Bacheca dei reclami

Spett. Mediaworld In data 15.06.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero doppia porta smeg modello FAB50RWH5 pagando contestualmente l’importo di 2599 € oltre a 10 €di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 12.07.2024 . A prima vista il pacco presentava non in perfette condizioni e per tale motivo è stato accettato con riserva, di cui allego ricevuta. All’apertura del pacco ho constatato infatti che sulla parte laterale destra sono presenti in più punti delle ammaccature. Ho contattato il supporto diverse volte tramite call center ed e-mail (caso 240704-022926) e vi ho allegato tutte le foto del danno e del seriale del frigo e modulo di difetto di conformità. Il vostro call center ripete in continuazione la pratica è in trattazione senza fornirmi ulteriori dettagli. È passato più di un mese e non ho avuto alcuna notizia in merito alla sostituzione del prodotto o un eventuale recesso se non disponibile lo stesso modello. Non sono interessato ad altri frigoriferi. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto Fattura Ricevuta consegna Modulo di difetto di conformità

Spett. Farmasa e srl In data 08/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 69,71 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4 o 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 08/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’ordine #103549531 pagando contestualmente l’importo di 161.30 € di cui 1.50€ spese corriere espresso. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE.IT In data 15.08.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online ALUNI FARMACI pagando contestualmente l’importo di 190,46 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che l'ordine sarebbe stato elaborato entro in 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la mail di conferma di spedizione dei farmaci ordinati. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Citroen Italia, nelle precedenti ho chiesto ragione del fatto che dopo 8 mesi di attesa per il discorso richiamo TAKATA mi abbiate offerto l'auto di cortesia (email del 20/8/24) SOLAMENTE a ridosso dell'intervento di manutenzione programmato (il 22/8/24) e pur volendo non ci sarebbero stati i tempi tecnici per aderire all'offerta, perché il Vostro operatore al n 800598942 mi ha parlato di 48/72 ore necessarie. Ho inoltre speso 235 euro per il tagliando ordinario in occasione dell'appuntamento per l'airbag presso Citroen EMIL-CAR Sassuolo. Avete facoltà di riconoscermi un rimborso per il disagio che ho subito dal momento che nel caso specifico non ho avuto disponibilità dell'auto per 8mesi e voi avete risparmiato 8mesi di noleggio auto sostitutiva?! Ho chiamato sia il 800598942 che il 800804080 ; entrambi mi hanno detto di scrivere sul form della sezione contatti del sito Citroen.it, dal quale invece rispondete di chiamare gli stessi suddetti numeri... e cosi mi lasciate in un cortocircuito che non trova soluzioni. Grazie dell'attenzione. Enrico Guerzoni VINcode VF7SC8HR0BW553699

Spett. Decathlon In data 24/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Intex 64448ND - Materasso Ultra Plush Headboard Autogonfiante, 152x236x86 cm pagando contestualmente l’importo di 99€. A distanza di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, ho riscontrato che da un lato, la parte centrare sembrerebbe essersi 'scollata' internamente e tende a formare un unica camera deformata Il 22/08/2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e/o sostituzione ma ho ricevuto come risposta che i termini di 30 giorni sono fuori limite del reso, oltretutto differente da quanto affermato nella vostra politica del reso "365 giorni per i resi di prodotti Decathlon con account" . Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Anomalie materasso

Spett. Agraria Pontificia In data 07/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco di Royal Canin s/o Urinary Veterinary Diet per Cane da 13 Kg - pagando contestualmente l’importo di € 76,90 comprensivi di spese di spedizione, a mezzo bonifico bancario. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti ed i tentativi vani di contattarvi telefonicamente al numero riportato sul vostro sito, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

salve o mandato piu email per cancellazione abbonamento pratica 10826174 fatto con risparmiasututto.com vorrei effettuare cancellazione mi sono stati addebitati 30 da careyoursmaile singapore grazie attendo notizie

Spett. FlayGo Voyager In data 16/08/2024 ho acquistato sul vostro sito 3 biglietti aerei pagando contestualmente l’importo di 294,32 €. Il codice di prenotazione che mi avete rilasciato è 108209461. Ad oggi non avendo ricevuto i biglietti aerei chiedo mi sia restituita la somma di denaro che ho pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Barbara Giana

Spett. Phonestation In data 27 marzo ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 15 pro pagando l’importo di €984. Alla consegna del prodotto, avvenuta il. Mai non potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 5 aprile. Il 5 aprile mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Tuttavia ad oggi, trascorsi 5 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €984. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna