Bacheca dei reclami

Buongiorno, Vi scrivo in merito a un problema riscontrato con la nostra carta di debito PayPal Business Debit Mastercard. Abbiamo rilevato cinque transazioni non autorizzate, ciascuna di circa 100 euro, provenienti dagli Emirati Arabi, un Paese in cui non siamo mai stati né abbiamo mai effettuato acquisti. PayPal, tuttavia, ha rifiutato la nostra richiesta di rimborso, sostenendo che le operazioni risultano regolari. Desideriamo sottolineare che, in base all’articolo 18 dei termini e condizioni della carta, PayPal è tenuta a rimborsare transazioni non autorizzate. Indico link https://www.paypalobjects.com/marketing/ua/pdf/IT/it/bus-debitcard-tnc-102424.pdf E' possibile intervenire in qualche modo ? Grazie mille.

sono manuela marugj del conto n26 sono stata truffata al telefono ma per mancato supporto dopo lo smarrimento /furto della mastercard. per legge eruopea la banca deve fornire assistenza nel caso di un tentativo di phishing voi non lo avete fatto, i dettagli staranno sulle varie denunce e li trovate nella chat di assistenza mancata sullo storico del mio conto.il bot non mi ha passato l umano in tempo e nel frattempo mi hanno svuotato il conto, non fate mai il conto n 26.

Buongiorno, sono la signora Tonarelli e le spiego cosa mi è capitato. L'11 novembre ho ricevuto una telefonata con scritto "Assistenza Satispay". Mi hanno detto che durante la notte erano stati effettuati diversi acquisti sul mio profilo Satispay e, purtroppo, ci ho creduto. Mi hanno assicurato che mi avrebbero aiutato a bloccare tutto, ma mi hanno chiesto dei codici, che io stupidamente ho fornito. Il 13 novembre mi sono recata in banca per chiedere il blocco delle ricariche Satispay e ho fatto fare un estratto conto. Purtroppo, ho scoperto che erano stati prelevati 1.000€. Sono riusciti a bloccare la ricarica e, subito dopo, sono andata a sporgere denuncia presso i carabinieri, inviando poi copia della denuncia a Satispay. Adesso mi ritrovo con un saldo negativo di -1.048,63€ su Satispay e mi viene richiesto di restituire l'importo. Mi chiedo però: perché devo restituire tutto io? Dato che i buoni che sono stati acquistati risultano precedenti alla ricarica di 1.000€ e che mi avete permesso di andare sotto credito, trovo ingiusto dover sostenere interamente questa somma. Spero di ricevere presto una risposta o di essere contattata al numero 348 3265721, Grazie, Tonarelli Angela

Buongiorno, In data 29/11/24 mi sono recata presso una filiale Intesa per chiudere la pratica di successione ed il conto cointestato a me e mia madre deceduta. Nel fare questo, senza che mi venisse chiesto il permesso e senza venire informata, è stata disattivata la mia identità digitale My Key, così non posso piu’ accedere al MIO conto Isybank (non Intesa, Isybank) perchè non si riesce a riattivare in alcun modo My Key. Oggi è il 7 dicembre, è dal 29 novembre che sto provando a riattivare My Key da sola o al telefono con l’assistenza Intesa quasi quotidianamente, ma, nonostante il personale estremamente gentile e professionale, il problema non è ancora risolto. Questa situazione mi sta creando grave disagio, devo inviare dei bonifici urgenti e non posso farlo perchè non posso accedere al mio conto. Non ho alcuna intenzione di recarmi in alcuna filiale per risolvere la cosa, ho sottoscritto il conto Isybank online proprio per non dover andare in filiale. Chiedo l’immediata risoluzione della questione da parte di Banca Intesa e chiedo un risarcimento. Claudia Scaringi

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cercato più volte contatto telefonico mai preso considerazione aspetto riscontro prima di sporgere denuncia grazie

Come tante altre persone, ho acquistato due biglietti su fly go senza ricevere alcun tipo di conferma, tranne una e'mail poco chiara dove non mi é stata data nessuna informazione ne possibilitá di contattare l'azienda.

Spett. Garanzia3, con l'RMA GR462D6 del 3 Settembre 2024, mi è stato ufficializzato un rimborso di circa 160 euro a fronte dell'irriparabilità dell'elettrodomestico. Dopo diversi solleciti e trascorsi più di 60 gg dalla richiesta, richiedo CON URGENZA l'accredito di quanto mi è dovuto. Ovviamente, non aggiungo altro in merito all'assistenza ricevuta e all'impossibilità di comunicare direttamente con il vostro reparto contabile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.FLY GO, Sono Domenico R. Caputo. In data 03/10/2024 ho effettuato una prenotazione per un volo di a/r Torino - Napoli per le date 22/12/2024 - 07/01/2025, utilizzando la vostra piattaforma. A seguito della vostra email di conferma, in cui veniva riportato esclusivamente il numero di Prenotazione 108257566 ( senza alcun dato dei voli richiesti, senza emissione di una fattura rispetto al pagamento effettuato di 250 euro o di altri dati necessari), non ho ricevuto nessuna ulteriore informazione. Dopo due mesi di attesa e nel timore di non poter tornare con costi contenuti a casa per Natale, sono stato costretto ad acquistare nuovamente i biglietti con un danno di 550 euro! Vi chiedo di riconoscermi il rimborso della quota versata per l'acquisto dei primi biglietti del 03/10/2024 con la vostra piattaforma e mai arrivati. E' vergognoso che una piattaforma del genere sia ancora in attività e nessuno la chiuda dopo continue e ripetuti reclami e segnalazioni all'ANTITRUST. Purtroppo, ho scoperto solo in questi giorni l'attività fraudolenta di FLY - GO! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.