Bacheca dei reclami

Spettabile Servizio Clienti ShareNow (Free2move), con la presente intendo contestare formalmente le continue richieste di pagamento e i solleciti legati a una presunta violazione del Codice della Strada risalente a oltre 5 anni fa. Da diversi anni continuo a ricevere solleciti di pagamento da parte di svariate agenzie di recupero crediti esterne per conto vostro. Solo recentemente, tuttavia, mi è pervenuta per la prima volta una formale notifica tramite raccomandata. A questo proposito evidenzio quanto segue: 1. Prescrizione dei termini: Essendo trascorsi più di 5 anni dall'evento senza alcuna notifica formale precedente tramite raccomandata o PEC da parte vostra, il diritto alla riscossione della sanzione e delle relative penali è da considerarsi estinto per intervenuta prescrizione, ai sensi dell'art. 209 del Codice della Strada e dell'art. 2948 c.c. Le lettere semplici inviate dalle agenzie di recupero crediti non hanno valore legale interruttivo della prescrizione. 2. Impossibilità di verifica: Trattandosi di un episodio avvenuto oltre 5 anni fa e avendo voi dismesso la vecchia applicazione di ShareNow, non ho più alcun modo di accedere allo storico dei miei noleggi, ai dettagli del viaggio o di verificare la fondatezza e la legittimità della contestazione originaria. Per questi motivi, vi invito a procedere all'annullamento in autotutela di qualsiasi pretesa economica nei miei confronti e a diffidare le agenzie di recupero crediti da voi incaricate dal mandarmi ulteriori solleciti. In mancanza di un vostro tempestivo riscontro positivo, tutelerò i miei diritti nelle sedi opportune con il supporto legale di Altroconsumo. Cordiali saluti,

In riferimento alla protesta del 16/11/2024 verso NOLEGGIARE.IT del16/11/2024 del cliente M.A. E’ SUCCESSO ANCHE A ME all’aeroporto di Catania!! Tutta la descrizione dell’accaduto è identica a quanto dichiarato dal cliente nella sua mail indirizzata ad altroconsumo. Ero convinto che la solerte dipendente cercava proprio quel graffio sottococca visibile solo da lei e solo ginocchioni!!! Aggiungo che al momento del ritiro, la dipendente noleggiare, per un problema di orario di ritiro, non ha cercato di trovare una soluzione e non ha neanche favorito una sedia a mia moglie portatrice di handicap. Alle mie civili obiezioni, non ha risposto alle mie domande come se non fossi presente! Poi addirittura urlando ha minacciato di chiamare i carabinieri!! ed infine mi ha dato delo “STR….” !!!!!!!!! Si è rifiutata di darmi il suo nome. Evidente ritorsione perpretata, alla riconsegna dell'auto nei miei confronti con la contestazione della mia responsabilità del (ridicolo) danno . Mai più noleggiare. Dipendenti da licenziare in tronco!!!!!

Ho richiesto un intervento in garanzia per sostituzione volante delaminato con auto di 2 anni e 6 mesi di vita e 25000 km. Mi è stato risposto che la garanzia non copre per "Normale usura" di seguito la loro risposta Gentile Sig. ******, La ringraziamo per averci contattato e per averci segnalato la problematica riscontrata sul volante della Sua vettura. Comprendiamo il Suo disappunto e abbiamo esaminato attentamente la Sua richiesta. Purtroppo, a seguito della nostra valutazione, dobbiamo confermarLe che questo tipo di difetto non rientra nella copertura prevista dalla garanzia del veicolo. Nello specifico, le condizioni di garanzia escludono dalla copertura la normale usura o deterioramento, includendo, a titolo non esaustivo, scoloritura, strappi, abrasioni, raggrinzimento e altre deformazioni dei materiali. La crepa riscontrata sul volante rientra in questa casistica, in quanto riconducibile al naturale deterioramento dei materiali nel corso del tempo, indipendentemente dal chilometraggio percorso o dalla posizione in cui si è manifestata. Siamo consapevoli che questa risposta possa non essere quella che si aspettava, e ci dispiace non poterLe dare un riscontro diverso. In allegato troverà il documento GARANZIA LIMITATA SUI VEICOLI NUOVI. Restiamo a Sua disposizione in caso di ulteriori dubbi o domande. Cordiali saluti, Sabrina | Tesla Support EMEA

