Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
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Truffa
Buongiorno, in data 24.03.2025 ho richiesto la conversione di un file presso il sito https://online-file-converter.com/it?step=1#price; Mi è stato richiesto il pagamento di € 0,50 con carta di credito che ho effettuato. Ad una verifica dell'estratto conto SELLA, trovo addebitate mensilmente, a partire daL 01.04.2025 al 25.12.2025 la somma di 47,90 euro con descrizione HPY*online-file-con London. NON HO MAI SOTTOSCRITTO ALCUN ABBONAMENTO, per cui nell'evidente circostanza fraudolenta chiedo con immediatezza che cessi e vengano annullati ab origine i contratti / abbonamenti recanti descrizione HPY*online-file-con London. Inoltre, chiedo l'immediata restituzione del maltolto che ammonta ad € 383,20 come da file allegato in cui potete trovare l'identificativo della carta di credito. Attendo vostre
Problema voucher Myshopping e rifornimento Q8
Buongiorno, in data 31/12/2025 ho fatto rifornimento presso un distrubutore Q8 inserendo un buono Myshopping di 45€ (in allegato). Durante il rifornimento l'erogazione del carburante si è interrotta a 30,01€ (allego ricevuta). Ho fatto reclamo sul vostro portale, chiedendo la restituzione della differenza, ma mi è stato risposto che " non è possibile procedere al rimborso della transazione. L'utilizzo parziale del buono non è riconducibile a un blocco o a un'anomalia tecnica della pompa di benzina." Chiedo la restituzione della differenza pari a 14,99€ entro 7 giorni. In caso contrario, procederò per vie legali.
Truffa
Buonasera, ad una verifica dell'estratto conto SELLA, trovo addebitati sulla carta di credito a partire dal 27.12.2025 ad oggi 05.01.2026 la somma di 53,98 euro con descrizione discoverly.eu +441156774650. NON HO MAI SOTTOSCRITTO ALCUN ABBONAMENTO e su altri siti di gestione truffe rimandano a questa società, per cui nell'evidente circostanza fraudolenta chiedo con immediatezza che cessi e vengano annullati ab origine i contratti / abbonamenti recanti descrizione discoverly.eu +441156774650. Inoltre, chiedo l'immediata restituzione del maltolto che ammonta ad 53,98 euro. Cordiali saluti
Truffa
Buongiorno, in data 21.12.23 ho richiesto una visura della camera di commercio tramite il sito VISURITA; Mi è stato richiesto il pagamento di € 3,90 con carta di credito che ho effettuato. Ad una verifica dell'estratto conto SELLA, trovo addebitate mensilmente, a partire daL 22.12.2023 ad oggi 05.01.2026 la somma di 49,50 euro con descrizione VISURITA.COM Et096601012 ( prelevati il 05 di ogni mese). NON HO MAI SOTTOSCRITTO ALCUN ABBONAMENTO, per cui nell'evidente circostanza fraudolenta chiedo con immediatezza che cessi e vengano annullati ab origine i contratti / abbonamenti recanti descrizione VISURITA.COM Et096601012 Inoltre, chiedo l'immediata restituzione del maltolto che ammonta ad € 1.241,40
Mancata consegna lavatrice – ordine Comet
In data 10/12/2025 ho effettuato un acquisto presso Comet relativo a una lavatrice, comprensiva di installazione e ritiro RAE. La consegna è stata affidata alla ditta Energo Logistic. Nonostante le comunicazioni iniziali da parte di Comet indicassero che sarei stata contattata entro 2 giorni lavorativi per fissare l’appuntamento di consegna, a oggi la lavatrice non è stata consegnata e non sono mai stata contattata per concordare una data. Ho scritto più volte a Energo Logistic, ricevendo solo una mail generica, priva di indicazioni operative e senza alcun effetto concreto sulla consegna. Sono trascorse oltre 3 settimane dall’ordine, senza consegna né informazioni utili. Il disservizio è particolarmente grave perché riguarda un elettrodomestico essenziale.
