Bacheca dei reclami

Spett. [ALBATROS SRL] In data [20/02/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€134,70] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [20/04/2024]. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata . Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho ancora potuto utilizzare il prodotto. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€134,70]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi è appena stato consegnato il termoconvettore elettrico acquistato tramite il vostro sito, ma non è quello da me ordinato. Mi è stato spedito un prodotto completamente diverso, di dubbia qualità e scarso valore commerciale, ho pagato € 83,40 (69,00 + spedizione) per avere un oggetto che viene venduto a € 25,00. Chiaramente il numero dal quale sono stata chiamata per concludere la transazione non è attivo. Chiedo il rimborso, come da dicitura e allego indirizzo mittente (introvabile) FEM INTERNATIONAL VIA FONDO AUSA 66 47890 SAN MARINO DI REPUBBLICA DI SAN MARINO Italia

Buongiorno Ho richiesto su una cintura di 4 anni, una semplice riparazione. Una sostituzione di un perno che si era rotto (che già è strano). Ad ogni modo dopo aver inviato mille email e tante altre foto e dopo avere sempre ricevuto la medesima risposta: NON E' RIPARABILE, la porto dal mio calzolaio che con 20 euro in 3 gg me l'ha riparata. Ora, le stranezze di questa azienda sono davvero tante: Non possono fornire nomi di un responsabile, le e-mail arrivano senza riferimento di persone e ti senti davvero preso in giro. Nessuno voleva una riparazione GRATIS ma a pagamento e sono CERTA che nessuno abbia mai pensato di ripararmi la cintura ma sono e-mail di cortesia che vengono inviate in modo tale che tu possa buttare tutto e ricomperare. Non si spiegherebbe come un semplice calzolaio abbia invece trovato il perno e lo abbia sostituto. Mi capitò già con delle scarpe di GUCCI anni fa, pensavo si trattasse di un caso, invece capisco che il loro modo di lavorare è proprio questo. NESSUNA ASSITENZA POST VENDITA contrariamente ad altri brand che, invece, lo fanno. Vuitton, Moncler etc. (da me sperimentati) VERGOGNA.

Spett. Rinonew Srl In data 22 Ago 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online (ilRinnovato.it) uno Smart TV 4K, OLED65G36LA, Serie G3 2023 pagando l’importo di € 1.445,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03 Set 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Fattura Ricevuta di pagamento tramite Bonifico Bancario

Spett. Farmaè In data 5/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di €30,75. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la settimana successiva. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.reclamo

Spett. Prezzoforte In data 22/10/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Candy pagando contestualmente l’importo di € 200,82 oltre a € 71,30 di spese di spedizione ed iva € 59,87 per un totale di € 331,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7/11/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Menzzo In data 09/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolino da caffé basculante Sundance vintage in legno (ks3161vintage) pagando contestualmente l’importo di 280,50€ oltre a 69€ di spese di spedizione. Ancora prima della consegna del prodotto (prevista per il 17/01/2025), ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 23/09/2024. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, non è mai stato spedito o consegnato e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 349,50€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Fattura con ricevuta di pagamento Comunicazione di recesso

Spett. ZENZERO SHOP In data 24 LUGLIO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una SCRIVANIA pagando contestualmente l’importo di 212 €. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 03 OTTOBRE 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 14 OTTOBRE 2024. Tuttavia ad oggi, dopo Vs comunicazione di spettanza del rimborso il 24 OTTOBRE 2024, non ho ancora ricevuto l'importo pagato pari a 212 € . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito su iban a voi trasmesso in data 24 OTTOBRE 2024. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 . Distinti saluti.

In data 20/10/2024 veniva effettuato un ordine sul sito internet dello store ninendo, riferimento ordine MNS_IT_00150263, pagato a mezzo carta di credito. L'ordine arrivava in data 24/10/2024 tuttavia, una volta aperta la scatola, lo stesso risultava danneggiato. Nella medesima data veniva aperta la richiesta di sostituzione, accettata dal venditore dopo la visione delle fotografie attestanti il danno, e veniva portato il pacco al BRT FermoPoint per il reso. L'articolo restituito viene consegnato al venditore in data 31/10/2024. Nonostante quasi quotidiani solleciti con richieste di informazioni e chiarimenti, non soltanto l'articolo in sostituzione non è stato mai spedito, ma non veniva mai fornita alcuna indicazione circa le tempistiche dell'evasione della procedura. Siamo alla data dell' 11/11/2024 e non soltanto non potrò fare il regalo che volevo, ma mi sento presa in giro da un'azienda che ritenevo seria e che da più di due settimane ignora le mie richieste.

Spett. Kulture Meuble In data 2/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 139,30€. Il 24/10 mi avete informata che i prodotti non erano in magazzino e che vi eravate attivati per il rimborso, ad oggi a seguito di numerosi scambi di mail, vi ho chiesto la ricevuta dell’operazione, visto che non ho ricevuto nulla. Pertanto, oggi Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. PS Inoltre ho fatto una ricerca on line ed ho trovato queste recensioni: https://it.trustpilot.com/review/www.kulturemeuble.com si tratta di sito truffa! Oggi chiedo che vengano rimborsati di tutti gli utenti che si sono rivolti a voi e di prendere seri provvedimenti, quindi chiudere l’attività o vendere onestamente e con professionalità i vostri prodotti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento