Bacheca dei reclami

QUESTA LA MAIL INVIATA AL FORNITORE, NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA (INVIQTA IN DATA 07/12/2021):Buongiorno,ho provato a contattarvi via mail, senza ottenere alcuna risposta. Sono trascorsi due anni dall'iscrizione al percorso experience e per via delle ragioni di cui tutti siamo a conoscenza non avete più potuto garantire la fruizione del corso nemmeno in formula digitale. Ho ricevuto la vostra mail del 12 Novembre 2021 con la proposta di sostituire i corsi, e fruire di un pacchetto digitale denominato Professionista digitale 2.0 del valore di 4000€. Nella stessa mail mi indicate la possibilità di riprendere i corsi a partire dal 2022 con date ancora da pianificare per gli eventuali recuperi.Vi chiedo gentilmente di poter concludere il contratto (di cui non ho mai ricevuto copia) e rientrare in possesso delle somme versate in eccesso rispetto a quanto fruito.Faccio presente che ho potuto partecipare soltanto al corso Libera la libertà. Vi informo che potrete trattenere l'importo del costo del solo corso fruito ed eventuali oneri di cui vi chiederò dettaglio.Vi chiedo di darmi gentile riscontro rispetto alla mia richiesta.Un cordiale salutoE S

Buongiorno a tutti!Il giorno 27/05/2022 ordine 796261 sim che ancora oggi non e mai arrivato. Ho perso un mare di tempo a stare e contattare il servizio Kena di qui trovavano solo scuse inutili.Ordine fatto sul sito Kena ed il pagamento via PAYPAL. La cosa piu strana che Kena non mi invia nessuna conferma via email. Il giorno 14/06/2022 Servizio Paypal gentilissimi come sempre fanno il rimborso, sempre il 14 faccio un altro tentativo online con ritiro in tabaccheria perso il numero provvisorio che ho ancora. Ora Kena dice che il primo ordine arriva ma quando? Ora Kena dice che la sim fatta in tabaccheria non puo essere fatto la portabilità perche risulta il primo ordine.Ragazzi tutto sto tempo e stress creato destra e sinistra chi se ne risponde?! Perche io a kena ho sempre pagato l'offerta regolare e non ho mai approfittato. E una Altra cosa i codici OTP SMS con Kena fino a marzo che camvia gestro non gli ricevevo mai cosa che ha constatato pure Unicredit( attenzione non parliamo di sms a pagamento ma dei codici OTP GRATUITI.)Tutto questo sembra che il sistema Kena mi sta sfidando e ogni volta loro hanno sempre ragione perche noi la gente normale non abbiamo il potere ed l'appoggio?

Buongiorno, innanzi tutto, grazie ai Vs. consigli ho sottoscritto un buon contratto per la fornitura di gas e luce con Engie luce & gas nella formula energia 3.0 light mono. Ad oggi confermo la validità del Vs. consiglio, dico fino ad oggi, in quanto in data odierna ho ricevuto una lettera di modifica unilaterale del contratto (loro rif.to 10/22_RF_017 in cui comunicano che le mutate condizioni di mercato e la forte (pensiamo quest'inverno cosa potranno fare...) domanda impongono la revisione dellacomponente prezzo fisso a 1,027 €./Smc. Se computiamo i costi accessori il costo mc passa da 0,98€/cent a 1,89 €/cent a smc - con un aumento del +93%!!!! - Vi chiedo cortesemente (in quanto consigliato da Altroconsumo di fare chiarezza sull'argomento o, se il caso, di cambiare nuovamente fornitore. P.S. capisco la situazione internazionale in quanto sono impiegato in un'azienda commerciale e proprio per questo motivo riconosco dinamiche ingiustificate. Se non è troppo per la Vs. organizzazione richiedo una consulenza e fiducioso nei Vs. riguardi attendo Vs. comunicazioni in merito.Ringrazio per il Vs. prezioso lavoro.CordialitàGiuseppe Perosino E Susanna Castellano

Buongiorno,Ho contattato il 30/06/2022 con una prima mail l’azienda Omega Distribution (Phoneclick) informandoli che il mio IPhone 12 pro acquistato a marzo 2021 da un giorno all’altro non si è più acceso. Mi rispondono di allegare scontrino fiscale e foto del prodotto, così ho fatto. Dopo quel giorno non ho più ricevuto nessun riscontro. Ho scritto più volte, ho provato a telefonare, ho provato a compilare il modulo che c’è nel loro sito ma proprio nessuno mi ha dato seguito.La garanzia è di 2 anni pertanto al più presto dovrebbero ripararlo, senza che io paghi nulla.Attendo urgente riscontro... perché qui sta passando troppo tempo.GrazieMara Gajo

