Bacheca dei reclami

Spett. MondoConvenienza In data 30/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio sede CASILINA un tavolo con 4 sedie pagando contestualmente l’importo di 231€ ordine n° IR3CU2050. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/02/2024. Tuttavia, la merce non mi è stata mai recapitata. Il giorno 03/05/2024, spazientito dopo altre chiamate intercorse nei mesi precedenti, ho chiesto il risarcimento per mancata consegna superati i 30 gg come da vostre CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Articolo 3 punto uno (Di recedere dal contratto ex art. 1385 c.c. contratto con rimborso, entro 7 giorni, del doppio della caparra confirmatoria c.c.) In risposta alla mia richiesta il giorno 15/05/2024 mi sono stati addebitati 231€ corrispondenti al pagamento da me effettuato ma non gli altri 231€ a titolo di doppia caparra. Richiedo pertanto il risarcimento della caparra che mi spetta di diritto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Ricevuta bonifico del solo ordine

Buongiorno in data 16 maggio ho ricevuto una raccomandata da Citroen group psa Italia s.p.a con notifica di sospendere l'utilizzo dell'auto a causa di un difetto molto pericoloso a rischio di gravi lesioni o morte nell' airbag . Come da indicazioni ho eseguito la procedura on line per richiedere il codice di prenotazione. Non ho ricevuto ancora nessuna risposta. Ho chiamato diverse concessionarie in zona( provincia Varese) per richiedere informazioni e cercare un auto sostitutiva, mi hanno risposto tutti hanno ricevuto tantissime segnalazioni a riguardo e che non hanno auto sostitutive e neppure i pezzi di ricambio pronti. Chiedo gentilmente, come tutte le persone coinvolte in questa situazione, di ricevere delle risposte e un aiuto su come procedere. Non avere a disposizione la propria auto per andare a lavoro e gestire la famiglia è un danno in termini pratici ed economici. In attesa di riscontro, Vi ringrazio e vi saluto

Ho ricevuto in data 15/5/24 la raccomandata da Citroen con indicazione di compilare il form on line con i dati relativi al mio veicolo Citroen c3 del 2015 . dopo la compilazione non ho ricevuto alcuna mail di conferma di ricezione da parte dell'azienda . Ad oggi 23/5/24 non ho ancora ricevuto la risposta che mi permetterà poi di contattare il concessionario per prendere l'appuntamento. Oltre a ciò l'azienda da indicazione di sospendere l'utilizzo della vettura senza dare alcuna opzione per una sostituzione,questo ovviamente crea molto disagio in quanto si tratta dell'unica macchina in famiglia e mi è necessaria per raggiungere il posto di lavoro. Un vero disagio essere costretti a circolare con un mezzo non sicuro e non avere nessuna risposta circa i tempi di questa sostituzione.

Buongiorno ho acquistato una lavasciuga pavimenti invece ho ricevuto un'aspirapolvere . La spesa è stata pagata in contrassegno per un valore di 69,99 più 12,97 di spedizione, chiedo il rimborso della cifra del prodotto, oppure il cambio con restituzione dell'aspirapolvere

Buongiorno, vorrei disdire l'abbonamento di 47,90 euro dell'azienda LONDON GBR e vorrei il totale rimborso della somma, mi sono ritrovata un addebito (carta di credito di mio marito) sia nel mese di maggio che aprile 2024. Grazie mille

Buongiorno, in data 15 maggio 2024 ho ricevuto una raccomandata da parte di Group PSA Italia (Citroen) in cui mi avvisava di sospendere immediatamente la guida del mio veicolo (una C3 del 2009) per un problema agli airbag. Le sostanze chimiche contenuti in essi potrebbero deteriorarsi nel tempo, esponendo (me) guidatore e passeggeri a rischio di rottura del dispositivo di gonfiaggio dell'Airbag con una forza eccessiva in caso di incidente, in grado di provocare gravi lesioni o morte. Dopo questo bellissimo avviso, io come faccio ad andare al lavoro? La situazione è diventata insostenibile. Ho seguito le indicazioni sulla lettera, andando sul loro sito di reclami per farmi spedire un voucher da poter utilizzare nella sostituzione del pezzo, ma fino ad oggi non è mi arrivato nessun voucher e non posso permettermi né di spendere di tasca mia nel sostituirlo ed inoltre non posso permettermi di pagare un auto sostitutiva per colpa loro, pertanto, chiedo che mi sia concesso un veicolo sostitutivo, quanto prima.

A gennaio mi sono recata in officina citroen come richiesto dal richiamo ufficiale, ed ho prenotato la sostituzione aribag Takata. Ad oggi (maggio) non solo non sono stata chiamata, ma la mia prenotazione è stata cancellata per il nuovo metodo di prenotazione online citroen. Ho ricevuto la raccomandata, ed ho effettuato la procedura giorni fa. Non ho mai ricevuto il codice per prenotare il cambio. Ho solo questo veicolo e devo andare a lavorare, per me è impossibile sospendere la guida del mezzo. Come posso risolvere?! La situazione non è sostenibile. Barbara

buongiorno, ho ricevuto raccomandata in cui m,i si dice di non usare la macchina per problemi di sicurezza legati all'airbag takata. Ho fatto tutta la procedura di check in prevista, ho contattato la concessionaria, ho parlato 3 volte con il call centre (50 minuti di attesa ogni volta) ma non ho avuto alcuna macchina di cortesia e non ho avuto soluzione. Secondo Citroen posso andare a piedi o stare a casa...

BUONGIORNO, HO RICEVUTO VOSTRA RACCOMANDATA PER RICHIAMO AIRBAG. SUBITO HO EFFETTUATO QUANTO DA VOI RICHIEST( DATA 15 MAGGIO) AD OGGI NESSUNA VOSTRA MAIL E' GIIUNTA E CONCESSIONARIO QUINDI NON PRENDE IN CARICO L'AUTO. chiedete la sospensione immediata della guida e non offrite nessun servizio tempestivo. Questo è molto grave e anticipo che sarete ritenuti responsabili in caso di incidente e conseguenti danni.

Spett. Mediaworld In data 11/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 318,99€] oltre a 29,99€ di spese di spedizione e 19,90€ per installazione della lavatrice. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22/05/2024. Il trasportatore Ceva Logistics Italia S.r.l. mi aveva inviato mail il 14/5, con link al tracking della spedizione, chiedendo di contattarlo ad un certo link se non avessi ricevuto ulteriori informazioni: cosa che ho provato a fare dopo 7 giorni ma il link è inesistente, e il bottone "Assistenza" nella pagina del tracking è FINTO, cioè non corrisponde a nessun link. Il tracking dava comunque consegna il 21 e io ho rinunciato ad una giornata di lavoro per apettare, ma non è arrivato. Dopo seganlazione mi hanno contattata per programmare la consegna per questa mattina, 23/5, ma non si è presentato nessuno e il collo risulta, dal tracking, ancora fermo al centro di smistamento. Ribadisco che non c'è nessun modo di contattare questa azienda e le loro recensioni sono terribili: dalla mancata consegna, ai danni in fase di installazione, ritardi di ogni genere. Io sono senza lavatrice da dieci giorni e ho perso due giorni di lavoro: sentirmi dire che posso fare un reso non mi basta. Il servizio è scandaloso e non a vostra insaputa! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento