Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono il titolare del n. di cellulare indicato come Id, cellulare usato da mia figlia minorenne. Il 28/02 mia figlia - minorenne - è stata contattata da Wind - codice rivenditore 9001286032 RAFF ENNEGIESSE SRL - per proporre il rinnovo del contratto in scadenza. Mia figlia non è titolare del contratto ed ha fatto presente di essere minorenne, tuttavia l'operatore ha continuato con la procedura ed ha attivato la nuova offerta - peggiorativa -. Una settimana fa ho aperto con il 159 reclamo per la nullità del contratto e tornare al piano originario sottoscritto a fine estate 2020, così da non avere penali nel caso decidessi di cambiare operatore. Oggi ho chiamato nuovamente il 159 e mi hanno confermato che il reclamo è ancora aperto - chiamata registrata codice 0F11RA -, ma in 5 giorni lavorativi nulla mi è stato comunicato. Sono quindi a denunciare l'ennesima pratica commerciale scorretta operata da Wind e, purtroppo, da molti altri operatori e servizi telefonici. Vi terrò informati su eventuali contatti di Wind per la risoluzione del mio reclamo. Cordiali saluti. Giovanni Cornuda 349 4103185 g.cornuda@gmail.com

Sostituisci a questo Mi rivolgo a voi oggi per esporre una situazione che mi ha lasciato molto delusa riguardo il mio aspirapolvere Dyson V11 Absolute 3. Ho sempre apprezzato la qualità e l'efficacia dei vostri prodotti. Purtroppo questa volta ho riscontrato un problema che desidero portare alla Vostra attenzione. Ho acquistato il mio aspirapolvere Dyson V11 Absolute 3 il 07.03.2020 e mi sono sempre trovata molto soddisfatta delle sue prestazioni. Purtroppo ha smesso di funzionare. Questa situazione mi crea notevoli disagi nel mio quotidiano utilizzo del prodotto. Ho provveduto quindi ad acquistare il pezzo di ricambio come suggerito dal servizio clienti. Il pezzo ahimè nonostante fosse indicato come adatto al mio modello in realtà di è rivelato completamente errato e non compatibile con il mio modello di Dyson, Ho provveduto così alla pratica di reso ma è stato molto difficoltoso e alla fine il corriere è venuto a ritirarlo al quarto sollecito. I soldi del reso inoltre non mi sono ancora pervenuti. Per gentilezza mi era stato detto che sarei stata avvertita del riassortimento del corpo motore sostitutivo, andato ovviamente fuori produzione. Sono stata avvertita diverse volte ma nessuna di queste aveva il pezzo compatibile con il mio Dyson V11 Absolute 3, quindi oltre il danno la beffa. Mi rivolgo a voi con l'auspicio che possiate risolvere questo problema in maniera tempestiva. Mi auguro che si tratti solo di un'anomalia che non rispecchia la qualità che generalmente associamo ai prodotti Dyson. Spero che voi possiate prendere in considerazione la mia richiesta di assistenza e di trovare una soluzione al più presto possibile. Sarei grata se poteste organizzare la riparazione dell'aspirapolvere o sostituirla con un nuovo modello funzionante. Sono una cliente fedele e credo fermamente nella Vostra reputazione di azienda che si preoccupa del benessere dei suoi clienti. Vi prego di contattarmi al più presto per discutere dei dettagli e trovare una soluzione soddisfacente a questa situazione. Sono convinta che assieme potremo risolvere questa problematica e ristabilire la mia fiducia nei prodotti Dyson. Ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione riservatami, resto in attesa di una Vostra sollecita risposta. Cordiali saluti Angela Righetto

