Bacheca dei reclami

Spett. FLY GO In data 20/10/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto biglietti volo aereo concordando un corrispettivo pari a 276€ ma ad oggi non sono reperibili poiche non ho un numero di biglietto e di volo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

L sottoscritta Esposito Liliana il 29 ottobre 2024 ho comprato 4 biglietti aerei a/r pisa- palermo, partenza il 28 dicembre 2024 e il ritorno 02/01/25, presso l agenzia online fly-go con pagamento di 836,04. Non mi è mai arrivata l email di conferma del volo e relativi biglietti, il giorno 10 dicembre dopo vari tentavivi di telefonate e email , tramite la loro chat mi è stato comunicato che rayaner non gli dava la possibilità di emmetere i biglietti, quindi mi hanno chiesto se volevo annullare la prenotazione e che mi avrebbero restituito l importo che avevo pagato, ho accettato questa soluzione ma loro non mi hanno accreditato il prezzo che ho pagato, mi hanno mandato tramite email la foto dove si vede la restituzione ma effettivamente non è stata mai fatta l operazione e successivamente ho chiesto il cod. arn per verificare la transazione. Sicuramente è una truffa quindi vorrei fare il reclamo per riavere i soldi che ho pagato.

Buongiorno sono Nicola Zennaro, ieri pomeriggio ho prenotato presso la struttura San Gennaro Castello (https://www.booking.com/hotel/it/san-gennaro-castello.it.html?sid=658a72c09ff7cdf60261a820b141e521&aid=2341510&ucfs=1&arphpl=1&activeTab=main) per una notte con colazione (dal 13 al 14 dicembre). La prenotazione è avvenuta con pagamento anticipato di 78.75€. La struttura mi aveva informato che il check in doveva avvenire tra le 19 e le 20. Ero partito da casa (Ravenna) per essere in struttura verso le 19.15, ma purtroppo causa traffico (tra Bologna e Firenze) l'orario previsto aumentava (da Google Maps), per cui provo più volte a chiamare al numero 058331781, ma nessun ha mai risposto (mi verrà detto che la receptionnist è stata occupata al telefono tutto il tempo). Alla fine arrivo presso San Gennaro alle 20.00, ma non identifico subito la struttura essendo indicata in modo errato su Google Maps; provo ancora a chiamare ma nessuno risponde. Alle 20.15 ricevo messaggi tramite messaggi di booking in cui il B&B mi comunica che per loro era stato un no show e mi trattenevano i soldi senza darmi la camera, la receptionnist se n'era andata e alle mie rimostranze sul fatto che avevo provato a chiamare più volte per avvertire, mi viene risposto che dovevo rispettare l'orario e che non si poteva fare più altro e che il telefono era risultato occupato perchè la receptionnist era stata al telefono tutto il tempo con altro cliente. Rispondo loro che avrebbero potuto chiamarmi per avere informazioni, avendo loro i miei contatti e ancora mi viene risposto che loro non sono tenuti a chiamare, ma io a rispettare l'orario. Mi sono trovato cosi senza una camera per la notte, costringendomi a trovare un'altra struttura la notte stessa e spendendo altri soldi oltre al fatto di aver pagato senza aver usufruito della mia prenotazione. Il numero qui sopra (numero di fattura) è il codice di prenotazione.

Codice cliente 20097465666 Abbonamento attivato e prolungato in modo del tutto non chiaro Chiedo immediato rimborso dei 89.90€

Buongiorno utilizzo subito da un po e non ho avuno nessum tipo di problema, MAI. Oggi pero qualche simpaticone ha deciso di segnalare i miei annunci, (probabilmente vendeva gli stessi😂). il giorno dopo mi sveglio e senza alcuna comunicazione avvenuta mi ritrovo l account con 0 annunci online, ne avevo circa 60, non ricevo alcuna comunicazione da Subito, i quali proprio secondo il regolamento di Subito (https://info.subito.it/policies/procedure-aziende.htm) , "il team di Sales Support di Subito.it S.r.l., ricevuta la relativa segnalazione da parte del team di Content & Safety, provvede a contattare il Cliente attraverso i mezzi ritenuti più opportuni al fine di comunicare l’avvenuta violazione delle Regole". Io non ho mai ricevuto un loro messaggio, anzi ho dovuto contattare io l’ assistenza per capire che problema ci fosse, tuttora il problema persiste e dicono che la situazione è irreversibile, ora visto che mi avete costretto a stare in questa situazione, dove la gente puo vendere falsi di qualità imbarazzante a prezzi elevati senza problemi, mentre io ricevo segnalazioni da utenti casuali e vengo bloccato sono costretto, a seguito di un vostro errore aprire un azione legale affinche non venga cambiata la mia situazione, date che voi stessi avete violato le vostre regole Se in una settimana da oggi, quindi avete tempo fino al 21 dicembre per sistemare il mio account, in caso questi tempi non saranno rispettati, mi rechero presso la sede del Tribunale civile di Roma in viale Giulio Cesare.

