Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
Z. E.
24/06/2026

Pratica scorretta

Buongiorno, ho ricevuto un messaggio di testo in cui mi veniva proposta la portabilità a WINDTRE con un’offerta di 350 GB, cioè 100 GB in più rispetto a quelli che avevo con Ho. Mobile. Ho accettato l’offerta e mi sono recata a Città Sant’Angelo per effettuare il cambio. Ho indicato chiaramente all’operatore che desideravo attivare proprio quell’offerta. Tuttavia, dopo aver scaricato l’app, ho scoperto di avere solo 200 GB, addirittura 50 GB in meno rispetto a prima. Lavoro online e ho bisogno di una quantità adeguata di GB. Ho contattato il servizio clienti tramite intelligenza artificiale e successivamente anche tramite WhatsApp, ma la risposta ricevuta è stata che non è colpa loro e che non possono fare nulla. Ritengo che si tratti di pubblicità ingannevole e di una pratica scorretta nei confronti del consumatore. Per questo motivo ho richiesto il rimborso dell’importo pagato per l’attivazione della SIM,/ Servizio, nel caso in cui non sia possibile attivare i GB promessi. Tuttavia, mi è stato risposto che non è possibile fare nulla.

Chiuso
G. G.
24/06/2026

Richiesta consulenza legale NEGATA

Stamattina ho telefonato al numero 026961500: dopo una lunga attesa per essere indirizzato alla consulenza legale, mi ha risposto una persona che non si è presentata ma che dal mio numero di telefono ha capito ci ero ? ( già questo primo approccio mi è sembrato poco serio ) Ho spiegato il mio problema e, siccome ho presentato n. 3 reclami, mi ha detto che potevo parlare solo per un caso. Senza che io specificassi un numero caso presentato , ho chiesto informazioni e mi è stato risposto che, siccome mi sono mosso in autonomia chiedendo un servizio di conciliazione presso ARERA, loro non potevano aiutarmi. Senza nemmeno lasciarmi concludere anche soltanto con un saluto mi ha messo giù il telefono. CHIEDO SPIEGAZIONI PER QUESTO SERVIZIO POCO RISPETTOSO ED IN CONTRASTO CON I VOSTRI SERVIZI DECANTATI. Gianluca Guaitoli n. socio 5694639.60

Chiuso
M. P.
24/06/2026

Pagamento non ricevuto

a. Subito.it Buongiorno, sono Manlio Pallo ho effettuato una vendita sul vostro sito di un orologio tag heuer alla cifra di 650 euro usufruendo del servizio Tuttosubito La vendita è andata a buon fine il 12/06 confermata dal acquirente, ad oggi 24/06 non ho ricevuto l'accredito della somma sul mio conto corrente che voi state trattenendo indebitamente. Ho scritto numerose mail per segnalare il problema ma ho ricevuto risposte standard sempre uguali senza che si parli di date o documenti che attestino il pagamento. Ho provato a contattare la chat sul sito e la risposta è stata, anche li sempre uguale, abbiamo provveduto al pagamento e se ha problemi contati l'assistenza, cosa non possibile non esistendo un numero telefonico da chiamare. Posso inviare tutta la documentazione della vendita anche se avete tutti i riferimenti della transazione Mi sento preso in giro da tale comportamento scorretto che peraltro sembra abbastanza comune visti i reclami di molti utenti, e se entro una settimana dalla presente non avrete provveduto al pagamento di quanto dovuto, adirò le vie lagali a tutela dei miei diritti

In lavorazione
A. R.
24/06/2026

bonifico non accreditato su conto

Spett Satispay, In data 17/06/2026 ho effettuato un bonifico dall’app Satispay al mio conto corrente di 470 euro. Al giorno di oggi non ho ricevuto l’accredito e alle mie richieste di fornirmi un feedback e le tempistiche non ho ricevuto nessun riscontro. Chiedo di risolvere questa cosa più presto possibile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. C.
24/06/2026
BRT Corriere Espresso

