Bacheca dei reclami

Segnalo che in data 30/05/2025 ho effettuato sul sito Amica Farmacia l’ordine n. 0615014473 per 133,15 euro. Il 03/06/2025 ho ricevuto una comunicazione via mail in cui mi veniva segnalato un problema legato all’aggiornamento della disponibilità dei prodotti e che, essendo la merce non disponibile, il mio ordine sarebbe stato rimborsato. Nonostante diverse segnalazioni inviate tramite il form sul sito e via mail, non ho ricevuto alcuna risposta né il rimborso promesso. Qualora non dovessi ricevere riscontro entro tempi brevi, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti per vie legali, affidandomi a un legale di fiducia.

Buongiorno, scrivo per contratto n°41808972, targa GJ122AN L'auto è ferma per sinistro dal 26 maggio 2025 e l'autofficina continua ad avere ritardi nel gestire la riparazione. L'autofficina ha comunicato ad Ayvens a giugno 2025 che i pezzi di ricambio non sono reperibili. Ad oggi 15/07/2025 sono senza auto da un mese e mezzo. Ho pagato il canone di giugno a vuoto e pagherò anche quello di luglio a vuoto senza poter usufruire del veicolo. Ho sporto svariati reclami, gli operatori call center di Ayvens hanno detto che dopo un mese di fermo mi avrebbero dato un auto sostitutiva come servizio di caring. Ad oggi non ho più ricevuto alcun riscontro, sto incorrendo in svariate spese extra per il disservizio e ho dovuto cancellare un viaggio per assenza del veicolo. Ho provato anche a richiedere a mie spese un integrazione contrattuale con l'aggiunta del servizio di auto sostitutiva ma dopo 15 giorni la richiesta non è mai stata presa in carico. E' possibile sapere quando arriverà l'auto sostitutiva? E' possibile avere delle date certe dopo 1 mese e mezzo di fermo del veicolo e spese extra nonchè disagi in cui sto incorrendo? E' possibile avere il rimborso dei canoni pagati a vuoto? Attendo urgentemente un riscontro. Cordiali Saluti Manuela Ferrari cell: 3519178149

Buongiorno, ho acquistato due biglietti su Ticketone per il concerto di Bresh previsto per il 07/08/2025 a Cinquale, successivamente annullato dall’artista. Ho appreso tardi (in data 10/07/2025) che Ticketone ha inviato una comunicazione via e-mail contenente le istruzioni per richiedere il rimborso entro il 13/06/2025. Purtroppo, tale comunicazione è finita automaticamente nella cartella spam della mia casella di posta e, di conseguenza, non ho potuto prenderne visione in tempo utile. Tengo a precisare che non si è trattato di una mia negligenza, bensì di un disguido tecnico indipendente dalla mia volontà. Ritengo che la modalità di comunicazione utilizzata non sia stata pienamente efficace, considerato che l’unico canale è stato un messaggio di posta elettronica facilmente filtrabile come spam. Pertanto, chiedo cortesemente la riapertura del mio caso e il rimborso integrale dei biglietti acquistati, in quanto l’impossibilità di effettuare la richiesta nei termini indicati non è a me imputabile. Resto in attesa di un gentile riscontro e rimango a disposizione per eventuali chiarimenti o documentazione aggiuntiva. Cordiali saluti

Buongiorno ho effettuato in data 22.04.2025 l'ordine n. 1018304168 per l'acquisto di un integratore, pagando contestualmente l'importo di euro 19,92. Qualche giorno dopo FarmaE mi ha informato di non poter procedere alla spedizione dell'ordine perché il prodotto in magazzino è esaurito e che avrei ricevuto il rimborso della somma pagata. Da allora, nonostante le continue mail inviate non ho ricevuto nè una risposta soddisfacente nè tanto meno il rimborso cui avrei diritto. Si avvisa che entro 15 giorni dalla comunicazione, in assenza di riscontro, si procederà per le vie legali. Si resta in attesa. Saluti Jessica Lentini

Buongiorno, ci eravamo scritti qualche settimana fa'. Noi chiedevamo l' applicazione della garanzia per il nostro ombrellone che risultava inutilizzabile, vista la rottura del meccanismo di bloccaggio dopo l' apertura dello stesso. La vostra risposta telegrafica: " ricambio non disponibile salve ". Adesso mi trovo non con uno, ma bensì con due ombrelloni inutilizzabili, medesima rottura del secondo, ed aver speso più di 1000,00 euro. Vorrei più responsabilità da parte vostra, non si tratta di perdere una cifra irrisoria ma importante. Come possiamo risolvere la questione , senza agire per vie legali ? Cordialità Antonio

Buongiorno, in data 25/06/25 ho fatto un ordine online n. 1018728464 di euro 84,92. Il 30/06 ricevo vs. mail che segnala alcuni prodotti non disponibili e che sarà fatto un rimborso parziale . Sono trascorsi diversi giorni e non ho ricevuto da parte vostra alcuna risposta ai tanti solleciti inviati in merito al rimborso di euro 30,27, da effettuare nel mezzo di pagamento da me utilizzato per l'acquisto . Resto in attesa di vs sollecito riscontro entro 15gg. Distinti saluti allego: vs. conferma ordine fattura vs. mail di comunicazione

"In data 06/05/2025 ho acquistato presso il sito online Farmè n. 4 pezzi di due prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 94,36. In data 08/05/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 14 giorni lavorativi" Ad oggi 14/07/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante nonostante le varie mail di sollecito inviate".

