Bacheca dei reclami

Salve in data 02/01/2026 ho prenotato il noleggio per un veicolo per 18 giorni per un importo di 275€ più l’assicurazione di 130€ da ritirare alle 15. Solo che sono arrivato in agenzia per il ritiro dopo le 15 e parlando con l’operatore alcune condizioni del noleggio non mi convincevano e non ho ritirato più il veicolo. Ho richiesto il rimborso dal sito Doyouitaly e mi hanno risposto che loro non prevedono rimborso e che la prenotazione la dovevo annullare prima dell orario dí ritiro. Potete risolvere attraverso i vostri avvocati! Grazie

Buongiorno ho richiesto il servizio PDFG al costo di € 0,10 invece mi avete un ordine con il n. P697cc2bde4b0ec97d0907c3f al costo di € 49,90 che vi chiedo di restituire immediatamente. Diversamente ricorrerò alla vie legali per tutelare i miei interessi. Roma 02.02.2026 Roberto Alfieri

Spett.le Altroconsumo, mi chiamo [Sara Maddalena Cedrino ] e vi contatto per chiedere assistenza in merito a una truffa subita da parte di una presunta agenzia di viaggi online. Circa sei mesi fa ho acquistato un viaggio online, che doveva essere un regalo di Natale per mio figlio. L’agenzia si presentava come affidabile e operativa, con sito web e contatti apparentemente regolari. Su loro indicazione ho effettuato un bonifico bancario dell’importo di € [2.480 ], in data [ 30-08-2025]. Purtroppo, dopo il pagamento: • non ho mai ricevuto alcuna documentazione valida del viaggio; • l’agenzia ha smesso di rispondere alle comunicazioni; • il viaggio non è mai stato erogato. Ritengo di essere stata vittima di una truffa e vorrei sapere se: • l’agenzia risulta già segnalata; • esistono possibilità di recupero delle somme versate; • potete assistermi nella procedura di tutela e nelle eventuali azioni da intraprendere. Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Mia e-mail sarasoles85@gmail.com N cell 3407321667.

Spett.le Scarpe & Scarpe In data 27.01.2026 ho acquistato un paio di scarpe sul vostro sito concordando e, contestualmente, pagando un corrispettivo pari a € 35. Dopo aver effettuato l'ordine, mi arrivava una comunicazione in cui mi si diceva che il pacco sarebbe stato spedito a breve e che mi sarebbe arrivata un'e-mail per tracciare la spedizione. Dopodiché, però, non mi è giunta nessun'e-mail e, dopo vari solleciti, ho ricevuto una risposta automatica e preimposta dalla c.d. "Assistenza Clienti", che mi rassicurava del fatto che il pacco sarebbe stato spedito. A questo punto, chiedo che il pacco mi sia spedito il prima possibile o, se ciò non è fattibile, il rimborso di quanto già versato a titolo di corrispettivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Enegan, ho aderito alla vs offerta denominata "OFFERTA CONDIVISA" con la speranza, secondo le raccomandazioni del Vs agente di Padova, non solo di avere delle tariffe convenienti ma anche di "azzerare" la bolletta grazie al sistema di cui in oggetto che secondo quanto mi era stato spiegato mi avrebbe permesso di "guadagnare" sulla base dei consumi dei miei amici. Alla prova dei fatti, confrontando la bolletta ENAGAN del dicembre 2024 con quella per lo stesso periodo dell'anno successivo 2025 però con l'operatore PULSEE, ho constatato 1) che con Pulsee ho speso quasi la metà, circa 250 euro nel 2025 contro circa 550 euro nel 2024, quindi una differenza del 100%!!! e 2) che ho guadagnato grazie alla "OFFERTA CONDIVISA" pochissimi E-COINS, per la precisione 11,62 a dicembre 2024, 13,23 a gennaio 2025. Ho sottoposto le vs bollette ad una valutazione comparata con CHAT GPT il quale, valutando tutti i parametri, ha bocciato in modo categorico la vs offerta di energia giudicando inoltre decisamente sospetta la proposta OFFERTA CONDIVISA. Ebbene, vi chiedo 1) di darmi spiegazioni sulla legittimita di questa proposta in considerazione di quanto stabilito dalla sentenza corte cassazione 37049/2012 con la quale viene espressamente vietato qualsiasi forma di cosidetto multilevel marketing, avvisando che in mancanza solleciterò un intervento degli avvocati di altro consumo coinvolgendo anche l'arera ARERA, oppure l'AGCM 2) desidero inoltre che mi venga fornita una spiegazione sul perchè di tale enorme differenza tra ENEGAN e PULSEE: al di là del fatto che ho firmato un contratto nel quale ho evidentemente accettato le vs condizioni, mi sarei eventualmente aspettato una differenza di 50, forse 100 euro al massimo, ma non 250 euro! la cosa mi sembra veramente spropositata. Il totale che ho risparmiato con PULSEE nell'arco di un anno supera abbondantemente i 1000 euro. Si tenga inoltre presente che oltre alla utenza intestata direttamente al sottoscritto, nello stesso periodo, invogliato dal vostro agente imbonitore (mio amico, anzi, EX amico dopo questa vergognosa vicenda) avevo sottoscritto l'offerta anche per altre due utenze intestate a due societa distinte che fanno riferimento al sottoscritto. Attendo urgenti spiegazioni avvertendo che andro fino in fondo a questa vicenda.

