Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancata ricezione biglietti aerei
In data 6/01/25 ho acquistato dalla Società Fly-Go Voyager n. 5 biglietti A/R per l'importo di € 1.184,58, che non ho ancora ricevuto. Ho già trasmesso oggi un reclamo all'indirizzo support.it@flygosupport.com. PRESENTO FORMALE RECLAMO PER LA MANCATA RICEZIONE DI N. 5 BIGLIETTI DEI SEGUENTI VOLI, di cui chiedo il rimborso: Codice Prenotazione: 108342269 VOLO ANDATA/RITORNO DA TRIESTE A BERLINO Volo Andata 21 aprile 2025 FR6781 – ORE 21.20 – ARRIVO IN BERLINO ORE 22.50 Volo Ritorno 26 aprile 2025 FR6780 – ORE 21.30 – ARRIVO IN TRIESTE 23.00
Rimborso
Oggetto: Reclamo per mancato rimborso – Acquisto biglietti FlyGo del 3 dicembre 2024 Gentile Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un problema riscontrato con la società FlyGo, relativo a un rimborso che non è stato ancora corrisposto. Di seguito, vi fornisco tutti i dettagli: Data di acquisto: 3 dicembre 2024 Oggetto dell'acquisto: 3 biglietti aerei andata e ritorno Napoli-Milano Problema riscontrato: Durante la procedura di pagamento, ho notato una maggiorazione del costo senza alcuna specifica chiara o preavviso. Azione intrapresa: Ho richiesto l'annullamento della prenotazione e il risarcimento dell'intero importo pagato. Situazione attuale: Nonostante siano trascorsi più di 50 giorni dalla richiesta, non ho ancora ricevuto alcun rimborso né comunicazioni ufficiali da parte di FlyGo. Ritengo inaccettabile il comportamento della società, che non ha rispettato i termini del rimborso né fornito spiegazioni in merito. Chiedo il vostro intervento per sollecitare FlyGo a procedere con il rimborso dovuto e verificare eventuali irregolarità nella loro condotta commerciale. Resto a disposizione per fornire ulteriori documenti, come la ricevuta di pagamento, le comunicazioni inviate a FlyGo e qualsiasi altra informazione utile. Ringraziandovi anticipatamente per il vostro supporto, resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Daniele
Vinted non mi sblocca.
Vinted non mi ha sbloccato il profilo.
Pagamenti automatici
Buongiorno Non ho stipulato mai nessun contratto di pagamento automatico con ITALIAONLINE SPA e mi sono stati sottratti a mia insaputa e fraudolentemente senza NESSUN PREAVVISO DI PAGAMENTO queste somme sin dal Gennaio 2023 con addebito sulla carta prepagata finale.......2638 . Ho bloccato poco fa i pagamenti automatici con paypal appena letta la mail di comunicazione del pagamento . Fra l'altro detta carta l'ho bloccata in data 14.10.2024 per cui questo pagamento non mi doveva essere addebitato . Chiedo almeno la restituzione di questi euro 14,99 del 26 Gennaio 2025 . Se posso fare qualcosa per recuperare tutti gli altri pagamenti automatici che mi sono stati addebitati da questa fantomatica ITALIAONLINE SPA ve ne sarei profondamente grato perchè ne sono venuto a conoscenza proprio oggi leggendo la lettera del pagamento effettuato . Ho ricevuto la notifica PAYPAL di un pagamento all'azienda ITALIAONLINE SPA di 14,99 euro La transazione è avvenuta il giorno 26/01/25. Non ho fatto alcun ordine e non ho nessuna ricevuta di acquisto. È riportato un numero di contratto : B-9DG36330L0587161 ( non si capisce se sono zeri oppure delle o) con decorrenza dal 26 Gen 2023 e con pagamenti ricorrentianche di euro 108,99 . Non ho email di riferimento dell'azienda ITALIAONLINE SPA che non conosco assolutamente. Credo vi sia un illecito accesso ai miei dati ed una conseguente truffa . DOVETE ANNULLARE QUESTO FANTOMATICO CONTRATTO B-9DG36330L0587161 ( non si capisce se sono zeri oppure delle o) O NON SO COSA SIA E RIMBORSARMI TUTTE LE SOMME INDEBITAMENTE SOTTRATTATEMI Vorrei segnalare l'illecito e poter essere rimborsato altrimenti segnalerò DIFFIDANDOVI PER FRODE la vostra azione alle autorità postali ed anche a tutti gli organi competenti quali Polizia di Stato , Carbinieri ed altro . Non vorrei che accadesse di nuovo e per altri importi di qualsiasi cifra come avvenuto prececdentemente . Rimango in attesa di un vostro sollecito e pronto riscontro a questa mia con l’IMMEDIATA CANCELLAZIONE DI QUESTO PSEUDO CONTRATTO B-9DG36330L0587161 ( non si capisce se sono zeri oppure delle o) E DI TUTTI QUESTI PAGAMENTI AUTOMATICI RICORRENTI ED IL LORO RIMBORSO . Grazie anticipatamente .