Spett. Wind Richiesta di Contratto da fornire al Sig. BRUGALI GIOVANNI BATTISTA. Da piano iniziale con wf internet casa e cellulare il costo è 22,99 E. più 7.99 E., ma vedo che ogni mese l'addebito è superiore al costo del contratto. Invito allo storno dell'addebito non corrisposto e ripristinando come da contratto la somma pari a 22.99 E. Ultimo addebito della Wf: SDD/RID -25,97€ ADDEBITO SDD/RID INFORMAZIONI ADDEBITO SDD Wind Tre S.p.A. N: 1042426522/59 ID:P1153507829 DEB: GIOVANNI BATTISTA BRUGALI 1042426522 Data contabile 14/07/2025 Data valuta 14/07/2025

Buongiorno, Con la presente desidero segnalare un grave disservizio e una palese inadempienza contrattuale da parte di Eden Viaggi (Alpitour World), in relazione al soggiorno prenotato presso l'Illysion Hotel (data check-in: 12/07/2025), classificato come struttura a 4 stelle. All'arrivo, io la mia compagna e mia figlia abbiamo immediatamente riscontrato una realtà totalmente difforme dalle aspettative e dalla descrizione fornita in fase di prenotazione. L'hotel si è rivelato una struttura vetusta, in evidente stato di degrado e scarsa manutenzione, con condizioni igieniche preoccupanti, in particolare nella zona ristorante. La qualità complessiva dell'ambiente è assolutamente non confacente a un hotel 4 stelle, ma piuttosto a una sistemazione di infima categoria, con odori sgradevoli e pervasive sensazioni di sporco. A causa delle pessime condizioni igieniche del ristorante, abbiamo dovuto evitare di consumare i pasti previsti dalla formula "All Inclusive" già interamente pagata. Questo ha comportato un ulteriore danno economico significativo, costringendoci a sostenere costi extra per pasti alternativi per tutta la durata del soggiorno, al fine di garantire la nostra salute e sicurezza alimentare. Abbiamo tempestivamente contattato l'assistenza clienti di Eden Viaggi, sperando in una soluzione rapida e un gesto di buona fede. Tuttavia, la risposta ricevuta è stata inaccettabile e profondamente deludente: ci è stato proposto un cambio struttura verso un altro hotel (Hotel Irone Palace) a fronte del pagamento di un ulteriore costo di €1090. Tale richiesta è scandalosa, poiché ci chiede di pagare per rimediare a un disservizio di cui Eden Viaggi è responsabile. È evidente che Eden Viaggi non ha effettuato controlli adeguati sulla qualità della struttura offerta o, peggio, è consapevole delle sue reali condizioni. La loro proposta di soluzione dimostra una totale mancanza di assistenza concreta e un chiaro intento di scaricare sul cliente i costi delle loro inadempienze. Desidero inoltre sottolineare che, durante il nostro soggiorno, abbiamo incontrato altri viaggiatori italiani nella medesima situazione, con lo stesso tipo di problematiche relative alla struttura e la stessa frustrante assenza di supporto concreto da parte di Eden Viaggi. Questo suggerisce una prassi ben consolidata e non un caso isolato. Riteniamo che tale condotta integri una pratica commerciale scorretta e una chiara complicità con la l hotel Illysion, poiché Eden Viaggi sembra interessata solo ad incassare il denaro al momento della prenotazione, disinteressandosi completamente del benessere del cliente una volta giunto a destinazione. Chiediamo il vostro supporto per ottenere: * Il rimborso totale o parziale del costo del soggiorno, data la palese non conformità della struttura al servizio promesso. * Un risarcimento per il danno economico subito (costi extra per i pasti) e per il danno da vacanza rovinata. Resto a completa disposizione per fornire ulteriore documentazione (foto, video, screenshot delle conversazioni) a supporto di quanto dichiarato. Cordiali saluti,

Buongiorno, dopo un ordine effettuato il 19.05 mi è arrivato un solo prodotto dei vari che avevo ordinato e mi viene detto che mi sarebbero stati rinborsati entro 14gg. Dopo aver scritto numerose volte all'assistenza senza ricevere risposta ad oggi 15.07 non ho ancora ricevuto alcun rimborso.