Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 18/12/2025 mi è stato addebitato una transazione mai autorizzata per un abbonamento di manuali mai sottoscritto di Euro 47,90. Successivamente mi sono state addebitate ulteriori due transazioni dello stesso tipo rispettivamente il 18/01/26 e 18/02/26, ogniuna dello stesso importo. In data odierna provvedevo alla cessazione on-line dell'abbonamento. Chiedo quindi la conferma di tale cessazione e la restituzione della somma prelevata da: HPY*manuali-aiuto LONDON GBR (manual-guides.com). Mi riservo di adire le vie legali qualora non fosse risarcita tale somma. Cordiali saluti, Alice Mary Jackson

Buongiorno, ho un buono smartbox che scadeva il giorno 18 febbraio 2026. Il giorno stesso ho aperto il sito per prenotare la mia esperienza ma il buono risultava scaduto. Ho aperto una chat con il bot che mi ha detto che sarei stata ricontattata entro tre giorni ma ora la chat con il numero di "assistenza" è stata cancellata e la nuova chat mi continua a dire che il buono è scaduto e non posso più utilizzarlo...io credo che se un buono scade il giorno 18, fino alle ore 23.59 dovrebbe essere possibile usufruirne...sono davvero scontenta e arrabbiata, soprattutto per il fatto che l'assistenza al cliente è inesistente. Caregnato Antonella

buongiorno mi sono ritrovata un addebito da questa azienda che io non ho mai sottoscritto, cancellate la mia iscrizione immediatamente.

Spett. ZAMP PET In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SACCO DI CROCCHETTE FORZA 10 INTESTINAL COLON FASE 1 pagando contestualmente l’importo di 60.20 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, già scaduti ieri, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le TCL Italia, con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla mancata riparazione in garanzia del televisore TCL modello 43P79K QLED 43", acquistato in data 26/07/2025 presso il punto vendita Trony di Pizzo Calabro, per un importo di circa €350. Dopo circa 5 mesi di normale utilizzo domestico, il televisore ha improvvisamente smesso di funzionare: all’accensione lo schermo rimane completamente nero. Mi sono recato presso il rivenditore, che mi ha indirizzato al centro assistenza “Audiovideo” di Vibo Valentia. Il centro mi ha comunicato che entro circa 6 giorni sarebbe arrivato un componente necessario alla riparazione in garanzia. Trascorso tale termine, mi sono nuovamente recato presso il centro assistenza e il tecnico mi ha riferito che il televisore non può essere riparato. Di conseguenza, il prodotto è stato dichiarato non riparabile, senza che venisse proposta una soluzione alternativa concreta. Preciso che il televisore è ancora coperto da garanzia e che il difetto si è manifestato entro i primi 12 mesi dall’acquisto. Attualmente mi trovo in possesso di un prodotto non funzionante, dichiarato non riparabile, senza sostituzione né rimborso. Con la presente chiedo pertanto un Vostro intervento diretto per la risoluzione della problematica, al fine di ottenere una soluzione conforme alla garanzia prevista, mediante sostituzione del prodotto o altra adeguata forma di tutela. Resto a disposizione per fornire copia della documentazione d’acquisto e ogni ulteriore informazione utile. In attesa di un Vostro cortese riscontro scritto, porgo cordiali saluti.

