Bacheca dei reclami

In data 08/03/2024 ho acquistato due paia di scarpe tramite il vostro sito on line e ho effettuato il pagamento con carta di credito. Lo stesso giorno mi avete comunicato che un paio di scarpe non era disponibile e che pertanto avreste provveduto al rimborso. In data 13/03/2024 ho ricevuto il secondo paio di scarpe che avevo ordinato ma non ho ricevuto alcun rimborso per le scarpe che non sono arrivate. Ho provato ripetutamente a contattarvi tramite mail e telefono senza successo, in quanto nessuno risponde. Chiedo l'immediata restituzione delle somme indebitamente trattenute, ho già fatto segnalazione alla polizia postale e se non ricevo nulla farò denuncia alla zguardia di Finanza

in data 21 febbraio u.s. ho acquistato on line un maglione sul sito della MANVOIR MILANO, al prezzo di € 39,99. l'indumento mi è stato consegnato in data 7 marzo e pochi minuti dopo ho scritto una mail al venditore per conoscere la procedura per il reso, al fine di ottenere il rimborso. il venditore mi ha risposto dicendo che il reso va effettuato in Cina e, in alternativa, potevo tenermi il capo ricevendo uno sconto del 20%. perché valuto la Ditta commercialmente scorretta: 1. sul sito "manvoirmilano.com" viene suggerito che procedere ad un reso e ottenere un rimborso sia molto facile e immediato; 2. il capo che mi è arrivato, non riporta alcuna etichetta leggibile, se non una piccola in cinese, che non ottempera alle prescrizioni di legge 3. la parola MILANO all'interno della denominazione della società fa pensare, inducendo all'errore, che ci siano una o più sedi in Italia 4. la mail di risposta alla mia richiesta di rimborso, induce a pensare che la difficoltà di reso sia una precisa scelta per poter vendere prodotti assolutamente scadenti in qualità e fattura, proponendo uno sconto del 20% che comunque comporta un prezzo finale pari al triplo (a mio giudizio) dell'effettivo valore commerciale

Pubblicità su La 7 e altre emittenti su televendita materassi e doghe dalla ditta Marion. La Pubblicità è solo una scusa per avere l'indirizzo dell'utente e mandare un rappresentate che fa di tutto per venderti prodotti che non fanno parte della promozione. I prodotti in promozione (materasso con doghe) non vengono spediti. È passato un mese senza che io abbia avuto alcun riscontro. Impossibile contattare la ditta. Cordiali saluti, De Demo Amos

Spett. [CLIK STORE S.R.L] In data [22/1/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€104,00 +13 EURO DI SPEDIZIONE ,IL PRODOTTO CIOE' UN TRTACARNE NON CORRISPONDEVA AFFATTO ALLA VOSTRA PUBBLICITA,VI HO CONTATTATO E HO FATTO IL RESO A MIO CARICO AGGRAVANDO DI ALTRE 20 EURO IL MIO ACQUISTO ,CHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO DELLE SPESE E DEL PREZZO DELL'ARTICOLO] In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Segnalo un problema con eBay, in quanto mi sono ritrovato con un addebito per un'asta chiusa con offerta cancellata. Il tutto è documentato cronologicamente sul sito, ossia: - oggetto numero 256433020693 con unica offerta fatta il 5 marzo alle 00.11 da un utente della Corea del Sud, nonostante siano stati definiti i confini di spedizione (EU e America); - contatto l'offerente il 5 marzo alle ore 11.16, chiedendo di annullare l'offerta perché, come descritto, NON si effettua la spedizione in Corea del Sud (tutt'ora non ho ricevuto risposte dall'offerente); - il 6 marzo alle 16.07 elimino l'offerta seguendo le guide eBay, e dopo poco l'offerta risulta eliminata; - il 6 marzo alle 17.10 cancello l'asta (con 0 offerte) tramite app, per definire meglio le zone di spedizione visto il disguido precedente, non ricevendo alcuna segnalazione di pagamento di penale; - il 12 marzo mi ritrovo con un addebito da 30€ per aver cancellato un'asta con almeno una offerta in corso, cosa non vera. Ho contattato 4 diverse persone per chiedere aiuto e soprattutto chiarimenti, ma ho sempre ricevuto risposte vaghe o rimandi a condizioni che descrivono la penale da pagare in caso di eliminazione asta con offerta in corso. Non si legge da alcuna parte la condizione per il pagamento della penale nel caso in cui si chiuda l'asta con una offerta (l'unica) eliminata correttamente. Il link di riferimento è: https://www.ebay.it/help/selling/listings/creating-managing-listings/ending-listing?id=4146&mkevt=1&mkdid=4&mkcid=29&bu=43002390750&trkId=139722798007 Chiedo dov'è descritta la condizione per cui l'utente privato è tenuto a pagare la penale nel caso ci sia la chiusura dell'asta, con unica offerta eliminata precedentemente. Chiedo il rimborso dei 30€. Grazie