Buongiorno, vorrei segnalare l'azienda USB spa Manipolazione telefonica per ingannarti e registrarti con un "Si" per attivare un contratto che tu non hai mai ricevuto e visto. Fatte attenzione, la telefonata a titolo informativo ti obbliga dire di "Si" anche se tu non hai necessità del servizio, spiegandoti che per bloccare l'offerta devi procedere con la registrazione. Che poi se non sei interessato non attivi con il tecnico e non confermi l'attivazione. Chiedono soldi senza averti offerto nessun servizio.

Spett. LiveCareer In data Gennaio 2025 ho sottoscritto il contratto per creare un CV concordando un corrispettivo pari a 23,85 €. Non ho mai autorizzato un abbonamento ricorrente con prelievi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 5 novembre 2025, tramite convenzione aziendale, ho ordinato un'auto in pronta consegna con consegna prevista entro il 12 dicembre 2025. Al momento dell'ordine, ho espressamente comunicato al commerciale (sig. Marciano) che l'auto mi interessava solo se consegnata entro un mese/mese e mezzo. CRONOLOGIA: Settimana del 12 dicembre 2025 – Alla data prevista per la consegna non ricevo alcuna comunicazione. Contatto il commerciale che, dopo due giorni, mi risponde dichiarando di non aver avuto tempo di informarsi e che "non è compito suo occuparsene". Mi fornisce solo un indirizzo PEC. Dicembre 2025 – Invio diverse email all'indirizzo PEC (in CC anche al servizio clienti): nessuna risposta. Le chiamate al servizio clienti producono solo risposte vaghe e promesse di ricontatto mai mantenute. Scrivo nuovamente al commerciale comunicando la mia intenzione di recedere dal contratto se non viene riprogrammata la consegna: nessuna risposta. 30 dicembre 2025 – Durante l'ennesima telefonata, mi comunicano verbalmente che la consegna è prevista per fine gennaio 2026. Ottengo conferma scritta via email solo dietro mia esplicita richiesta. 9 gennaio 2026 – Scopro casualmente, dal portale online (comparsa numero targa), che l'auto è stata immatricolata. Chiedo conferma sulla data di consegna: nessuna risposta. Telefonando, apprendo che l'auto è presso il concessionario in preparazione, e mi viene chiesto di "aiutarli" a sollecitare il concessionario. 26 gennaio 2026 – Il concessionario mi informa che la consegna è bloccata perché Kinto, a tre settimane dall'immatricolazione, non ha ancora consegnato le targhe fisiche. Ricontatto il servizio clienti Kinto che "non ne sa nulla" e promette di "inviare un sollecito urgente al reparto consegne", con cui però non è possibile parlare direttamente. SITUAZIONE ATTUALE (febbraio 2026): Ritardo: oltre un mese e mezzo rispetto alla data concordata - Nessuna data di consegna definitiva - Comunicazioni inesistenti o fornite solo su mia insistenza - Totale mancanza di trasparenza e professionalità Chiedo che Kinto provveda immediatamente a fissare una data certa di consegna e a rispondere in modo chiaro e professionale, o in alternativa procederò con la risoluzione del contratto.