Bacheca dei reclami

Spett.le Happy Casa Store S.r.l. PEC: happycasastore@pec.it per conoscenza):General Trade S.p.A. Martina Franca e-mail: customer@generaltrade.it Formale atto di costituzione in mora e richiesta di intervento legale di conformità (Art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo) – Ombrellone acquistato presso il punto vendita di Ferrara nel 2024. Il sottoscritto Pezzuto Alfonso residente a Galliera BO in Via Trento 7 tel. 3387540142, con la presente espone quanto segue: nel 2024, ho acquistato presso il Vostro punto vendita di Ferrara un ombrellone del valore di € 249,00 (duecentoquarantanove/00). In data 22.06.2026, a causa di una folata di vento, il suddetto ombrellone si è rovesciato, evidenziando rottura di 2 stecche reggi telo della lunghezza di 240 cm. In pari data ho contattato telefonicamente la responsabile del negozio di Ferrara, la quale mi invitava a recarmi fisicamente in negozio per risolvere il problema. In data 23.06.2026, recatomi presso il punto vendita, la responsabile non personalmente si è rifiutata di fornire assistenza, limitandosi a fornire il contatto del distributore "General Trade SPA" per il tramite di un suo collega. In data 24.06.2026, il Vostro servizio clienti online (Tel. 0802229971) ha ulteriormente respinto la richiesta, asserendo erroneamente la decadenza della garanzia e rimandando nuovamente la gestione al punto vendita di Ferrara. RILEVATO CHE ai sensi dell'art. 133 del Codice del Consumo, il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene che si manifesti entro due anni da tale momento. Il venditore finale è l'unico soggetto legalmente responsabile nei confronti del consumatore e non può in alcun modo delegare o rimbalzare tale obbligo al produttore o al distributore (General Trade S.p.A.). Tutto ciò premesso e considerato, con la presenteVI COSTITUISCO FORMALMENTE IN MORA e vi intimo e diffido a procedere, a Vostra cura e spese, alla riparazione o alla sostituzione del bene sopra descritto, ovvero alla fornitura dei pezzi di ricambio necessari al ripristino della funzionalità del prodotto, entro e non oltre il termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente. Con l'espresso avvertimento che, decorso inutilmente tale termine senza che abbiate provveduto al riscontro o alla risoluzione del problema, mi riservo di adire le vie legali e di denunciare l'accaduto alle autorità competenti (Antitrust / AGCM) per pratica commerciale scorretta, con aggravio di spese a Vostro totale carico. Rappresento che non trovo più lo scontrino, anche se lo stesso è facilmente reperibile, ma questa non è una questione di garanzia ho già detto, al servizio clienti, che il sottoscritto le due stecche è disposto a pagarle. Bologna, 24.06.2026 F.to Alfonso PEZZUTO

Buongiorno ho ordinato Traveltrunky GO e Traveltrunky GO (traveltrunky.com )Extra per un importo complessivo di 49,90E in data 17/06/2026. Il link di tracciamento non dà nessun risultato, e il sito di spedizione sembra inesistente. Non è presente nessun numero verde di assistenza ma solo una mail a cui nessuno risponde (email@traveltrunky.com). Mi sembra evidente che l'ordine non è mai stato spedito e non arriverà, quindi vorrei chiedere il rimborso totale dell'ordine. Grazie

Pur avendo seguito le loro indicazioni, usato il modulo da loro stessi inviato, il pacco sembra essere sparito ho inviato screenshoot della mail di InPost ove mi veniva confermata la presa in carico del pacco, ma continuano a addossare a me la responsabilità. Noto mio malgrado che non sono l'unico ad aver avuto questo problema. Segue ultima lettera inviata al loro staff via chat. ---------------------------------------------------- Gentile Assistenza AliExpress, prendo atto della vostra risposta, ma non posso condividere la vostra conclusione. Il reso relativo all'ordine n. 3072549226481030 è stato consegnato in data 23 maggio 2026 presso il punto InPost indicato nelle istruzioni di reso fornite da AliExpress utilizzando il codice di spedizione da voi generato. Dispongo inoltre della conferma ufficiale di presa in carico inviata da InPost, che vi è già stata trasmessa insieme al codice di tracciamento. Desidero evidenziare che, una volta consegnato il pacco presso il punto di raccolta autorizzato e utilizzando l'etichetta di reso fornita da AliExpress, ogni eventuale anomalia successiva nel trasporto non può essere imputata al sottoscritto. La prova della consegna del pacco al punto di raccolta convenzionato costituisce adempimento completo dei miei obblighi come acquirente. Eventuali problemi tra il punto InPost, il corriere incaricato e la rete logistica utilizzata da AliExpress rientrano nella vostra sfera di competenza e non possono giustificare il mancato rimborso. Pertanto vi invito a procedere al rimborso integrale senza ulteriori ritardi oppure ad avviare una verifica diretta con InPost sulla spedizione da voi organizzata. In assenza di una rapida soluzione mi vedrò costretto a richiedere l'intervento del gestore del pagamento utilizzato per l'acquisto e delle competenti autorità per la tutela dei consumatori, allegando tutta la documentazione già in mio possesso. Resto in attesa di un vostro riscontro e della conferma dell'emissione del rimborso. Cordiali saluti Fortunato d'Onofrio

Buongiorno, richiedevo assistenza legale per responsabilità professionale del mio ex consulente fiscale (Fiscozen).Sintesi dei fatti:Sono titolare di una Partita IVA dedicata all'attività di e-commerce (vendita di beni generali online), gestita interamente sulla piattaforma Fiscozen. A seguito di un controllo da parte della Guardia di Finanza, è emerso che i dati relativi alle mie vendite e ai corrispettivi non erano stati regolarmente comunicati all'Agenzia delle Entrate. Nonostante le rassicurazioni scritte e verbali da parte del supporto di Fiscozen, il quale mi confermava che la mia posizione fosse del tutto regolare, l'omissione dichiarativa ha portato all'emissione di una sanzione esattoriale da parte delle autorità finanziarie.Dettagli del danno e condotta: Allego l'estratto formale emesso da Agenzia delle Entrate-Riscossione (Cartella N. 07120250068515615000, notificata il 31-03-2025), che certifica l'addebito del Codice Tributo 0431 (Sanzione pecuniaria IVA) per un carico originario di 3.000,00 euro derivante dalle suddette violazioni. Allego altresì la guida al conferimento della delega nel Cassetto Fiscale a favore dell'intermediario di Fiscozen, a dimostrazione del mandato professionale in essere. Si segnala inoltre che, a seguito delle mie contestazioni relative alla sanzione, la controparte ha provveduto in data 18/10/2025 al rimborso della quota di abbonamento annuale pari a 399,00€ (si allegano contabili Hype di pagamento e rimborso). Tale restituzione configura un'evidente e implicita ammissione del disservizio e dell'errore gestionale, ma non sana in alcun modo il grave danno patrimoniale di 3.000,00€ derivante dalla sanzione, della quale si richiede l'integrale risarcimento. Richiesta ad Altroconsumo: Essendo la sanzione interamente ed oggettivamente imputabile alla negligenza del consulente nell'adempimento del mandato (omessa o errata trasmissione dei dati assistita da false rassicurazioni al cliente), chiedo il vostro intervento legale affinché Fiscozen (o la sua compagnia assicurativa per la responsabilità civile) provveda al risarcimento integrale dell'importo indicato nella cartella esattoriale.

Giorno 18 Dicembre 2023 ho conseguito il titolo di Specializzazione in Sostegno per la scuola Superiore di Primo e Secondo Grado presso l'Universidad Europea de Valencia attraverso Agenzia Formativa. In data 10 Gennaio 2024 è stata presentata domanda di convalida in Italia tramite il portale Riconoscimento Professione Docenti riportante Protocollo n. 1363. In data 03 Giugno 2026, il Ministero invia mail di RIGETTO CONVALIDA comunicando che il Titolo conseguito NON è Riconosciuto in Spagna e non può dunque essere riconosciuto in Italia. Ho provato a contattare Agenzia Formativa per chiarimenti diverse volte ma senza alcun risultato. Si richiede pertanto ad Agenzia Formativa il rimborso di Euro 7000 pagati per il servizio e per il titolo che è stato venduto come Valido sia in Spagna che in Italia. Si accetta eventuale soluzione alternativa affinchè il corso e titolo conseguito venga riconosciuto in Italia nel più breve tempo possibile. Nel caso non si dovesse arrivare ad una soluzione si adiranno vie legali e richiederanno altresì rimborso spese e danni.

Buongiorno ho effettuato una visura dal sito Ufficio Camerale in data 19/06/2026. attraverso modalità estorsive e fraudolente è stato attivato a mia totale insaputa un abbonamento al sito Dolcumento.com. del quale mi è stato addebitato l'importo di € 49,50. trattasi di un abbonamento non richiesto e di cui richiedo l'integrale rimborso sulla stessa carta dove è stato addebitato

Desidero annullare abbonamento con Unsubby non richiesto con eventuale rimborso. grazie Walter Merli cell: 3467332784 carta ***********7961 .gradito riscontro

Buongiorno mi sono affidata a questa impresa per il rifacimento del bagno con un costo di euro 13.000. L'impresa ha continuamento chiesto acconti che ho provveduto a pagare con bonifico bancario parlante. Lavori iniziati a metà aprile 2026 ad oggi il mio bagno è parzialemte lavorato (ci sono solo le piastrelle, gli attacchi e il piatto doccia); il bagno presenta molti difetti ( attacchi sbagliati, piastrelle con fughe diverse, piattodoccia non sigillato) ed i lavori non sono adeguati infatti l'idraulico (inviato dalla stessa impresa) si è rifiutato di procede con il lavoro per non avere responsabilità sul lavoro precedentemente eseguito. Ad oggi ho saldato quasi tutto l'importo fidandomi dell'impresa ma dopo 3 mesi siamo ancora senza bagno Attendo vostre notizie su come procedere Agosti Monica 3207673146

Non ho mai sottoscritto nessun contratto con voi

Buongiorno, ho richiesto l'intervento di Altroconsumo per poter restituire all'azienda Nersora, ottenendo il rimborso, un paio di sandali da me acquistati online il 2 giugno 2026 ( e consegnati dopo circa 15 giorni), perchè assolutamente non rispondenti ai requisiti millantati. Sul sito si parlava si di un' offerta scontata al 70/cento di scarpe comode e rilassanti, da indossare per il benessere dei piedi. La cifra era di 41 euro più 4 per la consegna rapida, per un totale di 45 euro. Dopo oltre due settimane mi sono stati consegnati dei sandali cinesi, dalla suola durissima con le fasce della tomaia che con la loro rigidità segnano il piede, in particolare le caviglie. Il tutto di fattura rozza. Vorrei conoscere la prassi per restituire la merce.