Bacheca dei reclami

Buongiorno, nell'acquisto di una lavatrice presso il sito UNIEURO, tra le opzioni di pagamento, c'è la possibilità di pagare in tre rate con paypal. Ho proceduto con questa opzione, ma paypal l'ha fatta pagare in un' unica soluzione. Ho cercato di annullare l'ordine presso paypal, impossibile, allora avendo letto nelle condizioni di UNIEURO la possibilità di farlo senza eccezioni e se non ancora evaso, ho provato ad annullare l'ordine a pochi minuti da l'ordine. Unieuro vieta di farlo nonostante siano passato pochi minuti dall'ordine. Vi allego gli screenshot. Fortunatamente paypal è collegata alla mia carta e la mia banca mi ha permesso di pagarla a rate. Grato per un vostro intervento al fine di invitare UNIEURO ad essere più chiari circa la possibilità di annullare l'ordine. Grazie Cordiali saluti. A.Dessì

Buongiorno vi invio qui di seguito pec inviata a Mediaworld con descrizione del problema del 10 aprile 2026 alla quale non ho mai avuto risposta. Buongiorno in qualità di vostro cliente affezionato devo portarvi a conoscenza di un evento molto spiacevole in occasione della richiesta copertura sinistro danneggiamento schermo telefono Samsung S23 ultra. In data 28/11/2024 ho fatto denuncia numero pratica 1220701 che è andata a buon fine. In data 10/06/2025 ho fatto denuncia numero pratica 129676 la quale risposta è stata che il sinistro non era indennizzabile in quanto era accaduto prima del secondo anno di copertura. Avendo avuto risposta negativa ho chiamato il call center che mi ha detto di aspettare l'inizio del secondo anno di copertura e di rifare la denuncia per danneggiamento schermo successivamente. In data 9/03/2026 dopo il nuovo danneggiamento dello schermo del mio telefono che lo ha reso inutilizzabile ho fatto nuovamente denuncia numero pratica 1398629 alla quale mi è stata richiesta integrazione, che vi allego, che mi ha dettato l'operatore del call center che mi ha detto che in questo modo avrei avuto sicuramente la copertura assicurativa. Dopo aver integrato la denuncia con la dichiarazione allegata mi è arrivata la risposta che il sinistro era respinto. La cosa grave secondo me del fatto è che gli operatori interpellati per informazione hanno dato delle dichiarazioni fuorvianti e a questo punto penso in mala fede che non mi hanno permesso di usufruire della copertura assicurativa che copre due sinistri. Vi chiedo gentilmente di prendere in considerazione la mia richiesta ed attivare la copertura assicurativa con la riparazione del mio telefono. Il mio cellulare è 3384445196. Attendo una vostra cortese risposta. Grazie Cordialmente

In data 03/04/2026 è stato effettuato un intervento tecnico di "messa in pressione impianto" gestito dal punto vendita Leroy Merlin di Brescia (Fattura n. 002-020640 di € 410,80). In tale sede, il tecnico ha accertato e verbalizzato che l'impianto era perfettamente funzionante e privo di perdite. ​Ciononostante, l'azienda ha preteso il pagamento dell'importo per una ricarica di gas. Con successiva mail (Rif. CRM:0597000250), il Servizio Clienti ha respinto la richiesta di rimborso asserendo che si è dovuto "colmare una precedente assenza di Gas". Tale motivazione evidenzia una palese responsabilità di Leroy Merlin: se il gas mancava in un impianto privo di perdite, l'anomalia è imputabile esclusivamente a un difetto originario del prodotto o a un'installazione iniziale non eseguita a regola d'arte da parte del loro personale. ​Nonostante l'invio di una PEC di messa in mora e un ulteriore sollecito da parte del Customer Care centrale in data 19/05/2026 (Richiesta n. 25492), il punto vendita di Brescia continua a ignorare la pratica e a trattenere indebitamente la cifra. ​Richiesta all'azienda: Si richiede il rimborso integrale della somma di € 410,80, pagata per un disservizio non imputabile al consumatore e coperto dalle tutele della Garanzia Legale di Conformità .

Ordine Unieuro 620349321 bloccato dal 28 maggio senza tracking del corriere.

Buongiorno, in data 28 agosto 2024, abbiamo acquistato diversi elettrodomestici da mondo convenienza tra cui un forno midea lt 65 elettrico cod articolo MO655X Dopo qualche mese, precisamente ad ottobre 2024, il vetro interno si è completamente staccato abbiamo fatto reclamo immediatamente e mi hanno mandato un numero di telefono del servizio assistenza dove noi prontamente abbiamo chiamato dopo diversi mesi. Siamo stati ricontattati, ma anche se su appuntamento non si è mai presentato alcun tecnico nel corso dell’anno 2025 abbiamo richiamato diverse volte, ma non c’era più alcun numero di telefono attivo ricontattato nuovamente l’assistenza mondo convenienza mi è stato indicato un ulteriore numero di telefono, spiegandomi che l’assistenza precedente non era più attiva nonostante diverse telefonate e vari appuntamenti presi e mai effettivamente seguiti ad oggi siamo ancora con il vetro del forno mai sostituito ad agosto 2026 scadrà la garanzia e io da due anni non ho mai potuto utilizzare il forno come avrei dovuto cosa posso fare in merito? Grazie a presto.

