Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 13/05/24 ho ricevuto una raccomandata da parte di Group PSA Italia SpA (citroen) che mi avvisava di interrompere immediatamente la guida della mia Citroen C3. Scritto a in maiuscolo e in rosso: ATTENZIONE: AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA AVVERTIMENTO DI SOSPENDERE LA GUIDA. Il resto del testo spiegava la pericolosità dell'airbag montato sul modello della mia auto che potrebbe causare morte o danni gravi, infine diceva di fare un check-in online, scegliere un officina convenzionata e attendere una mail con un codice da inviare all'officina per ottenere la sostituzione dell'airbag. Ho eseguito quanto indicato e ad oggi, 04/06/24, nessuna notizia. Non è stato istituito nessun servizio per un'auto sostitutiva. Io uso l'auto per andare al lavoro e non posso permettermi un'auto a noleggio. Allego copia del documento ricevuto. nascondi

Ho richiesto l'acquisto di due bastoni con seggiolino da passeggio. Mi hanno telefonato per conferma. Ho pagato in contrassegno 62 euro al corriere ma poi aprendo il pacco ho trovato un semplice bastone da passeggio senza seggiolino come presente nella pubblicità. Ho telefonato ad un numero di Milano e mi hanno detto di inviare una mail con foto del pacco arrivato. Il giorno dopo mi è arrivata una mail in cui mi dicevano che il prodotto da loro pubblicizzato era quello che mi era arrivato (oltretutto ne pubblicizzavano due, di cui uno in omaggio). facendomi presente di inviargli il link che avevo contattato nella pubblicità. (Link che ora è scomparso). L'indirizzo della RS Consulting riportato a corredo della spedizione é sempre a San Marino ma con via diversa.

Spett. Opel Italia ho richiesto più volte con urgenza il Kit completo Albero a Camme della mia Opel Grandland X Targa FZ111KJ in garanzia numero telaioW0VZCYHZXKS309200 e attualmente immobilizzata Presso Officina autorizzata Opel di Vincenzo Maniaci SS 113 Terrasini auto ferma dal 18 di maggio In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 13/05/24 ho ricevuto una raccomandata da parte di Group PSA Italia SpA (citroen) che mi avvisava di interrompere immediatamente la guida della mia Citroen C3. Scritto a in maiuscolo e in rosso: ATTENZIONE: AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA AVVERTIMENTO DI SOSPENDERE LA GUIDA. Il resto del testo spiegava la pericolosità dell'airbag montato sul modello della mia auto che potrebbe causare morte o danni gravi, infine diceva di fare un check-in online, scegliere un officina convenzionata e attendere una mail con un codice da inviare all'officina per ottenere la sostituzione dell'airbag. Ho eseguito quanto indicato e ad oggi, 04/06/24, nessuna notizia. Non è stato istituito nessun servizio per un'auto sostitutiva. Io uso l'auto per andare al lavoro e non posso permettermi un'auto a noleggio nell'attesa. Sono dunque costretta a utilizzare un'auto non sicura per muovermi.

Spett. FloraQueen In data 23/05/2024 ho effettuato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di €.50,70. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29/05/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 C.C.

Ho già fatto visionare la mia autovettura al mio riparatore convenzionato. Si aspettava l'invio dell' airbag per la sostituzione. Successivamento, ho avuto un contatto con il riparatore il quale mi avvisava che Citroen aveva bloccato tutte le riparazioni e stava inviando a tutti un codice che avremmo dovuto girare al riparatore. La raccomandata con la comunicazione di sospendere la guida è arrivata con le modalità di registrazione per l'invio del codice. Ho effettuato la registrazione circa un mese fa, ma ancora non mi hanno inviato alcuna E.mail. Ho contattato il call center preposto il quale ha ripreso tutti i dati comunicandomi che a giorni avrei avuto il codice. Adesso il numero di contatto call center è off! L'auto servirebbe anche per lavoro, non posso farmi venire a prendere da casa ancora per molto. Grazie per l'aiuto

