Bacheca dei reclami

Spett. Materassi e Doghe In data 30/06/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online il Materasso Pale Special pagando contestualmente l’importo di 620,00 €. Il Materasso è pubblicizzato come dotato di rivestimento termosensibile sfoderabile, altissima traspirabilità e proprietà anallergiche e antibatteriche, senza alcuna chiara menzione della composizione del tessuto. Prima dell’acquisto, inoltre, avevo contattato telefonicamente l’addetta alla vendita, che mi aveva confermato che il rivestimento fosse in 100% cotone. Alla consegna in data 04/07/2025 ho constatato che il rivestimento oltre che l'imbottitura è invece in 100% poliestere, come risulta dall’etichetta allegata. Il poliestere: • non è naturalmente traspirante, a differenza di quanto promesso nella descrizione del prodotto; • non era indicato in maniera trasparente né sul sito né nel materiale informativo; • è stato descritto come “cotone” da un’addetta alla vendita, aggravando l’inganno commerciale. Ho chiesto all’azienda il rimborso e il ritiro a loro spese, come previsto dagli articoli 129 e 130 del Codice del Consumo (difetto di conformità) e dagli articoli 21 e 49 (pratiche commerciali scorrette e obblighi di informazione), ma mi è stato risposto che “il prodotto corrisponde a quanto acquistato”, imponendomi le spese di spedizione in caso di recesso. Ritengo che: 1. La descrizione commerciale sia fuorviante e incompleta, anche aggravata dalla dichiarazione telefonica errata dell’addetta alla vendita. 2. Il prodotto ricevuto non corrisponda alle caratteristiche promesse e dichiarate, configurando un difetto di conformità. 3. Le spese di restituzione debbano essere a carico del venditore, trattandosi di non conformità e non di recesso volontario. Chiedo quindi ad Altroconsumo di assistermi nel: • Ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato; • Far sì che il ritiro del materasso avvenga a spese del venditore; • Valutare una segnalazione all’AGCM (Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato) per pubblicità ingannevole e informazioni commerciali scorrette. Allego: 1. Copia della conferma d’ordine e della scheda tecnica del sito (archiviata con data certa tramite archive.today); 2. Foto dell’etichetta del materasso ricevuto (100% poliestere); 3. Corrispondenza email con assistenza; Resto a disposizione per ulteriori informazioni e documenti. Distinti saluti

Buongiorno mi hanno addebitato un abbonamento da €47,50 senza nessuna autorizzazione Chiedo il riaddebito del pagamento! In alternativa procederò per vie legali

Spett.le C.A. Auto Bank, con la presente intendo sollevare un reclamo formale in relazione al contratto di finanziamento n. 5000925159 da me sottoscritto nel novembre 2023 per l'acquisto di una Toyota RAV4 tramite il concessionario Spazio4 di Torino.. Dall’analisi della documentazione contrattuale e delle condizioni economiche applicate, ho rilevato che il tasso di interesse previsto risulta estremamente elevato, al punto da sollevare dubbi in merito alla sua legittimità e alla sua conformità con i limiti previsti dalla normativa sull’usura (Legge n. 108/1996). Ritengo opportuno richiedere un riscontro puntuale sull’ammontare complessivo del TAEG applicato e sulla sua corrispondenza con i tassi soglia vigenti al momento della stipula del contratto. Inoltre, alla luce dell’attuale andamento dei tassi di riferimento europei – che hanno subito un significativo calo negli ultimi mesi – vi invito a considerare l’opportunità di una revisione delle condizioni contrattuali, in particolare della rata mensile, e di un rimborso parziale in caso di applicazione di un tasso non conforme ai limiti di legge. Desidero inoltre sottolineare che al momento della sottoscrizione del contratto non mi è stata fornita un'informazione adeguatamente chiara, trasparente e comprensibile circa l’effettivo costo del finanziamento e le alternative disponibili. Questo solleva ulteriori dubbi sulla correttezza del comportamento commerciale tenuto nella fase precontrattuale. Cordiali saluti, Yadvinder Rana yrana@neglob.com 3469815129

