Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto la raccomandata con numero di protocollo 2022443 in cui mi contesta un debito di 386,35€ a favore di Iren Mercato srl, che voi rappresentate. Non ho mai avuto alcun contratto con questa società e non ho quindi mai maturato alcun tipo di insoluto. Poichè nella raccomandata non viene specificato nè a quale contratto nè a quale documentazione tale debito si riferisce, contesto quanto riportato nella Vostra raccomandata. Ulteriori comunicazioni in merito dovranno essere supportate da chiara e accurata documentazione.

Buongiorno, sono mesi che non attivate il conto predefinito ed ho avuto molte conversazioni via chat con il vostro servizio clienti. Rispondete sempre che ci sono dei problemi e che avete già interpellato il reparto competente e che mi aggiornerete a problema risolto. E' forse normale che passino i mesi e Voi non risolvete i problemi? Sono del tutto scontento del Vostro servizio che posso definire pessimo. Saluti.

Nel mondo assicurativo, la fiducia è un bene tanto prezioso quanto fragile. Le scelte dei consumatori si fondano su pochi elementi chiave: il nome dell’azienda, la chiarezza della comunicazione, la reputazione maturata nel tempo. Mi chiedo : è legittimo che un intermediario si presenti con una denominazione che richiama quella di una compagnia assicurativa vera e propria? E quali sono i rischi in termini di trasparenza e tutela del consumatore? I clienti si affidano al nome, all’immagine e al linguaggio di un’azienda per orientarsi nella scelta di una polizza. È per questo che la legge italiana — in particolare l’articolo 308 del Codice delle Assicurazioni Private — limita l’uso di termini come “assicurazioni”, “compagnia” e simili nelle denominazioni sociali, a meno che l’impresa non sia formalmente autorizzata a esercitare attività assicurativa . E allora perché Prima Assicurazioni S.p.A., che non è una Compagnia assicurativa autorizzata, ma è un agente che commercializza polizze emesse da altre compagnie , abusa del termine "Assicurazioni" in barba all'art. 308 del Codice IVASS ? L’uso della parola “Assicurazioni” nella denominazione potrebbe indurre i consumatori a credere di avere a che fare con una compagnia assicurativa vera e propria — che emette e gestisce direttamente le polizze — quando in realtà si tratta di un intermediario terzo. Insomma, perché l'organo di vigilanza IVASS non è ancora intervenuto?

Allo staff Prontovisure, Confermo di volere un rimborso totale per un servizio ed un abbonamento mai richiesto e che tale rimborso puo' essere effettuato tramite la stessa carta usata in passato. Spero che questa vicenda possa essere risolta senza ulteriori complicazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto via PEC la chiusura del mio SelfyConto Mediolanum in data 18/06/2025 per inutilizzo. Il conto è sempre stato a zero. Vi state rifiutando di chiuderlo, nonostante le reiterate richieste, inviandomi sempre la stessa risposta, che qui segue "Le segnaliamo che la pec non risulta sottoscritta con firma digitale. Per questo motivo non riusciamo a ricondurre la richiesta ricevuta alla sua persona e non possiamo darvi seguito. La invitiamo a rinviarci tramite pec il documento sottoscritto con firma digitale oppure, in alternativa, una richiesta cartacea da lei firmata" Io vi ho già inviato i documenti che richiedete ovvero la sottoscrizione del conto, che ho da voi ricevutoi sulla mia mail non-PEC. Per cui, se non risultano firmati digitalmente, è evidentemente che me li abbiate inviati voi così in prima battuta. Non intendo inviarvi alcuna posta cartacea a mie spese, e vi intimo di procedere alla chiusura del conto, essendo già trascorsi più di 15 giorndi dalla prima richiesta. Cordialmente. EF

Buongiorno, vi contatto in merito ad un addebito sul mio conto da parte del vostro sito prontovisure. Personalmente non ho aderito a nessun abbonamento e stamattina mi sono ritrovato con un addebito di -49 euro, come devo comportarmi in merito? Spero di avere un vostro riscontro e rimborso. Altrimenti dovrò rivolgermi ad un legale.

