Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. P.
05/03/2026

Crif

Salve, sto riscontrando problemi con YouUnited , in quanto ho un prestito in corso che regolarmente e puntualmente pago. Il problema è sorto dal momento in cui la mia banca personale mi ha proposto un finanziamento vantaggioso e per poter proseguire hanno notato dalla crif che la YouUnited mi segnala puntualmente ad ogni rata pagata come se pagassi in ritardo o qualcos’altro che non capisco. Insomma una sorta di lucchetto che non permette ad altri di accedere ad altri finanziamenti . Credo non sia un comportamento corretto anzi molto scorretto. E vista l’impossibilità di comunicare con qualche consulente telefonicamente , ma solo interagendo con l’app senza mai venirne a capo, chiedo aiuto a voi per poter capire come risolvere. O dovrei agire legalmente? Grazie

Chiuso
M. P.
05/03/2026
Toppi Garden

Albero luminoso

Spett. le Toppi Garden In data 28/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un albero luminoso pagando contestualmente l’importo di € 575. Abbiamo acquistato l’albero il 28 di dicembre nel reparto Natalizio dove erano iniziati tutti gli sconti del 40/50% su alberi e decorazioni natalizie e anche al nostro albero era stato applicato uno sconto del 50%. Una volta arrivati a casa e installato ci siamo resi conto che il trasformatore in dotazione ( dotato di timer e di vari intensità di luce ) non funzionava. Siamo pertanto tornati prontamente al vostro punto vendita x riportare il trasformatore rotto ed avere in sostituzione uno che funzionasse correttamente. Ci è’ stato dato provvisoriamente un trasformatore, che però non era analogo all’originale, nell’attesa che quello nuovo arrivasse dal fornitore. Il trasformatore è arrivato e non è analogo all’originale, nn ha tutte le potenzialità di scelta luce e timer che abbiamo comprato. Per lo più abbiamo scoperto che l’albero è pure fuori produzione, problema non da poco x il futuro. Ritengo che ci spetti un risarcimento in quanto noi abbiamo acquistato un albero con delle potenzialità che questo non ha. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. X.
05/03/2026
AUTOACCESSORIO polesano di Munerato Fabrizio

Richiesta di ripristino o risarcimento per danno causato durante intervento di manutenzione

In data [13/01/2026], ho portato la mia auto presso l'officina AUTOACCESSORIO di Munerato Fabrizio per la sostituzione delle pastiglie dei freni posteriori. L'auto è entrata in officina in perfette condizioni e priva di perdite. Al termine dell'intervento, ho riscontrato una perdita di liquido freni dalla pinza posteriore destra, proprio nel punto in cui l'officina è intervenuta. È evidente che il danno alla guarnizione del pistone sia stato causato da un'operazione di rientro forzato (e non a regola d'arte) del pistone stesso. Nonostante le mie ripetute richieste di assistenza (5 accessi in officina, sempre rimbalzato), alla sesta visita hanno ammesso il danno alla gomma del pistone, ma si sono rifiutati di assumersi la responsabilità, sostenendo in modo pretestuoso che "non hanno toccato" tale componente, nonostante la sostituzione delle pastiglie richieda necessariamente la manipolazione del pistone. Inoltre, ho pagato per un "cambio olio freni" che si è rivelato essere solo un semplice rabbocco. Richiedo l'immediata riparazione del danno a spese dell'officina, poiché causato da negligenza tecnica durante l'esecuzione del lavoro. In mancanza di un riscontro positivo, procederò tramite vie legali

Chiuso
E. P.
05/03/2026

Multa da privato

Spett.le Park Depot, Parcheggio da sempre di fronte a NaturaSì senza avere limiti di tempo quindi questa multa mi lascia sorpresa non avendo notato nessun cartello (evidentemente non molto visibile?), non essendoci sbarra di ingresso, non essendoci macchinette che rilasciano biglietti con l'orario di ingresso. Come si fa a capire quando si sfora senza un biglietto che indica l'orario? Poi dentro Naturasì c'è un ristorante, non mi pare plausibile doversene andare a metà pranzo. Comunque pagherò ma comunicherò al negozio il mio dissenso.

Chiuso
M. P.
05/03/2026
Prepaid mobilere

Non ho dato nessun consenso per l'attivazione di questo abbonamento

Buongiorno non ho dato il consenso per nessun abbonamento sottoscritto da me

Chiuso
N. L.
05/03/2026

SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE

Buonasera, trovo veramente assurdo ed inconcepibile che non si possa parlare con un operatore e che non ci sia modo alcuno di ricevere assistenza. Abbiamo prenotato una vacanza per Hurgada il 21 marzo e volevo semplicemente sapere se, nel caso volessi cancellare il mio viaggio quanto andrei a perdere. Sono giorni che provo attraverso il sito, la chat e il call center a mettermi in contatto con qualcuno. Capisco possa esserci tanta affluenza in questi giorni, ma proprio perché utilizzate sistemi digitali non capisco quale possa essere il problema ad integrare le opzioni di rimborso direttamente con un messaggio automatico che in base alla prenotazione ti dice quanto ti viene rimborsato. Ad ogni modo se riuscite a darmi questa risposta mi regolo sul da farsi. Grazie infinite

