Bacheca dei reclami

Buongiorno scrivo in merito ad un problema insorto conseguentemente all'annullamento della proposta d'acquisto 55177679 del 4/10/24 attraverso la quale intendevo acquistare un Galaxy S24 Ultra al prezzo di 1099 euro anziché 1619 euro. Dal momento che il prodotto risultava disponibile al momento dell'ordine mi sono trovato a dar per scontato che sarebbe stato possibile averlo, anche dal momento che pure Amazon offriva lo stesso prodotto al medesimo prezzo avevo preferito dare priorità alla scelta di un'azienda italiana dalla quale acquistare. Il giorno 7/10/2024 ricevo una mail di annullamento della proposta di acquista unilaterale da parte di Unieuro, il quale non fornisce nessun tipo di spiegazione in merito. Penso che sia una pratica molto scorretta, che mi ha posto nella situazione di perdere l'opportunità di acquisto attraverso altri suoi competitor, danneggiando al contempo il cliente.

Spett. Farmaè In data 18 settembre 2024 ho effettuato il pagamento di € 39,37 per un ordine che non è stato evaso e per il quale ho ricevuto comunicazione di rimborso. Non avendo avuto riscontro alle numerose email inviate, SOLLECITO l'esecuzione del rimborso tramite questo canale essendo oramai IMPOSSIBILE contattarvi sia telefonicamente che tramite chat. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.bile flygo Ho acquistato 5 biglietti per Bari da Milano, venerdì 4 ottobre ,pagando con carta di credito 405 euro ,già poco chiaro il sito sulle spese che aggiungete in fase di pagamento ,me le son fatte scivolare ma la presa per i fondelli no. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Voglio la mail con I biglietti e la.ricevuta !mercoledì procedo !!!

Spett. AGO In data 03/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Generatore di Corrente 8kw 8000w 220v/380v Inverter Silenzioso × 1 pagando contestualmente l’importo di €. 209 in consegna mi è arrivato un prodotto diverso da quello ordinato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. HISENSE ITALIA In data 21/11/2021 ho acquistato presso COMET una lavatrice di Vs. produzione mod.W80141GEVMJ/S pagando contestualmente l’importo di€ 429 Fino al 26/07/2024 nessun problema, poi riscontro una lieve perdita di acqua (indicativamente 20 cl) quindi chiamo il numero verde e mi viene inviato un tecnico dalla ditta GLC di Bologna che riscontra un problema agli ugelli del cassetto detersivi, lo pulisce poi raccomanda di sostituirlo perchè il suo intervento non è risolutivo. Concordiamo che appena disponibile verranno a sostituire il pezzo anche se non in garanzia. In data 24/09/2024 viene un altro tecnico, cambia il pezzo, controlla che la lavatrice si accende poi se ne va. Qui inizia l'odissea: il giorno successivo proviamo a fare una lavatrice ma si blocca e da errore 07, prendo fuori il manuale e faccio i controlli indicati, restando il problema contatto direttamente la ditta GLC, (sul sito è indicato che rispondono 24 0re su 24 ma in realtà rispondono dalle 9 alle 12) hanno un bellissimo risponditore automatico che ti propina informazioni per un minuto, ti mette in attesa per 2 squilli poi ti comunica di provare a richiamare più tardi o lasciare un messaggio. Al quinto tentativo mi rispondono, espongo il fatto che il loro tecnico ha fatto un intervento e spiego l'errore 07, chiedo di essere richiamato dal tecnico per eventualmente fare ulteriori prove o tentativ senza farlo girare inutilmente. Attendo un giorno ma non vengo richiamato. Il giorno successivo dopo 9 tentativi dalle 9 alle 11,50 chiamo con un telefono diverso ed al primo tentativo mi rispondono. Espongo che la mia lavatrice non funziona con tutti i dettagli, mi viene detto che mi mettono in lista per l'intervento. Attendo alcuni giorni, non sentendo nulla faccio chiamare la mia conmpagna con un altro telefono, le rispondono e dicono che inviano il tecnico il giorno successivo. Arriva il tecnico, inizia a dire che è un problema di scarico, gli faccio presente che la mattina prima della sostituzione del cassetto la lavatrice funzionava regolarmente, ha smesso di funzionare dopo il suo intervento. Ha provato a smontare parti dello scarico, poi ha detto che secondo lui funzionava, se non scaricava era probabilmente un problama idraulico del tubo di scarico dell'appartamento, comunque se si fosse ripresentato il problema avrebbe chiesto informazioni all'assistenza Hisense quindi implicitamente confermando che era venuto a casaccio senza sapere se si erano presentati altri casi simili . Ovviamente appena se n'è andato ho fatto partire la lavatrice con un programma rapido da 20 minuti per verificare, dopo 45 minuti stava ancora andando poi ha dato il fatidico errore 07. Ho chiamato il mio idraulico che è venuto a verificare che non ci fosse nessun tipo di ostruzione. Ora non ho alcuna fiducia nel Vs. sistema di assistenza, ho sborsato 150 euro per passare da una lavatrice che perdeva 20 cl. ad una lavatrice rotta. Provvederò ad acquistare una nuova lavatrice da un altro produttore anche perchè mi sono stancato di andare alle lavanderie a gettoni. Chiedo che mi vengano risarciti i 150 euro spesi per interventi dannosi che portano all'ipotesi di "obsolescenza programmata" o perlomeno di mancanza di formazione dei tecnici. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 10/07/2024 ho acquistato 2 biglietti aerei da Milano Malpensa per Tirana con partenza prevista l'11/08/24, per un totale di € 558,04, ma appena conclusa la prenotazione non mi sono arrivati i biglietti. Solo 2 giorni dopo mi arriva una mail dove mi viene indicato che stavano verificando le disponibilità e che la conferma sarebbe arrivata massimo dopo 20 giorni. Il 6/08 mi arriva la seguente mail: "Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi." Purtroppo, nonostante i vari solleciti, il rimborso non è mai avvenuto. Vorrei sapere cosa è possibile fare. Grazie e saluti Daniela Manca 393 0065104

