Bacheca dei reclami

Spett. Farmae In data 22/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio a nome di mio padre Renato Curto 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di 41,93 euro. L’ordine a me arrivato ed del valore di 9,88 € ,mi avete detto che la merce è mancate nei vostri magazzini e che entro 14 giorni avreste fatto il rimborso. Ad oggi ne sono passati 15 ed ancora di questo rimborso di 32,05 € non se ne sa nulla. Che fine hanno fatto i miei soldi? In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Federica Curto

Buonasera, In data 17/04/2025 ho acquistato presso il punto vendita Trony di Piediripa di Macerata (Mc), una lavatrice Hoover h wash 500. Ho notato che è letteralmente impossibile utilizzarla sia in modalità lavaggio programmato sia nell immediato perché versando il detersivo liquido nella vaschetta (sia 1che 2),questo finisce immediatamente tra cestello e guarnizione e viene così eliminato ancor prima di iniziare il vero lavaggio. Ho contattato il Vostro servizio clienti che mi ha mandato i tecnici di zona che, dopo aver aperto la lavatrice, controllato le elettrovalvole e il resto, ha convenuto che non si tratta di un mal funzionamento ma é un problema della lavatrice stessa per come concepita. Certa della Vostra comprensione e collaborazione, resto in attesa di una soluzione. Saluti

Spett. [FARMAE] In data [26/04/2025] ho acquistato a nome di mia moglie Clara Verrigni presso il Vostro negozio 3 prodotti rif ordine # 1018327674 pagando contestualmente l’importo di EURO 60,40 tramite scalapay, in tre rate. La prima rata e' stata addebitata istantaneamente, mentre le altre due hanno scadenza 26/05(euro 20,13) e26/06 (euro 20,14). il giorno 28/04 mi e' arrivata una mail dicendomi che si scusavano, ma i prodotti da noi ordinati non erano disponibili,pazienza. Il giorno seguente 29/04 ne e' arrivata un altra dicendo che i tre prodotti erano stati spediti ed in effetti il giorno 30/4 ci siamo visti recapitare una scatolina pero' all' interno c'era solo un prodotto su tre precisamente il cod. articolo;982597015 articolina 20 bustine, e degli altri due articoli piu' nulla. nonostante abbiamo chiesto spiegazioni sul loro form(anche perche' e' l'unico modo per contattarli) non abbiamo avuto nessuna risposta ne sui prodotti e ne su di un eventuale rimborso.NB una mail da poste italiane arrivata alle ore 16,17 il 30/04/2025 nr, spedizione 3UW0VCZ720541 dice che e' stata consegnata il giorno 30/04/2025 alle 14.44. Mentre un altra mail del 30/04/2025 alle 18,46 dice che la spedizione e' in consegna.Un altra mail ancora del 30/04/2025 alle 00:12 mi dice la la consegna e' prevista per il giorno 02/05/2025. A questo punto la confusione e' totale Detto cio' In mancanza di un riscontro ed una celere risposta dal ricevimento della presente, non esiterò a tutelare i miei diritti.

Spett. Mediaword In data 15/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigo (bene di prima necessità) e un forno, entrambi di marca Samsung pagando contestualmente l’importo di 1409,97 compresa la consegna plus (che dovrebbe dare un servizio migliore). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 29.04.25 nella fascia oraria da me concordata, allego anche la mail da voi inviata a conferma di ciò. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, dal vostro sito sembrava dovesse arrivare il 02.05.25, mi sono preso un giorno di ferie e sono rimasto a casa tutto il tempo ma non è passato nessuno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di chiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro immediato, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiara Milano ho acquistato presso il Vostro negozio online due [PRODOTTI] pagando contestualmente l’importo di [ 31.99 e 35.99 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [7/15 giorni lavorativi]. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [67.98€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il mio pacco è stato contrassegnato come consegnato, ma non l'ho mai ricevuto. Probabilmente il corriere, avendo perso il pacco, ha firmato per la consegna al posto mio, senza mai citofonare. Le foto che hanno fornito come prova della consegna non mostrano affatto il pacco. Nonostante abbia cercato di risolvere il problema con l'assistenza, non sono riuscito ad ottenere alcuna soluzione. Inoltre, il venditore non ha voluto rimborsarmi, lasciandomi con una grande perdita economica e molto tempo perso. Voglio precisare che questa recensione riflette il mio punto di vista basato sugli eventi accaduti e non intendo accusare nessuno ingiustamente, ma semplicemente raccontare la mia esperienza. Questo disservizio è stato frustrante e deludente, e sconsiglio vivamente di affidarsi a Paack. E leggendo le altre recensioni online non é la prima volta che succede, capita molto spesso.

Sono proprietario di una Ford Plug in targata GE 875 EN e ho ricevuto dalla FORD una lettera con la quale mi si invitava a non caricare più l'auto per l'elettrico fino a ulteriore loro richiamo. Ho letto che tramite Altro Consumo posso presentare richiesta di rimborso della perdita causata. Attendo quindi notizie sul proseguo della pratica. Nell'attesa, invio distinti saluti. Zani Gottardo

Spett. Farmae' In data 16/3/25 ho acquistato presso il Vostro sito prodotti con un ordine n 1018024066 pagando contestualmente l’importo di [€]. 36,03 Per Vs/ problemi di giacenza in magazzino non li avete inviati e il 24/3/25 mi avete scritto che mi avreste accreditato l'intera somma entro 14 GG. Inoltre dopo alcune mie mail alla fine il 10/4/25 mi avete scritto che il Vs/ servizio commerciale mi avrebbe accreditato entro 5gg. A tutt'oggi 7/5/25 non ho ancora ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine l'8 aprile. Ho ricevuto poi un'email in cui mi è stato detto che il prodotto non era disponibile e che mi avrebbero ripagato i soldi. Siamo al 7 maggio, è passato un mese. Quando riavrò i miei soldi? Mi riferisco all'ordine n. 1018207793. Potete provvedere al più presto? Non è modo di agire questo.

Spett. Farmaè In data 26/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti: Paracetamolo Sella 30 Compresse 500mg q.ta 1 cf Aurastop 60 Compresse - Benessere Naturale Migliorato q.ta 3cf pagando contestualmente l’importo di 119,56€. In data 03/04/2025 tramite mail mi scrivete: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018091308 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Paracetamolo Sella 30 Compresse 500mg 3pz. - Aurastop 60 Compresse - Benessere Naturale Migliorato Cordiali Saluti da Farmaè" Ad oggi 07/05/2025 non ho ricevuto nessun rimborso nonostante i numerosi "form" compilati sul vostro sito per avere informazioni in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.