Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo per segnalare questa grave situazione. in data 23/06/2025 ho spedito un ordine su vinted a seguito di acquisto da parte di un altro utente della piattaforma. Trattasi di una borsa di un noto marchio di lusso, venduta per 100€. Il 28/06 l’acquirente mi segnala che il pacco risultava consegnato, nonostante lui non fosse ancora andato a ritirarlo. Viene poi appurato che il pacco è stato inviato in un luogo diverso da quello correttamente indicato nell’etichetta di spedizione. Segnalata la problematica a Vinted, il servizio clienti non è stato assolutamente in grado di prospettare una risoluzione. Anzi, scrive risposte sconclusionate, rivolgendosi a me come fossi l’acquirente e non la venditrice. Chiedo di essere rimborsata al più presto. Non solo ho perso una borsa di lusso dall’elevato valore commerciale ma anche i 100€ che mi spetterebbero di diritto avendo perfezionato una vendita.

Spett. Farmaè In data 31/03/2025 ho effettuato e pagato l'ordine # 1018136953 e mi è stata consegnata solo una parte della merce; come da vostre comunicazioni del 07/04/2025, avrei dovuto ricevere un rimborso pari all'importo della merce non consegnata, ma ciò non è mai avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno l'ordine in oggetto 1018611925 è stato parzialmente evaso, mi è arrivata da Farmae una mail nella quale mi veniva comunicato che alcuni prodotti non erano disponibili e quindi che avrebbero effettuato il rimborso. E' passato un mese e non ho ottenuto nessun rimborso nonostante una loro comunicazione che allego e nonostante vari solleciti avvenuti da parte mia via mail e tramite il loro form al quale non ho mai ricevuto risposta. Allego mail ricevuta dall'azienda e per la quale non è mai più avvenuto alcun riscontro.

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito produce Shop di una poltroncina, al modico costo di circa 600 euro, pagato tramite bonifico bancario. Senza alcuna spiegazione, né preavviso, mi viene annullato l'ordine e lo scopro solo dopo infiniti tentativi di contatto. Premetto che sul sito esiste solo un form da compilare per essere richiamato. Non esiste nessuna forma di assistenza telefonica, né una mail di supporto. Niente di niente. Ho compilato il modulo un'infinità di volte e nn sono mai stata ricontattato. Non credo che sia legale nn dare alcuna assistenza agli acquisti. Fermo restando che di fatto sono dei truffatori e questo dovrebbe essere un reato. Scrivo questa recensione perché è l'unico strumento che abbiamo noi consumatori, per difenderci ma vorrei provare a recuperare la somma in qualche modo. Spero che qualcuno possa aiutarmi.

Spett. Shein In data 16 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 38,56. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26 giugno 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito il 28 giugno 2025 Il 28 giugno 2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 03 luglio 2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 11 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 31,79. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

buongiorno ho effettuato il reso dell''ordine numero : IT4MQWZW3AYE-A al Vostro Partner Rogelli (FBD) più di 1 mese fa, ho mandato diverse richieste di riscontro a cui mi avete risposto che avreste verificato ma ad oggi non ho ancora ricevuta nulla. resto in attesa di una risposta certa per la conferma del reso ed il rimborso. grazie, saluti Elisabetta

Spett. Farmaè In data 04/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 5 flaconi di Dermosile Shampoo 150ml pagando contestualmente l’importo di €71.40. In data 08/05/25 mi viene comunicato che il prodotto non è disponibile e che avreste proceduto a rimborso. Dopo aver mandato 3 mail e passati più di 2 mesi non ho ancora ricevuto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Servizio Clienti Amazon, Mi chiamo Sonia Isabhel García Martínez e vi contatto per una situazione estremamente grave legata all’ordine n. 407-6963043-4712328 effettuato il 17 maggio 2025. Ho acquistato due telefoni identici, uno su Amazon e uno presso Unieuro. Dopo averli confrontati, ho deciso di restituire quello acquistato su Amazon. Tuttavia, per un errore involontario (essendo dispositivi identici in ogni dettaglio), ho restituito a voi il telefono comprato da Unieuro, pensando fosse quello giusto. Amazon ha **accettato la restituzione**, mi ha confermato che il dispositivo era **in perfette condizioni** e ha proceduto al rimborso in data **14 maggio 2025**. Il **giorno seguente, 15 maggio**, senza alcun preavviso, il telefono che avevo in mio possesso è stato **bloccato** con il messaggio che risulta "smarrito o rubato". Ho contattato subito l'assistenza clienti per spiegare l'errore e ho proposto una soluzione logica e corretta: **restituire il dispositivo bloccato** in cambio della **restituzione del mio dispositivo originale** (che avevo acquistato da Unieuro e restituito per errore). Tuttavia, mi è stato detto che **non mi verrà restituito nulla**, e che se restituisco il dispositivo attuale, **non è garantito il ritorno dell'altro**. Trovo questa gestione **assolutamente inaccettabile**, considerando che: - Amazon ha **confermato la correttezza della restituzione** e mi ha rimborsato. - Non mi è stato fornito **alcun preavviso prima del blocco del dispositivo**. - Ho **perso entrambi i dispositivi nuovi** e non ricevo alcuna risposta concreta. **Chiedo urgentemente**: 1. La restituzione del dispositivo che ho consegnato per errore; 2. Oppure lo sblocco del dispositivo attualmente in mio possesso; 3. Oppure un dispositivo equivalente nuovo. In mancanza di una risposta entro 5 giorni lavorativi, mi rivolgerò a un’associazione dei consumatori e valuterò un’azione legale. Allego la foto del messaggio che appare sul telefono bloccato, e resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Buongiorno, ho richiesto il reso di due articoli per cui e' prevista dal venditore la garanzia di soddisfatti o rimborsati entro 100 giorni dalla prova. Io ho aperto la confezione di uno dei due articoli per provarne la qualita' ma non e' adatto alla mia esigenza. Ho richiesto di sostituirli con lo stesso articolo ma di spessore 16 cm. Ma ad oggi mi hanno risposto solo con un messaggio precompilato e non rispondono alla mia richiesta di reso.