Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta di intervento per progettazione eccessivamente costosa e difetto di conformità Spett.le Neff, con la presente, mi trovo costretto a esprimere il mio disappunto in merito alla necessità di sostituire l’intero modulo di comando del mio piano a induzione, per un problema relativo al solo pulsante di accensione. Ritengo questa soluzione non solo eccessivamente onerosa, ma anche il risultato di una progettazione che penalizza il consumatore. Nonostante la garanzia sia scaduta, ci tengo a sottolineare che: 1. Difetto di conformità: La rottura del pulsante appare chiaramente come un difetto legato alla qualità del prodotto o alla sua progettazione. Un componente essenziale come il pulsante di accensione dovrebbe essere realizzato per durare nel tempo, soprattutto in un elettrodomestico di fascia alta. 2. Progettazione eccessivamente costosa: Costringere il consumatore a sostituire un intero modulo per un componente così piccolo è una pratica che può essere interpretata come scoraggiante e potenzialmente scorretta, ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo. Per questo motivo, richiedo che mi venga data la possibilità di acquistare il singolo pulsante o che il costo della sostituzione sia rivisto, coprendo almeno una parte della spesa. In caso contrario, mi vedrò costretto a segnalare la situazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e a rivolgermi ad Altroconsumo per tutelare i miei diritti. Mi riservo inoltre la facoltà di intraprendere ulteriori azioni volte a ottenere giustizia in merito a questa vicenda. A mie spese dovrei provvedere a smontaggio e montaggio cucina,assurdo! Resto in attesa di un vostro riscontro entro e non oltre 10 giorni dalla presente. Cordiali saluti, Peluso Giovanna

Spett. EMPORIO 3 In data [11/12/14] ho acquistato presso il Vostro negozio un aspirapolvere per cani pagando contestualmente l’importo di [70 euro]. [ED HO RICEVUTO UNA SPAZZOLA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La sedicente ditta di e-commerce è (o era...?) la Igtek con sede in provincia di Palermo. Il titolare è (era) il sig. Giovanni Impellizzeri. Merce ordinata in data 7 ottobre 2024 e mai ricevuta. Effettuati innumerevoli tentativi di contatto con il venditore. Non risponde nè al telefono nè alle e-mail. C'è stato solo un parziale contatto tramite linkedin. Pare che, da poco, il titolare si occupi di formazione presso una scuola privata, la Euroform. In rete, si trovano parecchi altri reclami analoghi al mio indirizzati alla medesima ditta/persona. Sembra che i problemi siano iniziati nel 2024. Mi auguro di avere il rimborso dell' importo pagato. Grazie. Cordiali saluti. Mario Sestini. Treviso.

Buongiorno, Lidl sia sul volantino che in televisione, pubblicizza vari prodotti ad un prezzo, ma di fianco al prezzo viene scritto Lidl Plus, ma non viene menzionato che per avere lo sconto Lidl Plus deve registrarti sull' applicazione Lidl. Quindi vai al supermercato acquisti, la cassiera ti dice se hai Lidl Plus, ma non ti dice che serve per avere il prezzo scontato su alcuni prodotti, e quindi fai cornuto e mazziato....mai più da Lidl..continua con pubblicità ingannevoli con la complicità dei suoi dipendenti.

Spett. FLYGO In data 23/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un volo pagando contestualmente l’importo di 178,32. Non ho mai ricevuto i biglietti, richiedo URGENTEMENTE un rimborso. In mancanza di un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato un capo di abbigliamento su un sito che si chiama Monova Milano, sulla pagina iniziale scrivono “ purtroppo io e mia sorella siamo costrette a chiudere il nostro negozio” e quindi hanno messo in saldo vari articoli. Ho acquistato in articolo scontato del 50% pagandolo 50 € . Il prodotto è arrivato dalla Cina ed è di un materiale sintetico molto scadente (con un odore terribile) ed è molto diverso dall’immagine sul sito. Dato che sul sito scrivono “reso facile senza stress” ho aperto un reclamo e ho scritto all’azienda. Mi hanno risposto dopo pochi minuti proponendomi un rimborso del 10% senza rendere il prodotto. Ho respinto la proposta ribadendo la mia richiesta di rimborso del 100% restituendo l’articolo senza spese. Mi hanno mandato la stessa mail precedente con la proposta di un 15% di rimborso. Ho risposto nuovamente ribadendo la mia richiesta e mi hanno risposto praticamente subito proponendomi il 25% di rimborso. Siccome è palese che questa è una truffa commerciale, è giusto che il consumatore venga rimborsato del 100% dell’acquisto e che l’azienda venga segnalata e bloccata il prima possibile.

Spett. ZARA In data 21/09/2024 ho acquistato una Gift card on line, pagando contestualmente l’importo di 100 euro. La card è stata ricevuta il giorno stesso, ma scaduti due mesi il link per procedere all'acquisto non è più attivo, nonostante la carta regalo abbia una validità di tre anni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lombardi Gabriella

Il 6 dicembre ho effettuato l’acquisto di un panterrone e altri prodotti per 69 euro. Ho ricevuto conferma dell’ordine dalla loro piattaforma ecommerce. Quando ho chiamato per avere conferma della spedizione mi hanno detto prima che era stata spedita poi di aver confuso il mio ordine con quello di altri e poi che non avrei mai ricevuto nulla perché non avevo pagato! A quel punto ho fornito prova del pagamento. Allora mi hanno detto che avrebbero spedito lunedì 23 poi non più perché volevano andare in banca a controllare. Io ho chiesto il rimborso che è un mio diritto e lo hanno negato poi invece hanno chiesto il mio iban (perché ? Bastava riaccreditare l importo sulla mia carta di credito). Adesso negano il rimborso. Io ho speso 69 euro non ho ricevuto il prodotto ne’ mai lo riceverò, si trattava di un regalo alla mia famiglia vivendo io a Londra. Pessima azienda

Buongiorno, sono capitata nel vostro sito per caso dopo aver acquistato uno zaino della Eastpak su Deporvillage.it C’era scritto che per €1 avrei avuto diritto a un rimborso sul mio acquisto di €25, ho aderito all’iniziativa ma mi sono stati addebitati €119,70. Vorrei richiedere cortesemente un rimborso totale e ritirare la mia adesione all’iniziativa. Resto in attesa di un riscontro, buona giornata, Elena

Nessuna tutela per chi vende onestamente. Ho venduto un prodotto e ho il video integrale del momento dell'impacchettamento e foto del prodotto spedito in posta il giorno dopo. L'acquirente ha lamentato di avere ricevuto solo parte dell'ordine e Vinted dopo verifiche sommarie e risposte standard sta dando ragione a lui, lasciando me senza prodotto e senza soldi. Non è corretto in quanto io ho spedito tutto. Se c'è stato un problema questo è avvenuto o nei 10 giorni in cui il pacco ha viaggiato da me all'acquirente, o al momento dell'arrivo all'acquirente (che per inciso ha già altre 3-4 segnalazioni nelle recensioni di pratiche scorrette, mentre io ho 80 recensioni tra acquisti e vendite di punteggio 5,0 su 5,0). Non mi sento tutelata. Metterò il profilo in modalità vacanza perchè non ho intenzione più di vendere o acquistare nulla in questa piattaforma, ma non rinuncerò neppure fare giustizia. Non è possibile che chi vende onestamente rimanga con un pugno di mosche in mano.