Bacheca dei reclami

Salve, apro questo nuovo reclamo contro Prime Opinion a seguito di una precedente pratica rimasta insoluta. In data 25 giugno 2026 ho completato l’offerta "AFK Spin" tramite la loro applicazione (associata alla mia email: rfartestudio@gmail.com), effettuando un deposito reale e documentato di 20,00 €. Il supporto dell'azienda ha respinto il mio accredito adducendo un mancato "tracciamento". Ho contattato direttamente l'assistenza del casinò AFK Spin, la quale mi ha invece confermato ufficialmente che l'attività e il deposito sono perfettamente regolari e riusciti. Quando ho fatto presente questo dato a Prime Opinion, il loro supporto mi ha incredibilmente minacciata di ban dall'applicazione se avessi provato a contattare nuovamente il casinò. Ritenendo questo comportamento intimidatorio, scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatrice, non ho più alcuna fiducia nella piattaforma. Richiedo pertanto, tramite Altroconsumo, il rimborso integrale e la restituzione dei miei 20,00 € indebitamente trattenuti dall'azienda. Grazie mille.

Buongiorno , Con l'attuale reclamo chiedo che Fastweb S.p.A. provveda al ripristino delle condizioni economiche originariamente pattuite oppure, in alternativa, all'annullamento dell'aumento del canone applicato in assenza di un'adeguata e trasparente comunicazione. Chiedo inoltre il rimborso di tutti gli importi eventualmente addebitati in conseguenza della modifica unilaterale del contratto, oltre alla rettifica delle fatture interessate. Qualora la società ritenga di aver correttamente comunicato la modifica contrattuale, chiedo che fornisca prova dell'avvenuta comunicazione mediante un mezzo idoneo a garantire un'informazione chiara, tempestiva e facilmente individuabile, non limitata a una semplice annotazione inserita nella quarta pagina della fattura In mancanza di un riscontro soddisfacente entro i termini previsti, mi riservo di adire le competenti autorità e gli organismi di risoluzione delle controversie per la tutela dei miei diritti, richiedendo altresì ogni eventuale rimborso e indennizzo previsto dalla normativa applicabile. Cordialmente , Gianluca Specchio

Buongiorno ho effettuato l'ordine con rue94 il 17 giugno e ancora non lo ricevo

Buongiorno dopo aver fatto il reclamo all'azienda lo devo fare anche a Bartolini. Giovedì 9 luglio durante la mattinata si presenta a casa mia un corriere con due pacchi uno da 60 euro ed uno da 70 da pagare in contanti. Il corriere mi contatta ed io respingo il pacco da 70 e ritiro l'altro. Stamattina, senza preavviso di mail che invece doveva arrivare come mi dice il servizio cliente e nemmeno una telefonata, si ripresenta un corriere con il pacco da 70 euro che avevo respinto al mittente. Era presente mia moglie che non sapeva dell'arrivo di un altro pacco perché io, non aspettando niente, non l'avevo avvisata e lo ha ritirato. Quindi la tr***a del primo pacco, colpa mia non del corriere, è diventata di altri 70 euro ma questa è colpa di Bartolini che ha riconsegnato un pacco respinto senza nemmeno preavvisare. Oltretutto il disco dice che il pacco era in consegna dalle 14.30 quando sarei stato in casa ed invece è stato consegnato intorno alle 11 del 13 luglio 2026.

Ho prenotato tramite la mobile app il mio viaggio di andata e ritorno per il 15 luglio da Imperia a Torino e viceversa e per il ritorno mi è stato addebitato il costo per due posti, ho scritto al chat bot ma non ho ottenuto nessuna risoluzione. Ho cercato un numero di telefono sul loro sito, ma non offrono questo servizio. Quando provo a modificare i dati del biglietto sul sito, dovrei sostenere delle spese di cancellazione per un errore che non è mio. Mi auguro che possiate aiutarmi. Grazie

Buongiorno,ho fatto per telefono un contratto luce e gas con Rec Energy. Ho ricevuto la prima bolletta luce da cui risulta un totale da pagare di €205,44 derivante da: Quota consumo : 74kwh 23,75€ Quota fissa quota potenza 116,03€ Canone Rai. 38,8€ + Tasse e accise. La quota fissa è assolutamente sproporzionata oltre 5 volte il consumo!!