Buonasera in data 7 marzo 2024 Vinted chiudeva il mio account a loro modo di vedere perché avrei messo in vendita roba contraffatta. Cosa del tutto falsa in quanto il sottoscritto metteva in vendita una serie di t-shirt da stadio che non erano altro che una riproduzione delle maglie delle squadre di calcio. Tra l'altro nell' annuncio il sottoscritto dichiarava che tali t-shirt erano del tutto NON ORIGINALI e non sono affatto da ritenersi contraffate perché sulle stesse maglie non erano stampanti marchi e loghi riguardanti aziende come Nike, Puma ecc...la contraffazione è tutt' altra cosa è quando si spaccia per vero un capo che è simile in tutto al vero compreso il marchio. Nonostante abbia aperto una contestazione e abbia spiegato questa cosa loro, non avendo una vera assistenza mi hanno risposto con delle risposte automatiche senza aver capito realmente la cosa. Inoltre questo blocco mi ha creato e mi sta creando un danno enorme di immagine in quanto ho aperte delle spedizione con degli utenti e ho furi della roba per il quale devo essere pagato. Oltre al danno che avevo numerose altre richieste di acquisto che a questo punto salteranno. Chiedo un aiuto a voi. Grazie cordiali saluti

Spett. Vinted In data 28/02/2024 ho acquistato presso il Vostro sito un foulard marca louis vuitton pagando contestualmente l’importo di 15 euro Ho rimesso in vendita l'articolo, convinta fosse originale avendomi mandato la venditrice un cartellino e dicendomi che lei pensava essere originale, ma vintend mi ha bloccato definitivamente l'account perchè sostiene essere un articolo contraffato. Ho scritto e pregato l'assistenza clienti che mi hanno detto che dopo 4 tentativi di pubblicazione di articoli presumibilmente falsi non c'è niente da fare vieni bloccato. Intanto non trovo giusto cheho acquistato sul loro sito l'articolo e non sono stata nè tutelata e non hanno neanche preso provvedimenti con chi me lo ha venduto. Inoltre c'era la mia buona fede perchè me lo avavano già bloccato e dopo 1 mese ripristinato, quindi ho pubblicato l'articolo solo perchè ero sicura fosse un originale. Vorrei solo che mi fosse riattivato l'account in quanto è l'unica mia entrata economica non lavorando grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 12.01.2024 ho ricevuto la visita di un incaricato della Marion. Dopo aver sottoscritto un contratto di acquisto con lui, il giorno dopo, ho chiesto di recedere dal contratto, ma ho avuto come risposta che ero impossibilitata a recedere, mentre ogni contratto prevede un diritto di recesso di 14 giorni. Chiedo un Vostro aiuto per cercare di risolvere questa controversia.

Spett. Altroconsumo sono un Vs. socio . Ho inviato tramite PEC il reclamo a Leroy Merlin e ho recensito su TrustPilot la seguente situazione :" in data 3 febbraio u.s ho effettuato un ordine tramite il Vs.sito ( N. 24034L7624 poi diventato 599255) e subito dopo aver pagato tramite paypal mi è arrivata la mail di conferma ricezione dell'ordine che allego dove mi si comunicava la consegna della merce tra il 14/02/2024 e il 16/02/2024. da quel momento non ho più ricevuto nessuna comunicazione e quando si avvicinava la data "PRESUNTA" della consegna andando sul sito ( dove sono registrato) ho scoperto che la data di consegna era diventata 5 marzo ho reclamato tramite il format del sito e sono stato contattato telefonicamente per sentirmi dire " che era così perchè non avevano le telecamere". MA NESSUNO SI ERA DEGNATO DI COMUNICARE IL CAMBIO DATA. Ho aspettato................... e oggi 5 marzo pensavo di ricevere il materiale ordinato ma TRAMITE IL VOSTRO SCADENTE E DISORGANIZZATO CENTRO DI ASSISTENZA TELEFONICO ( ben 3 telefonate) dopo aver aspettato invano per tutta la giornata un corriere mi sono sentito dire che " OGGI E' STATA AFFIDATA AL CORRIERE LA CONSEGNA MA CHE VERRA' EFFETTUATA PROSSIMAMENTE" CHE DIRE? HO ATTESO PIU' DI UN MESE E UNA GIORNATA INTERA SENZA USCIRE DI CASA SONO VERAMENTE DISGUSTATO. i soldi ve li siete presi subito ( più di un mese fà) e io sto ancora aspettando i vostri comodi. e chissà quando mi verranno consegnate le telecamere??? PENSAVO CHE DIETRO IL NOME LEROY MERLIN CI FOSSE UNA ORGANIZZAZIONE EFFICIENTE. MI SONO SBAGLIATO. Sia per la PEC che per la recensione su TrustPilot ho ricevuto montagne di scuse e promesse di solleciti ma fino a oggi del materiale ordinato e già pagato ( da più di un mese) nemmeno l'ombra. la mia domanda E' POSSIBILE CHIEDERE UN RISARCIMENTO DANNI PER UN TALE DISSERVIZIO???