Spett. FLY-GO In data 12/10/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di 5 biglietti aerei di andata e ritorno per Napoli con partenza da Orio al Serio concordando un corrispettivo pari a 718,45€. In data 23/10/2024 ho fatto la richiesta di rimborso per la cancellazione del contratto in quanto avevo trovato biglietti più convenienti, mi è stato scritto tramite email da Voi che il rimborso sarebbe avvenuto entro 30 giorni lavorativi ma, ad oggi, non è stato ancora effettuato. Chiedo di eseguire il pagamento quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 12/12/24 Ho effettuato una prenotazione voli con fly go, mi è arrivata una mail con un numero di prenotazione (fasulla) ma non ho ricevuto i biglietti. Ho pagato con carta di credito € 927,60 ma i biglietti non sono arrivati. Loro non rispondono mai Ho chiamato Ryanair e mi hanno riferito che non c’è nessuna prenotazione. Gli ho scritto che intendo ricevere il rimborso e disdire la prenotazione. Se non riceverò a breve il rimborso, aprirò una denuncia.

Buongiorno, in data 06/07/2024 ho acquistato 3 biglietti per l evento di Gigi d Agostino del 24/08/2024 al Planet Arena dei Templi di Paestum (Salerno) con id 221949 . A pochi giorni dall evento c e stato l annullamento dello stesso . A seguito di ciò l evento viene riprogrammato per il 14/09/2024 , tuttavia anche in questa circostanza pochi giorni prima viene annunciato l annullamento. Successivamente nei tempi previsti provvedo a effettuare la richiesta di rimborso . Vengo informato via mail da ticketmaster che a partire dal 04/10/2024 inizierà la procedura di rimborso e nelle settimane successive non appena sarà possibile la sua richiesta sarà tra le prime a essere processata e quindi di non effettuare ulteriori ticket per non intasare il sistema di gestione. Non avendo avuto riscontro a riguardo nel mese di novembre emetto altri ticket senza ottenere risposta se non quella di default per cui mi verrà data una risposta in 24/48 h . Ad oggi dopo aver fatto un ulteriore richiesta a dicembre non ho più avuto notizie e sto ancora aspettando il rimborso che mi spetta . La cifra totale e di 120,60€

Buongiorno , in data 06/07/2024 ho acquistato 3 biglietti per l evento di Gigi D'Agostino del 24/08/2024 al Planet Arena dei Templi di Paestum (biglietti in allegato) . In prossimità dell ' evento lo stesso e stato annullato, e successivamente, riprogrammato in data 14 settembre 2024 . In prossimità di tale data anche in questa occasione l evento e stato annullato, e non e stato più riprogrammato . Successivamente nei tempi previsti ho provveduto alla richiesta di rimborso emmetendo un ticket . Dopo aver ricevuto una risposta per cui la richiesta di rimborso era stata ricevuta e nelle settimane successive al 04/10 sarebbero partiti i rimborsi venivo invitato a non emmetere ulteriori ticket per non rallentare il processo di gestione . Non avendo avuto comunicazioni in merito nelle successive settimane ho emesso ulteriore ticket nel mese di novembre con la fiducia scritta di ricevere una risposta entro 24/48 h (risposta mai ricevuta). Anche nel mese di dicembre ho inviato un altro ticket con lo stessa promessa di risposta mai avuta . Da quando e stata fatta la richiesta non ho più avuto riscontro e non ho ricevuto nessuno rimborso . Cifra totale del rimborso corrispondente a 120,60€

Salve,in data 13/12/2024 ho notato un accredito di 39.95 da parte di best pdg,ma a me non risulta che abbia fatto abbonamento,pertanto chiedo la gentilezza che mi sia fatto il rimborso,e se risulta un abbonamento chiedo di annullare tutto.Grazie