Contenuto del pacco rotto

Spett. BRT, Ho acquistato una spedizione p.sso la vostra azienda per un pacco il giorno 15/6/2026 con i seguenti riferimenti: Servizio di trasporto merce C2X online shipping acquistato il 15.06.2026 alle ore 17.36.58: identificativo BRT 349099; identificativo pagamento 9530385536; identificativo ricevuta R20260615153659022; identificativo collo 08455100238952. Nell'acquisto della spedizione era compresa l'assicurazione (con valore della merce indicato per 300 euro) Il pacco, contenente un vaso in ceramica perfettamente imballato con pluriball dentro e fuori dal vaso e a riempire tutta la scatola (allego foto) ,è arrivato al mittente, un'agenzia di comunicazione che ne aveva richiesto il noleggio (il vaso quindi sarebbe poi dovuto tornare a me). L'agenzia che lo ha ricevuto ha firmato la consegna prima di controllare lo stato del vaso all'interno della scatola e ieri, aprendola, mi ha comunicato che il vaso è completamente distrutto. Per come era imballato e nonostante le scritte "fragile", per arrivare in quelle condizioni significa che è stato lanciato o sbattuto. Ho già fatto richiesta di risarcimento tramite il modulo sul vostro sito ma mi è stato negato in quanto il destinatario ha firmato al momento della consegna senza riserve. Dal momento che non è mia responsabilità il fatto che l'agenzia ricevente abbia firmato la consegna prima di controllarne il contenuto (e comunque sappiamo benissimo che i corrieri non danno il tempo di controllare), io in questo modo ho perso un lavoro in quanto l'agenzia non ha potuto utilizzare il mio vaso per lo shooting a cui era destinato e ho perso il vaso stesso che aveva un valore, come indicato, di 300 euro. Dal momento che io vi ho pagato l'assicurazione, pretendo che questa paghi risarcendomi il danno subito. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni, da stimarsi complessivamente in euro 300 + 22,55 (valore della spedizione con assicurazione). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. T.
24/06/2026
Ercosmetics

Rimborso

Buongiorno, In riferimento reclamo precedente n. 14941628 richiesta rimborso di € 109,00 Per acquisto esosomi ES LOW AGE (soddisfatto o rimborsato) con esito negativo non mantenendo quanto pubblicizzato. A seguito contatto avete richiesto mio Iban per accredito ed inviare Raccomandata rr (ricevuta mai riinviata) A ERCOSMETICS Via Fondo D'assalto 47899 Dogana -RSM. Raccomandata inviata il 06/06 c.m. A tutt'oggi, nonostante i miei continui solleciti a Fg servizi, nulla mi è stato accreditato.

Chiuso
F. T.
24/06/2026
ercosmetics

Rimborso

Buongiorno, In riferimento reclamo precedente n. 14941628 richiesta rimborso di € 109,00 Per acquisto esosomi ES LOW AGE (soddisfatto o rimborsato) con esito negativo non mantenendo quanto pubblicizzato. A seguito contatto avete richiesto mio Iban per accredito ed inviare Raccomandata rr (ricevuta mai riinviata) A ERCOSMETICS Via Fondo D'assalto 47899 Dogana -RSM. Raccomandata inviata il 06/06 c.m. A tutt'oggi, nonostante i miei continui solleciti a Fg servizi, nulla mi è stato accreditato.

Chiuso
C. M.
24/06/2026

Addebito su carta

Con la presente sono a denunciare ingiustificato addebito da parte di DELIVEROO sulla mia carta di credito per un importo di € 25,71 effettuata il 21 giugno 2026. Ho bloccato ora la carta ma per l'addebito in questione non mi è arrivata nessuna richiesta di autorizzazione e nessuna notifica, mi sono accorta solamente guardando l'estratto conto. Richiedo il riaccredito della somma per probabile frode subita.

