Bacheca dei reclami

In data 22 Novembre 2024 è stato effettuato l’ordine 71741726 per una nuova TV LG OLED77G36LA con formula: Consegna e Pagamento a casa tua direttamente al nostro tecnico (Centro Italia) - 1999€ Dopo continui rinvii il 16 Dicembre mi viene detto che il modello non è disponibile ma è possibile avere quello successivo LG OLED77G45LW al prezzo scontato di 2249€. Mi viene inoltre detto che la consegna a domicilio con tecnico non si può evadere prima di un’altro mese, ma è possibile la consegna su bancale tramite corriere con pagamento in contrassegno. Accetto questa seconda opzione e mi viene creato un ordine aggiuntivo 71741726 per la differenza di prezzo di 260€ La Tv viene finalmente spedita il 20 Dicembre. Il corriere non riusciva a consegnare la spedizione pur essendo arrivata in filiale di destinazione più vicina a casa mia(Ancona). Quindi il 30 Dicembre vado personalmente a mie spese a ritirare presso il TNT point di Ancona. Pago il contrassegno di 2249€ e porto a casa. Aprendo l’imballo scopro con estrema amarezza che il modello della TV è errato, trattasi di un LG OLED77M39LA, per di più non nuovo ma usato e per di più privo del box Wireless che serve per poterlo utilizzare in quanto trattasi di TV senza fili. Contatto immediatamente il Sig. Andrea Bresciani che cadendo dalle nuvole verifica e mi dice che c’è stato un disguido in fase di partenza della spedizione. Mi rassicura dicendomi che sarebbe tornato un corriere a consegnare la TV corretta e riprendere quella errata. Vista l’impossibilità di compiere quanto promesso Il 27 Gennaio in accordo con il Sig. Andrea Bresciani decido di inviare lettera di annullamento ordine tramite mail e procedura indicata sul sito www.ilrinnovato.it. Mi viene promesso che sarebbe stato ingaggiato un corriere per il ritiro della TV errata, ma ancora una volta la promessa non viene mantenuta. Oggi, 3 Febbraio chiedo al Sig Andrea Bresciani l’indirizzo di destinazione della TV e decido di ingaggiare a mie spese un corriere per il trasporto della TV. Chiedo se posso spedire alll’indirizzo registrato in camera di commercio e associato alla PIVA. Mi viene risposto ok. L’indirizzo è GPS ITALIA S.R.L. - VIA DIVISIONE JULIA 13 - 24044 - DALMINE (BG) Cerco su google maps la zona e vedo che nello stesso stabile c’è la palestra Enjoy Health Club. Chiamo la palestra e chiedo di parlare con il titolare che molto gentilmente risponde alle mie domande e mi dice che il negozio è famoso per truffe e non vi è mai nessuno dentro. Sono passati più volte I Carabinieri senza trovare nessuno. A questo punto decido di passare per vie legali e di non rispedire indietro nulla perchè il pacco andrebbe sicuramente respinto.

Ho aderito da tempo al programma The Fork riuscendo ad accumulare 2000 yums pari ad buono sconto di 50 euro.Prenoto per la data del 10 gennaio 2025 il ristorante Taglieroteca di Bari ed ,a causa della mancata presentazione avvenuta per un problema insorto improvvisamente, i 2000 yums ed il relativo sconto mi sono stati detratti,senza che di fatto abbia usufruito del servizio di ristorazione!L'assistenza clienti mi ha risposto significandomi che ciò è previsto dalle condizioni d'uso al punto 4.3 E' evidente che queste condizioni del regolamento risultano assolutamente vessatorie oltre che ingiuste e prive di senso (tra l’altro in altre occasioni di mancata presentazione gl Yums non mi sono state detratti) e la penalità per la mancata presentazione è assolutamente sproporzionata,.

Buongiorno, in data 28 ottobre 2024 mio figlio ha effettuato un ordine tramite il sito notforresale.it di 2 felpe per un totale di 55,70 Euro pagati con carta di credito. Ho sollecitato due volte via Whatsapp: la prima dopo 3 settimane l'operatore mi ha risposto che avrebbe sollecitato; la seconda dopo 5 settimane si è giustificato adducendo ad un ritardo del cotone (?). Da qui in poi risulta impossibile comunicare via Whatsapp: non risponde più nessuno. Ad oggi (3/2/2025) l'ordine risulta ancora inevaso. Ho provato a contattare via mail a assistenzaclienti@notforresale.it ma le mail non arrivano a destinazione e danno un errore "over quota". Non ho trovato nessuna pec nel registro imprese. Chiedo che l'ordine sia evaso entro 10 gg oppure che venga interamente rimborsato senza ulteriori spese. distinti saluti

Buongiorno . Ho acquistato da voi l' 11 gennaio un paio di pantaloni x € 47.99 il numero ordine è quello sopra riportato.Mi è arrivato un articolo che non rispecchiava le caratteristiche indicate sul sito: pessima qualità pieno di difetti( cuciture fatte male) no etichetta composizione tessuto e piccolo come taglia.Ho chiesto il reso mi è stato negato, la sostituzione è stata negata anche questa.Mi avete proposto di acquistare un secondo prodotto scontato senza risarcirmi del primo.E' illegale è una truffa. Attendo risposta Michela Del Mauro

