Bacheca dei reclami

Il 13/12/2022 sottoscrivevo un abbonamento all'edizione on-line del quotidiano "La Repubblica" ad un prezzo di 12 euro. Un anno dopo ,il 13/12/2023 , mi vengono addebitati , tramite Paypal, 99,99 euro per il rinnovo del suddetto abbonamento. Scopro solo in quel momento che l'abbonamento è "vitalizio" (pratica un po' scorretta se vogliamo dire) e tengo a precisare che nei giorni precedenti non ho ricevuto alcuna comunicazione circa la prossima scadenza dello stesso ed il suo automatico rinnovo. Quel che contesto è la cifra addebitatami (99,99 euro) a fronte un abbonamento pagato in origine 12 (dodici) euro ! Quasi 100 euro per cosa ? Per quali servizi ? Se la cifra richiesta fosse stata nuovamente di 12 euro non avrei fatto alcuna contestazione ma per 99,99 sono disposto ad agire in ogni modo possibile presso gli organismi competenti. Resto pertanto in attesa di un rimborso pari a 88 euro. Diego Giordano.

Purtroppo mi trovo costretta a reclamare, interpellando Altroconsumo, il continuo protrarsi della consegna di una griglia mancante (da produzione) nel forno acquistato a giugno 2023. Dopo aver seguito l'iter suggerito da Candy (tra settembre e ottobre) per richiederne la consegna appena disponibile, ancora oggi non ho avuto risposte chiare e definite , dai consulenti dell'assistenza telefonica contattati sia in novembre che in data odierna.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Abbiamo avuto problema con una delle due camere e chiamando l’ufficio mi è stato detto molto gentilmente che non era un problema loro e addirittura mi è stato buttato giù il telefono in faccia queste cose non dovrebbero succedere so ovviamente con chi ho parlato anche perché la telefonata è stata ascoltata in viva voce da tre persone volevo farlo presente se pensavo di acquistare altro grazie a usata persona mi rivolgerò altrove in compenso per fortuna avete una squadra di montaggio super

Spett. Marion In data 14/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un [materasso e rete ] pagando contestualmente l’importo di 1790,00 Materasso Venere che non risulta con le caratteristiche come consigliate dal consulente Marion in base alle proprie esigenze, in più la rete in doghe in legno che scricchiola facendo qualsiasi movimento a letto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, mi sono rivolta ad Altroconsumo e al loro compartimento legale nella speranza di poter risolvere una questione che sta diventando decisamente ingestibile. Più di una settimana fa ho effettuato un ordine sul vostro sito spinta soprattutto dal fatto che garantiva una consegna entro tre giorni lavorativi, infatti in quest’ordine era compreso il regalo di Natale per il mio compagno. Il giorno successivo all’ordine è stato inviato una mail di conferma per la partenza dell’ordine dal magazzino con in allegato un codice di tracking di Bartolini. Purtroppo non solo il codice non è funzionante ma l’ordine risulta assolutamente ancora non consegnato, forse perso (?), nonostante siano passate diverse settimane. Ora io mi sono affidata al vostro sito ed ho fatto acquisti sul vostro sito chiaramente perché voi garantivate dei tempi di consegna brevi e pertanto io ero sicura di poter ottenere l’ordine entro Natale. Torno a scrivervi quindi per mezzo di Altroconsumo per sapere lo stato del mio ordine e soprattutto se vi è possibilità che questo arrivi entro Natale altrimenti visto che non avete risposto a nessuna delle tante e-mail che vi ho mandato negli scorsi giorni e in aggiunta non avete rispettato i tempi di consegna che mi hanno portato sul vostro sito a decidere di effettuare l’acquisto chiedo un completo reso dell’ordine.

Spett. TEMIZON.COM In data 12/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 pacchi da kg 12.50 di mangime per cani Forza 10 light , pagando contestualmente l’i mporto di euro 73.80 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 5 gg dall'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediaword In data 24/11 ho acquistato presso il Vostro negozio online una PS5 con spiderman2 pagando contestualmente l’importo di € 499 oltre a 1 anno di garanzia aggiuntiva a €49,99 e spese di spedizione di €12,99 ]per un totale di €561,98. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre venerdì 22/12, il prodotto da me acquistato in quanto è il regalo di Natale di mio nipote. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro Venerdì 22/12, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. TEMI ZON In data 10/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 2 SACCHI DA 12kG DI CROCCHETTE PER CANI NATURAL TRAINER SALMONE pagando contestualmente l’importo di 63,80 oltre a [0,00] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro fine novembre 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento