Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. F.
28/12/2023
climaidraulica

Mancata consegna

Spett. [Climaidraulica] In data [09/11/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [climatizzatore] pagando contestualmente l’importo di [459.00€] oltre a [25.00€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [10giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. V.
28/12/2023

Addebito incorretto

Stando alle comunicazioni di La Repubblica, l'addebito per il rinnovo dell'abbonamento avrebbe dovuto essere di 12,99€. Contrariamente a quanto scritto, l'addebito sul nostro conto è stato di 99,99€. Abbiamo contattato il servizio clienti che non ha risolto la problematica. Ci hanno semplicemente detto che ciò che avrebbero potuto fare era annullare l'abbonamento.

Chiuso
F. F.
28/12/2023

Controllo prodotto con addebito 30€ nonostante garanzia

Spett. Unieuro In data 24/07/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un "Deumidificatore DRY NATURE 11LT 205w" pagando contestualmente l’importo di 113,05€. A distanza di circa 1 anno dall’acquisto, il prodotto ha presentato improvvisamente difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato (così mi è stato detto dalla casa produttrice ARGO e mi è stato confermato dal personale unieuro di Bolzano che non pare comportamento standard, motivo per cui mi è stata accettata la richiesta di riparazione). In particolare, come segnalato in negozio dove è stato portato il prodotto per l'assistenza (unieuro di Bolzano), si tratta del difetto "Quando si accende la spia FULL, il deumidificatore va in blocco e non si spegne". Questo quanto segnalato nel numero scheda 23/270057 in data 8.11.2023 (allego ricevuta). Sono stato contattato a metà dicembre dal personale unieuro di Bolzano che mi comunicava che il controllo era stato fatto dal centro assistenza, che quello che pareva un difetto è un normale comportamento dell'apparecchio e che questo controllo ha un costo di 30€ (intendendo che era già stato fatto e che questa è la cifra da pagare per ritirare il prodotto). Dato che era stato esplicitamente descritto, se il difetto fosse stato normale, lo si sapeva già precedentemente. Anche nel caso un controllo fosse stato necessario, si tratta comunque di un prodotto in garanzia. Nell'assurdo caso ci fosse stato da pagare il controllo, come da ricevuta allegata, avrebbero dovuto avvisarmi prima di effettuarlo, per comunicarmi un preventivo di spesa, per poterlo accettare o rifiutare, cosa non accaduta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: - Ricevuta di pagamento - scheda di consegna prodotto per riparazione

Risolto Gestito dagli avvocati
i. d.
28/12/2023

Mancata consegna

Spett. DoubleFf Pneumatici In data 7 Novembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr 4 pneumatici invernali continental vancocontact winter 215/70-R15C pagando contestualmente l’importo di €180 tramite PayPal Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-6 giorni lavorativi. Avete spedito gomme sbagliate, che ho provveduto a restituirvi il 4/12 ma ad oggi 28/12/2023 ho ricevuto solo due dei 4 pneumatici ordinati e pagati,nonostante i ripetuti solleciti Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. G.
27/12/2023

Misure errate fineste e cassonetti

Ordine di finestre e cassonetti errati Il contratto firmato è per un sopralluogo per misure non un contratto di obbligo di posa , Le diciture del contratto che allego dice Al punto 3.3 " che il contratto sarà ritenuto concluso con la consegna dell"ordine "(COSA AVVENUTA IN DATA 4 DICEMBRE 23) NON CON LA POSA dell'ordine E al punto 3.5 riporta la frase "Tecnomat non sarà responsabile dei contenuti del preventivo se il contratto non venisse concluso(COSA CHE È AVVENUTA) e che tecnomat non è responsabile se il cliente dovesse indicare terze parti per le.prestazioni.indicate del.preventivo stesso (PRESTAZIONI CHE SONO PAGAMENTO DI 30 EURO PER SOPRALLUOGO PER MISURE) il mio ordine si è basato sulle misure del vostro tecnico oltretutto uscito 2 volte perché anche nella prima uscita avevano sbagliato,ce ne siamo accorti perché 2 finestre avrebbero dovuto avere la stessa grandezza e invece erano diverse Su 10 finestre hanno preso per tutte la.luce architettonica esterna senza contare che fanno fissate,in sostanza hanno preso il buco senza aggiungere quei 4 o 5 cm che serve da arrivare al muro per fissarle Solo che su 2 di cui una è una porta finestra siamo riusciti a cavarcela.con più schiuma e i coprifili hanno coperto tutto 3 infissi che erano la stessa misura abbiamo dovuto a carico nostro fare opere murarie per adattarle più legni in aggiunta per fissarle e in una anche il cartongesso per coprire il vuoto sopra... Altre 2 che erano la tripla e una piccola abbiamo dovuto rimuovere i marmi perché erano più alte avendo preso il marmo esterno e non quello interno E l ultimo infisso da 130 abbiamo dovuto rimpicciolire le spallette del muro Invece le ultime 2 porte finestre potremmo farcela con solo più schiuma Allego fogli con spiegazione per ogni infisso per essere più chiari Invece per quanto riguarda i 2 cassonetti non posso montarli perché sono più grossi di 15 cm Il tecnico aveva segnato 26cm comunque sbagliato anche quello perché deve essere per entrambi una profondità di 15 max 16 cm Ma sono addirittura arrivati da 30cm Dimenticavo il posatore che me le sta mettendo non è lo stesso delle misure ma è un posatore iscritto alla vostra lista tecnomat , In sostanza quello uscito da voi per ben 2 volte perché anche alla prima hanno sbagliato Ha preso LA.MISURA DELLA LUCE ARCHITETTONICA non comprendendo il muto dove andrebbero poi fissate UNA DELLE.3 PORTE FINESTRE CON UN ANTA APERTA NON SI RIESCE AD USCIREMO e SIAMO COSTRETTI AD APRIRLE ENTRAMBE !!! LASCIO RECAPITO TELEFONICO 3456281164 GRAZIE

