Bacheca dei reclami

In data odierna, Banco Posta S.p.A., addebita sul nostro conto l'importo di €.679,00 a saldo della fattura 20240001448376 del 01/12/2024 emessa da ARGOS SPA per fornitura di gas del mese di NOVEMBRE 2024. Premesso che la fattura, nonostante il servizio di invio a mezzo mail sia attivato, ad oggi non è assolutamente pervenuta contravvenendo alle disposizioni di Legge per le quali l'avviso e relativa fattura devono essere inviate in anticipo con tempi ragionevoli affinchè l'utente ne abbia piena contezza prima della scadenza di pagamento. Ma visto l'incredibile esoso importo, abbiamo controllato e verificato un addebito di gas per mc 672,88 per il solo mese di novembre, fatturato e addebitato in tutta fretta e senza alcuna informazione. Mentre lo storico dei consumi anno corrente registra quanto segue: GIUGNO lettura contatore MC 6457 inizio fornitura; LUGLIO lettura contatore MC 6472 consumo effettivo 15 mc; AGOSTO lettura contatore MC 6483 consumo effettivo 11 mc; SETTEMBRE lettura contatore MC 6505 consumo effettivo 22 mc; OTTOBRE lettura contatore MC 6540 consumo effettivo 35 mc; NOVEMBRE lettura stimata MC 7202 consumo stimato 1662 mc!!!! Abbiamo contattato immediatamente l'assistenza clienti di ARGO con tre chiamate telefoniche, per cui le 3 operatrici hanno consultato la loro direzione fornendoci poi una risposta inconcludente ma senza atti ufficiali e concreti che ammettessero l'errore o l'evidente atto estorsivo perpetrato nei nostri confronti, adducendo che dovevamo chiamare la nostra banca e chiedere lo storno dell'addebito sostenendo che è ns diritto il rimborso della somma entro 8 settimane dall'addebito. A questo punto contattiamo Banco Posta assistenza, che dopo aver appreso i fatti contestati, ci comunica che è la ARGO che deve provvedere al rimborso della somma illegalmente carpita dal nostro conto. Tutto ciò premesso, diffidiamo la società ARGO SPA e sporgiamo formale denuncia a tutela di ogni nostro diritto per l'ottenimento del rimborso dell'importo di €.679,00 oltre interessi e spese maturati fino all'effettiva data di incasso contabile e rivalsa dei danni economici, materiali e morali subiti et subendi. Contestualmente diffidiamo la società BANCO POSTA SPA a porre in essere eventualmente la procedura di blocco degli importi non ancora contabilizzati a favore della ARGO SPA relativi alla fattura in oggetto nei termini e condizioni previsti dalla vigente normativa. Distinti Saluti VINCENZO LO IACONO e MARIA PIPATE

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Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nell’ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Gas, riferita al periodo settembre/novembre 2024 emesse il 04.12.2024, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" nella fattura gas è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 68,00. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia, chiedo che le somme del suddetto ADDEBITO venga stornata dalla suddetta bolletta di settembre /novembre 2024, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Spett. Marche multiservizi], Sono titolare del contratto per3021606334 sopra specificato. Mi è stato sospeso il servizio idrico Senza alcun preavviso ..nessuna raccomandata..e nessun cedolino. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [SERVIZIO ENERGETICO ITALIANO], Sono titolare del contratto per [FORNITURA ENERGIA ELETTRICA CODICE CLIENTE: SEIL0090365] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Lo scrivente Di Gregorio Luigi, da due mesi è titolare con voi di fornitura di energia elettrica per uso domestico residente. Dalla lettura del quadro sintetico degli importi fatturati trovo la voce " VENDITA per un importo di euro 84,70 al mese!!!! Voglio aggiungere che la spesa per la "Materia Energia" di ogni mese si attesta a euro 13,00. L'importo per la voce "VENDITA di euro 84,70" è fuori dal normale. In fase di proposta non mi era stato detto che la spesa per la vendita era di euro 84,70 mensile. Chiedo il ricalcolo di tale importo ed il rimborso per differenza della maggior spesa sostenuta. Nell'attesa porgo Cordiali Saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Luigi Di Gregorio

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Ritardo nel cambio gestore e conseguente bolletta salatissima

Buongiorno, Il sottoscritto a Maggio 2023 ha chiesto la voltura per l'utenza GAS ed è andato tutto a buon fine, nella stessa data ho chiesto anche la voltura con switch (da altro gestore a Eni Plenitude) per l'utenza LUCE (Pod: IT001E61731694), ma ancora oggi a distanza di più di un anno e mezzo, e dopo numerose segnalazioni sia telefoniche al numero verde, sia per iscritto tramite pec, riscontro diverse problematiche. Ricevo normalmente gli addebiti sul conto corrente, ma NON le fatture. Nei mesi precedenti ho sempre dovuto chiedere l'invio delle fatture chiamando al numero verde, dove l'operatore faceva non poca fatica a trovare le stesse per potermele inviare via mail. Dalla mia area personale accedo SOLO all'utenza Gas. Il mio numero cliente per l'utenza LUCE: 900006111802__ Aperto case CS0561796 da Call Center Il giorno 30 Novembre 2024 ho lasciato la casa dove abitavo perché scaduto il contratto di affitto ed ora il proprietario di casa non riesce a fare la voltura dell' utenza Luce in quanto risulta aperta una pratica in lavorazione da circa un anno che non fa andare a buon fine la voltura. Dopo 50 min di telefonata con un operatore call center siamo arrivati alla conclusione che questa utenza non può essere né chiusa né switchata al proprietario per via di questa pratica in lavorazione. Ora io chiedo la risoluzione di questa problematica nell'immediato in quanto oltre a sollecitare da più di un anno, io non vivo più in quella casa dal 30 Novembre 2024. Prossimo step sarà rivolgermi ad un legale!

Non mi fanno rateizzare e pretendono pagamento intero di 600€ e rotti euro

Buongiorno, In seguito al reclamo pubblicato ieri ,nel pomeriggio ho ricevuto una telefonata da uno "02' con tre squilli , nemmeno il tempo di rispondere ! Ho richiamato subito e l' operatrice Eon mi ha riferito che non sapeva le motivazioni del tentativo di contatto ma che mi avrebbero ritelefonato in giornata. Ovviamente non sono stata ricontattata! Stamattina ho richiamato e mi hanno riferito che probabilmente era il reparto tecnico per fissare l' appuntamento ma che a questo punto non sanno se ci sarà più la stessa disponibilità visto che non ho avuto la prontezza di rispondere ad una chiamata durata poco più di un secondo!