Bacheca dei reclami

Spett. National Inkasso GmbH, con la presente intendo segnalare l'invio ripetuto di solleciti di pagamento da parte di National Inkasso GmbH (un agenzia di recupero crediti registrata in Germania) relativamente all'acquisto, apparentemente, di un software dal portale 'versione-completa.it'. Sottolineo che non ho mai acquistato da tale portale e ritengo le pretese verso me sollevate totalmente infondate. Negli ultimi tre mesi sono state molte in Italia le segnalazioni online per l’acquisto di prodotti simili e i reclami di mancato pagamento: https://www.consumatori.it/reclami/bacheca/sportello-generico/il-9-febbraio-2021-ho-acquistato-sul-sito-versione-completa-it-il-prodotto-microsoft-315436/ ; https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/sostengono-che-nel-2020-avevo-/b3eeedd5a96b82df94 ; - nonché in altri Paesi: https://www.signal-arnaques.com/scam/view/710945 ; https://www.signal-arnaques.com/scam/view/717600 ; https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/469474 ; - tutte le segnalazioni pubblicate riportano lo stesso testo di quelle da me ricevute; - anche in Germania ci sono stati numerosi episodi: https://kanzlei-hoffmann-kiel.de/national-inkasso-gmbh/ ; https://www.anwalt.de/rechtstipps/national-inkasso-verschickt-mahnungen-fuer-die-seite-dating-findercom-von-point-of-sale-europe-ltd_166979.html. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti (e quindi a denunciarvi presso le Autorità Competenti per tentativo di frode). Cordialmente,

01.08.2024 Spett. RBM salute, Con la presente, intendo presentare un reclamo formale riguardante le ripetute difficoltà incontrate nell'ottenere i rimborsi a cui ho diritto in base al mio CCNL, nonché la mancanza di un adeguato supporto clienti per risolvere tali problematiche. Negli ultimi mesi, ho riscontrato numerosi ostacoli nel processo di richiesta di rimborso, con pratiche sistematicamente respinte per cavilli burocratici o con la scusa di prestazione non previste nel piano sanitario. Questa situazione sta compromettendo seriamente la mia capacità di usufruire dei benefici previsti dalla mia copertura assicurativa, causando frustrazione e disagio economico. Vorrei portare alla vostra attenzione due casi in cui mi è stato negato il rimborso 1. Domanda rimborso DW87-24-5766469 del 27.05.24 Ho presentato richiesta di rimborso per delle cure odontoiatriche. Pratica respinta con la motivazione che la garanzia non era prevista nel mio piano sanitario....cosa non vera in quanto le cure odontoiatriche sono presenti nella mia garanzia 2. Domanda rimborso Dw87-24-5596844 del 09.03.24 Ho presentato richiesta rimborso per mio figlio iscritto regolarmente al fondo per delle sedute di fisioterapia che purtroppo deve eseguire periodicamente Pratica respinta con la dicitura....Garanzia non prevista: Le prestazioni fisioterapico sono rimborsabili se fatte da centro medico dotato di direttore sanitario. Sono le stesse terapia che mio figlio ha eseguito in passato regolarmente rimborsate, ma che quest anno non mi vengono rimborsate. Questi esempi evidenziano una preoccupante tendenza a respingere le richieste di rimborso senza fornire informazioni chiare e complete su come presentarle correttamente. Ciò non solo causa frustrazione e stress agli assicurati, ma comporta anche un notevole dispendio di tempo ed energie per entrambe le parti coinvolte. La situazione è ulteriormente aggravata dalla mancanza di un efficace sistema di supporto clienti. I tentativi di ottenere chiarimenti e assistenza si sono rivelati infruttuosi: Queste difficoltà sistematiche nell'ottenere rimborsi e supporto stanno compromettendo seriamente la qualità del servizio offerto da Metasalute e, di conseguenza, il valore della copertura assicurativa prevista dal mio CCNL. Alla luce di quanto esposto, richiedo con urgenza: 1. Una revisione immediata delle pratiche respinte menzionate in questo reclamo, con una spiegazione dettagliata delle motivazioni del rifiuto e istruzioni chiare su come ripresentare correttamente le richieste di rimborso. 2. Un significativo miglioramento della comunicazione riguardo ai requisiti necessari per le richieste di rimborso. Le informazioni devono essere chiare, complete e facilmente accessibili prima della presentazione delle pratiche. 3. Un potenziamento del servizio di assistenza clienti, sia telefonico che online, in grado di fornire supporto concreto e risposte tempestive alle richieste degli assicurati. Desidero sottolineare che l'assicurazione sanitaria Metasalute rappresenta un importante benefit previsto dal mio contratto di lavoro. Le difficoltà incontrate nell'usufruire di questo servizio non solo causano un danno economico diretto, ma compromettono anche il valore complessivo del mio pacchetto retributivo e benefits. Mi aspetto una risposta dettagliata a questo reclamo entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione. In assenza di una risposta soddisfacente o di azioni concrete per risolvere le problematiche esposte, mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni, incluso il coinvolgimento delle autorità competenti in materia di tutela dei consumatori e dei sindacati di categoria. Confido in una vostra pronta azione per risolvere queste criticità e ristabilire un servizio efficiente e trasparente, degno dell'importanza che Metasalute riveste per i lavoratori coperti da questa assicurazione. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. Frasca Alessandro