Spett.le Leroy Merlin In data 5 maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un salotto da giardino pagando contestualmente l’importo di euro71,91 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 maggio 2024. Considerata la mancata consegna, contattavo i Vostri uffici e mi veniva comunicato che la merce era stato consegna al corriere Bartolini in data 17 maggio 2024 e che sarebbe stata consegnata entro 5 giorni lavorativi. In assenza di consegna, tarscorso il termine indicato, contattavo il corriere che riferiva che la merce non era stata mai rpesa in consegna. Ricontattati i Vostri Uffici, mi è stato confermato che, di fatto, non risulta alcun numero di spedizione nè codice identificativo di consegna al corriere. Consegna che evidentemente non è mai avvenuta. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e i Vostri Uffici non sono in grado di tracciare la spedizione che risulta ferma alla consegna del 17 maggio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Daniele Viola Via caduti del lavoro,13 prevalle, 25080 daniele.viola993@gmail.com +39 3802680333 04/05/2024 Citroen Italia S.p.A. Via Alessandro Volta, 15 20090 Trezzano sul Naviglio (MI) Gentili Signori, Mi rivolgo a voi in qualità di proprietario dell'automobile Citroen exclusive con targa EW174PM e numero di telaio VF7SCHMZ0EW614537, intestata a Daniele Viola. Il 15 maggio ho ricevuto una comunicazione da parte della Casa Madre Citroen riguardante un richiamo per tutti i modelli che montano gli airbag Takata, tra cui la mia vettura. Nella suddetta comunicazione, si richiede ai proprietari di non utilizzare più il veicolo per motivi di sicurezza, svincolando la Casa Madre da ogni responsabilità in caso di lesioni o morte. Mi preme sottolineare che da tale data ho seguito scrupolosamente le indicazioni fornite, cessando l'utilizzo della vettura. Tuttavia, nonostante le vostre rassicurazioni riguardo alla disponibilità di soluzioni alternative per la mobilità, ad oggi, 4 giugno, non ho ancora ricevuto alcun supporto. Poiché il mio lavoro richiede uno spostamento giornaliero di 65km, l'assenza di un veicolo sta causando gravi inconvenienti e pregiudicando la mia attività lavorativa. Ho contattato il numero verde indicato nella vostra comunicazione e ho parlato con l'operatrice cod.06103153, la quale mi ha confermato che non ci sono auto sostitutive disponibili. Ho quindi richiesto la possibilità di usufruire di un autista privato, proposta che mi è stata negata. Ritengo che la vostra mancata assistenza violi i miei diritti di consumatore. Pertanto, vi chiedo di prendere provvedimenti immediati per risolvere la situazione. Con la presente, do la mia disponibilità ad attendere ulteriori 15 giorni per una soluzione definitiva. Trascorso tale termine, in assenza di interventi da parte vostra, mi riservo di adire le vie legali per ottenere il diritto a un'auto sostitutiva o al pagamento di un autista privato per garantire la mia mobilità. Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro e sollecito intervento. Distinti saluti, Daniele Viola

Prodotto mai spedito e rimborso non ancora avvenuto! Ho acquistato un LG OLED 2023 in data 06 Aprile con consegna garantita per il 26 Aprile. Il 23 Aprile mi avvertono (sotto mio sollecito) che non consegnano più il 26, ma il 30. A questo punto faccio spostare la data di consegna al 14 Maggio in quanto a partire dal 30 Aprile non sarò in casa per un po' di giorni. Il 9 Maggio, quindi, faccio il pagamento, ma dopo diversi solleciti, il 15 Maggio mi dicono le la spedizione partità il 21 Maggio. (una barzelletta). A questo punto, sempre il 15 Maggio, chiedo il rimborso perché non più interessato all'acquisto. Ad oggi, 4 Giugno, non ho ricevuto ancora nessun rimborso e l'assistenza continua a rimbalzarmi di giorno in giorno. Mi sento truffato ed agirò di conseguenza. Attenzione a questo sito!

IL MIO ACCOUNT É STATO PERMANENTEMENTE BLOCCATO PER: "SOSPETTA FRODE - MESSAGGI INGANNEVOLI".  Mi ero iscritto al vostro sito da 2 giorni e avevo speso molto tempo per caricare circa 60 articoli, tempo perso! Non ho venduto nessun articolo, quindi non puó esserci frode, inoltre si trattava della mia collezione privata di videogiochi tutti originali che sto tranquillamente vendendo ora da un vostro competitor. Ho ragione di credere che questa sospensione sia arrivata a causa di una serie di multiple segnalazioni da parte di altri utenti, in quanto esistono delle community di persone che praticano il "flipping' (comprano su vinted a prezzi vantaggiosi per poi subito rivendere su ebay o altrove). Ho ricevuto nei 2 giorni di presenza sulla piattaforma diverse offerte e messaggi privati da parte di questi soggetti (facilmente riconoscibili dal tipo di profilo/oggetti in vendita e dalla loro presenza su tutte le piattaforme di vendita) e proprio a seguito di queste chat sono stato bannato. Non ho interagito in altro modo sul sito. Il servizio clienti é un bot che decide automaticamente di confermare il ban e non c'é piú modo di mettersi in contatto con loro. Chiedo quindi la verifica del ban da parte di un operatore, una spiegazione dettagliata della motivazione , il successivo ripristino del profilo e una maggiore verifica sulle segnalazioni di massa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.