, tramite una pubblicità un materasso che da descrizione doveva essere SFODERABILE A MOLLE INSACCHETTATE E DI SPESSORE 30cm,pagando contestualmente l’importo di 200€ + 11 di spedizione È arrivato un materasso completamente diverso, NON SFODERABILE, NON A MOLLE E DI SPESSORE 20cm Mi sento truffato Non avete contatti, il nunero su google è inesistente Non mi avete mandato nessuna fattura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Materiale per nulla conforme alla descrizione
Spett. Click Store S.r.l In data 23 02 2025, dopo aver messo un like a una vostra pagina, sono stato contattato da un operatore e ho acquistato due Coltello Victorinox multifunzione pagando contestualmente l’importo di €100 alla consegna del pacco postale. Consegna avvenuta in data 26 febbraio 2025 pacco con vostra ricevuta 19258 del 24 02 2025 DESCRIZIONE DEL PROBLEMA: il materiale consegnato non è per niente conforme a quello proposto sul vostro sito e trattato con vostro operatore, non è un Victorinox e neanche una sua imitazione, ma un Starlyf, altra marca rispetto a quella da me ordinata. Prodotto di scarsa qualità e con meno utensili da voi proposti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Rimborso ordine 10177008516
Lunedi 3 febbraio ho ordinato una pancera: 1 Gibaud sport cintura h21 taglia 1 cod.art. 975948175 prezzo 54,99 pagando con carta di credito. Giovedì 6 febbraio mail da refunds@taleagroupspa.com Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017708516 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Gibaud Sport Cintura H21 Taglia 1 Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. far
Merce mancante avvisato solo dopo invio
Ho ordinato un pacco con tre scatole di medicinali omeopatici da far arrivare a Praga. La ditta Farmaè mi ha avvisato che il pacco conteneva solo due scatole delle tre ordinate solo dopo l'avvenuta spedizione costata 16 euro. Quindi mi costringe a fare un nuovo invio a Praga. Inoltre ad oggi 27/2/25 non ho ancora ricevuto il rimborso della scatola pagata e mai ricevuta. Vi ringrazio Vianello Fabio Il tutto è certificabile dal sottoscritto
addebito su paypal per acquisto mai effettuato
SON THAT ASS International BV In data 27/02/2025 ho ricevuto un addebito con paypal senza aver acquistato nulla presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di [€] 11,99 chiedo immediatamente la sospensione di questa forma di abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo vostra sollecita risposta. Maria Rosaria Garello
addebito di 11,99 senza nessun acquisto
ON THAT ASS International BV In data 27/02/2025 ho ricevuto un addebito con paypal senza aver acquistato nulla presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di [€] 11,99 chiedo immediatamente la sospensione di questa forma di abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo vostra sollecita risposta. Maria Rosaria Garello
Reclamo per addebito non autorizzato su Apple App Store – Malwarebytes
Gentilissimi, Vi scrivo per segnalare una pratica commerciale scorretta da parte di Apple per un abbonamento dell’app Malwarebytes: Sicurezza Mobile, in merito a un addebito avvenuto il 26/02/2025 tramite Apple App Store di 49,99€. Ho attivato la prova gratuita dell’app il 19/02/2025, ma non ho ricevuto alcun avviso della scadenza della prova di 1 settimana e del successivo rinnovo a pagamento. Apple ha negato il rimborso dopo la richiesta con dicitura “acquisto non intenzionale” perché non avevo intenzione di rinnovare l’applicazione a pagamento ma disdirla appena mi sarebbe stato notificato il rinnovo cosa mai avvenuta, unica notifica che ho ricevuto è stata quella dell’addebito di 49,99€, nonostante io non abbia utilizzato il servizio dopo il rinnovo, non ho aperto più l’applicazione, sto aspettando il rimborso per disidratarla completamente dal mio dispositivo. Ho aperto una controversia PayPal per segnare l’accaduto e contestato la decisione presa spiegando le motivazioni. Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 52-59), il diritto di recesso per acquisti digitali online è valido entro 14 giorni se il servizio non è stato fruito. In questo caso, Apple ha rifiutato il rimborso senza fornire motivazioni adeguate. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché Apple e Malwarebytes rispettino i diritti dei consumatori e forniscano il rimborso dovuto. Allego screenshot della transazione e della risposta negativa di Apple. In attesa di un vostro riscontro, Cordiali saluti Alessandro.
Disdetta abbonamento EUROCLUB
Con la presente richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento 0255494858 intestato al sottoscritto Ludovico Bevilacqua, in quanto, al momento della vendita NON mi sono state date chiare indicazioni sulla natura del contratto né sugli obblighi da me sottoscritti. Il vostro personale addetto alla vendita ha solo parlato di una generica tessera per acquistare libri scontati, senza menzione a clausole particolari. Mi sono reso conto della tipologia dell'abbonamento solo al ricevimento della vostra rivista che, ovviamente, è arrivata in data successiva alla scadenza indicata, rendendo quindi impossibile l'eventuale scelta del titolo. In aggiunta vi segnalo che non viene in alcun modo da voi specificato che non si possa recedere da questo abbonamento solamente dopo aver effettuato ben 10 acquisti. A tutela della mia posizione di consumatore, provvederò comunque al pagamento dei libri inviatimi, questo non deve però essere da voi inteso come una conferma della volontà di proseguire negli acquisti in quanto richiedo l’immediata disdetta di questo abbonamento.
Pratica commerciale scorretta
Spett.le Deliveroo, con il presente reclamo intendo contestare la vostra politica dei voucher. Il voucher viene attribuito quando si è verificata una mancata o errata consegna. Io ho due crediti da utilizzare uno di 16,33 euro e l'altro di 26,78 euro. Ora chiedo: qual è il motivo per il quale questi crediti hanno una scadenza? Perché quando effettuo un ordine non mi vengono scalati? La vostra pratica commerciale mi risulta scorretta e vessatoria, in quanto penalizza il cliente che oltretutto ha subito un danno. Per tale motivo richiedo il rimborso degli importi sopracitati sulla mia carta di credito. Loredana Specchio Roma 26/2/2025
Rimborso ordine 1017693966
Salve, dopo innumerevoli solleciti sul format del sito di farmae non sono stato rimborsato della somma equivalente a due prodotti mancanti dell’ordine 1017693966. L’importo equivale a €30,94
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