Spett. Grub Srl, In data 29/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio store Online attraverso il sito Amazon.com una Playstation 5 pagando contestualmente l’importo di € 300,00. Il prodotto venive sponsorizzato su Google annunci e su Amazon.com con lo sconto del 50% inducendomi ad effettuare l'acquisto caricando il conto sul portale di Amazon. Dopo diverse ore mi viene annullato l'ordine senza fornire delucidazioni, neppure dopo il sollecito del servizio clienti Amazon e il mio. Trattandosi di offerta al pubblico e avendo concluso il contratto di compravendita con la mail di conferma dell'ordine richiedo l'esecuzione del contratto alle condizioni stabilite. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono Martina, vi contatto - come venditrice - relativamente ad un problema relativo all’ordine Oakley Eyejacket redux silver polarizzati. Si è presentata una situazione incresciosa, vi ho contattati varie volte al servizio clienti che non ha in alcun modo prestato a me la giusta assistenza, anzi. Faccio qui sotto copia/incolla del messaggio che ho mandato al “contattaci” del servizio clienti, scusandomi in anticipo della grammatica non curata, ma stavo scrivendo di fretta, da cellulare ed abbastanza alterata. Vi allego anche screenshot della chat con l’acquirente, dove lui stesso mi conferma che li ha ricevuti ieri, martedì 30 giugno. Controllate pure voi il tracking. sono stati consegnati ieri a Napoli. Come ho scritto in conclusione, se non ricevo in qualche modo il rimborso, mi rivolgerò a chi di dovere per vie legali. la cifra è di “soli” 100 euro (occhiali dal valore di 250 euro), ma è una questione di principio e correttezza morale. cordiali saluti, relativamente all’ordine di cui io sono venditrice. occhiali oakley. li ho venduti e spediti il 27 luglio. numero tracking postedelivery business: 1UW1D3M705386. a quanto pare eccedevano le dimensioni del pacco (assurdo, cosa non vera, era un pacchetto piccolo), ed erano segnalati in restituzione a me. restituzione al mittente. e già qui assurdo perché si trattava di un pacco piccolo. comunque. oggi le poste mi hanno detto che il pacco era fermo a napoli (luogo del destinatario) e sarebbe tornato a me entro fine settimana. e invece: voi avete annullato la transizione prima che il pacco fosse tornato a me!!!. il pacco lo ha ritirato e ricevuto l’acquirente ieri, in data martedì 30 luglio 2024. me lo ha scritto poco fa. quindi lui riceverà il vostro rimborso e ha già in mano gli occhiali. io sono senza parole. vi mando lo screenshot della chat in cui il ragazzo - in modo molto onesto - mi dice che ha appena ricevuto gli occhiali. A me gli occhiali non torneranno. Li ha già ricevuti l’acquirente. Ma voi avete annullato la transizione prima che tornassero a me!!! l'avete annullata voi automaticamente!!!! vergogna.E io ora come faccio? Ho perso il guadagno e l’oggetto!!!!! Assurdo. Osceno. Vergognoso. se non mi aiutate sappiate che mi rivolgerò alla polizia locale e procederò per vie legali. voglio ed esigo il rimborso. controllate voi il tracking. il pacco è stato ritirato ieri pomeriggio tardi a napoli. io ho spedito dalla provincia di milano. voglio il rimborso. come vi ho scritto varie volte sia via mail sia al servizio clienti - senza MAI ottenere una benchè minima risposta - se non mi rimborsate il valore dell'occhiale procederò per vie legali e presenterò denuncia presso la polizia postale.

Buongiorno, ho richiesto tramite Facebook a seguito della pubblicità una spazzola per pulizia fotovoltaico composta da due spazzole rotanti con asta di m.5 60 per 103 euro comprese spese di spedizione. Mi viene consegnata una normale spazzola con asta di m.4,60. L'azienda al mio reclamo risponde: l'azienda si affida a terzi per pubblicizzare i suoi prodotti scusandosi a mio parere per pubblicità ingannevole. Chiedo aiuto o per avere il prodotto ordinato o restituire il prodotto consegnato con rimborso totale delle spese sostenute e con spese di spedizione a carico del destinatario. Gianni Ciferri.