Buongiorno, ho effettuato in data 02.05.25 l' ordine nr 1018382017 pagando tramite bonifico bancario. Il 09.05 ricevo una mail che mi comunica che uno degli articoli ordinati del valore di € 16.42 non è disponibile e che entro 14 giorni lavorativi riceverò il rimborso. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante ripetuti solleciti, tutti peraltro senza riscontro . Considerato che sono trascorsi più di due mesi, attendo con cortese sollecitudine il rimborso di quanto dovuto a mezzo bonifico sull'iban che vi ho già comunicato . Ringrazio e porgo distinti saluti Alessandra Gabana

Spett. FARMAE' In data 29/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio, con numero ordine 1018739315, n. 4 Herboplanet Disbioferm 30 Capsule, n. 2 Dualcol 30 Compresse, n. 2 Herboplanet Detox Green Gocce 50ml, pagando contestualmente l’importo di € 169,90. In data 03/07/2025 ho ricevuto un'email da refunds@taleagroupspa.com in cui mi informavate che avreste provveduto quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato di: 2pz. - Dualcol 30 Compresse 4pz. - Herboplanet Disbioferm 30 Capsule Il rimborso sarebbe dovuto essere di € 122,08. Purtroppo ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso, nonostante in data 14/07/2025 abbia inviato un'email di sollececito al customercare e successivamente anche a refunds@taleagroupspa.com, non ricevendo alcuna risposta. Pertanto richiedo il rimborso immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, abbiamo fatto un ordine su FARMAÈ pagando € 122,85 - a nome PEGORRO CORRADO , abbiamo ricevuto prodotti per € 37,79 abbiamo scritto a Farmaè 7 mail + 2 pec a Talea abbiamo ricevuto risconto ad una mail nella quale ci comunicavano che ci avrebbero fatto il rimborso ma alla data odierna non abbiamo ricevuto nulla € 85,06 nonostante i solleciti

Spett. TALEA GROUP SPA-MAG.NICHELINO In data 10/07 ho acquistato presso il Vostro negozio un totale di 10 prodotti pagando contestualmente l’importo di €103,62. In data 14/07 mi avete mandato una email dove mi comunicavate che 9 prodotti non erano disponibili e avreste provveduto al rimborso quanto prima. In data 15/07 ho ricevuto una spedizione da parte vostra, con UN SOLO ARTICOLO tra tutti quelli ordinati per un importo di €13,74 con fattura annessa di quest’importo. Dopo diverse chiamate e mail di sollecito senza mai avere risposta, ho diritto a un rimborso pari a €89,88 In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla attenzione direzione Credito factor Italia Oggetto richiesta immotivata di denaro Vostro riferimento 28751432 Sono Dott Gambarelli Angelo,la presente Per contestare la fondatezza della vostra Richiesta di denaro 200,74 come rottamazione di un presunto Credito vantato da Tim nei miei confronti, a me Totalmente sconosciuto. Preciso che la precedente notifica, non mi è Pervenuta, anche perché non saprei va cosa si riferisce, visto che voi ne precisate Ne il motivo che giustifichi tale richiesta, Ne tantomeno il periodo a cui si riferisce. Ho provveduto cad inviare una PEC di contestazione ed dare incarico All ufficio legale di altro Consumo di assistermi. Bergamo,17)7/3025 Dott Gambarelli

Egregia direzione Credito factor Italia Vostro riferimento:28751432 Il sottoscritto dr angelo Gambarelli Contestazione in toto il contenuto Vostra lettera In primis da anni non ho nessun rapporto Commerciale con la citata Tim. Nessuna notifica precedente mi è stata Comunicata, e l importo di rottamazione Richiestomi euro 200,74 è un importo Frutto della vostra fantasia. Per ora do Mandato ai legali dell Associazione bAltro Consumo di cui sono socio, se non soddisfatto ricorrerò in giudizio chiedendo Risarcimento danni morali. Bergamo,17/7/2025. Dott Gambarelli

Buongiorno in data 4/6 ho effettuato un ordine n. 1018655822. In data 9/6 ho ricevuto e-mail in cui mi segnalavate la mancata disponibilità del prodotto e che avrei ricevuto rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 17 luglio non ho ancora ricevuto il rimborso. Chiedo di provvedere quanto prima.