Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. S.
14/07/2025

Sospensione account senza motivo

Buongiorno volevo segnalare che mi è stato sospeso l account per le troppe cancellazioni che però non ho fatto io ma probabilmente il ristorante dove ho prenotato più volte usando lo sconto del 50% visto il summer festival che questo esercizio commerciale aveva applicato. Evidentemente non voleva che usufruissi di tale sconto per più prenotazioni e mo ha cancellato tutte le prenotazioni fatte. The fork di conseguenza considerando tutte le cancellazioni ha applicato ol regolamento e mi ha sospeso l account cosa che non è giusta bisto che non sono io ad aver cancellati

Chiuso
P. N.
14/07/2025

Ritardo consegna cucina

In data 23/11/2024, ho sottoscritto presso il Vostro punto vendita di Ferrara una cucina completa. Secondo quanto previsto nel contratto stesso, la consegna della cucina era fissata per la seconda decade di giugno 2025, con una tolleranza massima di 30 giorni lavorativi, oltre la quale il ritardo è da considerarsi inadempimento contrattuale. Ad oggi, mi è stata comunicata una consegna prevista per fine agosto 2025, tale data è ampiamente oltre i termini contrattuali. Alla luce di quanto sopra: Vi invito formalmente a provvedere alla consegna della cucina entro e non oltre i termini contrattuali e, pertanto, a comunicare immediatamente la data certa di consegna. Vi richiedo altresì un risarcimento per il danno subito a causa del ritardo, anche sotto forma di sconto sul prezzo finale, in quanto sono privo di un elemento essenziale della mia abitazione da settimane. La presente vale quale formale costituzione in mora, ai sensi dell’art. 1219 c.c., e mi riservo, in difetto di adempimento, di agire per il risarcimento dei danni ulteriori subiti. Attendo un Vostro riscontro entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Distinti saluti

Chiuso
A. C.
14/07/2025

Mancato rimborso a seguito di vs annullamento spedizione!

Buongiorno, in data 05/02/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito n. 1017733920. In data 10/02/2025 mi avete comunicato l'impossibilità di spedire la merce e che in 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso dell'ordine (€ 34,86). Non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante io abbia sollecitato più e più volte il rimborso. Attendo quanto prima rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.

Risolto
E. D.
14/07/2025

problema con vendita, acquirente spedisce indietro un articolo totalmente diverso dal mio

buongiorno, la mia situazione è di una gravità inaudita. vendo un articolo ad un acquirente del Belgio, quest' ultima dichiara che l' articolo è contraffatto senza alcuna prova a riguardo. Io, invece, ho inviato decine e decine di foto, fattura, ricevuta, email dell'ordine e ho mostrato l'acquisto sul mio account personale di Foot Locker. Vinted dichiara che le mie decine di foto e prove non sono abbastanza (credo di aver inviato circa 30 foto), mentre 4 foto a caso, senza alcun dettaglio, fatte dall'acquirente sono abbastanza da poter dire che il mio articolo è contraffatto (COSA CHE ASSOLUTAMENTE NON è). Sotto ricatto di vinted, sono costretto ad accettare il reso, altrimenti l'acquirente avrebbe tenuto sia i soldi sia l'articolo. E come volevasi dimostrare, l'acquirente invia indietro un articolo che è totalmente diverso dal mio. dopo uno scambio di mail anche con legal@vinted.it, dove nuovamente ho mostrato decine e decine di prove anche a loro, vinted ha deciso di voler rimborsare l'acquirente e che qualsiasi altro mio tentativo di andare contro la loro policy sui rimborsi comporterà il ban permanente del mio account. Tengo a precisare che la loro mail legale vinted@legal.it ha smesso di rispondermi da 12 giorni ormai, non avendo ottenuto nessuna risposta sensata nello scambio di mail precedente, e soprattutto ogni tentativo di inviare una nuova mail è vanificato da una loro risposta automatica dove dicono che ho gia scritto riguardo questo problema, solo che non posso più far nulla in quanto quello scambio risulta chiuso, avendo ricevuto la mail di valutazione del servizio di assistenza (assistenza che non ho ricevuto). Qualsiasi altra prova dovesse servire sono pronto a fornirla

Chiuso
B. N.
14/07/2025

Sollecito rimborso

Spett. Talea group Ad oggi 14.07.2025 dopo infiniti messaggi ,mail e un altra segnalazione su altro consumo circa un mesetto fa... non ho ancora ricevuto il rimborso da Amicafarmacia con numero ordine 06148222991 del importo di 32.68€ effettuato il 02.04.2025 In mancanza di un riscontro entro domani non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. D.
14/07/2025

Mancato rimborso per ordine non evaso

Buongiorno ho richiesto il rimborso dell'ordine non evaso comunicato anche per PEC, Ordine 1018624801 del 28/05/25 € 26,15 N

Risolto
M. P.
14/07/2025

Truffa, per mancato pagamento.