Buongiorno, sulla mia mia pagina MyFastweb il 29/2/2024 è comparsa una richiesta di attivazione di una linea mobile GigaWeb Special Edition senza che io l'abbia mai chiesta. Ho chiamato due volte il servizio clienti facendo presente di non aver mai richiesto questo servizio. Cionosostante la SIM è arrivata e continuo a ricevere sms da Fastweb con solleciti di attivazione della stessa SIM. Ho chiamato per la terza volta il servizio clienti Fastweb e mi hanno suggerito di aspettare trenta giorni in modo che la SIM perda di validità. Segnalo questa pratica commerciale scorretta da parte di Fastweb che tenta l'attivazione di servizi mai richiesti e ne sollecita poi l'attivazione.

Salve,mi hanno bannato l'account per vendita commerciale e poi per account multipli,questa volta mi hanno bloccato permanentemente. Io non ho account multipli quindi non capisco il motivo per cui mi hanno bloccata e non faccio vendite commerciali. Ho scritto all'assistenza e come sempre non hanno saputo dirmi nulla,ho fatto un reclamo ma non è cambiato niente. Assistenza pari a zero, veramente una delusione,ho oltre 100 recensioni positive e mi hanno bannata a caso. Delusa da questa app e dal modo in cui la gestiscono.

Salve. Ho ordinato, in data 21/08/2022, parecchi mobili da Mondo Convenienza di Bologna (sede di Via C. Colombo n. 7) per un totale di oltre 3000 euro. All'interno dell'ordine c'era anche un divano letto LIBERTY 3P LETTO+PEN C/CONT. MLK05-532 che ci è stato consegnato in data 08/09. Dopo soli 3 utilizzi come divano letto (da parte di un bambino di 18kg) il cassettone letto si è sfaldato rendendone impossibile l'utilizzo. A quel punto ho segnalato il problema all'assistenza, che ha predisposto un cambio prodotto per il 26/09. I responsabili del montaggio hanno cambiato solo una parte del divano, non la penisola. Inoltre ci hanno notificato che si tratta di modelli parecchio difettosi e pieni di problematiche. Ho provato ad utilizzare il nuovo divano come letto per la prima volta con i miei genitori (affetti da problemi di salute e mobilità), ma neanche il tempo di poggiare una MANO e il cassone si è letteralmente sfondato. Ho nuovamente contattato l'assistenza, la quale nella chiamata intercorsa il 12/10 se ne è lavata totalmente le mani dicendo che si trattava di una rottura (specificando inoltre che la parte del divano letto può in realtà essere usata solo come POGGIAPIEDI. A quel punto si tratterebbe anche di truffa commerciale, in quanto viene venduto come divano letto un poggiapiedi..) e negando qualsiasi rimborso o sostituzione con modello pari o superiore. A questo punto richiedo il rimborso di euro 520 relativo al costo del divano e il risarcimento di euro 1000 dovuto al fatto che, essendo stato privato della possibilità di ospitare i miei genitori che si trovano in altra città, non ho potuto dare loro adeguata assistenza diretta con conseguenti spese accessorie e ripercussioni morali Ad oggi, nessuna sostituzione o rimborso. Dovrò procedere per vie legali

Spett. Vinted Mi ritrovo l’account bloccato in quanto ho messo in vendita un articolo ,a vostro dire, contrafatto. Peccato che l’articolo in questione l’ho acquistato sulla vostra piattaforma 6 mesi fa. Mi avete permesso di acquistarlo ma non di venderlo? Ero e sono in buona fede. Qualcosa non ha funzionato nei vostri sistemi di controllo! Dovreste allora rimborsarmi l’articolo!