Buongiorno, scrivo per contestare formalmente e integralmente la richiesta di pagamento di € 240,92 (relativa alla pratica OR-773437) avanzata nei miei confronti tramite l'agenzia di recupero crediti Sistema Cliente S.r.l. per presunti arretrati e "oneri di ritardo". Ritengo questa pretesa totalmente illegittima, in quanto frutto di gravi disservizi e di un palese ostacolo al mio diritto di recesso da parte di Orange Palestre. I fatti si riassumono come segue: In data 7 Novembre 2025 ho contattato l'assistenza WhatsApp ufficiale di Orange chiedendo di procedere alla disdetta. Il Vostro sistema automatico ha risposto testualmente: "Segnalerò la tua situazione a un operatore, che ti ricontatterà il prima possibile per aiutarti nella gestione della disdetta". Questo ricontatto non è MAI avvenuto. Al momento dell'iscrizione mi era stato garantito che avrei potuto gestire tutto in autonomia dall'App. Ho provato a farlo, ma nel mese di dicembre 2025 i Vostri sistemi informatici erano in fase di ristrutturazione (fatto confermatomi verbalmente di recente dalla Vostra stessa reception), rendendomi impossibile il recesso digitale. Nelle mail automatiche in cui mi segnalavate il mancato pagamento, mi suggerivate di usare WhatsApp (dove già mi ignoravate) o di recarmi fisicamente in sede. Ad ulteriore riprova della confusione e dei disservizi dei Vostri sistemi, facendo oggi accesso all'applicazione ufficiale, il mio profilo indica chiaramente "Nessun abbonamento". Questo conferma che la posizione risulta di fatto chiusa, rendendo le Vostre richieste di pagamento totalmente pretestuose. L'applicazione continua tutt'oggi a presentare gravi malfunzionamenti: mi è infatti tuttora impossibile visionare e scaricare i miei documenti contrattuali dalla sezione dedicata, impedendomi di fatto di verificare le condizioni a cui pretendete di appellarvi. Avendo bloccato i pagamenti a causa dei vostri disservizi, e non ricevendo risposta, ho ritenuto la pratica conclusa. Ora ricevo minacce di recupero crediti per un servizio di cui non ho usufruito (i Vostri registri di accesso lo confermano). Pertanto, tramite l'intervento di Altroconsumo, CHIEDO: L'immediato storno di tutte le fatture e l'annullamento definitivo della pratica OR-773437. La cessazione immediata di ogni attività di sollecito e recupero crediti nei miei confronti. Allego in piattaforma la documentazione a supporto (chat WhatsApp, lettere, corrispondenza e screenshot dei malfunzionamenti dell'App). Sottolineo infine che non ho ricevuto alcuna comunicazione e sollecito prima che il debito arrivasse a questa cifra fuori da ogni ragione. La ritengo una pratica scorretta e non trasparente nei confronti di un cliente che ha sempre pagato regolarmente quando ha utilizzato il vostro servizio. Posso venire incontro alla richiesta di pagamento esclusivamente dell'ultimo mese, pur non avendo usufruito del servizio come responsabile della mancata comunicazione via mail ma dal momento in cui ho espresso la mia volontà di recedere, non intendo pagare alcunché soprattutto perchè il servizio non è MAI stato usufruito. Resto in attesa di un tempestivo riscontro.

Spett. Rosemar In data 14/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line due lavatrici Samsung WW90T534DTW, pagando contestualmente l’importo di € 336,76. Considerando: - la mancata consegna dei suddetti prodotti, - l'inesistenza di un tracciamento della consegna o del corriere, - l'inconsistenza delle risposte pervenute tramite posta elettronica, Chiedo "perlomeno" il rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

BUON GIORNO ( OGGI DOVEVO PARTIRE DALL'AEROPORTO DI BOLOGNA CON LKA COMPAGNIA AEREA TAP PORTOGALLO ALLE 17.55 CIRCA, PROVO A FARE IL CHECK IN E HO L'AMARA SORPRESA CHE IL VOLLO è PARTIO IL 23/06, CHIAMO LA COMPAGNIA AEREA PERCHè LASTMINUT RISULTA IL VOLO ANCORA PER IL 24/06, LA COMPAGNIA AEREA MI INFORMA CHE IL VOLO è CANCELLATO DA 3 MESI APRILE, E CHE L'AGENZIA ERA AVVISATA( LASTMINUTE) HO UN DANNO DA 3000 EURO E SONO MOSTRUSUOAMENTE INCAZZ. AEREO, NAVETTA HOTEL MEZZA PENSIONE E DANNI. OGGI PROVVEDERE AD AFFIDARE AL MIO LEGALE DI FIDUCIA LA RICHIESTA DANNI. MAI PIù RICCI DARIO

