Bacheca dei reclami

In data 07/04/2025 alle ore 18:48 ho consegnato presso l’UPS Access Point FD RELATIONS SRLS, in Via Casilina 1246, Roma, un pacco contenente un iPhone 16 Pro Max da 256GB, in seguito a una vendita regolarmente concordata per un importo pari a 1066,14 euro tramite il sito vendere.asgoodasnew.it. L’azienda AsGoodAsNew ha fornito l’etichetta prepagata UPS con tracking numero 1Z2AV4589115012033, assicurando la spedizione per un valore massimo di 500 euro in caso di smarrimento. Nei giorni successivi, UPS ha ufficialmente comunicato che il pacco era stato smarrito, e dopo poco tempo sul tracking risultava la dicitura "Indagine chiusa con una prova di consegna". A seguito di ulteriori verifiche personali tramite codice IMEI del telefono, è emerso un fatto gravissimo: il dispositivo risulta attivato in data 28/05/2025. Questa circostanza dimostra senza dubbio che il pacco è stato effettivamente consegnato ad AsGoodAsNew, e con ogni probabilità liquidato dalla stessa azienda a mia completa insaputa. Sono trascorsi oltre quattro mesi durante i quali ho cercato di contattare l’azienda per ricevere chiarimenti, venendo deliberatamente ignorato. Questo comportamento non è solo gravemente scorretto ma configura chiaramente una truffa commerciale e un’appropriazione indebita. Ad oggi mi ritrovo privato del compenso contrattuale di 1066,14 euro, senza indennizzo assicurativo di 500,00 euro e senza il telefono stesso. Non intendo subire passivamente questa condotta illecita e pretendo immediatamente il pagamento integrale dell'importo di vendita concordato (1066,14 euro). Qualora ciò non avvenisse entro e non oltre 7 giorni dalla presente comunicazione, procederò senza ulteriore avviso con una denuncia penale per truffa commerciale, appropriazione indebita e frode contrattuale, riservandomi inoltre di rendere pubblica tale vicenda presso associazioni consumatori e media competenti.

Spett. Farmaè in merito all'ordine 1018707968 di euro 67,52 del 18/06/25 ho ricevuto vostra mail in data 23/06/25 riguardante la promessa di rimborso a causa di vostra indisponibilità nel reperire la merce. Da quella mail non ho ricevuto nessun rimborso e non sono più nemmeno stata ricontattata nonostante varie richieste inviate tramite mail info@farmae.it. Vi chiedo dunque un celere e pronto riscontro alla presente e, successivamente, l'invio della somma già erogata per l'ordine. Cordiali Saluti Loredana Pugliese

Spett. Farmaè In data 02/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 6 articoli pagando contestualmente l’importo di €74.42 In seguito al mio ordine ed al pagamento già effettuato ho ricevuto una mail che mi comunicava che 3 articoli tra quelli acquistati non erano disponibili e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni lavorativi. A distanza di oltre due mesi questo rimborso non è mai arrivato, nonostante abbia provato più volte a sollecitarvi. Vi allego tutti i documenti in mio possesso per dimostrare quanto sopra citato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ringrazio Altro Consumo, grazie al Vostro servizio ho finalmente ricevuto il rimborso.

In data 10/06/2022 ho acquistato presso Contauto due srl sede di Teverola (CE) una Citroen C3 Aircross pagando un anticipo di 6mila €, 35 rate da 301 € ed il 09/08/2025 dovrò pagare la rata finale di 11.407 euro per un totale di 28 mila euro. Circa un anno fa ho dovuto sostituire il serbatoio Adblue per malfunzionamento ed oggi si ripropone lo stesso problema. Si tratta di un difetto comune a molti clienti Citroen e Peugeot. C'è una diffida europea verso stellantis. Chiedo che il problema mi venga risolto in maniera definitiva perche non sono disposto a pagare cosi tanto per un'auto con un difetto di fabbrica apperentemente irrisolvibile. Ho letto che non basta cambiare il serbatoio ma è necessario anche sostituire pompa e centralina. Spero vi adoperate per tutelare i miei diritti. Grazie

Spett. Farmae in merito all'ordine 1018617994 ho ricevuto vostra mail a fine maggio riguardante la promessa di rimborso a causa di vostra indisponibilità nel reperire la merce. Da quella mail non ho ricevuto nessun rimborso e non sono più nemmeno stato ricontattato nonostante varie richieste inviate tramite sia il vostro form sia la vostra mail info@farmae.it. Vi chiedo dunque un celere e pronto riscontro alla presente e, successivamente, l'invio della somma già erogata per l'ordine.

Buongiorno, ho effettuato un ordine su Farmaè il 30/05/2025. Il 5/06/2026 mi informano via mail del fatto che hanno riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo per 4 prodotti su 5 ordinati. Mi scrivono inoltre: "Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Rispondo immediatamente alla mail facendo notare che alla data del 5/06/2025 tutti i prodotti da me ordinati risultavano ancora disponibili sul sito e che comunque non ero più interessata all'acquisto dell'unico articolo ancora disponibile e chiedo l'annullamento dell'ordine. Non ho mai ricevuto risposta, nè tramite mail, nè attraverso la compilazione del form online. Nonostante la mia richiesta, loro spediscono l'articolo che sarà consegnato apparentemente in data 6/06/2025. L'articolo non ritirato sarebbe dovuto rimanere al punto di ritiro fino al 15/06/2025, data a partire dalla quale il prodotto sarebbe stato rimandato al mittente e successivamente rimborsatomi. Ad oggi 13/07/2025 non c'è traccia di rimborso, nè dell'unico articolo spedito, nè dei 4 prodotti mai spediti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, Mi hanno inviato questo ordine solo con un prodotto. Mi hanno anche inviato una mail con scritto che mi avrebbero rimborsato ma al momento ancora nulla ,non mi risponde nessuno.

Spett. Beko Europe Vip In data 8/06/2025 ho acquistato presso il vostro sito internet una lavastoviglie pagando contestualmente l’importo di € 411,65 per il prodotto ed il servizio accessorio di installazione. È trascorso più di un mese dall’acquisto e tuttora la lavastoviglie non è stata installata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.