Buongiorno, sono legale rappresentante del Panificio Prati Quinto e c Snc, ho ricevuto oggi notifica per mancato pagamento per un pedaggio Salerno Pompei Napoli. Questa è una truffa, non sono stato mai sulla Salerno Pompei Napoli, l'importo é di un totale di euro 6,25 pista Ltp, chiedo di annullare questo procedimento, perché è una truffa, grazie. Saluti Prati Maurizio

Risolto
J. R.
14/07/2025

Truffa ordine non ricevuto Amicafarmacia

Buongiorno, in data 15 marzo ho effettuato l’ordine 0614767299 on line sul sito di amica farmacia, pagando con carta. Dopo solleciti, soltanto in data 22 marzo mi è stato comunicato che per un errore di giacenza di magazzino l’ordine non è andato a buon fine e che entro 14 giorni mi sarebbe arrivato il rimborso. Siamo a luglio e non ho ricevuto nulla, nonostante moltissimi solleciti anche a Farmae. Chiedo aiuto per ricevere il rimborso del mio ordine. Il bello è che con tutta la gente truffata il loro sito è ancora attivo, fanno così per fare soldi per pagare i debiti a nostre spese!! Grazie Jessica

Risolto
E. G.
14/07/2025

FARMAE’ ordine 1018734998

Buonasera ordine 1018734998 del 27/06/2025 – consegna incompleta e rimborso non ricevuto in data 27/06/2025 ho effettuato un ordine online sul sito Farmae’ per un totale di €293,57, contenente i seguenti prodotti: 2 confezioni di Bionike Proxera Psomed 20 Crema Normalizzante 200ml 2 confezioni di Bionike Proxera Psomed 40 Gel Esfoliante Intensivo 100ml 8 confezioni di Armolipid 30 compresse 5 confezioni di GSE Cystitis 60 compresse 1 confezione di Bionike Triderm Olio Shampoo Protettivo 200ml In data 03/07/2025, ho ricevuto una email in cui mi segnalavano la mancanza dei seguenti prodotti, per i quali avrebbero provveduto al rimborso: 1 confezione di GSE Cystitis 60 compresse 2 confezioni di Bionike Proxera Psomed 40 1 confezione di Bionike Proxera Psomed 20 Tuttavia, alla ricezione del pacco ho riscontrato una discrepanza tra quanto comunicato e quanto effettivamente ricevuto. Di GSE Cystitis ho ricevuto solo 1 confezione, non 4 come segnalato da loro (l’ordine era di 5). Mancano effettivamente 4 confezioni di GSE Cystitis, non 1 come indicato. Mancano 2 confezioni di Bionike Proxera Psomed 40, come da loro comunicazione. Mancano 1 confezione di Bionike Proxera Psomed 20, come da loro comunicazione. Dall’ ordine sulla loro pagina on Line addirittura risulta che tutta l’ordine e’stato completato correttamente senza prodotti mancanti. Ho già scritto più volte via email e risposto direttamente alla loro comunicazione senza ricevere alcun riscontro. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso promesso e non ho alcuna informazione in merito al completamento o alla gestione dell’ordine. Non sono in possesso della fattura, non mi è mai stata inviata.

Risolto
A. N.
14/07/2025

Consegna ritardata a causa di un loro errore

Spett. Bekoeurope.it In data 04/07/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero pagando contestualmente l’importo di € 270,04 oltre a € 24,90 di spese di installazione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro cinque (5) giorni lavorativi. Tuttavia, la merce ad oggi, 14/07/2025, nonostante la mia richiesta di urgenza , non mi è stata recapitata a causa di un vostro errore. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho necessità di conservare farmaci deperibili indispensabili per le mie terapie e poichè in questo periodo vi sono temperature elevatissime ed è impossibile fare a meno del frigorifero per gli alimenti e per tutte le altre esigenze . Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 250,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

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