Bacheca dei reclami

Scrivo per segnalare che non ho ancora ricevuto il rimborso dell'ordine n. #730432223 effettuato su DocPeter, nonostante siano passati 14 giorni lavorativi dalla comunicazione di annullamento e rimborso ordine per mancanza dei prodotti ricevuta il 22.05 u.s., che riporto in calce al presente messaggio. Resto in attesa di riscontro. Cordiali saluti. R. Z. ---------- Forwarded message --------- Da: [refunds@taleagroupspa.com] Date: gio 22 mag 2025 alle ore 06:00 Subject: Rimborso Ordine: 730432223 To: [rita.zanusso@gmail.com] Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730432223 effettuato su DocPeter è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Ceramol Crema Beta Complex per Eczemi e Dermatiti 50 ml 1pz. - Bionike Defence Sun Fluido Anti-Lucidità SPF 50+ Protezione Molto Alta 50 ml Cordiali Saluti da DocPeter

Amicafarmacia Buongiorno. In data 12/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614855454 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 17/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 2 prodotti ordinati. Per il prodotto mancante Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi successivi. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del forum online. Il centralino telefonico, che era tanto comodo e risolveva velocemente i problemi, non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite fourm online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta dice che per le spedizione occorre aspettare mail dal corriere ,per tutte le altre problematiche vi sarà dato riscontro entro 14gg lavorativi.per farla breve, malgrado i miei innumerevoli solleciti tramite forum, nulla si è mosso, Ad oggi , 25/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda con urgenza e che proceda con sollecitudine al rimborso dato che ormai sono trascorsi più di due mesi. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. e.b.

Sto aspettando un rimborso per una mancata consegna dal 14 maggio, rimborso che doveva essere effettuato non oltre 14 giorni lavorativi. Ho mandato molte email venendo sempre ignorato, perdendo anche la pazienza. Per favore vorrei avere ciò che mi spetta, grazie Rimborso Ordine: 0614939896

In relazione al numero di prenotazione di cui in oggetto con Flygo, effettuata in data 16 maggio us per l'emissione di biglietti elettronici di volo andata/ritorno Verona/Bari per un importo di 110,85 euro, si fa presente che gli stessi non sono stati mai emessi, nonostante il volo di andata sia fra due giorni. Con la presente perciò si chiede la cancellazione della prenotazione e il rimborso della spesa sostenuta. Cavallini Andrea

Salve,in data 31 marzo ho fatto un ordine sul sito di Amica farmacia su due articoli me ne hanno consegnato solo 1 scrivendomi che avrebbero fatto il rimborso del prodotto non consegnato a causa di mancata disponibilità presso il loro magazzino. Io chiaramente ho pagato l'ordine per Intero e ad oggi nonostante io abbia scritto innumerevoli volte ,non ho avuto alcun riscontro se non una mail di scuse in cui mi dicevano che entro i 14 gg avrebbero provveduto...sono passati tre mesi e ad oggi non ho avuto niente!! Attendo un riscontro nel più breve termine, grazie! L'ordine ha questo codice: 5BGFTNX930AJ

Spett. Amica Farmacia, Il 27 maggio ho fatto un ordine (0615009567) da Voi annullato il 30 maggio per indisponibilità dei prodotti acquistati e pagati con carta di credito. Mi è stato promesso un rimborso entro 14 gg lavorativi, che ad oggi non ho ancora ricevuto. Vi ho contattato più volte tramite form predisposta sul Vostro sito senza avere riscontri, se non risposte automatiche. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la pessima organizzazione dell’evento, che ha influito in maniera significativa sull’esperienza complessiva, rendendola inadeguata e deludente rispetto alle aspettative e al prezzo del biglietto. Nello specifico, segnalo quanto segue: La visibilità del palco era estremamente limitata, anche da posizioni centrali, a causa anche della disposizione degli spazi e di transenne aggiuntive non previste al momento dell'acquisto dei biglietti che ostruivano ulteriormente la visuale; L’audio risultava di bassa qualità e con un volume inadeguato, spesso disturbato o poco udibile; L’area scelta per il concerto non era idonea a ospitare il numero di spettatori presenti, generando notevoli disagi legati a spazi insufficienti, difficoltà di movimento e scarsa sicurezza; Il rapporto qualità/prezzo dell’evento è risultato del tutto sproporzionato, a fronte di un’esperienza oggettivamente carente sotto molteplici aspetti organizzativi. Per quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso totale del costo dei biglietti acquistati, di cui allego copia in questa segnalazione.

Buongiorno, sono due mesi che provo a contattare il servizio clienti tramite sito Farmaè, telefono, email, tutto senza mai una risposta. Relativamente al mio ORDINE 1018302899, mi è dovuto un rimborso per l'articolo mancante Sterilens Idra Active Gocce Oculari Acido Ialuronico 0,15% 10ml (cod.art.976784710), ad oggi, mai pervenuto. Allego la fattura relativa all'ordine dove appunto non è presente l'articolo di cui sopra, che però io ho pagato. Chiedo che mi sia rimborsato l'importo dovuto di € 6,85. Grazie

Buonasera, ho fatto questo ordine con consegna tramite Indabox presso un Supermercato. Spedizione: 5,90€ tramite Spedizione Express Sul sito delle poste risultava: consegna non andata a buon fine perché l'indirizzo del destinatario risulta errato o incompleto. contatta assistenza 12 Dicembre 2024 16:28 Ho chiamato le Poste e mi hanno detto che dovevate svincolare voi di nuovo la consegna e neanche loro hanno saputo dirmi perchè non è stata consegnata dal momento che l'indirizzo è corretto e il supermercato era ovviamente aperto. Non avendo avuto indicazioni da Voi, il Corriere scelto da Voi (che non è riuscito a fare la consegna...), Vi ha riconsegnato il mio ordine. Sono quindi a richiedere il corrispettivo pagato per gli oggetti mai ricevuti. Totale: 41,00€ (inclusi 1,23€ IVA 10, 3,90€ IVA 22) Ho già fatto 8 richieste di rimborso via email, la nona tramite PEC. Questa è la DECIMA!

Spett. Amica Farmacia, Ho effettuato un ordine (# 0615002838) presso il vostro sito il 26 maggio 2025. Qualche giorno dopo mi è stato comunicato via mail che il prodotto non era disponibile e che avreste inviato il rimborso entro 14 giorni dalla mail. Non ho ricevuto alcun rimborso. Ho inviato un reclamo sul vostro sito e vi ho inviato anche delle mail e dei messaggi sui social per sollecitarvi al rimborso. Non ho mai ricevuto risposta. Mi trovo costretta adesso ad agire tramite AltroConsumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.