Bacheca dei reclami

Spett. info@registroitalia-imprese.it> con la presente io sottoscritta Monica Lucidi - contesto formalmente l’addebito di Ankopanii EOOD Ltd di € 84,18 effettuato sulla mia carta di credito con causale “abbonamento Registro Italia Imprese”. Preciso che non ho mai espresso alcuna volontà di sottoscrivere un abbonamento con la vostra società e chiederei fosse espresso sia il DIRITTO DI RECESSO COME DA ARTICOLO 9 e ARTICOLO 10 visibile dal Vostro sito TERMINI E CONDIZIONI . L’unica operazione da me effettuata è stata la richiesta di una singola visura camerale in data 17 marzo 2026, per la quale risulta un addebito da parte di Ankopanii Ltd pari a € 3,66, importo riconducibile al servizio richiesto. L’addebito successivo di € 84,18 risulta pertanto non autorizzato e privo di qualsiasi consenso contrattuale. Alla luce di quanto sopra: • diffido formalmente la vostra società dal procedere con ulteriori addebiti a mio carico; • richiedo l’immediato annullamento di qualsiasi abbonamento eventualmente attivato a mio nome; • richiedo il rimborso integrale della somma di € 84,18 entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretta senza ulteriore preavviso a: • procedere con formale disconoscimento dell’operazione presso l’istituto emittente della carta di credito ai sensi degli artt. 10, 11 e 12 del D.Lgs. 11/2010 (attuazione della Direttiva PSD sui servizi di pagamento), che prevedono il rimborso immediato delle operazioni di pagamento non autorizzate; • effettuare segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale ingannevole ai sensi degli artt. 20-27 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005); • procedere con segnalazione all’Autorità Giudiziaria competente per eventuale ipotesi di truffa ai sensi dell’art. 640 c.p., oltre che intraprendere le opportune azioni legali per il recupero delle somme indebitamente addebitate, con aggravio di spese a vostro carico. Resto in attesa di un vostro immediato riscontro e della conferma dell’avvenuto rimborso.

Buongiorno Ho fatto un ordine alla farmacia Loreto Gallo da 34,65 euro; ma dopo arrivata la email di conferma dell’ordine non ha risposto più nessuno, i soldi sono stati prelevati! Cosa posso fare? Grazie mille

Spett. Omega Distribution srl, In data 27.01.25 ho acquistato presso il Vostro sito www.phoneclick.it un Samsung Galaxy S23 FE pagando contestualmente l’importo di € 441.50 . A distanza di 13 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, ha problemi a caricare e si surriscalda. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Ricevuta di pagamento

Spett.le Renault, mi rivolgo a voi per segnalare una situazione che mi sta creando forte disagio e per la quale chiedo un vostro concreto supporto. Sono proprietario di una Renault Megane SW di circa 10 anni e, a seguito di un guasto, si è reso necessario sostituire un tubo frizione (codice ricambio 308516549R), dal valore indicativo di circa 100 €. Purtroppo, dopo essermi rivolto a più officine e ricambisti, mi è stato riferito che il componente risulta fuori produzione e non sono previsti riassortimenti, rendendo di fatto impossibile la riparazione del veicolo. Ho scelto Renault nel tempo perché l’ho sempre considerata sinonimo di affidabilità, sicurezza e continuità dell’assistenza, anche nel medio-lungo periodo. Proprio per questo motivo, trovarmi oggi nell’impossibilità di riparare un’auto relativamente recente per la mancanza di un ricambio essenziale mi lascia sinceramente turbato e deluso. Mi chiedo quindi: quale soluzione propone Renault in casi come questo? È davvero pensabile che l’unica alternativa sia la rottamazione del veicolo per un componente di questo tipo? Confido che possiate indicarmi una soluzione alternativa (ricambio equivalente, stock residui, canali dedicati, supporto tecnico o commerciale), coerente con i valori di attenzione al cliente che ho sempre associato al vostro marchio. Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione e in attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti Federico Girotti 348 8274145 targa ES672JS

Buongiorno in data 13.03.2026 mi hanno bloccato il telefono, in quanto cerano 3 fatture non pagate. il problema è che avevo cambiato contratto a fine 2025 e non ho mai chiesto di disattivare l'ordine permanente. Quindi mi sono arrivate 3 fatture che ovviamente non ho pagato manualmente e MI HANNO SOSPESO IL SERVIZIO SENZA PREAVISO! le stesso giorno del 13.03 ho pagato con bonifico istantaneo la fattura. oggi ancora non ho il servizio attivato. Altro problema: Inoltre mi hanno addebitato per diversi anni un nr telefonico che io non ho mai utilizzato, e ogni mese mi addebitavano sulla fattura c.ca 23 € al mese. Avevo anche mandato una pec, per chiedere copia del contratto firmato e non mi hanno mai risposto!