Servizio clienti
Buonasera, mi chiamo Maria Luisa, volevo dire una cosa negativa di Kena, che rispetto a Coopvoce ha un servizio clienti peggiore. Come mai se mi dite ci siamo fino alle 22 al telefono, già alle 20.30 non risponde nessuno? E oltretutto dopo neanche tanto cade la chiamata! Io non capisco se gli operatori lavorano da casa o cosa,ma è vergognoso! Stasera già due chiamate neanche una risposta! Vergognoso! Coopvoce non era così e anche su messenger! Oltretutto quando chiami,molti operatori son pure scocciati e maleducati! Non và bene! I servizi clienti buoni son pochi,a volte rispondono da casa ,mi capitò con vodafone, e non ganci voglia, ti piantano lì,ecc... Se io ho bisogno adesso perchè devo aspettare domani? No no reclamo sto fatto!
Servizio non disponibile
Spett. Whop In data 24/12/2024 ho sottoscritto il contratto per la membership di 1 anno per professor premium trades concordando un corrispettivo pari a $292.13 come da fattura allegata. Il servizio non piu disponibile per me quindi esigo un rimborso completo. In allegeato anche la cancellazione del piano annuale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata Ccnsegna e assenza di comunicazioni
Spett. Radionovelli Store srl, In data 28.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piano cottura gas Ariston pagando contestualmente l’importo di 281,18 euro oltre a 38 euro di spese di spedizione e 57 euro di installazione per un totale di 376,18 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14.01.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Pacco sparito
Spediamo.it il pacco che ho spedito risulta consegnato,ma al destinatario non è mai arrivato...ho contattato il supporto che ha aperto una verifica con il corriere dove mi chiedevano colore scatola e contenuto,ma nonostante stia sollecitando non si riesce ad avere una risposta.codice spedizione A819847420208
Parcheggio Park depot
A: PARK DEPOT 27/01/2025 Ho ricevuto diverse lettere dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio risalente al 07/12/2023 secondo quanto affermano. L'ultima lettera indica che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale (che è ormai dopo susseguirsi di sollecito è arrivata a euro 48) nel caso in cui la sosta sia più lunga di 90 minuti . Avendo io sostato per 120 minuti, mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è situato in Colleferro Via Don Giovanni Bosco Angolo Corso Garibaldi 00034 (RM) ed è il parcheggio della Conad. Sono cliente fissa del supermercato e sono stata due ore dentro al supermercato e per questo mi viene recapitata una sorta di multa fatta da una società privata che si erige a polizia municipale guardiano del parcheggio, secondo condizioni contrattuali che IO CLIENTE DEL VOSTRO SUPERMERCATO accetto semplicemente entrando nel vostro parcheggio. Io non ho notato alcun cartello, non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato un bel niente.La lettera ulteriormente minaccia di intraprendere un’azione legale rivolgendosi a un'agenzia di recupero crediti entro 14 giorni. Tra l'altro la mia macchina viene anche guidata da mia madre che ha problemi di vista perché affetta da Sclerosi Multipla avendo cefalee e problemi al campo visivo, può guidare ma non riesce di certo a leggere cartelli alti, lontani e immersi nelle siepi posizionati al buio! Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita. CC
RIMBORSO IMPORTI PAGATI MULTE
Buonasera, come richiesto dal Tribunale di Bolzano, con sentenza di data 31 ottobre 2024, ho richiesto chiarimenti per ottenere il rimborso delle numerose somme addebitate relativamente ai verbali ma, dopo aver contattato l'indirizzo email indicatomi dal supporto "fines-it@sixt.com" il giorno 23/01, l'unica risposta è pervenuta oggi 27/01 al secondo sollecito. Cito testualmente: "Gentile Cliente, Sixt non è d'accordo con l'opinione del tribunale e sta riesaminando la situazione legale. La gestione delle multe e delle indagini ufficiali comporta dei costi per Sixt, che riteniamo di avere il diritto di trasferire. Pertanto, riteniamo che non vi siano ragioni per una richiesta di rimborso. Cordiali saluti, Nikolaos D. Customer Service Operations Chiedo dunque che venga rispettata la sentenza.
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