Siamo stati truffati !!! Il 28 gennaio è arrivato il pacco relativo all' ordine effettuato venerdì 24, come da foto allegate. Abbiamo pagato 40,00 € in contanti alla consegna. L'articolo è sbagliato: è arrivato un maglione nero. Invece abbiamo ordinato n.1 completo invernale con scollo a V, colore rosa tg. M. Ho subito inviato un reclamo via mail senza avere alcuna risosta. Ci siamo accorti che la vendita è ingannevole e fraudolenta per i seguenti motivi: - articolo arrivato errato e non riesce a fare il reso; - l ' ordine viene effettuato compilando i campi nel sito https://fashionchicmoda.com/collections/autunno-inverno. Non viene chiesta la mail dell' acquirente, quindi non arriva alcuna conferma scritta con relativo codice d' ordine tracciabile. La conferma compare sul sito per qualche istante al momento dell'ordine. - il pagamento viene fatto in contanti alla consegna, senza alcuna ricevuta. Voglio fare il reso gratuito ed essere subito rimborsato !!! C. Dornetti

In data 11/12/2024 ricevo da Amazon una mail con due codici promozionali a seguito di un acquisto effettuato per un PC - -50% su un prodotto di Internet Security - -€10 di sconto Microsoft 365 Family Nel mese di Gennaio cerco di utilizzare i codici ma il sistema non me li riconosce, contatto quindi il servizio clienti e mi viene detto che i codici sono scaduti e che dovevo utilizzarli entro il 31/12/2024. Nella mail non viene riportata una data entro la quale utilizzarli. Potete verificare? A parer mio, non penso sia corretto visto che non veniva indicata una data di scadenza

Spett. FlyGo Voyager In data 19/01/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online pagando contestualmente l’importo di 148,67. I biglietti non sono arrivati ma l’addebito é stato effettuato. Chiedo immediato rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la presente contestazione formale segue al numero di ticket aperto nella giornata di ieri. In seguito all’installazione del nuovo sistema operativo, l’accessorio a cui faccio riferimento risulta completamente inutilizzabile, problematica diffusa nel mondo tra molteplici utenti che si sono trovati da un giorno con l’altro con periferiche perfettamente utilizzabili praticamente da buttare per causa firmware. L’accessorio è diventato inutilizzabile completamente in seguito all’aggiornamento suggerito da vostro tecnico in ticket precedente (quando non veniva invece rilevato in avvio e ancora funzionava correttamente durante l’esecuzione OS). Nella giornata di ieri con vostro tecnico mi sono state proposte diverse soluzioni tra cui collegare 3 diversi hub tra loro per far funzionare una vostra tastiera e sperare nel ripristino del firmware. Una soluzione a dir poco non funzionale, arcaica e ovviamente che non ha portato a nulla. Come rilevato dal tecnico Apple Care la tastiera non ha alcun difetto se non la mancanza di un firmware aggiornato da parte vostra. La tastiera come segnalato viene rilevata normalmente come hub usb e funziona. I firmware di questo modello sono aggiornabili (post 2007) e deliberatamente Apple non sta fornendo supporto ad una periferica originale. L’architettura di un processore non può essere causa del non riconoscimento di una delle periferiche più semplici e arcaiche. Stiamo parlando di qualcosa che va a ledere molti utenti nel mondo che hanno diritto di poter utilizzare i loro dispositivi esterni (dispositivi che tranquillamente funzionano con sistemi operativi precedenti!). Non tutti sono ammanti delle periferiche wireless, e sinceramente posso essere libera di usare con il mio Mac Studio la periferica che preferisco, sia essa con o senza usb. Quello che sembra essere tutto ció, è una deliberata scelta di rendere anche le periferiche Apple obsolete. Peccato che il Mac Studio sia in grado di leggere tranquillamente tastiere e periferiche di altri brand ben oltre l’obsoleto! Qui siamo di fronte all’eliminazione non informata del supporto di un prodotto. Visto il danno materiale subito, il supporto non fornito, ma soprattutto la deliberata scelta di non rendere più funzionante il mio dispositivo, e il danno causato evidentemente dall’aggiornamento suggerito, chiedo ad Apple l’invio di una nuova tastiera con tastierino numerico compatibile con sistema operativo sequoia con layout italiano.

Volevo segnalare il sito di acquisti on line AVELIA Milano, in quanto si tratta di un sito truffa dove vengono pubblicizzati prodotti non corrispondenti assolutamente a quanto da loro decantato! Ho acquistato 2 maglioni per un importo di € 71,92 e dopo 25 gg mi sono arrivati 2 pezze proveniente dalla Cina che non valgono neanche 3 euro ciascuno!! Ho mandato svariate mail di reclami ed alla fine per il reso mi hanno dato un indirizzo cinese con costo a carico mio!! (il costo della spedizione, mi sono informata, è molto elevato) non capisco perchè non prevedono la restituzione a loro carico come tutti siti di vendita on line, vedi Shein- Temu etc - Tale segnalazione allo scopo di salvaguardare eventuali futuri acquirenti e speranzosa che i tanti reclami riescano a far intraprendere qualche azione di rivalsa contro questi siti fraudolelenti.

Spett.le FARMAE' in data 14/01/2025 ho effettuato n. 2 acquisti sul vs sito rispettivamente: - ordine n.1017534966 di € 43,47 - ordine n. 1017534090 di € 33,78 per un totale di € 77,25. In data 20/01/2025 ricevo vs email in cui mi comunicate che gli articoli di entrambe gli ordini non sono disponibili e pertanto avreste provveduto al rimborso delle somme pagate entro 10 giorni garantiti. Nonostante le svariate chiamate a tutti i vs numeri telefonici con esito negativo e varie email di sollecito inviatevi a cui non ho ricevuto alcun riscontro, ad oggi 31/01/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso dell' importo speso, pertanto con tale reclamo vi invito a corrispondere la somma di cui sopra sul metodo di pagamento da me utilizzato al momento dell' acquisto nel più breve tempo possibile ed al massimo entro 10 giorni dal ricevimento della presente, trascorso tale termine sarò costretta a rivolgermi ad un legale per il recupero della somma. Cordiali saluti.