⚠️ ATTENZIONE AL TRUCCO DEL DEPURATORE "PERSONALIZZATO": MB International / Purhy Voglio segnalare pubblicamente una pratica commerciale a mio parere scorrettissima messa in atto da MB International S.r.l. (linea depuratori Purhy) per impedire ai clienti di esercitare il legittimo diritto di recesso entro i 14 giorni. Il trucco nel contratto prestampato: L'azienda inserisce nei contratti una clausola precompilata in cui si dichiara che la scocca del depuratore viene "personalizzata" al momento dell'installazione. In questo modo, se il cliente si pente del contratto a domicilio (firmato entro i 14 giorni), l'azienda respinge il recesso aggrappandosi all'inganno del "bene personalizzato su misura" per richiedere forti penali e i costi del tecnico. La mia esperienza: Contratto firmato a casa l'8 giugno, installazione avvenuta il 9 giugno. Raccomandata di recesso inviata regolarmente nei termini di legge e finanziamento bloccato. L'azienda mi ha contattato con toni minacciosi respingendo il recesso, pretendendo che io pagassi lo smontaggio e tenessi il depuratore per via di questa presunta "personalizzazione della scocca". Cosa dice la legge: Un depuratore d'acqua è un elettrodomestico industriale di serie. Modificare un tubo o una scocca di plastica prestampata non lo trasforma in un bene "su misura". Il Codice del Consumo tutela i cittadini e il recesso è sempre gratuito entro i 14 giorni per i contratti fuori dai locali commerciali.

Buongiorno, segnalo che COFIDIS ed i suoi operatori telefonici, in occasione di una richiesta finanziamento tramite modulo on line, mi ha fornito informazioni scorrette e fuorvianti, preciso inoltre che, via sms arriva una comunicazione di "primo esito positivo" che non è attatto veritiera, poichè in realtà la valutazione vera e propria, viene eseguita da COFIDIS, solo dopo l'invio del contratto firmato, dei documenti e delle buste paga. Non è corretto tutto ciò, anzi è ingannevole, se si comunica al cliente "primo esito positivo", poichè bisognerebbe avvisare invece che, in realtà non è stata fatta alcuna valutazione, che verrà effettuata successivamente e che in caso di esito negativo, nei sistemi creditizi permarrà la segnalazione per 90 gg. Praticamente la scorretta informazione da parte loro, non consente al cliente, di avere la possibilità di scegliere se, inviare i documenti oppure no per l'eventuale valutazione. Ho letto a tal proposito, una serie di recensioni negative, dovute all'anomala comunicazione degli operatori telefonici che, non informano il cliente di valutazione successiva, anzi alla precisa domanda se è tutto ok, dato il messaggio sms di "primo esito positivo" la risposta da parte loro è che, l'invio del contratto e dei documenti reddituali, serve solo a confermare le informazioni già indicate nel modulo di richiesta. La pubblicità sui social è ingannevole ed anche le comunicazioni successive degli operatori telefonici, sono ingannevoli. Anche il tasso di interesse è ingannevole, in offerta social, viene proposto al 6%, magicamente nel contratto viene raddoppiato al 12-13%. Chiedo quindi, data la scorretta ed ingannevole gestione commerciale che, non rimanga a mio carico nei sistemi creditizi, nessuna segnalazione per esito negativo, da parte di COFIDIS. Distinti saluti Monica Quaranta

In data19/06/2026 Locati Enzo acquistava online dalla ditta VediMeglio.it domiciliata in Via Mantovana n. 54/A - 37137 Verona (VR) italy con mail info@vedimeglio.it tel. 0454936381 liquido per lenti a contatto con carta di credito. Non mi hanno dato indicazioni per la spedizione al recapito telefonico non rispondono e non rispondono neanche alle Mail Ho visto dalle recensioni recenti e da un'altro reclamo di Altroconsumo che non sono l'unico caso. Potete fare qualcosa?

Buongiorno, tempo fa ho fatto un abbonamento settimanale una società di DIME DRAMAS per una settimana. Allo scadere della settimana ho provato ad annullare ma non c'era modo (google play store, sito, app.) oltretutto cambiano nome di continuo e non so più che fare. l'app all'inizio ere VIBE SHORTS, ora sugli addebiti compare DIME DRAMAS e AGIL QUADRANT MEDIA. NON SO PIU' A CHI RIVOLGERMI E COSA FARE PER FAR SMETTERE GLI ADDEBITI! Grazie