Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Applicazione Truffa
Ma possibile che fanno delle promozioni ingannevoli ti registri come nuovo cliente telefono comparto due giorni fa , una volta registrato il prodotto che costa 2,95€ scopri che costa 42€ usano promozione false per farti registrare e spendere a prezzo pieno. Profondamente deluso faro denuncia ad un associazione di consumatori per truffa spero che in Italia si indaghi su questa applicazione che inganna le persone con finte promozioni.
Prelievo fraudolento
Rebajas club ny ha attivato un abbonamento con l’inganno di uno sconto rubando 29,90 dal mio conto
Risarcimento non corrisposto dopo prove
Buongiorno chiedo immediato risarcimento del prodotto da me inviato e durante il viaggio verso l 'acquirente pacco aperto prodotto derubato è sostituito https://youtube.com/shorts/2CDudSMpffY?si=iaIePTYsu-hT9_qj questo è il link della preparazione del prodotto
Cashback pubblizzitato ma non dato
Buongiorno Ho acquistato come da regolamento un elettrodomestico specificato nell offerta cashback di 100 euro con metodo Amazon compreso nell offerta Al momento della richiesta di cashback la stessa è stata rifiutata con motivazione metodo di acquisto non rientra nel cashback Ma è stato pubblicizzato e scritto che amazon era compreso e che avevamo diritto al cashback Pratica molto scorretta è pubblicità falsa e ingannevole
Risarcimento danno economico e morale
Reclamo Urgente per Rimozione Ingiusta Annuncio – Immagini Originali Scattate con Samsung Galaxy S6 – [Inserisci il tuo nome utente] Testo del messaggio: Gentile Team di Vinted, vi scrivo con assoluta urgenza e fermezza per contestare la recente rimozione dei miei annunci e la limitazione del mio account per presunta violazione del copyright sulle immagini. Desidero dichiarare formalmente che tutte le foto rimosse sono state scattate personalmente da me utilizzando il mio smartphone Samsung Galaxy S6. Non si tratta assolutamente di foto da catalogo, immagini di archivio o screenshot presi dal web. Probabilmente il vostro algoritmo di riconoscimento immagini ha commesso un errore di falso positivo, forse a causa della pulizia dello sfondo utilizzato. A dimostrazione della mia buona fede e della paternità dei contenuti, sono pronto a fornirvi immediatamente: Lo screenshot dei metadati (info file) dell'immagine originale direttamente dalla galleria del mio Samsung Galaxy S6, che mostra chiaramente il modello del dispositivo e la data/ora dello scatto. Una foto "di controllo" scattata in questo momento, mostrando l'articolo appoggiato sullo stesso pavimento di casa, insieme a un foglio di carta con scritto a mano il mio nome utente e la data di oggi. Vi chiedo pertanto di riesaminare manualmente le immagini e di revocare la limitazione di 3 giorni, che considero ingiusta e basata su un errore tecnologico. Confido nella vostra professionalità per correggere questo equivoco e ripristinare i miei annunci. In attesa di un vostro riscontro immediato, vi porgo cordiali saluti.
Cleverbuy: Dispositivo ricevuto e accettato, ma pagamento di 533€ mai effettuato
In data 18/03/2026 ho venduto il mio dispositivo (Ordine #00517651) per un importo di 533,00 €. Il pacco è stato regolarmente consegnato presso la vostra sede in Germania il 24/03/2026 (Tracking UPS: 1Z4WF8699119172255). Nonostante le vostre rassicurazioni scritte via email e chat, in cui confermate l'esito positivo dell'ispezione e il trasferimento dei fondi 'a breve', ad oggi non ho ricevuto alcun accredito né il codice CRO del bonifico. L'assistenza clienti ha smesso di rispondere ai miei solleciti. Vi metto formalmente in mora richiedendo il pagamento immediato della somma di 533,00 € entro e non oltre 48 ore. In mancanza, procederò tramite il Centro Europeo Consumatori e le autorità competenti per appropriazione indebita.