Ho creato un account eBay nel paese in cui mi trovo adesso, Polonia, per spedire attraverso il canale di vendita un gioco a una mia amica. Sono stata vittima di blocco account per incapacità del loro supporto di verificare i miei dati e estratto conto (dati sensibili che resteranno nel loro database nonostante il loro pessimo servizio). Il loro supporto ha mentito dicendo che ci voleva del tempo per verificare i dati e che stavano trattenendo i soldi dell'acquisto (tralatro la mia amica ha ricevuto il prodotto in tempo con DHL e ha anche lasciato una recensione positiva per aiutarmi) solo temporaneamente. Oggi il mio account è stato bloccato permanentemente senza avermi fornito spiegazioni su queste fantomatiche attività sospette che eBay ritiene essere una minaccia per la loro community. Esigo rimborso immediato dei dieci euro all'acquirente. Sarebbe ottimo anche ricevere quantomeno delle scuse su accuse infondate sulla mia persona.

Spett. Leroy Merlin, In data 30 maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro sito on line una porta scorrevole e rispettivo binario pagando contestualmente l’importo di 258,80 euro. Non avete rispettato le date di consegna previste (dal 7 all'11 giugno), non avete dato nessuna informazione sullo stato dell'ordine (né tramite call center chiamato più volte, né con il servizio di tracciabilità che non funziona). Il 17 luglio è arrivato il corriere con un articolo errato (un mobile da comporre anziché una porta). Cerco di fare il reso on line (unica opzione che il vostro call center indica), ma non è fattibile perché l'articolo non risulta arrivato. Chiedo la risoluzione della questione, il ritiro del prodotto errato a vostre spese e del rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho fatto un ordine un mese fa dal sito Aquamarise per un set di gioielli per la coppia, 200 euro per gli anelli più altri 50 circa di spedizione. Durante il mese ho richiesto news sulla spedizione e mi era stato confermato che era tutto ok. Stamattina mi ha suonato il postino dicendomi che aveva un pacco per me e che dovevo pagare 57 euro di spese doganali (cosa che non era specificata da alcuna parte al momento dell'acquisto) e che non ho pagato perché al tatto si capiva subito che il pacco era vuoto. L'ho aperto prima di pagare le spese doganali e anche il postino ha concordato che il pacco fosse vuoto. L'ho rifiutato. Ho scritto una mail al sito ma non credo che sortirò qualche effetto. Ho scritto a voi nella speranza di poter riavere questi soldi, non sono pochi.

In data 3 marzo 2022 firmo un contratto con Mondo libro (EUROCLUB), con informazioni alquanto fuorvianti. Mi viene comunque detto di comprare 1 libro a stagione, per un totale di 10 libri in due anni, e che se non provvederò agli acquisti periodici mi verrano mandati dei libri a loro scelta. In alcune occasioni non ho provveduto all' acquisto, ma non ho ricevuto alcun libro dalla Mondadori, se non, a pochi giorni dalla fine del contratto un bollettino in cui venivo sollecitata a pagare per dei libri che però non avevo ricevuto. Per cui mi reco nel punto Mondo libri vicino e chiedo spiegazioni, mi dicono che posso comprare dei libri in modo da "sostituire" quelli che non sono arrivati in modo da colmare il debito, ma al momento dell'acquisto la mia card risulta non più valida e non mi permette quindi di effettuare gli acquisti. Per cui aspetto nella speranza che arrivassero notizie da Mondadori. Una settimana fa ricevo due lettere di posta ordinaria dallo studio legale Maltarolo & associati, che mi intima di pagare un debito di 97,75 euro entro 15 giorni, pena una convocazione avanti la competente Autorità Giudiziaria. Ma le suddette lettere (ripeto, di posta ordinaria) sono datate 07/02/24 e 16/06/24, per cui date che sono ben oltre i 15 giorni, ma che non sono state pervenute a me in tempo, e che non sono state mandate tramite posta raccomandata. Vorrei sapere come muovermi in tale senso, visto che anche lo studio legale non risulta reperibile.

Spett. PDF SMART In data NOVEMBRE ho acquistato presso il VostroSITO un TRIAL DEL SOFTAWARE DI TRASFORMAZIONE PDF pagando contestualmente l’importo di 1 [€]. MI AVETE ADDEBBITATO 29,90 OGNI MESE FINO AD OGGI CHE MI SONO ACCORTO SOLO OGGI In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.