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica relativa alla mancata applicazione della garanzia legale da parte di Trony Italia. In data 26/07/2025 ho acquistato presso il punto vendita Trony di Pizzo Calabro un televisore TCL modello 43P79K QLED 43", per un importo di circa €350. Dopo circa 5 mesi di normale utilizzo domestico, il televisore ha improvvisamente smesso di funzionare: all’accensione lo schermo rimane completamente nero. Mi sono quindi recato presso il rivenditore Trony di Pizzo Calabro, che mi ha indirizzato al centro assistenza “Audiovideo” di Vibo Valentia. Il centro mi ha comunicato che entro circa 6 giorni sarebbe arrivato un pezzo necessario alla riparazione in garanzia. Trascorsi i 6 giorni, mi sono nuovamente recato presso il centro assistenza e il tecnico mi ha riferito che il televisore non può essere riparato. Di conseguenza, mi è stato comunicato che il prodotto è da considerarsi non riparabile, senza però procedere alla sostituzione o al rimborso. Preciso che il televisore è ancora coperto da garanzia legale e che il difetto si è manifestato entro i primi 12 mesi dall’acquisto. Ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il venditore è responsabile per i difetti di conformità manifestatisi entro tale termine. Ad oggi mi ritrovo con un prodotto non funzionante, dichiarato non riparabile, senza che mi venga riconosciuta una soluzione conforme alla normativa vigente (riparazione, sostituzione o rimborso). Chiedo pertanto il Vostro intervento per tutelare i miei diritti e ottenere la corretta applicazione della garanzia legale nei confronti di Trony Italia. Resto a disposizione per fornire copia dello scontrino/documento gestionale e ogni ulteriore documentazione utile. Cordiali saluti,

Buongiorno, ho chiesto l'annullamento del mio abbonamento con il vostro servizio/rivista Altroconsumo via email, e mi è stato risposto che era necessario effettuarlo sul sito, che però non funziona e quindi non riesco in nessun modo a effettuare questo annullamento. Vi diffido quindi ad addebbitarmi nuovamente il costo del suddetto abbonamento, in quanto non è possibile seguire la vostra richiesta di annullamento sul sito. Vi allego immagine della pagina non funzionante. Non esiterò ad adire alle vie legali per recuperare eventuali somme addebitate ulteriormente.

Recensioni di Trustpilot Recensione su Plenitude Italia Aisha Kais 1 recensione IT Valutata 1 stelle su 5 6 ore fa Il tecnico è venuto e non ha aperto il… Il tecnico è venuto e non ha aperto il gas. E mi avete detto di passare a un altro fornitore perché non riuscivate voi ad aprire il contatore eppure1) mi avete fatto pagare lo stesso 182 euro per un' attivazione di gas mai fatta, e 2) nonostante la chiusura dell' utenza dopo 2 mesi che non c'era il gas e nonostante abbia ricevuto conferma della chiusura dell' utenza via mail, avete detto che l'utenza risulta attiva per un vostro disservizio. Se il disservizio è vostro perché io debbo pagare? E oltre alle menzogne che dicono le operatrici al telefono per accaparrarsi utenti con i gestori?! Più di un' impiegata di Eni mi ha detto risulta che è attiva sia Eni sia Enel e deve fare la pulitura del contatore con un terzo gestore. Se disdice Eni automaticamente disdice anche Enel, e deve passare con un terzo gestore...Enel mi ha confermato che fosse falso. Che mondo triste

Buongiorno mi sono trovata un abbonamento non fatto da me.prelevati 29.90 euro dalla mia carta di credito Club rabajas. Informerò al più presto un legale e polizia postale di questa vostra truffa.

Buongiorno, con la presente sono a richiedere con urgenza la consegna del mio frigorifero nuovo ed in garanzia in sostituzione di quello precedente che dopo solo 15 giorni che mi era stato consegnato non raffreddava più poiché si è rotto il radiatore come dettomi dal vostro tecnico. È già 1 settimana che è venuto il vostro tecnico ma ancora non sono stata contattata per organizzare il giorno della consegna. Ho già chiamato un paio di volte il servizio clienti IKEA ma mi è stato sempre detto che non può fare nulla se non sollecitare la chiamata....Comunque io non posso certo stare senza frigorifero per ancora molto tempo. Vi chiedo quindi di contattarmi al più tardi lunedì 23.02/martedì 24.02 per dirmi quando mi consegnerete il frigo, in caso contrario prenderò altri provvedimenti molto più severi. Un ultima cosa, naturalmente il frigorifero deve essere lo stesso modello di quello non funzionante. Vi scrivo il numero di pratica che il servizio clienti IKEA ha aperto per la mia richiesta: 24779375. In attesa di un vostro riscontro ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti. Cristina Cogliandro/Emy Musitelli