Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
22/06/2025

Contestazione addebito danno cerchio ruota

Ho noleggiato un auto da Torino, dal 19/06/25 al 21/06/25, senza assicurazione responsabilità, al mio arrivo l'addetta al ritiro mi contestava un graffio sul cerchio in lega non presente nel contratto. Le facevo notare che avevo fotografato auto prima del noleggio con il graffio presente, ma mi ha inserito lo stesso il danno del graffio con 300 euro di ammenda.Prego di voler prendere provvedimenti in merito

Risolto
V. C.
22/06/2025
Dolomiti Superski

Impianti di risalita chiusi

Oggetto: Reclamo per mancato servizio e disservizi sugli impianti – Dolomiti Superski Gentili responsabili di Dolomiti Superski, con la presente desidero esprimere il mio disappunto per il disservizio riscontrato durante la mia recente visita presso il vostro comprensorio sciistico. Nella giornata di sabato 21/06/25 ], abbiamo riscontrato l’impossibilità di usufruire di due impianti di risalita fondamentali per il completamento del giro sciistico pianificato. La mancata operatività di tali impianti ci ha costretti a modificare l’itinerario, rinunciando a parte dell’esperienza e comportando disagi organizzativi e temporali non indifferenti . Comprendiamo che eventuali guasti tecnici possano accadere, tuttavia riteniamo che una comunicazione più tempestiva e una gestione alternativa del servizio sarebbero state auspicabili per evitare disagi agli utenti. Per questo motivo chiediamo cortesemente di valutare un riscontro in merito al disservizio, e se possibile un rimborso parziale o una forma di compensazione per l’esperienza compromessa. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Vincenzo Caiazza Vincenzo.caiazza@libero.it [Numero skipass : 166-1721955/6

Chiuso
a. m.
21/06/2025

Prenotazione e pagamento volo ma nessun biglietto ricevuto

Buongiorno,in data 16 maggio ho acquistato i biglietti di andata e ritorno presso FLYGO VOYAGER ,ad oggi purtroppo non ho ricevuto ancora nessun biglietto o altro .

Chiuso
G. G.
21/06/2025

Biglietti aerei pagati ma non ricevuti

Buongiorno, ho acquistato e pagato con carta di credito un volo andata e ritorno . L'acquisto è della metà di maggio, il volo per Santander. Ho ricevuto da Fly go voyager conferma dell'acquisto e il numero 108494105 della prenotazione. Il prezzo è stato prelevato dalla carta ( oltre 500 €) ma i biglietti non sono arrivati nè altre comunicazioni. Non è stato possibile parlare con un operatore. Intendo riavere il denaro versato.

Chiuso
F. P.
21/06/2025

Fly Go-Prenotazione e pagamento biglietti aerei mai ricevuti

Il giorno 01/06/25 ho prenotato biglietti aerei (andata e ritorno Bergamo-Sarajevo per due persone) tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagando 270,95 euro con carta di credito. L'agenzia sostiene, sia tramite email che sul proprio sito, che dato l'ingente numero di richieste ci sarebbero stati ritardi nell'erogazione dei biglietti. A pochi giorni prima della partenza ho inviato una mail e ho chiamato il numero di telefono indicatomi per avere informazioni, ho atteso 1.5 ore senza ricevere alcuna risposta, riducendomi così a comprare nuovamente i biglietti su un altro sito. Chiedo pertanto il rimborso dei biglietti mai ricevuti.

Chiuso
C. C.
21/06/2025
GLS

mancata consegna di un pacco spedito dalla sicilia

iN DATA 11 GIUGNO HO INVIATO UN PACCO, CONTENENTI VESTITI, MIELE, CARCIOFINI E ALTRO , TRAMITE IL gls PARCEL SHOP DI VIA PALAZZI, A GELA. LA CONSEGNA ERA PREVISTA ENTRO 48, 72 ORE. MA AD OGGI , 21 GIUGNO, NON E' STATO CONSEGNATO NULLA A MIA FIGLIA A FRASCATI , IN VIA SCIADONNA, 24. AI MIEI SOLLECITI QUOTIDIANI, IL PUNTO GLS DI GELA MI DAVA CONFERMA CHE AVREBBERO CONSEGNATO DOMANI. PURTROPPO, GLI AGGIORNAMENTI CHE MI ARRIVAVANO TRAMITE MAIL UNA VOLTA MI DAVANO CHE LA CONSEGNA NON E' STATA POSSIBILE PERCHE' DESTINATARIO SCONOSCIUTO, L'INDOMANI PERCHE' NUMERO DI TELEFONO ERRATO, POI L'INDOMANI PERCHE' INDIRIZZO ERRATO... INA COSA PAZZESCA ED INSOPPORTABILE, MENTRE IL PUNTO DI GELA MI DICEVA CHE AVEVANO DUBBI SULLA CONSEGNA PERCHE' IL PACCO ERA LEGGERMENTE DANNEGGIATO. INOLTRE E' STSATO IMPOSSIBILE PARLARE CON UN OPERATORE. VI CHIEDO LA CONSEGNA IMMEDIATA NONCHE' UN RISARCIMENTO DANNI DI EURO MILLE. CORDIALI SALUTI DOTT. CRISTOFORO COCCHIARA