Spett. Autoscuola Vip, sede Caronno Pertusella In data 03/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un pacchetto completo per  il conseguimento della patente di guida per mia figlia Rebecca Dimatteo, pagando contestualmente l’importo di 315 euro, che sono stati sufficienti a coprite l'intero pacchetto più i bollettini da pagare al momento dell'iscrizione e la visita medica, che altrimenti sarebbero stati fuori dal pacchetto. Premetto che avremmo voluto acquistare il pacchetto per l'iscrizione sulla piattaforma Groupon, ma ci avevate suggerito di fare l'acquisto direttamente in scuola guida poiché il pacchetto che voi proponevate direttamente  era il medesimo e allo stesso prezzo. Detto questo abbiamo un documento firmato da entrambe le parti in cui si fa riferimento al pacchetto acquistato comprensivo di : Iscrizione Lezioni di teoria illimitate Rilascio del foglio rosa Esame di teoria Esame di guida. Ora considerato che al fissare del primo esame di teoria che sarà il 19 marzo 2024 ci avete chiesto comunque il costo di 120 per svolgere il primo esame, questa pratica ci è risultata scorretta. Abbiamo provveduto comunque al pagamento , di cui abbiamo ricevuta, perché altrimenti l'interessata avrebbe perso la possibilità di poter svolgere l'esame, ma dicendovi che ci saremmo riservati di approfondire la questione. Pertanto ritenendo corretta la nostra posizione , e cioè che il primo esame di teoria è compreso nel pacchetto e quindi non avremmo dovuto pagarlo ulteriormente,  vi chiediamo il rimborso dei 120 euro spesi, o in alternativa un buono di 120 da poter utilizzare in futuro presso la vostra scuola guida. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.  Davide Dimatteo

Leroy Merlin In data 12/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Set utensili DEXTER , 130 pezzi pagando contestualmente l’importo di 129,90€. Ho annullato immediatamente l'ordine da sito e da tal giorno dopo numerosi solleciti e contestaziono con il vostro servizio call center per la risoluzione dei problemi, l'ordine 031- 724239 (23346L2022) CRM:0925018065 e con il sollecito nr 031-724239 CRM:0977006311 non mi e mai arrivato il rimborso,esigo che come cliente e per i miei diritti di avere immediatamente i soldi senza la clausola dei 20 giorni di attesa dato che sono passati 3 mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto un preventivo online per manutenzione autoveicolo Peugeout. Tramite sito ufficiale Peugeot ho ricevuto un preventivo per offerte di manutenzione denominate Forfait. Ricontattato dall'assistenza Stellantis di via Gattamelata dicono che loro non fanno le offerte Forfait. Penso sia una pubblicità ingannevole. Il preventivo online non viene garantito dalle officine Peugeot. Il prezzo che mi hanno proposto telefonicamente è più del doppio rispetto al preventivo online.

ORDINATO 4 GOMME BRIDGESTONE e arrivate 3 e 1 diversa. Fatto il reso di 2 e riconsegnate NON BRIDGESTONE e soprattutto del 2018... ARROGANTI, NON COMPETENTI E DISONESTI.

Buongiorno, dopo due anni dall'acquisto e installazione della caldaia con l'offerta con comprendeva insieme alla caldaia e installazione con tutta la documentazione aferente, garanzia extra di 10 anni e pacchetto manutenzione per tutta la durata della garanzia, e insieme a tutto questo l'inscrizione al iWell club che prometteva l'erogazione mensile di buoni di diverso tipo a scelta del cliente. Ad oggi dopo 18 richieste di buoni, varie e-mail e segnalazioni, l'azienda non ha erogato assolutamente nulla. Considerando il tutto, in fase di preventivo avevo scelto questo pacchetto che si vendeva al momento proprio per il discorso dei buoni che mi facevano rientrare una buona parte dell'investimento, anche se l'investimento e stato abbastanza importante nonostante lo sconto in fattura. Inoltre, l'azienda ha comunicato da poco che non e piu capace di offrire il servizio di manutenzione come da accordi (che era incluso nel prezzo concordato e pagato per 10 anni (1 intervento ogni 2 anni), e ci ha comunicato che vero contattato da aziende terze a quali dovrò pagare un prezzo scontato dell'intervento (65€), quindi non sara piu come da accordi. Richiedo che l'azienda rispetti i suoi impegni nei miei confronti come da acordi ed erogi i buoni promesi.