Spett. STYLE PLASTIK SRL In data 16 marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online gommeper.com, 4 (quattro) pneumatici marca HANKOOK K135 VENTUS PRIME-4, 235 45 R18 Estivo, pagando contestualmente l’importo 4 × €116.70 = €466.80. In data 26 mar, 2026, in seguito alla mail in qui si comunicava il ritardo della spedizione con l’opzione di cancellamento dell’ordine, ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail chiedendo l’annullamento del ordine e di conseguenza rimborso dell’importo pagato. Il 26 mar, 2026 mi avete risposto accettando la richiesta dell’annullamento dell’ordine comunicandomi dell’arrivo di una mail di conferma per annullamento dell'ordine. Tuttavia, ad oggi, trascorsi circa 69 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €466.80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: E-mail Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione dell’annullamento ordine Copia conferma presa in carico

Spett.le Riparazioni Multimarche - Assistenza LG - SRLS, con riferimento all’intervento effettuato sulla mia asciugatrice LG RH90V9AVHN, con la presente intendo formalizzare la mia richiesta di rimborso e risarcimento. In data 13 aprile 2026 avete ritirato presso la mia abitazione l’asciugatrice a seguito di una perdita d’acqua, motivo per il quale era stato richiesto il vostro intervento. Preciso tuttavia che, al momento del ritiro, l’elettrodomestico, pur presentando tale perdita, funzionava normalmente.come ha potuto rilevare anche il vostro tecnico. In data 23 aprile 2026 mi avete comunicato che, durante la manutenzione, era stato riscontrato un problema alla scheda elettronica e che, non essendo stato rilevato alcun problema al momento del primo controllo, ritenevate corretto procedere alla sostituzione della scheda a totale carico della vostra azienda, con l’obiettivo di riconsegnare l’elettrodomestico nelle medesime condizioni in cui vi era stato affidato. Successivamente, in data 8 maggio 2026, mi avete invece comunicato che l’asciugatrice non sarebbe più riparabile e che l’acconto versato di euro 190,00 non sarebbe stato rimborsato, in quanto riferito alla pulizia interna già effettuata. Contesto integralmente tale posizione. L’asciugatrice vi è stata affidata per un intervento relativo alla perdita d’acqua e, a seguito del vostro intervento, mi viene ora dichiarata non più riparabile. È quindi evidente che la condizione attuale dell’elettrodomestico non corrisponde a quella in cui vi era stato consegnato. Peraltro, dalla vostra stessa comunicazione del 23 aprile emerge che il problema alla scheda elettronica non era stato rilevato al momento del primo controllo e che vi eravate assunti l’onere della sostituzione a vostro carico, proprio al fine di ripristinare l’elettrodomestico. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: euro 190,00 a titolo di rimborso integrale dell’acconto versato; euro 450,00 a titolo di rimborso del valore attuale dell’asciugatrice LG RH90V9AVHN, quantificato in via prudenziale tenuto conto del modello, della tipologia di elettrodomestico, del valore di mercato attuale e del fatto che, al momento del ritiro, l’asciugatrice, pur presentando una perdita d’acqua, funzionava normalmente. Preciso inoltre che, a causa dell’impossibilità di utilizzare l’asciugatrice e della dichiarata non riparabilità della stessa, sono già stato costretto ad acquistare un nuovo elettrodomestico sostitutivo. Quanto all’asciugatrice danneggiata, non ho interesse alla sua riconsegna: potete pertanto trattenerla presso di voi, salvo diversa necessità ai fini della valutazione del danno o di eventuali successive verifiche. Vi invito quindi a fornire riscontro scritto entro 7 giorni dal ricevimento della presente, indicando le modalità con cui intendete procedere al rimborso dell’acconto e al ristoro del danno subito. In mancanza di un vostro positivo riscontro, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche tramite associazione consumatori e/o legale di fiducia, con aggravio di costi a vostro carico.

Spett. Farmacia Europea In data 9 aprile 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un insieme di prodotti pagando contestualmente l’importo di € 51,82. Con ritardo il pacco riferito all’ordine n. 850356, mi è stato consegnato in data 6 maggio 2026 ma all'interno del pacco mancava un prodotto (Cardiosincol) e, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il prodotto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: ricevuta di consegna

Spett. Jolly casa.srl In data 31/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo in legno modello fratino di pioppo colore noce pagando contestualmente l’importo di 380,00 € compreso di spese di spedizione intestato a Sardu Gabriele. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni lavorativi a partire da dopo il 7 di gennaio in quanto fino a quella data, il megozio restava risultava per le feste. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite il numero whats app da voi fornito, inviato diverse Pec, non ho ancora ricevuto la merce ma ho ottenuto in alcune circostanze, le soliti frasi impostate dalla risposta automatica. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Nonostante numerosi interventi tecnici, il vostro scaldino a gas installato nel mio B&B acquistato lo scorso anno continua a presentare lo stesso problema. Fin dal primo utilizzo, l’acqua calda parte solo aprendo contemporaneamente la doccia e un altro rubinetto (lavandino della camera o della cucina). Ho già provveduto a tagliare parte della verandina per garantire la corretta ventilazione, come richiesto da uno dei tecnici, e pulisco i filtri ogni settimana, ma il malfunzionamento persiste. In questo anno ho fatto diversi tentativi sul vostro sito per contattare l'assistenza clienti ma ogni volta ho riscontrato problemi di funzionamento. Possibile che uno scaldino debba funzionare in questo modo? Fino ad ora ho sempre utilizzato prodotti della Valliant senza riscontrare problemi così assurdi .