Buongiorno, mi hanno bloccato l account Vinted perché a detta loro un articolo era contraffatto. Ho aperto il ticket di assistenza per delucidazioni ma non mi hanno risposto. Ho contattato a legal@vinted, che per legge deve rispondere alle richieste di spiegazioni per il blocco tramite un operatore umano e non un bot fallace, deve esser chiaro, trasparente, specifico e dettagliato nel confermare il perché L account é stato bloccato. Non mi ha risposto nessuno, solo dei bot ( che in questo specifica situazione non possono operare ), ma nessun operatore umano che mi abbia risposto. Ovviamente il prodotto in questione risulta essere inconfutabilmente originale grazie al tracciamento ufficiale del Certilogo. Se solo adempissero alle leggi, questo problema sarebbe facilmente risolto da un operatore umano.

Buongiorno, desidero avviare un reclamo nei confronti di DHL PARCEL IBERIA SL in merito alla spedizione n. JJD00026866036034726001 Verificando lo stato del tracciamento, ho scoperto che il pacco risulta "restituito al mittente per rifiuto da parte del destinatario". Questa affermazione è assolutamente falsa. In precedenza, avevo ricevuto l'email per la personalizzazione della consegna e avevo regolarmente selezionato come punto di ritiro il fermopoint VASTOMATIC 24 (Via Istonia 8, 66050 San Salvo). Non ha alcun senso che io abbia rifiutato un ordine che ho regolarmente acquistato e già pagato 57 euro. Inoltre, essendo sordo, ho enormi difficoltà a contattare i call center tradizionali a voce e l'assistenza automatizzata di DHL non offre opzioni utili per risolvere questo tipo di errore di tracciamento. Trovo incredibile e inaccettabile che un corriere possa rispedire al mittente un pacco con una motivazione falsa senza che il cliente possa intervenire tempestivamente. Chiedo il vostro intervento affinché la spedizione venga bloccata o rispedita correttamente al punto di ritiro da me indicato, o in alternativa che venga fornita un'adeguata spiegazione e soluzione da parte del corriere. Cordiali saluti, Claudio Silvestri

Giorno 1 luglio 2026 ho acquistato presso Euronics centro Picasso di Villabate (PA) un TV TLC 55p79k e non avendo scorte in magazzino mi consegnavano quello esposto, purtroppo giorno 8 luglio 2026 nel pannello del televisore comparivano diverse strisce, tornato in negozio se ne lavavano letteralmente le mani dicendomi che non era un loro problema e mi dovevo rivolgere in assistenza, oggi mi ritrovo dopo appena 12 giorni senza televisore e non so quanto tempo passerà per la riparazione, grazie Euronics avete perso un cliente.

Salve sto avendo problemi con l’assistenza per un ClimatizzatoreHair acquistato Leroy Merlin però mi dice che per l’assistenza dovevo contattare Hair e così ho fatto: L’apparecchio è stato montato a settembre del 2024, la funzionalità dello stesso a velocità normale non dà problemi dal momento in cui con questo caldo anomalo verso la fine di maggio 2026 ho provato ad aumentare la velocità si rilevava un rumore fastidioso che dopo l’intervento del tecnico è stato appurato che ci sono delle alette del rullo mancanti e per questo che fa rumore, dopodiché l’apparecchio si trova in garanzia richiedo l’intervento e la sostituzione del pezzo in garanzia. Antonio Sclafani socio Altroconsumo, mi hanno appena contattato dicendomi che Haier non mi riconosce la garanzia e quindi il costo sarebbe a carico mio di 260 € compreso il montaggio del pezzo, allego la dichiarazione di conformità dell’Installatore per conto di Leroy Merlin