Chiusa contratto non segnalata
Buongiorno, maggio 2025 è stato fatto un nuovo contratto linea fissa usando lo stesso modem intestato a Emanuela Maria Martin strada dei cavrioli Paderno D’adda senza chiudere il vecchio contratto intestato a Matteo Teruzzi. Conclusione ad oggi Marzo 2026 Tim preleva da due iban diversi con la stessa linea e stesso wifi. Richiedo il rimborso del contratto di Teruzzi Matteo da Maggio 2025 a Marzo 2026
Pacco bloccato al 09/03/2026
Spett. ZALANDO In data 04/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 176,49€. Che poi mi è stato diviso in due pacchi. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 10/03/2026(delle calze che sono arrivate). L'altro doveva essere consegnato il 13/03/2026 con corriere UPS (scarpe new balance bianche).Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, per non parlare dei ripetuti solleciti che vi ho fatto sul sito e mi sento anche abbondantemente presa in giro visto che in data 19/03/2026 alle 17:43 mi è stato detto che doveva passare la giornata odierna e che il 20/03/2026 mi avrebbero avviato la procedura di rimborso, nella chiamata dunque di oggi sono stata presa in giro nel sentirmi dire che la procedura verso il corriere UPS è stata avviata ancora oggi per la prima volta. Quindi le altre volte che ho chiamato cosa avete fatto? Vi invito pertanto a trovare entro 7 giorni una soluzione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro breve tempo dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ritengo tale comportamento non conforme al Codice del Consumo, in quanto il venditore è responsabile della consegna della merce fino all’effettivo ricevimento da parte del consumatore. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere il rimborso dell’importo di €161,50 relativo all’articolo mai ricevuto.
Rifiuto di rimborso per merce alimentare deteriorata e condotta intimixatoria
Reclamo formale contro AL PASSO S.R.L. – Merce deteriorata, rifiuto di rimborso e condotta intimidatoria. Descrizione del fatto: In data 19 marzo 2026, ho effettuato un acquisto di prodotti alimentari presso il sito "Al Passo Food" (società AL PASSO S.R.L.), pagando tramite la piattaforma Klarna. Alla consegna, ho riscontrato che parte della merce era deteriorata e non idonea al consumo (prodotti marci). Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti tramite WhatsApp fornendo le prove fotografiche. Come si evince dallo screenshot che allego alla presente pratica, il venditore: Ha ammesso implicitamente il difetto, offrendo tuttavia solo un misero buono sconto di 4,50€ con scadenza ravvicinata (30 aprile). Ha negato il mio diritto al rimborso, sostenendo falsamente che con il metodo di pagamento Klarna non sia possibile effettuarlo. A seguito della mia recensione negativa su Trustpilot, volta a segnalare il disservizio, l'azienda ha inviato una email di diffida dai toni intimidatori, minacciando azioni legali e querele per diffamazione se non avessi rimosso immediatamente il mio commento. Le mie richieste: Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (Garanzia legale di conformità), richiedo: Il rimborso integrale dell'importo pagato, non essendo accettabile un buono sconto per merce deteriorata. L'intervento di Altroconsumo affinché l'azienda cessi ogni condotta intimidatoria volta a limitare il mio diritto di critica come consumatore. Resto in attesa di un vostro supporto per la risoluzione della controversia. Cordiali saluti, [Tuo Nome e Cognome] [Tuo Numero di Telefono
PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA
Ho già aperto un reclamo e richiesta di recesso, a vorwerk Italia, n. 7624062, x una vendita porta a porta di prodotti x oltre 1300 euro ai miei genitori, ultra ottantenni, entrambi con demenza senile grave e certificata Non è stata inviata nessuna conferma di proposta di acquisto. D'altronde i miei genitori non posseggono uno smartphone e tanto meno hanno un indirizzo email. Ho chiesto copia del contratto firmato mai ricevuta. So x certo che l'indirizzo di conferma acquisto indicato nel modulo è l'indirizzo di posta elettronica dello stesso agente folletto. Il ticket è stato chiuso indicandomi di restituire la merce nei termini di legge. Ovviamente tutto a mio carico : spese e rischio danni trasporto. Firmato: speriamo continuera' ad essere uno dei nostri fedeli clienti. La beffa al danno. Per un'azienda che si vanta di mettere al primo posto la trasparenza, il rispetto del cliente e la professionalità degli agenti, formati INTERNAMENTE, direi che non ci siamo. Ovviamente ho già segnalato il fatto al garante, ai carabinieri e in tutti i canali social a mia disposizione.
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