Risolto
V. F.
05/03/2026

Abbonamento non sottoscritto

Spett. LiveCareer in data 08/09/2025 ho utilizzato il vostro servizio pagando 2,85 € per la creazione di un CV. In nessun punto, in modo chiaro ed evidente, mi è stato comunicato che tale pagamento si sarebbe trasformato in un abbonamento mensile da €23,85 Da quella data ho subito numerosi addebiti (23/09, 24/10, 18/11, 15/12 2025 e 12/01, 09/02, 05/03 2026) dei quali mi sono accorta solo ora, e ho immediatamente annullato l'abbonamento il 05/03/2026 N.annullamento 542055427 Considero tale pratica una attivazione di abbonamento senza consenso consapevole. Vi chiedo pertanto il rimborso integrale di tutti gli importi addebitati, ad eccezione dei 2,85 € iniziali, prima di procedere per vie legali

Chiuso
V. P.
05/03/2026

Problema con l'applicazione della garanzia legale

Spett. Amazon In data 12 Novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Idropulsore Dentale con 8 Ugelli Multifunzione, 10 valori nominali di pressione dell'acqua regolabili, pulsazioni ad alta frequenza con capacità di 600ml (Nero) della marca TUREWELL pagando contestualmente l’importo di 20 .99€. A distanza di 3/4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, ha una fuoriuscita incontrollata dell'acqua che lo rende non utilizzabile. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. P.
05/03/2026

Account privato bloccato ingiustamente e fondi trattenuti (Urgenza resi e contestazioni!)

Sono un utente privato di Vinted (username: dragonsack_02) e mi sono ritrovato l'account bloccato permanentemente da un giorno all'altro da un algoritmo automatico, con l'accusa assurda di essere un "venditore commerciale". Io vendo solo le mie cose usate per svuotare l'armadio! La cosa gravissima è che per sbloccarmi mi obbligano a passare a un account "Pro", che però richiede una Partita IVA che io ovviamente non possiedo. Risultato? Sono chiuso fuori dal mio stesso profilo. Oltre ad avermi bloccato i soldi sul Saldo Vinted, la situazione è critica e urgente perché ho attualmente in corso:2 pacchi in reso (di cui non posso vedere il tracking per andarli a ritirare, col rischio che vadano persi).1 contestazione per pacco danneggiato. Siccome Vinted mi impedisce di entrare nell'app, non posso inviare le foto che provano che il pacco era intatto quando l'ho spedito. Tra poche ore Vinted darà ragione all'acquirente e gli rimborserà i MIEI soldi, senza permettermi di difendermi! Ho scritto ripetutamente all'assistenza, ma vengo ignorato o le mail tornano indietro. Faccio presente che ho già avviato una pratica legale formale tramite il Centro Europeo Consumatori (Pratica n. ECCIT-82033).È inaccettabile che un'azienda trattenga i soldi e la merce di un privato impedendogli di gestire le transazioni in corso. Chiedo l'immediato sblocco del mio account per poter salvare la mia merce e prelevare i miei fondi.

Chiuso
S. A.
05/03/2026
GB Garage 1972

Reclamo formale e contestazione vizi di conformità – Veicolo Hyundai ix20 (Targa: FG276TM)

Spett. GB Garage 1972, Con la presente, io sottoscritto Simone Aloisi intendo sporgere formale reclamo in merito al veicolo in oggetto (Hyundai ix20 FG276TM), acquistato presso la Vostra sede in data 08/05/2025 al prezzo di € 6.500,00 (oltre a € 500,00 per il passaggio di proprietà). Si riepilogano di seguito i gravi e reiterati difetti di conformità riscontrati: - Giugno 2025: Primo verificarsi di problemi di misfire, con sostituzione di 2 bobine effettuata presso la Vostra officina (a carico Vostro). - 23/09/2025: A meno di cinque mesi dall'acquisto, il problema si ripresenta. Sono costretto a intervenire per la sostituzione di 1 bobina e 4 candele, per un costo di € 210,00+iva (€ 255 totali), privatamente, in quanto il primo intervento ha richiesto un numero spropositato di giorni a causa di indisponibilità del meccanico da Voi indicato. - 06/01/2026: Terzo episodio di misfire. Nonostante la tempestiva comunicazione (12/01/2026), il veicolo è rimasto fermo fino al 24/01/2026 per indisponibilità del meccanico da Voi indicato. - 19/02/2026: Riconsegna del veicolo dopo rifacimento della testata, sostituzione valvole e catena di distribuzione. Del costo totale di € 1188,01+iva (€ 1449,37 totali), la garanzia Mapfre ha coperto solo parzialmente la spesa, lasciando a mio carico l'importo di € 500,00. - 21/02/2026: A causa di una evidente negligenza da parte dell’officina incaricata (mancato fissaggio del tubo del radiatore), il veicolo ha subito la perdita totale di liquido refrigerante. Tale situazione ha comportato il concreto rischio di danneggiamento della guarnizione della testata, compromettendo potenzialmente anche l’intervento di riparazione appena svolto e che mi ha costretto ad un ulteriore intervento di urgenza presso una officina terza per il ripristino delle funzionalità per un costo di 39,69 €. Si evidenzia che, ai sensi della garanzia legale di conformità, il venditore è responsabile per qualsiasi difetto esistente al momento della consegna e che la riparazione deve essere effettuata senza spese per il consumatore. La polizza assicurativa Mapfre è uno strumento a supporto del venditore, ma non esonera quest'ultimo dall'obbligo di farsi carico integralmente dei costi di ripristino. Inoltre, sottolineo il grave disagio subito per la mancanza di un'auto sostitutiva durante i numerosi e prolungati periodi di fermo tecnico. Tutto ciò premesso, sono qui a chiedervi il rimborso della somma complessiva di € 794,69 (pari a € 255,00 + € 500,00 + 39,69€), indebitamente corrisposta per vizi coperti da garanzia legale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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