Salve,apro questo reclamo poiché dopo svariate mail col servizio clienti Amazon attraverso la email dsappeal@amazon.it non ho più ricevuto risposta alcuna.La vicenda è la seguente:sono un cliente Amazon da molti anni, non ricordo quanti esattamente, ma direi circa 10 anni o più, ho speso decine di migliaia di euro sul loro sito, senza mai arrecare nessun tipo di problema.Nell'ultimo periodo però ho inconsapevolmente (mea culpa) violato i termini di Amazon, precisamente abusando dei servizi di spedizione PRIME, e me ne sono accorto solo perché il giorno 23/06/2022 mi è stato comunicato tramite email da Amazon stessa, che se il mio comportamento si fosse ripetuto mi avrebbero chiuso l'account.Dunque dopo questa comunicazione ho immediatamente smesso di farlo ma nonostante ciò il giorno 02/07/2022 ricevo un'ulteriore email per comunicarmi che il mio account è stato chiuso, anche se io non ho minimamente perseverato col mio comportamento, anzi, dato che ci tengo tantissimo al mio account Amazon, ho subito scritto al servizio clienti per un ricorso, ma ad oggi nulla, l'account resta chiuso. (quando provo ad accedere mi compare la scritta: Account chiuso. Il tuo account è stato chiuso per uso improprio dei servizi di Amazon. Ti abbiamo inviato un'e-mail con ulteriori informazioni.)Per di più sul mio account è presente un saldo di 590€ circa + un reso che avevo fatto recentemente, consegnato ad Amazon il giorno 29/06/2022 di 189,99€, dunque complessivamente avrei un saldo sull'account di 780€ circa, che ho personalmente ricaricato per i miei frequenti acquisti sulla piattaforma.Come avrete potuto notare sono consapevole di aver violato i termini e dopo che mi è stato fatto presente non ho assolutamente perseverato col mio comportamento sbagliato, dunque ho bisogno che la mia situazione venga rivista poiché sono un utente serio che ha sempre acquistato da Amazon per scopo personale e soprattutto per il piacere di utilizzare un servizio così performante.

Buongiorno,ho portato l'auto a riparare a seguito di una granditata nella concessionaria indicata da FREE 2 MOVE e mi è stata riconsegnata dopo quasi un mese con numerosi danni tutti ben spiegata all'azienda e documentati da foto (mail 30.05.2022)A distanza di più di un mese non ho avuto nessuna presa in carico da free to move nonostante la promessa di collaborazione.Vorrei avere al più presto un riscontro e sistemare al questione come ho più volte sollecitato via mail.

Buongiorno ho acquistato dei capi di abbigliamento che ho pagato regolarmente (ft 1252 del 24/04/2022 euro 144,96) ma all'arrivo del pacco ho riscontrato che mancava un capo (pantapalazzo)ho comunicato al venditore la mancanza nel pacco e ho reso il resto dell'abbigliamento (capi piccoli) ho ricevuto il rimborso parziale euro 104,98 al posto di euro 144,96 ho sollecitato più volte con mail, PEc, messaggi whatsapp e ho ricevuto una risposta che diceva di aver provveduto al rimborso mancante e che sarebbe state trattenute le spese di spedizione.Il rimborso a saldo non è mai arrivato e sul sito si dice chiaramente che il reso è gratuito.(quondi nulla è dovuto)Non ho più ricevuto risposta alle mie mail, pec. messaggi Saluti Dall'Occhio riccardo /Signorile Teresa

Buongiorno.In data 17/02/2022, dopo aver stabilito tutte le specifiche tramite mail, ho commissionato la fabbricazione di un hard-top all'azienda in questione pagando euro 3172,00 il 23/02/2022.Era stata stabilita una durata di produzione di 30/40 giorni dopo di che ho iniziato a contattare l'azienda per spiegazioni sul ritardo. Da qui sono iniziate innumerevoli scuse e ad ogni telefonata il prodotto era quasi pronto e rimandava sistematicamente la consegna alla settimana seguente. mi ha anche inviato una prenotazione di spedizione che non ha effettuato. Ho continuato cosi` per un paio di mesi.Ad oggi 05/07/2022 il prodotto non e` stato consegnato, pertanto, sono a richiedere il rimborso e la risoluzione del contratto per inadempienza.SalutiMassimo

Salve, ho ordinato tramite un servizio online una spedizione Poste Italiane, numero di tracking 3UW0FBO084944 , che dopo essere regolarmente partita dalla sede SDA di Desio(MB) e' scomparso nel nulla. Il pacco conteneva un oggetto dal valore di 300 euro (dimostrabile). Sto ancora attendendo risposta da parte vostra in merito al risarcimento, se non arrivera' dovro' agire per vie legali.Saluti

Buongiorno,Per utilizzare il premio BEAUTY X2 del Catalogo Premi di CartaFRECCIA, ottenibile con 1500 punti (https://www.cartafrecciacollection.it/dettaglio/217703), Trenitalia mi ha rilasciato un voucher in data 16 maggio 2022. Tale voucher era però utilizzabile solo previa registrazione al sito http://www.circuitiperdue.it/welcome. Piattaforma che, da quanto capisco, è gestita da Jakala S.p.A. S.B. Tuttavia, ad oggi, non riesco ad ottenere il servizio BEAUTY X2 a cui avrei diritto. Ho infatti effettuato due prenotazioni (16/05 e 28/06/2022) presso due centri estetici diversi (uno a Rapallo e l'altro a Milano) che, una volta contattati, hanno riferito di essere all'oscuro dell'iniziativa e di non avervi mai aderito. Nonostante abbia sempre ricevuto una risposta alle mie richieste di assistenza sul sito (http://www.circuitiperdue.it/help-public), risulta evidente quanto sia dubbia la qualità del servizio offerto e anche illegale la pratica di questa piattaforma che vanta collaborazioni mai stipulate prima. Mi rifiuto di perdere altro tempo mandando richieste di assistenza per tentare di prenotare in altri centri estetici, molto probabilmente all'oscuro dell'iniziativa. Richiedo quindi un riaccredito dei punti che non ho potuto utilizzare sul saldo CartaFRECCIA (1500) o un rimborso economico del valore di 60 €, visto che questa risultava essere la spesa minima richiesta per l'offerta BEAUTY X2 dai centri estetici elencati nel sito CIRCUITIX2 su tutto il territorio nazionale.