Buongiorno, ho sottoscritto un conto deposito conto arancio IT40 Y034 7501 6050 0033 6405 907 con tasso al 4% che inizialmente è stato riconosciuto. Poi senza un motivo è stato ridotto allo 0,75%, cancellando gli interessi maturati. Ho chiesto il ripristino oltre due settimane fa ma non hanno risposto. Grazie.

buongiorno mi è arrivata via mail una richiesta di pagamento multa per "Veicolo parcheggiato in area non abilitata" se apro mi dicono che devo pagare una multa di 198,00€ per eccesso di velocità, ma non indicano la targa del mezzo, nè il luogo, nè quando ... cosa devo fare?grazie

Il sottoscritto consumatore e socio di Altroconsumo 7448488 - (...) in relazione al Rapporto: 6 661 1284541 – 1949249 e, all’Estinzione Anticipata Cessione 6 661 1284541 Tenuto conto • Della nota Sentenza “Lexitor” della Corte di Giustizia Europea dell’11.03.2019 la quale nella causa C-383/18 ha affermato che il diritto del consumatore alla riduzione del costo totale del credito in caso di rimborso anticipato include tutti i costi posti a carico del consumatore; • Della Sentenza del Giudice di Pace di Gallipoli (LE) n. 775/2023 R.G. del 12/08/2024 avverso codesta BANCA POPOLARE PUGLIESE la quale, consolidando sempre più la più ampia e consolidata giurisprudenza in materia, ha giustamente e nuovamente confermato il diritto dei consumatori alla restituzione di tutti gli oneri non goduti in caso di estinzione anticipata di un contratto di cessione del quinto ed ha riconosciuto le spese anche per la fase stragiudiziale della controversia; • Delle normative ai sensi dell'art. 125 sexies del T.U.B. ed ai sensi dell'art. 33 D. Lgs. n. 206/2005, a mezzo il presente atto inoltrato alla Banca Popolare Pugliese - Segreteria Affari Legali – Ufficio Reclami RECLAMA Formalmente il giusto rimborso delle spese ricorrenti legate alla durata della cessione del quinto come, ad esempio, le spese assicurative ed il giusto rimborso delle spese non ricorrenti: istruttoria, costi di mediazione, spese di apertura pratica etc. così di seguito specificate: Commissioni di intermediazione Spese di istruttoria Costi di gestione Costi di apertura pratica Altre spese al momento della stipula Spese assicurative con premio unico Eventuali altre spese una tantum ricorrenti Nelle more, lo scrivente comunica le coordinate IBAN di accredito IBAN: IT87E0329601601000067416528 INTESTATE A: Vedasi documento di identità di cui in allegato All’uopo al presente Reclamo il sottoscritto intestatario del suddetto IBAN allega la foto del documento d'identità (fronte/retro) a colori ed in alta risoluzione in corso di validità con Livello di conformità applicato e valido: PDF/A-2a (all.1) Quanto sopra da effettuare entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente Reclamo, avvertendo che, decorso inutilmente tale termine, lo scrivente sarà veramente costretto, suo malgrado, a notificare formale ricorso presso l’Arbitro Bancario e Finanziario (ABF) ovvero presso le competenti sedi giudiziarie per il rimborso di tutte le spese non godute per estinzione anticipata della cessione del quinto con contestuale ulteriore aggravio delle spese anche per la fase stragiudiziale della controversia a carico della Banca Popolare Pugliese.- Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni. Distinti saluti Il consumatore e socio di Altroconsumo

Spett. con.te di Admiral Intermediary Services S.A Sono titolare della polizza auto specificata in allegato. A seguito di un sinistro causato da me in data 31-7-2024,è stata eseguita ed approvata una perizia del danno a dir poco esagerata dalle compagnie chiamate in causa, denunciando a mio aviso scarsa professionalità.A causa di ciò il mio premio polizza sarebbe triplicato e mi sono visto costretto ad eseguire un risarcimento diretto tramite il consap.In allegato tutti i dettagli della vicenda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.