Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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RIMBORSO BIGLIETTI AEREI MAI ARRIVATO
Spett. [FLY GO VOYAGER] In data 02/11/ 2024 vi ho richiesto la prenotazione Prenotazione 108285797 Petrucci Davide Volo Ryanair Bologna/Bucarest e Ritorno x 4 persone , pagando l'importo di € 888,92 a FLY GO NETOPIA.In data 16/11/ 2024 su mia sollecitazione mi avete comunicato l'impossibilità da parte vostra a prenotare il volo suddetto . A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato anche se via chat avete detto di aver provveduto all'annullamento dell'ordine e che avreste effettuato il riaccredito entro 3/5 giorni lavorativi. A tutt'oggi non ho ricevuto quanto mi spetta . Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari a €888,92. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di agire per vie legali a tutela dei miei diritti.
Successione Enrico Zino
Gentili Signori in data 09/10/2024 riceviamo lettera di consistenza dall'uffivio successioni con sede a Bari, per poter procedere allo sblocco delle somme depositate presso BNL filiale Napoli 4500. Alla stessa filiale di Napoli, nelle mani della dott.ssa Alleati Serena che si è pesa carico della pratica, consegnano in data 25/10/2024 la copia di denuncia telematica di successione e la relativa attestazione rilasciata da Agenzia delle Entrate, per tale scopo.Nonostante i solleciti inviati tramite email in data 12 novembre 28 novembre e 5 dicembre, nonostante richiesta di appuntamento telefonico ottenuto tramite call center BNL per il giorno 06 dicembre ore 15.45(peraltro non rispettato)e successivo appuntamento ottenuto sempre da call center con la direttrice di filiale di Napoli,Dott.ssa Ciani, per il giorno 09 dicembre ore 12.00(anche questo non rispettato), ad oggi non abbiamo alcuna notizia in merito allo sblocco delle somme depositate presso BNL. Facciamo notare che altri istituti di credito con cui il De Cuius intratteneva rapporti , hanno da oltre un mese liquidato il tutto e chiusa la pratica successoria. Chiediamo Pertanto la liquidazione della pratica a stretto giro di posta, riservandoci di rivolgerci alle competenti autorità per fare valere i nostri diritti. Luigi Pacifici Adriana Zino
RCA Auto non valida
Spett. Franchi Assicurazioni, Ho stipulato una polizza di assicurazione Genertel con un vostro consulente. Tuttavia, dopo aver ricevuto il contratto di assicurazione, controllando la targa sul portale dell'automobilista, l'auto risulta non assicurata. Vi prego di contattarmi al più presto per chiarire la vicenda e fornirmi un contratto di assicurazione valido. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Impossibile accedere all'app Revolut
La presente per informarvi che ad oggi mi è impossibile poter accedere all'app di revolut. Nello specifico, come da foto allegata, compare un messaggio di errore che non mi permette di proseguire e che compare ogniqualvolta tento di accedere all'app. Vi chiedo dunque di risolvere celermente questo bug in quanto l'impossibilità di poter utilizzare revolut é per me cosa pregiudizievole dato che mi causa un nocumento non da poco. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
prenotazione volo tramite flygo
in data 28/10/24 è stato effettuato il pagamento di € 296,12 relativi alla prenotazione del volo ryan air pisa/lamezia terme/pisa sul sito www.flygo.it. A tutt oggi non ho ricevuto alcuna mail di conferma della prenotazione del volo che partirà in data 29/12/24 ( ritorno 05/01/25 ) Ho provato svariate volte a contattare la fly go tramite il numero di telefono sul sito ma non sono riuscita a parlare con nessuno. cordiali saluti
acquisto biglietto aereo non arrivato
Genova 20/12/2024, h 11.30 dal sito FLYGO acquisto 2 biglietti aeri a €.419,24 con la carta bancomat poste Pay. Soldi sono stati prelevati subito.
