Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. G.
09/04/2022

Danno durante il trasporto

Buongiorno, ho venduto un oggetto fragile su vinted. Tale articolo è stato ben imballato in pluriball e circondato da giornale per evitare rotture, vi era anche la scritta FRAGILE ben segnalata sul pacco. Ho spedito il pacco rispettando le regole volumetriche imposte da vinted stesso. Il pacco è arrivato danneggiato è l'oggetto con una rottura. L'acquirente si è rivolto direttamente al servizio clienti di vinted, sotto mio suggerimento, in quanto ha riconosciuto che il danno era certamente frutto del trasporto errato, fornendo foto dettagliate a vinted, da cui si evince la mia cura nell'imballo, sottolineata, tra l'altro dall'acquirente stesso. Vinted non si cura di questo e annulla direttamente l'ordine così io ci rimetto oggetto e soldi. Li ho contattati Inoltrando foto del pacco e screenshot della conversazione tra l'acquirente e vinted ma sostengono che io debba risolvere la questione con chi ha l'oggetto, cosa ridicola visto che sono loro ad aver annullato l'ordine. Ho chiesto anche mi venisse reso l'oggetto a spese di vinted, visto che si fanno pagare per la protezione acquisti, ma nulla. Desidero mi venga sbloccata la vendita e pagato l'oggetto o che lo stesso mi venga restituito, seppur rotto, a spese di vinted.

Risolto
G. I.
09/04/2022

PIENO DI CARBURANTE ANNAQUATO PRESSO EWA CARBURANTI

In data 09 marzo ca. effettuato un pieno di carburante diesel presso la stazione di servizio EWA presso San Giovanni in Persiceto (BO) del gruppo Synergy con la mia tessera ewacard essendo un cliente fidelizzato e scelto come unico fornitore di gasolio per la mia auto.Il 10 marzo improvvisamente la mattina la mia auto Tucson crdi si bloccava e veniva presa in carico preso la concessionaria Hyundai di Villanova di Castenaso, officina che segue regolarmente i tagliandi della mia autoVenivo informato della presenza di acqua nel serbatoio pieno che veniva svuotato con danno al filtro del gasolio. Il tutto oltre al disagio creato, mi costava un pieno di serbatoio di 62 litri di gasolio e l'intervento dell'officina Hyundai di euro 331 .Telefonicamente ho contattato almeno 3 volte il Sig Charles su indicazione degli addetti alla pompa di servizio tel.:3601021216 3317015267 che mi confermava il disagio creato da gasolio contaminato e che EWA avrebbe provveduto a pagare i danni del disagio creato. Alle successive chiamata mettevano giu' il telefono mentre il servizio clienti e' inesistente.Alleghero' fattura della Hyundai e foto fornite del danno subito

Chiuso
L. B.
08/04/2022

mancato rimborso

Salve, più di un mese fa ho acquistato due gomme moto dal sito gommeplanet. le gomme arrivano e le porto dal mio gommista di fiducia, che aprendo una delle due era evidentemente deforme, cosi notizio subito l'azienda per procedere al reso/rimborso, mi hanno richiesto delle foto la prima volta, altre foto con misurazione della deformità tramite metro e preso altre scuse varie, e adesso da piu di 10 giorni non mi risponde più nessuno.Ordine effettuato il 3 Marzo, ad oggi nessun reso/rimborso, mi hanno causato dei disagi non indifferenti.

Chiuso
C. B.
08/04/2022

Impossibilità di prenotazione

Buongiorno, un anno fa mi avete chiamata vendendomi dei voucher e raccontandomi di una grande quantità di hotel disponibili Ho cercato nel tempo ma vedevo sempre poca disponibilità ho aspettato che l’emergenza sanitaria finisse ma le disponibilità sul sito sono ingannevoli Quando si seleziona il periodo scelto sulla mappa compaiono tutti gli hotel non disponibili per far evidentemente credere di una ampia disponibilità e anche se si selezione il filtro mettendo prima hotel disponibili quelli esauriti rimangono nella mappa!!!È impossibile prenotare con voi perché solo poche strutture sono sempre disponibili!