Chiuso
M. F.
24/06/2026

Richiesta illegittima di saldo e penali senza contratto firmato — Pratica 187219

Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare la condotta scorretta di Accademia Italiana Fitness (AKI S.r.l.). Nei mesi scorsi ho versato un acconto per il corso "Running — Percorso Nazionale" tramite un link di pagamento ricevuto su WhatsApp. Tale acconto mi era stato prospettato come mero "blocco posto" non vincolante. Non ho mai sottoscritto, né firmato di mio pugno o digitalmente, alcun contratto o regolamento, né ho mai approvato clausole vessatorie relative a penali o saldi obbligatori (in palese violazione dell'Art. 1341 c.c. e del Codice del Consumo). Inoltre, non ho mai usufruito di alcuna ora di formazione, non ho effettuato accessi alla piattaforma didattica né ricevuto materiale di studio.A distanza di mesi, sto ricevendo massicce pressioni e minacce di azioni legali (Decreti Ingiuntivi e illegittime minacce di segnalazioni a registri di protesti/CRIF per un debito puramente commerciale) tramite email ordinarie e messaggi WhatsApp da un presunto "Ufficio Legale", con richiesta di € 780,00 di saldo più € 200,00 di penale. L'azienda richiede inoltre un versamento minimo di € 100,00 a titolo di "acconto di buona fede" per bloccare la procedura, configurando a mio avviso una strategia di pressione psicologica. Avendo già provveduto a inviare formale diffida cartacea, richiedo ad Accademia Italiana Fitness l'immediata interruzione di queste condotte e l'archiviazione definitiva della pratica n. 187219 a mio nome per totale assenza di vincoli contrattuali.

Chiuso
M. O.
24/06/2026
Breda Fucili

Reclamo formale contro Breda Fucili per pratiche commerciali scorrette e speculazione sui prezzi dei

Reclamo formale contro Breda Fucili per pratiche commerciali scorrette e speculazione sui prezzi dei pezzi di ricambio tramite distributore ufficiale in TurchiaSpett.le Altroconsumo,Con la presente desidero segnalare una grave violazione dei diritti dei consumatori e una pratica commerciale scorretta perpetrata dall'azienda italiana Breda Fucili (Breda Italy) attraverso il suo distributore ufficiale in Turchia, Altunbaş Dış Ticaret.Sono proprietario di un fucile Breda. A causa di un danno alla bindella (bindella danneggiata), ho richiesto un servizio di assistenza tecnica e riparazione. Il distributore ufficiale Altunbaş ha categoricamente rifiutato di fornire il servizio di riparazione, costringendomi ad acquistare una canna completamente nuova. Questo rifiuto viola le normative sul servizio post-vendita.Inoltre, ho riscontrato una palese speculazione e manipolazione dei prezzi da parte del canale ufficiale Breda:Il valore totale del mio fucile completo era di circa 150,00 EUR (8.000 TRY).Prima offerta del distributore (03.04.2025): richiesti 497,00 EUR + IVA per la sola canna di ricambio (più di tre volte il valore dell'intero fucile).Seconda offerta (08.06.2026): dopo aver menzionato un esposto all'AGCM, il prezzo è sceso arbitrariamente a 298,00 EUR + IVA.Questa fluttuazione arbitraria dimostra l'assenza di una politica dei prezzi trasparente. Come è facilmente verificabile sul mercato italiano (es. Armeria Mancini), i ricambi per canne Breda hanno prezzi di mercato decisamente inferiori, mentre il distributore ufficiale abusa della sua posizione di monopolio nel territorio turco.Ho già inviato una formale proposta di conciliazione a Breda Italia in data 10 giugno 2026, chiedendo di poter acquistare il pezzo di ricambio al prezzo equo di 80,00 EUR, ma l'azienda ha completamente ignorato la mia email, eludendo il problema.Vi chiedo di intervenire nei confronti di Breda Fucili affinché monitori la condotta del suo distributore estero e mi venga garantito il diritto di ricevere l'assistenza dovuta o il pezzo di ricambio a un prezzo equo e non speculativo.Resto a disposizione per fornire copia delle email e delle offerte commerciali ricevute.Cordiali saluti,

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00