Mancata consegna biglietti FlyGo
Buongiorno, a seguito della nostra prima chiamata sotto vostro consiglio voglio procedere con il reclamo per avere un rimborso totale dei biglietti su FlyGo. Acquistati in data 6 dicembre due biglietti Rayanair andata e ritorno Milano - Tangeri al prezzo di 182,96 euro. Nella mail mi era stato dato come tempo massimo di emissione 14 giorni, cioè ieri. Parlando con la vostra gentile consulente mi ha consigliato di acquistare su un altro portale i biglietti, cosa che ho fatto e appena possibile di presentare un richiamo procedendo con la richiesta di rimborso. Questa mattina FlyGo mi ha scritto una mail automatica dicendo che hanno un numero eccezionale di richieste e quindi di pazientare, sta di fatto che sono passati 14 giorni e i biglietti ancora non li ho ricevuti. Negli allegati inserisco tutti i documenti citati. Qua il mio numero di prenotazione FlyGo: 108318636 Voglio procedere con la richiesta di rimborso perchè sono passati 14 giorni e ho letto sul vostro sito la loro poca trasparenza e le truffe relative a quest'azienda. Inoltre ho seguito il consiglio del vostro primo consulto gratuito di acquistare i biglietti sul portale ufficiale al più presto possibile perchè non avrei mai ricevuto i biglietti da questa compagnia. Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro e vi auguro una buona giornata
problema con PECUNPAY BITSA
mi cuñada puede ayudar al barquero en una situación económica que me costará 800 €; Esto vale una primera transferencia de 100 € el 13 de noviembre de 2024 cuando usé 53 € y el 15 de noviembre de 2024 una segunda transferencia de 500 € que es bloqueada automáticamente por Bitsa (que afirma que este no es el caso: " para el banco emisor de nuestra tarjeta Bitsa, el banco se llama Pecunia Tarjetas EDE - Pecunpay y es el que administra el dinero de tu cuenta." (extrañamente me elige abrí mi cuenta con Bitsa) Recibo un correo electrónico de su socio pidiéndome que proporcione los documentos necesarios para la verificación para que me puedan liberar el dinero. Proporcioné los documentos y ni siquiera los he recibido. Un acuse de recibo de ellos. Mi belleza es comunicarme con usted sin más y transmitir la información a su abogado. No es posible contactarlos por teléfono en un número disponible, lo que el banco cierra mi cuenta y reembolsa. mi hermana porque por mi culpa se ve obligada a pasar por un procedimiento legal (y escogió extraño vemos que Bitsa es un banco fantasma) Bitsa me responde que tengo que esperar solo por lo que me dijo. ¿Pero dime qué? Es francamente un robo. y sin descuidos. Las celebraciones de fin de año permiten que los niños hagan regalos a los niños debido al bloqueo y la imposibilidad de cerrar la cuenta.
Acquisto biglietti aerei a/r Ancona Catania
Il 14/12/2024 ho acquistato biglietto a/r per volo Ancona Catania ( € 164,87 ) ma non ho mai ricevuto i biglietti. Ho mandato mail ma non hanno mai risposto! Ho così dovuto riacquistarli sul sito delle compagnie aeree.
Prenotazione 108293504 mai confermata
In data 09/11/2024 ho fatto una ricerca di un biglietto di andata e ritorno Bologna-Chisinau sul sito Fly-and-go. Proseguendo avanti, mi è stato richiesto il numero della carta di credito per confermare la prenotazione, cosa che ho fatto. Subito dopo mi è arrivata un e-mail da parte di booking@travel-confirmation.eu (indirizzo che vorrebbe assomigliare tanto al famoso sito di prenotazioni di hotel) con l’oggetto Prenotazione 108293504 ed il seguente testo: “Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo” Subito dopo mi era arrivata la notifica di pagamento effettuato con carta di credito pari a 100,48 euro, facendomi pensare che tutto fosse a posto. Trascorsi i 14 giorni ho provato a contattare il numero di assistenza clienti, ma senza risposta, poi ho sollecitato via email (sia su booking@travel-confirmation.eu , sia su support.it@flygosupport.com), ma le mail tornano indietro. Purtroppo, ad oggi 19/12/2024 non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Pertanto chiedo la restituzione totale dell’importo dei 100,48 euro sullo stesso conto corrente dal quale sono stati presi i soldi.
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