Chiuso
A. G.
21/06/2025

Pagato volo, prenotazione inesistente

In data 15/06 tramite il sito di FlyGo ho acquistato 7 biglietti per la tratta a/r Trieste/Olbia. Biglietti mai ricevuti, dopo aver preso visione delle recensioni negative relative al sito ho contattato direttamente Ryanair e non risulta nessuna prenotazione nei voli indicati a mio nome. Inviato mail all' assistenza di Fly Go per richiesta di rimborso ma ignorata

Chiuso
A. F.
21/06/2025
Trenitalia S.p.A.

Rimborso: (SM- 2-EA474VDE)

Spett. Trenitalia S.P.A., Sono titolare del [biglietto PNR: MDK3RN per il treno FR 8525 del 15/06/2025 da TRENTO a NAPOLI CENTRALE. A Seguito del ritardo di 2 ORE 8 MINUTI del treno in questione e dopo aver ricevuto mail di rimborso elettronico parziale N.(SM- 2-EA474VDE), richiedo il rimborso in denaro e soprattutto del totale e non parziale, in quanto il treno ha effettuato un ritardo superiore ai 120 minuti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€ 282,70]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Restando in attesa di cortese riscontro, ringrazio in anticipo e porgo Cordiali Saluti Alessandro Farina

Chiuso
V. M.
20/06/2025

Richiesta Annullo prenotazione 108548653 e Rimborso costo dei Voli

Spett. FLYGO, sono titolare della prenotazione 108548653 del 18/06/25 per i voli da Bergamo Orio al Serio - Dublino e ritorno previsti per i giorni 8/6 e 10/6 . Faccio seguito alla mail che in data 19.06.2025 vi ho inoltrato per l'annullo della sopra citata prenotazione e con la presente vi ribadisco la richiesta evidenziando che i voli erano già stati pagati con carta per la somma di euro 2.137,36. Ad oggi non ho ancora avuto una mail di conferma dei biglietti e nonostante abbia provato più volte a contattarvi sia al vostro numero telefonico del servizio clienti che tramite mail, non ho mai ottenuto una risposta. Quindi visto l'impossibilità di parlare con voi e la scadenza della partenza che ormai è a pochi giorni, ho acquistato un altro biglietto presso un altro operatore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del biglietto acquistato e da voi ma mai erogato, per il valore complessivo di € 2.137,36. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La prenotazione effettuata con Voi non è chiara in quanto come noterete in allegato nell'intestazione si legge Fly-Go e al fondo FLYGO VOYAGER. In attesa di un riscontro in merito porgo cordiali saluti. Valentina

Chiuso
V. M.
20/06/2025

Richiesta Annullo prenotazione 108548653 e Rimborso costo dei Voli

Spett. FLYGO VOYAGER, sono titolare della prenotazione 108548653 del 18/06/25 per i voli da Bergamo Orio al Serio - Dublino e ritorno previsti per i giorni 8/6 e 10/6 . Faccio seguito alla mail che in data 19.06.2025 vi ho inoltrato per l'annullo della sopra citata prenotazione e con la presente vi ribadisco la richiesta evidenziando che i voli erano già stati pagati con carta per la somma di euro 2.137,36. Ad oggi non ho ancora avuto una mail di conferma dei biglietti e nonostante abbia provato più volte a contattarvi sia al vostro numero telefonico del servizio clienti che tramite mail, non ho mai ottenuto una risposta. Quindi visto l'impossibilità di parlare con voi e la scadenza della partenza che ormai è a pochi giorni, ho acquistato un altro biglietto presso un altro operatore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del biglietto acquistato e da voi ma mai erogato, per il valore complessivo di € 2.137,36. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La prenotazione effettuata con Voi non è chiara in quanto come noterete in allegato nell'intestazione si legge Fly-Go e al fondo FLYGO VOYAGER. In attesa di un riscontro in merito porgo cordiali saluti. Valentina

Chiuso

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