Chiuso
A. P.
27/12/2023
KLEKT

MY ORDER HAS BEEN CANCELLED!!! I DEMAND A REFUND!!!

I find myself requesting not only on your e-mail: support@klekt.com but also here a serious problem where my order with order id: 2SY21P6E - 1108044 did not receive any confirmation email when I purchased my nike dunk sb x medicom toy (2020), with my email: alessandro.palazzo02@icloud.com. And today, checking the status of my order on the KLEKT app, like every day, today I found that MY ORDER HAS BEEN CANCELED and I don't want that despite my numerous reminders I won't get a refund of my €243.00. I HOPE FOR YOUR FEEDBACK HERE!!!

Chiuso
G. R.
27/12/2023

Ritardo consegna e danni prodotto

Spett. Zenzero In data 31/11/2023 ho acquistato presso il Vostro sito un letto ecopelle bianco pagando contestualmente l’importo di €1158,03 Non sono stati rispettati i tempi di spedizione di 30gg come da contratto , il letto per neglicenza di imballaggio è arrivato con segni -graffi e schiacciato nelle parti in ecopelle bianche In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. C.
27/12/2023
BLU SERVICE srl

Mancato accredito di fattura da agosto

Comazzo, 27/12/2023 Spett.le BLU SERVICE SRL, Con la presente, desidero richiamare la vostra attenzione sulla fattura di credito emessa a mio favore in data 18/08/2023, relativa al cessato contratto di noleggio dell'erogatore, regolarmente concluso in data 15/07/2023 e notificato tramite pec all'indirizzo bluservice@pec.blublublu.it. Nonostante i solleciti precedentemente inoltrati via email e telefonici, unitamente a una comunicazione pec datata 26/10/2023 (sempre inviata al vostro indirizzo bluservice@pec.blublublu.it), al momento non ho ancora ricevuto alcun rimborso corrispondente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dalla ricezione della presente comunicazione, mi vedrò costretto a intraprendere azioni legali atte a tutelare i miei diritti. Rimanendo in attesa di un sollecito e positivo riscontro, porgo distinti saluti, Cremonesi Daniele Cell. 335-1480795

Risolto
C. B.
27/12/2023

Mancata assistenza acquisto on Line

Buonasera, Ho effettuato un acquisto presso il sito Internet di scarpe&scarpe alcuni giorni fa (ordine numero 000542067) pagando tramite Paypal. Una volta completato l’ordine mi sono resa conto di aver digitato male una lettera del mio indirizzo mail e subito ho scritto all’assistenza per avere aiuto e ricevere la conferma dell’ordine con relativo tracking. Oggi ho scritto nuovamente e provato a contattare il servizio clienti tramite numero verde ma senza ottenere alcun risultato. Pertanto chiedo di ricevere assistenza per l’acquisto effettuato e pagato poiché al momento non so dove si trovi e che fine abbia fatto.

Risolto
D. C.
27/12/2023

Il 22/12/2023 mi hanno consegnato il letto gonfiabile che purtroppo è risultato difettoso

Chiedo informazioni x come avere la sostituzione del prodotto difettoso...letto gonfiabile Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso

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