Ticket ignorato - rimborso bloccato
Ho aperto un ticket (1704780) il 22 dicembre per una mancata consegna. Oggi, dopo settimane, Poste Italiane mi ha risposto ufficialmente via PEC, chiarendo che Pacco Facile deve aprire il reclamo con Poste per procedere al rimborso degli 11 euro che mi spettano. La mancata consegna è stata giustificata con “indirizzo errato”, ma l’indirizzo era corretto ed è stato fornito correttamente fin dall’inizio. Il problema più grave è che Pacco Facile dal 22 dicembre non risponde: né al ticket aperto né alle PEC inviate Sto quindi subendo un totale silenzio e un rimpallo di responsabilità, nonostante Poste abbia indicato chiaramente la procedura da seguire. Servizio clienti inesistente, gestione del post-vendita pessima e rimborso bloccato per mancanza di azione da parte loro. Esperienza estremamente negativa. Sconsigliato.
Addebiti non autorizzati
Buongiorno, mesi fa ( nel Settembre 2025 ) ho creato un account sul portale OnlineCV per aggiornare il mio curriculum, selezionando la tariffa 1.95 Euro per un utilizzo singolo. Ad oggi, aprendo la cronologia transazioni sulla carta prepagata, mi trovo 4 pagamenti effettuati a Online CV, per l'esattezza il 25/09, 23/10, 20/11 e 30/12 e ad ogni transazione mi sono stati tolti 29.95 Euro. In fase di creazione dell'account, dell'aggiornamento del curriculum e del piano di pagamento scelto da me, NON ERA ASSOLUTAMENTE VISIBILE alcuna voce che riguardava vincoli tramite abbonamento con pagamento mensile. Perciò con la presente vi esorto a rimborsare sulla mia carta i 119.80 Euro che mi avete sottratto in maniera fraudolenta nel corso di questi mesi, altrimenti avvierò un'azione legale.
Richiesta rimborso
Buongiorno, in data 25/11/25 , ho utilizzato il vostro servizio per creare un CV e ho selezionato l’opzione da 0,90€ valida per 14 giorni, come chiaramente indicato sul sito. Tuttavia, senza alcun preavviso né autorizzazione esplicita da parte mia, è stato attivato un abbonamento da 34,99€ e addebitato per 2 mesi consecutivi a Dicembre 25 e Gennaio 26, che non ho mai richiestoné approvato.Chiedo quindi l’immediata cancellazione dell’abbonamento e il rimborso dell’importo di 69,98€ addebitato indebitamente, in quanto trattasi di una pratica scorretta e non trasparente. In attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti. Lorenzo Salimbeni mail: l.salimbeni@libero.it
Account con fondi disponibili disabilitato
Buona sera, i miei account su mygiftcard e quello corrispondente su mygiftcardplus sono stati disabilitati. Nell'account su mygiftcardplus avevo già caricato 225,00 euro che erano disponibili sul Wallet e a cui non ho più accesso. Chiedo gentilmente il ripristino dell'account in modo da poter utilizzare i fondi disponibili o in alternativa il rimborso dei 225,00 euro. Resto in attesa di un cortese riscontro e ringrazio per la gentile collaborazione.
Cessazione del contratto
Buongiorno ho richiesto all' Istituto di vigilanza via PEC la cessazione del contratto in quanto il loro servizio non è mai stato efficiente, malgrado abbia parlato con loro in diverse occasioni cercando di sistemare il tiro. In tantissime occasioni gli allarmi sono scattati e non si sono nemmeno degnati di passare o controllare all.interno. Stanca di ciò (visto che il servizio viene abbondantemente pagato), ho chiesto la cessazione, di tutto punto, mi è stato detto che dovrei pagare per uscire, come da contratto. Ho detto loro che non ci penso proprio in quanto non sono stata messa a conoscenza della minuscola clausola che dice la cessazione anticipata comportava il pagamento di una certa cifra. Ma ritengo che di danaro ne abbiamo"rubato" parecchio in questi anni considerato il pessimo servizio.
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