Bacheca dei reclami

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo In data 14/5 ricevevo tale mail Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018451933 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Scholl Inbalance Fascite Plantare Taglia Large Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi e varie mail di sollecito non ho avuto alcun riscontro dal fornitore, essendo decorsi di gran lunga i 14 giorni a questo punto avrei gradito ricevere il mio rimborso

Spett. Eni Enjoy, Ho effettuato un noleggio con prenotazione numero 57471477 di un veicolo Fiat 500 Hybrid in data 07/06/2025 a Roma. Mi sono stati successivamente addebitati 250€ come penale per lo smarrimento delle chiavi del suddetto veicolo. Oltre al reclamo tramite i vostri canali di comunicazione, ribadisco anche qui la mia totale estraneità allo smarrimento. Ho concluso regolarmente il noleggio lasciando le chiavi nel veicolo e verificando che le spie luminose sul cruscotto confermassero la corretta conclusione del noleggio. In data 13/06/2025, è stata aperta la pratica di contestazione numero 11580846 tramite vostro servizio clienti, tutt'ora rimasta irrisolta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della penale addebitatomi di 250€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno come da ordine allegato ho effettuato il pagamento tramite bonifico bancario e l'azienda mi ha risposto che i prodotti non erano disponibili e avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ricevuto nulla l'azienda non risponde ai miei messaggi per email né al telefono.

Buongiorno, scrivo in merito all’ordine numero #730433147 dell'importo di euro 36,53 effettuato da me in data 19/05/2025. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso né tantomeno i prodotti da me ordinati, nonostante mi sia stato comunicato che il primo sarebbe avvenuto entro e non oltre 14 giorni da una e-mail mandatami il 23/05/2025. Sono qui a chiedervi di predisporre nel più breve tempo possibile l'accredito in mio favore che mi spetta di diritto dato che non ho ricevuto la merce e inoltre di avere un velocissimo riscontro da parte vostra. Grazie Gemma Marano

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la pessima organizzazione dell’evento, che ha influito in maniera significativa sull’esperienza complessiva, rendendola inadeguata e deludente rispetto alle aspettative e al prezzo del biglietto. Nello specifico, segnalo quanto segue: La visibilità del palco era estremamente limitata, anche da posizioni centrali, a causa anche della disposizione degli spazi e di transenne aggiuntive non previste al momento dell'acquisto dei biglietti che ostruivano ulteriormente la visuale; L’audio risultava di bassa qualità e con un volume inadeguato, spesso disturbato o poco udibile; L’area scelta per il concerto non era idonea a ospitare il numero di spettatori presenti, generando notevoli disagi legati a spazi insufficienti, difficoltà di movimento e scarsa sicurezza; Il rapporto qualità/prezzo dell’evento è risultato del tutto sproporzionato, a fronte di un’esperienza oggettivamente carente sotto molteplici aspetti organizzativi. Per quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso totale del costo del biglietto acquistato, di cui allego copia in questa segnalazione.

Buongiorno, faccio riferimento al concerto dei Fontaines DC tenutosi il 19 giugno 2025 al Carroponte a Milano, per segnalare gravi disservizi, discriminazioni tra gli utenti, mancato rispetto delle condizioni di sicurezza. Più precisamente: - a fronte del medesimo prezzo pagato da tutti gli spettatori (42 euro + 6 euro di prevendita), gli organizzatori hanno costituito un'area riservata, non prevista né indicata in fase di acquisto, alla quale hanno avuto accesso solo alcuni spettatori in base a criteri non noti; - l'apposizione di transenne per delimitare l'area riservata ha creato un assembramento molto fitto di persone dietro le stesse, che ha posto evidenti problemi di sicurezza (specie con le difficili condizioni climatiche di quel giorno): - la struttura non è evidentemente in grado di contenere 12.000 persone in condizioni di sicurezza; - la struttura non consente a tutti gli spettatori di usufruire dello spettacolo allo stesso modo (vari punti in cui non c'è visibilità né una buona acustica); - la scelta organizzativa degli spazi da parte dell'organizzatore del concerto ha ulteriormente peggiorato queste carenze di partenza della struttura. Nel nostro caso, non abbiamo avuto accesso all'area riservata pur essendo arrivati alle 19.45, non abbiamo potuto vedere il concerto, se non in maniera molto parziale dai maxi-schermi, non sentivamo bene, e per oltre un'ora e mezzo siamo rimasta compressa tra una grande massa di persone dalla quale è stato molto difficile uscire. Esorto pertanto Altroconsumo ad agire in nome e per mio conto per la richiesta di rimborso integrale dei due biglietti allegati, in quanto l'ammontare pagato non corrisponde affatto alla qualità del servizio pubblicizzato e atteso in fase d'acquisto. L'insieme delle condotte descritte integra una pratica commerciala ingannevole e aggressiva nei confronti dei consumatori. Chiedo, dunque, altresì, una segnalazione all'Autorità Antitrust, sezione Tutela del Consumatore, laddove l'organizzatore opponesse il rifiuto al rimborso integrale. Preciso che il numero di fattura indicato è in realtà un numero d'ordine, unico identificativo di cui sono in possesso. Cordialmente, Claudia Desogus

Spett. Facile energy Sono titolare del contratto per fornitura luce/gas sopra specificato. Da una analisi delle vostre bollette risultano delle quotazioni caricate di un + 40% rispetto alle altre societa' da me utilizzate per la fornitura come in essere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Inizio messaggio inoltrato: Da: Felice Nardiello [felicnard@aol.com] Data: 25 giugno 2025 alle ore 11:25:32 CEST A: contattaci@info.altroconsumo.it Oggetto: Re: Il caso 12643854 è in attesa di risposta da 20 giorni  Buongiorno, Sono stato contattato il 5 giugno preannunciando un rimborso che non è mai avvenuto Cordiali saluti Felice Nardiello Il giorno 25 giu 2025, alle ore 10:37, contattaci@info.altroconsumo.it ha scritto:  ac_senzaPayoff_cmyk_EGP Gentile socio, Non abbiamo ancora ricevuto riscontri per il caso 12643854 per il quale avevamo scritto 20 giorni fa. Ti preghiamo di mantenerci informati qualora la controparte dovesse contattarti direttamente dopo il nostro intervento. Confidando in un esito positivo della vicenda ti porgiamo i nostri migliori saluti. Altroconsumo Consulenza giuridica

Spett. Amica Farmacia, Rimborso non ricevuto Buongiorno, in riferimento al mio ordine nr #0614816950, nonostante le numerose richieste alle quali non ho mai ricevuto riscontro, Vi segnalo che ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso degli articoli non consegnati. Come da Vs mail del 07.04.2025, avrei dovuto ricevere il riaccredito entro 15gg lavorativi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Denise Melis

Spett. [Flygo] In data [ 27/05/2025] ho prenotato il volo n° [108512808] da [aeroporto Napoli Capodichino ] a [Rhodi Diagoras,Grecia] per il giorno [07/08/2025] con la Vostra compagnia. In data [20/06/2025] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [291,62€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione