Bacheca dei reclami

Spett.le Amazon Italia,e p.c. Spett.le Cofidis S.A.,Con la presente si sporge formale reclamo in merito all'ordine n. 171-1505017-6241935 relativo a un monitor acquistato sulla vostra piattaforma e finanziato tramite Cofidis, manifestatosi difettoso dopo soli due mesi.Il venditore terzo "Morelenet" mi ha fornito un'etichetta prepagata Bartolini per il rientro in garanzia. Il pacco è arrivato danneggiato al magazzino del venditore, il quale ha rifiutato l'assistenza e minacciando in chat lo smaltimento/distruzione amazon ha erroneamente respinto il Reclamo dalla A alla Z.Si rammenta che ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo e dell'art. 1693 C.C., il rischio del trasporto grava interamente sul venditore in quanto committente del servizio tramite l'etichetta prepagata. La controversia tra il venditore e il suo vettore è del tutto inopponibile al consumatore.Chiedo pertanto l'intervento immediato di Amazon per l'erogazione del rimborso integrale e la contestuale comunicazione a Cofidis per lo storno del finanziamento per grave inadempimento del fornitore, ai sensi dell'art. 125-quinquies T.U.B. In difetto, si procederà dinanzi all'Autorità Garante (AGCM) e all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).Distinti saluti,Enzo

Servizio welfare pessimo. Danno possibilità di acquistare buoni per cinema, ti fanno scegliere data ed ora. Poi nel momento dell'acquisto presso il cinema non sono utilizzabile. Contattati più volte, non ci pensano minimamente a rimborsarti.

Buongiorno ho stipulato un contratto presso una concessionaria autorizzata citroen Il 18 marzo 2026 per l'acquisto di una citroen ami con cosegna prevista il 5 maggio 2026 . Numero contratto : 1426334 Nonostante le mie pressioni ho saputo che la mia futura citroen ami si trova già fatturata credo il 14 maggio ma ferma al porto di Livorno. Con la presente chiedo che mi venga consegnata la citroen Ami URGENTEMENTE perché ho necessità. Sono molto arrabbiato e deluso !

Desidero segnalare un grave disservizio relativo alla società Tantosvago, incaricata della gestione delle esperienze collegate al mio voucher. Il voucher, acquistato in data 30/11/2025 tramite il portale welfare aziendale Willis Italia – InfoFlex, non è attualmente fruibile poiché mi è stato impossibile prenotare l'esperienza attraverso i canali ufficiali indicati: - il numero telefonico, con risponditore automatico, non permette la registrazione del codice prenotazione - le email inviate all'indirizzo assistenza.clienti@tantosvago.it non ricevono alcuna risposta - il form di contatto alla pagina Experience.tantosvago.it non produce alcun riscontro Segnalo inoltre che, nonostante una mia richiesta di assistenza, anche il portale welfare Willis Italia – InfoFlex non ha finora fornito alcun riscontro. Questa totale assenza di supporto mi impedisce di prenotare l’esperienza prevista, rendendo il voucher di fatto inutilizzabile. Chiedo pertanto: - che Altroconsumo solleciti Tantosvago a fornire assistenza e a permettere la prenotazione dell’esperienza; - che, qualora Tantosvago non risponda entro 7 giorni, venga proposto un rimborso del valore del voucher, poiché il servizio acquistato non risulta fruibile. Non pubblico qui il codice prenotazione e altre informazioni relative al voucher, trattandosi di dati sensibili. Li fornirò esclusivamente in privato qualora necessari alla risoluzione del reclamo. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e per il supporto nella gestione di questa situazione.

Desidero segnalare un grave disservizio relativo alla società Tantosvago, incaricata della gestione delle esperienze collegate al mio voucher. Il voucher, acquistato in data 30/11/2025 tramite il portale welfare aziendale Willis Italia – InfoFlex, non è attualmente fruibile poiché mi è stato impossibile prenotare l'esperienza attraverso i canali ufficiali indicati: - il numero telefonico, con risponditore automatico, non permette la registrazione del codice prenotazione - le email inviate all'indirizzo assistenza.clienti@tantosvago.it non ricevono alcuna risposta - il form di contatto alla pagina Experience.tantosvago.it non produce alcun riscontro Segnalo inoltre che, nonostante una mia richiesta di assistenza, anche il portale welfare Willis Italia – InfoFlex non ha finora fornito alcun riscontro. Questa totale assenza di supporto mi impedisce di prenotare l’esperienza prevista, rendendo il voucher di fatto inutilizzabile. Chiedo pertanto: - che Altroconsumo solleciti Tantosvago a fornire assistenza e a permettere la prenotazione dell’esperienza; - che, qualora Tantosvago non risponda entro 7 giorni, venga proposto un rimborso del valore del voucher, poiché il servizio acquistato non risulta fruibile. Non pubblico qui il codice prenotazione e altre informazioni relative al voucher, trattandosi di dati sensibili. Li fornirò esclusivamente in privato qualora necessari alla risoluzione del reclamo. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e per il supporto nella gestione di questa situazione.

