Bacheca dei reclami

In data 1 settembre ho prenotato un biglietto aereo tramite FlyGo e mi sono stati addebitati sulla carta di credito euro 240,20 con il codice 11417037. Non ho mai ricevuto conferma della prenotazione né ho mai ricevuto il relativo biglietto aereo. Ho effettuato diversi reclami via e-mail a FlyGo ma non mi hanno mai risposto. In sostanza sono stato truffato.

In data 29/09/2024 (data contabile 01/10/2024) ho acquistato presso il sito Fly Go un volo di andata-ritorno tratta Milano-Valencia per 2 persone (ryanair) pagando contestualmente l’importo di € 121,38, ID prenotazione 108252797. Poco dopo aver effettuato l'acquisto del pacchetto, è arrivata una mail di conferma in cui mi veniva comunicato che entro 14 giorni sarebbero stati trasmessi i biglietti richiesti. Oggi, 13 ottobre, è arrivata un'ulteriore mail in cui veniva comunicato che "Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio."  Si tratta con tutta evidenza di un comportamento scorretto e tempistiche superiori a quanto stabilito dal contratto, risulta quindi conseguente il diritto di rimborso delle somme versate per tramite della carta usata per il pagamento, fermo restando i maggiori danni derivanti. In mancanza di un pronto riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. stefano arduini

Buongiorno, il 29 settembre 2024 ho acquistato su Fly Go Voyager 4 biglietti andata e ritorno Ryanair Roma-Edimburgo per il 06 dicembre e ritorno il 09 dicembre. Il costo è stato di 529,72€ comprese le spese amministrative. Al momento del pagamento, immediato via carta di credito, ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione n. 108252349. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Visto il comportamento non trasparente, richiedo l'annullamento della prenotazione e restituzione della somma pagata, in modo da provvedere a fare una nuova prenotazione e acquistare altri biglietti su altro sito internet ovviamente.

In data 8/10/24 ho acquistato dei biglietti per Parigi per marzo 2025 (prenotazione 108263748) Fatto Addebito immediato( 150,22 euro) ma mai ricevuta conferma dalla compagnia aerea. il giorno dopo ho ricevuto una mail che mi informava che i biglietti sarebbero potuti arrivare anche dopo 14 giorni. Con la presente sono a fare richiesta di un rimborso immediato della cifra in quanto, il comportamento scorretto mi ha obbligata ad acquistare altrove i biglietti che avevo necessità impellente di acquistare. In allegato la prenotazione E la mail citata

buongiorno sono stato indirizzato al sito flygo mentre desideravo acquistare biglietti aerei volotea il sito ha accettato prenotazione con numero 108247752 e pagamento, non ha mai emesso i biglietti e le carte di imbarco

Buongiorno, in data 31/12/2023 ho richiesto l'apertura del cc come da annuncio su web. Il cc che findomestic ha aperto a seguito della mia richiesta è stato il cc smart come da e- mail ricevuta il 31/12/2023. Leggendo il regolamento findo.it/wb21, viene menzionato che i cc che usufruiscono dell'operazione a premi, sono cc Smart e cc qrcode smart e non viene indicato da nessuna parte che i cc per la Welcome Bonus 21 devono essere di tipo CCALTCANPROMO, CCSTDPROMO. Avendo aperto il cc smart mi aspetto che il bonus welcome 21 mi venga riconosciuto, cosa che fino ad ora Findomestic non ha fatto.

Buongiorno,in data 14 settembre 2024 ho prenotato quattro biglietti aerei Roma Barcellona e a tutt'oggi non sono riuscita ad averli !Contattare l'agenzia è praticamente impossibile,i tempi di attesa sono lunghissimi.Un operatore dopo 53 minuti mi ha chiesto di attendere ancora 48 ore per verificare la possibilità di riceverli.In data odierna ho chiesto con posta certificata un rimborso della cifra prelevata al momento della prenotazione!Chiedo cortesemente verifica della situazione.

Il giorno 07/10/2024 sono stati prelevati senza il mio consenso e senza una ricevuta o casuale €49.50 dal mio cc, con numero identificativo N. 676973. Non ho sottoscritto nessun abbonamento con la società dolcumento.com, ho utilizzato un servizio on line pagato al momento stesso e fatturato per una visura automobilistica. Tale operazione di prelievo senza consenso e senza fattura e senza sottoscrivere un abbonamento lo trovo fraudolento e richiedo tale somma e la chiusura della pratica. Non ho richiesto altri servizi da tale azienda, che come leggo nei post precedenti gia si è resa nota di tali comportamenti.

Spettabile Fly-Go, il 6 ottobre 2024 ho effettuato una simulazione di acquisto di due biglietti aerei sul vostro sito. Durante il processo, quando mi è arrivata la notifica dalla mia app Mooney per autorizzare il pagamento, ho notato che l'importo era superiore a quello indicato nel riepilogo dell'ordine. Pertanto, ho deciso di non autorizzare il pagamento e ho annullato l'operazione sul computer, ricevendo conferma dell'annullamento con la consueta interfaccia di Mooney. Tuttavia, ho riscontrato una detrazione di 175,80€ dalla mia carta di credito. Ho immediatamente segnalato la situazione al vostro servizio clienti tramite email. Successivamente, ho ricevuto una mail di conferma della prenotazione, nonostante io non abbia mai autorizzato alcun pagamento. Ho ripetuto la mia richiesta di rimborso, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. In allegato troverete la documentazione relativa a queste comunicazioni. Richiedo un rimborso completo entro 15 giorni dalla data di questa comunicazione. In caso contrario, mi vedrò costretta a procedere per vie legali. Ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e attendo un vostro sollecito riscontro.

buonasera , vorrei reclamare contro una transazione autorizzata da paypal senza il mio consenso