Chiuso
A. P.
08/04/2022

Pacco vuoto

Buongiorno,ordine n. 10404125642089 del 24-03-22 con pacco vuoto consegnato il 29-03-22.Chiamato subito servizio clienti ma da quel giorno continuano a dirmi di attendere verifiche interne senza darmi risposte concrete.Ipotizzano che il pacco sia stato svuotato (o mai riempito) dal magazzino oppure che sia colpa di qualche operatore durante la spedizione.Nel frattempo io non ho nè più la mia somma di denaro, nè il mio nuovo smartwatch.E' indecente che una multinazionale tratti così i propri clienti.Pretendo immediata spedizione dello smartwatch o un pronto rimborsoGrazie

Chiuso
G. M.
08/04/2022
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria

Mancato accredito stipendio

Spett.leCon il presente reclamo si sollecita accredito dello stipendio. Il bonifico è stato effettuato correttamente in data 04/04/2022. Ho fornito il CRO (2204041996572090480320001600IT) ad un operatore telefonico, il quale ha aperto una segnalazione, ma non è stato in grado di fornire ulteriori informazioni. Verificando su Trustpilot non sono il primo che ha avuto queste problematiche. Sul mio conto corrente al momento ci sono 0.41€ e non intendo effettuare prestiti per via di un vs errore. Mi è stato comunicato un problema di comunicazione tra le banche, ma non è possibile che questo problemi duri così a lungo. Propongo anticipo stipendio da parte vostra senza spese per ovviare all'errore.

Risolto
A. M.
08/04/2022
FANCU FABRIC TRADING LTD

Truffa FANCU FABRIC TRADING LTD

Buongiorno, ho ordinato due poltroncine da questa azienda al costo di 37.90€. Ho scritto più volte all'indirizzo email della stessa per avere notizie sulla consegna ma nessuna risposta ed il numero di telefono risulta inesistente. Voglio la restituzione dei miei soldi!!!

Chiuso
F. C.
07/04/2022

Offerta ingannevole

Buongiorno. Dopo essere stato contattato tramite un teleselling esterno, il quale mi indicava che i vostri costi erano i più economici sul mercato, ho sottoscritto un contratto per quanto riguarda la luce con la promessa di avere un consistente risparmio in bolletta rispetto al vecchio fornitore. Da poco ho iniziato a ricevere le prime bollette e invece di risparmiare ho riscontrato un aumento di più del 300% rispetto alle precedenti bollette!! Passando da circa 80€ bimensili a 150€ mensili!! Alla voce spesa per Materia Energia oltre ai costi dell’energia attiva, i soli ad essere stati dichiarati telefonicamente in fase di contrattazione (tra 0,20 e 0,23 €/kWh) mi ritrovo addebitate una marea di altre voci tra cui sopratutto “oneri modulazione materia prima” di 60€ + iva mai comunicati !! Per un totale annuo di 720€ + iva !!Considerando l’offerta ricevuta per nulla trasparente ed ingannevole, richiedo pertanto la registrazione telefonica avvenuta e il rimborso degli oneri sopraindicati delle prime tre fatturazioni ricevute dal corrispettivo di 180€ + iva.Resto in attesa di un vostro riscontro.Federico Casarotto

Chiuso
M. M.
07/04/2022
SDA

Mancata consegna

Salve, ho effettuato un acquisto sul sito paninicomics.it con spedizione tramite corriere SDA e pagamento elettronico amticipato. Ho ricevuto mail di spedizione del pacco in data 06/04/22 con codice spedizione come indicato. Nella giornata del 07/04/22 ho ricevuto una ulteriore mail da poste sda dove si segnalava che il pacco sarebbe stato in consegna in giornata. Alle ore 18:43 lo stato del mio pacco si è aggiornato come :07-04-2022 18:43 Non consegnata per mancato pagamento dei diritti da parte del destinatario. Spedizione inviata presso il Centro Operativo SDA per la giacenza.Tuttavia ci tengo a segnalare che nonostante io fossi presente tutto il giorno presso il domicilio di destinazione, nessun corriere si è palesato, inoltre io in qualità di destinatario non devo pagare nulla in quanto ho effettuato un acquisto con costo spedizione incluse.

Risolto
D. D.
07/04/2022
Riu

Merce sparita mercatino riu

Buongiorno vi abbiamo portato circa 1000 articoli merce sparita infatti da ispezioni gli articoli non risultavano esposti o peggio ancora messi a prezzi più alti dell'importo pattuito da contratto.Inoltre abbiamo notato che i nostri articoli sono stati venduti per pochi centesimi ma girando per tutti i point in Italia non abbiamo mai trovato un solo articolo a pochi centesimi.dato che la merce non c'è sembra giusto chiedere un riconoscimento equo,no!?

Chiuso

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