Desidero segnalare un grave disservizio relativo alla società Tantosvago, incaricata della gestione delle esperienze collegate al mio voucher. Il voucher, acquistato in data 30/11/2025 tramite il portale welfare aziendale Willis Italia – InfoFlex, non è attualmente fruibile poiché mi è stato impossibile prenotare l'esperienza attraverso i canali ufficiali indicati: - il numero telefonico, con risponditore automatico, non permette la registrazione del codice prenotazione - le email inviate all'indirizzo assistenza.clienti@tantosvago.it non ricevono alcuna risposta - il form di contatto alla pagina Experience.tantosvago.it non produce alcun riscontro Segnalo inoltre che, nonostante una mia richiesta di assistenza, anche il portale welfare Willis Italia – InfoFlex non ha finora fornito alcun riscontro. Questa totale assenza di supporto mi impedisce di prenotare l’esperienza prevista, rendendo il voucher di fatto inutilizzabile. Chiedo pertanto: - che Altroconsumo solleciti Tantosvago a fornire assistenza e a permettere la prenotazione dell’esperienza; - che, qualora Tantosvago non risponda entro 7 giorni, venga proposto un rimborso del valore del voucher, poiché il servizio acquistato non risulta fruibile. Non pubblico qui il codice prenotazione e altre informazioni relative al voucher, trattandosi di dati sensibili. Li fornirò esclusivamente in privato qualora necessari alla risoluzione del reclamo. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e per il supporto nella gestione di questa situazione.

da sempre io ho stipulato contratti con pagamento immediato e non a rate...con sconto del 3%...italiaonline pretende il pagamento di eruo 42,00 (si noti l'esiguità dell'importo) nonostante io abbia pagato subito e non in 5 rate....dicono di non poter fare nota di accredito ma in passato l'avevano fatta.....assurdo un tale comportamento verso un cliente da sempre pagante...veramente vergognoso....tartassando di chiamate e solleciti....

Buongiorno, al momento del contatto per l' acquisto il sig. Emanuele è stato disponibile e gentilissimo, garantendo gomme usate non più vecchie di 3 anni, il treno di gomme acquistato era a suo dire " il più fresco che aveva a magazzino" . 2 gomme del 2020 e 2 del 2019 !!. Una gomma presentava un bel taglio sulla spalla, un altra gomma aveva una toppa all'interno. Per quanto riguarda l'usura, le più recenti erano in ottimo stato, le altre 2 non avevano sicuramente l' 85% di battistrada. Ho ricontattato l'azienda , per volere rendere le gomme, al che non ho trovato nrl sig. Emanuele un professionista pronto a riparare all'eventuale errore, o comunque un professionista che cerca di aiutare il cliente. Purtroppo il corriere mi ha consegnato gli pneumatici senza alcuna bolletta, dicendomi che a loro era arrivate così. Il sig. Emanuele, pur avendo la chat con me,sapendo benissimo che ha venduto le gomme a me, non mi vuole dare l'indirizzo per rendere le gomme, dicendomi che devo trovarlo io sulla bolletta del corriere. Poi tralasciamo il suo tono arrogante.

Buongiorno, sono stato contattato da un call center che spacciandosi per il mio fornitore mi ha appioppato un nuovo contratto con Energia Comune (ECOM), dicendomi che era solo un cambio tariffa. Ora questi signori avevano cmq garantito una tariffazione più bassa sia per l'energia che per il gas a tariffa fissa (era appena iniziata la guerra contro l'iran ed è stata la prima cosa che mi hanno garantito), di 0,13 euro per l’energia elettrica e 0,43 euro per il gas. Dopo pochi giorni il mio vecchio fornitore mi contatta e ritorno subito con loro, scoprendo che non mi avevano mai contattato ma il contratto firmato ormai viene tenuto in pugno e per un mese di addebito mi arriva una bolletta da 144,07 euro solo per l'energia elettrica (la bolletta del gas mi deve ancora arrivare), oltretutto con scadenza il 16/06 cioè stesso giorno di arrivo. Dalla bolletta si evince che la tariffa è variabile, a 0,22 euro, in più calcolati sulla base fantomatica di 226 kw/h. Di quota fissa per loro sono ulteriori 30 euro circa per la vendita dell'energia elettrica.

Buongiorno, In data 26 maggio ho comprato dei libri sul sito libraccio.it, i libri dovevano arrivare entro l'11 giugno. Sono stati inviati a DHL il giorno 11 giugno u.s. . Dopo una settimana e senza aver ricevuto nulla contatto DHL che mi informa che il libraccio non ha mandato la fattura, scrivo al libraccio, mi dicono che si attiveranno... Risultato oggi è il 23 giugno, non ho nessuna posizione dal libraccio, nessuna da DHL e nessun libro. Ma come fai a mandare una cassa di libri e non la fattura? E DHL quanto aspetta a richiederla? Una terribile mancanza di serietà e di rispetto.