Bacheca dei reclami

Spett. AMICAFARMACIA Talea Group SpA - P.IVA 02072180504 A SEGUITO DEL MIO ORIDNE NR. 0614967912 EFFETTUATO NEL MESE DI MAGGIO, RISULTATO COMPLETAMENTE INEVASO MALGRADO SUL SITO CI FOSSE LA DISPONIBILITA' DI TUTTO, HO RISPOSTO ALLA MAIL PER IL RIMBORSO DI QUANTO PAGATO (OLTRE 100 EURO) IN DATA 26 MAGGIO. HO INVIATO MESSAGGI SULLE PAGINE SOCIAL PER CONOSCERE I TEMPI DI EVASIONE DEL PAGAMENTO SENZA RICEVERE ALCUNA RISPOSTA. HO CONTATTO PERTANTO IL VS NR VERDE CHE CHIUDE LA TELEFONATO DOPO IL RISPONDITORE AUTOMATICO. VISTA LA TOTALE ASSENZA DA PARTE VOSTRA, EFFETTUO REGOLARE RECLAMO, AL FINE DI DENUNCIARE LA TRUFFA A CUI SONO STATA SOTTOPOSTA E LA VOSTRA TOTALE ASSENZA DI PROFESSIONALITA' In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ANTONELLA SANTARSIERO aristotole1881@gmail.com

Merce pagata e mai spedita per mancata reperibilità dei prodotti, mi comunicano che entro 14 giorni avrei ricevuto rimborso, mai arrivato. Chiedo gentilmente di rimborsarmi al piu presto quanto dovuto

Spett. Talea Group S.p.a In data 07/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 61,59€. In data 15/04/2025 mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta parziale in quanto alcuni prodotti risultavano mancanti a magazzino e che avreste provveduto entro 14gg al rimborso. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso pari ad 36,74€. Vi invito pertanto a riaccreditare sulla mia carta di credito (mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto) quanto prima l'importo dovuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine rimborso parziale Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 26.4.25 ho effettuato l acquisto di un prodotto per totali euro 23, 27. In data 2.5 mi è stato comunicato che il prodotto non è disponibile e che il rimborso verrà eseguito entro 14gg lavorativi massimo, ad oggi nulla è stato rimborsato. Il 26.5 mi avete risposto che entro 4-5 gg lavorativi avrei ricevuto rimborso e ad oggi nessun rimborso ricevuto. Se non riceverò vostro rimborso entro 3 giorni provvederò ad esporre denuncia e avviare le pratiche con il mio legale. Resto in attesa di vostro cortese riscontro al sollecito.Cordiali saluti

Spett. Amicafarmacia In riferimento al numero d'ordine 0614900505 del 29/04/2025 per un importo di € 81,68 e alla vs email del 05/05/2025 da refunds@taleagroupspa.com in cui mi avete comunicato il mancato rifornimento della merce ordinata e che avreste provveduto al rimborso, il rimborso non è mai avvenuto. Dopo mie numerose richieste circa lo stato del rimborso senza alcuna risposta richiedo doveroso rimborso visto il disagio arrecato per tale importo!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Linda

Buongiorno, in data 25 maggio ho effettuato l’ordine in oggetto. Alla consegna, avvenuta il 30 maggio, ho ricevuto soltanto uno dei prodotti ordinati. Ho tempestivamente segnalato l’anomalia, allegando tutta la documentazione necessaria, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta, né in merito a un eventuale rimborso, né alla spedizione del prodotto mancante. Con la presente formalizzo un reclamo per la mancata evasione completa dell’ordine e richiedo con urgenza la spedizione del prodotto non ricevuto o, in alternativa, il rimborso dell’importo corrispondente. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro. Cordiali saluti,

Ho effettuato un ordine il giorno 22/04/2025 di € 36,04 che però non è mai stato evaso in quanto la merce ordinata, per un errore di magazzino, non era disponibile. Mi viene detto che riceverò un rimborso entro 10 giorni. Attendo i 10 giorni e provo a contattarli. Non c’è modo di avere risposte, ho mandato decine di mail chiedendo spiegazioni. Mai arrivato nulla. Siamo al 08/06/2025, i 10 giorni sono trascorsi, i miei soldi non sono arrivati e non ho neanche ricevuto alcuna risposta. Spero che in questo modo si riesca a ricevere una risposta in merito.

Buongiorno, in data 02/06/2025 ho ordinato e pagato con cdc,presso la farmacia online Dr.Max alcuni prodotti che avrebbero dovuti essere spediti in 24/48 ore ma ad oggi dopo ben 7 giorni, l'ordine risulta ancora in lavorazione senza motivo.Faccio presente che i costi dei farmaci ordinati erano si vantaggiosi, ma il motivo principale dell'ordine erano i tempi di consegna per esigenze sanitarie immediate.

Spett. [NOME AZIENDA], Amicafarmacia, in data 5 maggio c.a. ho effettuato l' ordine in oggetto pagando con carta di credito. Mi avete inviato una mail comunicandomi che i prodotti ordinati non erano reperibili e che avreste effettuato il rimborso del pagamento pari ad € 93,34 entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi nulla è pervenuto nonostante le varie mie mail ed una PEC. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Amicafarmacia società di Talea Group S.p.a. , Con la presente espongo un reclamo per un mancato rimborso. In data 02/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614820566 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 08/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Trascorse ormai diverse settimane dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online. Vi scrivo via mail in data 3 giugno 2025 ma non ottengo riscontro. Riscrivo il 04/06/2025 ma la mail non va a buon fine. Lo stesso giorno, utilizzando il form online richiedo assistenza e ricevo la mail automatica di ricezione della richiesta. Ad oggi, 7 giugno 2025, non ho ancora alcun altro riscontro né tanto meno ricevuto il rimborso spettante. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre la prossima settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. Distinti Saluti Simone Fiordaliso