In data 13 settembre ho acquistato dei libri scolastici con disponibilita immediata. Come consuetudine, Amazon fornisce una stima per la cosegna, indicata come 1 ottobre. In virtù della data di consegna, ho effettuato l'ordine, ma alla data indicata oggetto è stato consegnato. Dopo una rapida verifica nel mio account, ho potuto constatare che la data della consegna era misteriosamente slittata al 30 ottobre. Contattato telefonicamente il servizio clienti, una operatrice mi rassicura sostenendo che in 72 ore massimo avrei ricevuto i libri. Trascorso pazientemente il tempo indicato, non ho comunque ricevuto nulla. Decido di contattare tramite chat un altro opertatore, il quale mi garantisce che prima del 30 ottobre non avrei ricevuto nulla. Lo stesso, non mi fornisce una procedura per il reclamo sostenendo che su internet sono disponibili tutte le informazioni. Questa procedura di menzogne e rimbalzi potrebbe andare avanti per molto tempo, lasciando una studentessa senza i libri di testo. Se avessi saputo che la loro pratica commerciale è quella di comunicare date di consegna fasulle solo per vendere, sarei certamente andato a acquistare i libri presso una libreria. Veramente scorretti

Spett. FLYGO In data [04/10/24] ho acquistato presso il Vostro negozio un Volo ryan air per andata il 07/11/24 e ritorno 10/11/24 pagando contestualmente l’importo di 128.69 con carta di credito. Al momento non ho ancora ricevuto il mio biglietto ma solo una email che informa che arriverà tra i 7 e i 14 giorni. Il Vostro call center non risponde al telefono. Avendo visto le pessime recensioni del Vostro servizio chiedo di ricevere quello per cui ho pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Venduto due dispositivi (iPhone e iWatch) che sono stati ritirati e trattenuti senza effettuare il pagamento. Vendita perfezionata il 18 Settembre 2024, pagamento previsto entro 48, mai pervenuto. Nessun riscontro a email di sollecito e Pec, contattato assistenza dalla quale solo risposte evasive ("verifichiamo, faremo sapere", ecc.) Azienda scorretta e inadempiente.

Buon giorno, ho prenotato in Agosto 2 biglietti Palermo Torino per il 24 Ottobre 2024. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti, ho parlato con un operatore al telefono dopo 1 ora di attesa che ha ripetuto la storiella che i biglietti sono in elaborazione, stessa cosa l'operatore in chat. Scorrettezza infinita, hanno gia prelevato i soldi e temo fortemente di dovere acquistare altri due biglietti dovendo partire per forza maggiore.