Bacheca dei reclami

Spett. MyGiftCard In data 10/11/2024 ho effettuato l'acquisto di una gift card Rinascente, acquistata on line sul vostro sito, per un importo pari a 250 €. La card non risulta spendibile in quanto la Rinascente non riconosce più le gift card acquistate on line, ma solo quelle acquistate in presenza presso i loro punti vendita. A seguito di segnalazione via mail presso i Vostri canali, ho ricevuto una Vostra comunicazione circa la possibilità di modificare la gift card scegliendo nel catalogo un altro esercente. Tuttavia risulta impossibile scegliere e attivare una gift card alternativa per la mancanza del codice PIN, che, nonostante vari solleciti via email, non è mai arrivato. Inoltre risulta impossibile mettersi in contatto telefonico con la Vostra azienda per risolvere la problematica. Pertanto chiediamo immediato rimborso dell'ordine effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve: Ho acquistato mygiftcardplus, mi sono registrato e ho cercato di usufruire dei mie 25 euro di credito ma le istruzioni non ci sono, complicatissimo da capire il sito, non ci sono Aiuti per il cliente ne anche un numero cliente, addirittura mi hanno disabilitato l'account! Mi sarebbe stato più facile comprare una gift card dallo stesso store que da voi! Ho perso tempo i soldi!...

Buongiorno, Ho eseguito la ristrutturazione del bagno tramite Arky SRL Un primo preventivo e stato realizzato con quotazione lavori e materiale. Il contratto e peciso, elenca il costo di ogni lavoro da eseguire.Un sovraprezzo viene calcolato per il massetto in una seconda parte in quando lo spessore e da definire. Uno secondo preventivo con sovraprezzo massetto viene emesso e mi chiedono di firmarlo, quello che fece. Mi accorgo poi che il preventivo contiene una voce gia presente nel precedente preventivo e quindi gia pagato. Lo faccio nota al architetto Arky che gestice il cantiere e mi risponde che e normale, perche fa parte del sovracosto massetto. Pero la voce in questione gia pagato si riferisce alla dimensione del bagno e non al massetto. Pertanto la responsabile Arky insiste nel fatturare 2 volte il sovraprezzo per bagno superiore ai 6m2. Lo specchio del bagno e stato montato per errore perche non prevvisto da contratto. E stato purtroppo montatto troppo in alto e quindi i bucchi di ancoraggio sono problematici. Mi e stato proposto un buono sconto dalla parte di Arky per sostituire lo specchio e mi sembra un puo pocco visto che il danno e stato fatto con responsabilita di chi gestice il cantiere. Non parlo dei giusto eseguiti maldestramente per quale mi e stato proposto l'intervento della ditta apaltatrice. Chiedo che sia emesso una fattura corrispondente alla realta dei lavori extra eseguiti e la sostituzione dello spechio in quanto il danno e della responsabilita di Arky.

Buonasera, in data 04/05/25 ho effettuato una prenotazione viaggio aereo Ryanair FR6703 del 23/06/2025 tramite Fly Go Voyager per 2 persone da Milano a Skiathos e Ritorno il 02/07/2025 EasyJet U23662 per un totale di euro 287,85 pagato tramite carta credito. Ho inviato due mail di sollecito e di protesta in quanto non sono mai riuscito a contattarli al telefono, ma hanno scritto che dato l'eccessivo numero di richieste non potevano evadere tutto e che mi avrebbe inviato i biglietti appena possibile. Cosa mai successa. Alle mie mail di sollecito e di protesta scritte in data 17 e 22/05/25 non mi hanno mail risposto. Cosa devo fare?. Grazie. Enrico Di Maio Via Fabio Filzi 10, 20864 Agrate Brianza 347/2559571 enricodimaio@msn.com

Buongiorno, tramite applicativo ENDERED ho cercato di trasferire 7 tiket sull'applicativo QuickLunch. L'operazione non è stata terminata, ma i 7 buoni sono stati scalati da 42 sono passati a 35. L'assistenza ha confermato telefonicamente che la transazione è fallita, ma non sono stati riaccrediti i buoni pasto. Ho chiesto tabulato dove si evince l'addebito e il riaccredito dei 7 buoni, ho la mia collega, con cui abbiamo effetutato l'operazione, che conferma che erano 42. Questa la loro ultima risposta: "il numero dei buoni pasto risultante dalle ricariche effettuate dall'azienda corrisponde esattamente agli utilizzi registrati". Cordiali saluti. Angela

con la presente desidero segnalare che, a seguito di un errore materiale, è stato generato un voucher che, ad oggi, risulta inutilizzabile. Ho tempestivamente richiesto il riaccredito dell’importo corrispondente, ma la mia istanza è stata respinta. Alla luce della natura involontaria dell’errore e del fatto che il servizio oggetto del voucher non è stato fruito in alcun modo, chiedo cortesemente un riesame della pratica, auspicando una soluzione equa e conforme ai principi di buona fede e correttezza contrattuale, ai sensi degli artt. 1175 e 1375 c.c. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Spett. Fly Go In data 12/04/2025 ho sottoscritto il contratto per biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 355,71 La transazione economica e' stata approvata subito (#15434465) ma non ho mai ricevuto i biglietti, solo una mail in cui dicevate che i biglietti sarebbero arrivati un mese prima della partenza fissata per il 1 giugno e ritorno il 2 giugno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly-go in data 4 febbraio ho fatto una prenotazione per un volo, due persone , Venezia Catania con partenza il 24 maggio e ritorno il 31 maggio. Da voi confermata la prenotazione n. 108374893, a oggi non avendo ricevuto la conferma dei voli, vi informo che se non ricevo informazioni entro tre giorni, cercherò un volo alternativo e chiederò tramite Altro consumo il rimborso del biglietti e i danni relativi. Cordiali Saluti Luigi Girardi

In data 17 aprile ho confermato la cancellazione per un viaggio in Turchia con partenza 19/4, allegando la documentazione medica che provava il fatto che fossi inabilitato a viaggiare (sono stato ricoverato pochi giorni prima della partenza). Ho gentilmente chiesto se fosse possibile ripianificare il viaggio (pagando eventuali differenze visto che i nuovi viaggi hanno un costo maggiore di quello che ho sostenuto). WR mi ha risposto proponendomi un rimborso di 200€ o un vaucher di 400€. Il viaggio mi è costato circa 1000€. Ho quindi fatto presente che nelle condizioni generali è riportato quanto segue RECESSO DEL VIAGGIATORE PRIMA DELLA PARTENZA 11.1 Prima della partenza, il viaggiatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: impossibilità di usufruire del pacchetto turistico per cause non imputabili al viaggiatore debitamente documentate e comunicate tempestivamente ; il viaggiatore avrà diritto al rimborso del prezzo pagato al netto delle spese documentate sostenute da WeRoad sino al momento della comunicazione dell'impossibilità di partecipare al viaggio. Ho quindi richiesto di sapere quanto effettivamente è stato speso e che non potesse essermi rimborsato. Ad oggi non ho ancora ricevuto risposta, anche dopo diversi solleciti. Aggiungo inoltre che il mio turno era in overbooking, credo quindi che la mia quota fosse facilmente assorbibile e si potesse offrire la possibilità di ripianificare il viaggio (anche perché ho viaggiato già diverse volte con loro). Chiedo quindi nuovamente la possibilità di ottenere un rimborso più congruo (a fronte della documentazione richiesta) o eventualmente di poter recuperare parzialmente la spesa con una nuova prenotazione. Grazie mille Daniele