Buongiorno, In riferimento all'ordine n.0621292061 creato il 7/3/26 , ho segnalato più volte sia via mail che tramite form online che la merce non mi è stata consegnata chiedendo l'annullamento dell' ordine ed il rimborso. Ad oggi non ho ricevuto riscontri. Con la presente chiedo ad AMICAFARMACIA, l'annullamento dell'ordine ed il risarcimento di euro 20,35 da accreditare su carta di credito utilizzata per il pagamento. In caso contrario mi rivolgerò alle sedi competenti

Spett. LogisticaVet srl In data 02/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione di Monge Vet Solution Cane Gastrointestinal Adult 12 kg (Rif. 8009470081054) pagando contestualmente l’importo di 53,90 €. Ad oggi non avendo ancora ricevuto informazioni sullo stato dell'ordine, sulla spedizione e non avendo ricevuto riscontro alla segnalazione inviatavi, ritengo di poter pensare che difficilmente vedrò recapitarmi il materiale acquistato. Vi chiedo, cortesemente, di contattarmi quanto prima per delle spiegazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. R. M.

Spett.le ONE PRIME BOUTIQUE, in data 8 marzo 2026 ho acquistato online tramite collegata con la piattaforma Shopify un vestito di jeans nero, pagando l’importo di 44,90 €. Al momento della consegna ho provveduto al pagamento in contanti al corriere, ma una volta aperto il pacco ho constatato che l’articolo ricevuto è completamente diverso da quello ordinato e di qualità molto scarsa, quindi non conforme al prodotto acquistato. Ho già provato più volte a contattarvi tramite e-mail all’indirizzo shopmanagement99@outlook.it per richiedere il reso della merce e il rimborso dell’importo pagato, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Con la presente vi chiedo quindi il rimborso della somma di 44,90 € e le istruzioni per la restituzione della merce ricevuta, che non corrisponde all’ordine effettuato. Resto a disposizione per fornire prove dell’ordine, ricevuta del pagamento e fotografie del prodotto ricevuto. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a rivolgermi alle associazioni dei consumatori e ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Spett. Pdf Leader, in data 27 gennaio 2026 ho aderito alla proposta di Pdf Leader per la trasformazione di un Pdf concordando un corrispettivo pari a 0,95 € per usufruire una sola volta del servizio. (Pagamento E-Commerce V* pdfleader.com 27/01/2026 11.26 DIFC Op. 600564) In data 10/02/2026 valuta 3/02/2023 mi hanno addebitato un abbonamento NON RICHIESTO di 29,95 € (Pagamento E-Commerce VSA_PDFLEADER.COM 03/02/2026 11.26 NICOSIA Op. 601506). Ho già richiesto l'annullamento immediato del contratto e rimborso di quanto addebitatomi in maniera fraudolenta, ricevendo da parte la proposta ad avere gratuitamente per un anno i loro servizi. Ovviamente ho declinato. Vorrei di ritorno i soldi sottratti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 04/12/2025 ho effettuato un acquisto su Privalia per tre capi Philipp Plein. Uno di questi capi è risultato piccolo perciò il 23/12/2025 ho chiesto un reso per questo unico capo, nei termini previsti per legge. La richiesta di reso è stata fatta tramite la stessa App di Privalia. Avendo chiesto il reso in pieno periodo di vacanze natalizie ho atteso fino al 7 gennaio prima di sollecitare una risposta tramite servizio cliente. Una volta contattato, il servizio clienti ha iniziato a sostenere di non poter gestire il reso, in quanto si tratta di una vendita tramite "Partner", ma che avrebbe sollecitato il fornitore a rispondere. Beh siamo ormai al 20 Marzo, ho contattato il servizio clienti numerosissime volte, ho scritto mail, ma sono ancora in attesa che un fatidico ufficio competente si occupi del mio reso. Per cortesia mi aiutate a risolvere la situazione? Come è possibile che un sito permetta un acquisto, accetti il pagamento e poi si deresponsabilizzi della vendita?